Сбербанк не обработал платеж за детский сад - как долго еще ждать ответа и куда жаловаться?
В сбербанке оператор неправильно набрала номер счета при оплате квитанции за детсад Почти через месяц выяснилось что платеж в сад не поступил я пошла в это отделение сбербанка и написала заявление на розыск платежа С тех пор прошел еще месяц но ни ответа ни привета пока нет Сколько еще мне ждать? Может еще куда пожаловатся?
Моя прлблема состоит в том. я брал кредит всетелем банкеипроизводил платежи автоплатежом через сбербанк при последнем платиже происходит какой то сбой платеж не проходит сетелем начисляет штраф я написал притензию сбербанку что мне делать ждать ответа от сбербанка либо оплатить штраф. Пожалуйста помогите подскажите как быть.
Добрый день! Оплачивайте штраф в сетелем. В Сбербанк пишите письменно официальную претензию с требованием возместить Вам убытки.
СпроситьБрали автокредит. Ежемесячные платежи делали через Сбербанк. В августе при оформлении платежа по образцу оператор Сбербанка указал не верные реквизиты, платеж не прошел. Банк кредитор сообщил об этом только в январе, выставив нам пени и испортив кредитную историю. Подскажите как правильно составить претензию Сбербанку на возмещение пеней и восставновление кредитной истории?
Проблемы с зачислением денег на счет в Сбербанке - что делать и как долго ждать ответа на претензию?
Я пыталась положить деньги на счет, но Сбербанк завис и деньги на счет не поступили.
Написала претензию в Сбербанке. На сотовый пришел номер регистрации, но этот номер не находится на сайте.
Что делать?
Я написала другую претензию на сайте нет ответа от Сбербанка сколько рабочих дней мне еще ждать.
Здравствуйте. Согласно закону "О защите прав потребителей" срок рассмотрения претензии - 10 дней. Правда, у сбера на этот счет своё мнение. Они считают, что рассматривать могут в течении 30 дней. Вы вправе обратиться в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьЯ активировала карту Альфа банка. Платежи проводила через карту сбербанка, так как в нашем городе нет терминала альфа банка. Платежи доходили. Но последний платеж не дошёл.В сбербанке отвечают, что в сбербанк платеж пришел и отправлен в альфа банк, но куда он делся не могут ответить, могу ли я в сбербанке вернуть эти деньги и как это сделать?
Это тайна покрытая мраком.В таких ситуациях банки все спихивают друг на друга,оставляя потребителя наедине с собой.
СпроситьОплачиваю кредит Русславбанка, реквизиты предоставленные мне при отзыве лицензии и закрытии в нашем городе, оказались не те, банк ничего не сообщил. Платеж выполняла через сбербанк, деньги вернулись, сбербанк то же не сообщил, что платеж не прошел. Через месяц при внесении следующего платежа в сбербанке меня об этом известили, пришлось писать заявление на возврат денежных средств и ждать ещё две недели. После этого самостоятельно через сайт в интернете нашла реквизиты, платежи ВРОДЕ БЫ проходят. Как узнать о погашении кредита, все телефоны указанные для контактов молчат. В феврале хотела взять кредит в сбербанке, мне отказали, плохая кредитная история, но не в сбербанке, а в другом. Может мои платежи идут на деревню дедушке? И в чём моя вина, если Русславбанк не дает достоверной информации по реквизитам? Почему сбербанк не сообщает, что платеж не прошел? Как узнать свою кредитную историю? Хочу отметить, что я очень аккуратный плательщик и пользуясь неоднократно кредитами никогда не просрочила платеж.
Здравствуйте, Татьяна!
Узнать информацию о банке, по каким реквизитам оплачивать, контактные телефоны и др. вы можете на сайте ЦБ РФ.
Свою кредитную историю вы также можете узнать на сайте ЦБ РФ: https://www.cbr.ru/ckki/
С уважением, Анна.
СпроситьВ почтовом отделении оплатила квитанции по жкх. чек потеряла. На квитанции оттиск платежа не остался, дату платежа не помню. На следующий месяц пришли квитанции с долгом (платеж не прошел). В почтовом отделении где производилась оплата, сказали что без чека платеж найти нельзя. Как самостоятельно написать заявление начальнику почтового отделения для того чтобы платежи стали искать и нашли?
Здравствуйте!
Пишите заявление в свободной форме. Указывайте примерные даты оплаты и точную сумму платежа.
СпроситьПри оплате по безналу со сберкнижки Сбербанк дважды списал одну и ту же сумму. Как это было:
Оплачивал стоимость заказа в интернет-магазин по банковской квитанции в сбербанке через оператора по безналичному расчету. Для этого оператор попросил ввести пин-код карты подключенной к сбербанк-онлайн для проведения платежа со сберкнижки. Пин-код пришлось вводить 3 раза, т.к. со слов оператора не было связи с головным банком. С третей попытки платеж прошел, выдали чек. Но деньги списали 3 раза, т.е. 2 раза лишних. На следующий день я пришел с этим вопросом в это отделение сбербанка и задал вопрос о возврате неправильно списаных денег (2-х платежей). И тут началось. Придите завтра, разбирайтесь с магазином куда платили, деньги якобы уже у них. Магазин видел только один платеж. Такой вот футбол. Теперь прошло 10 дней (в течении которых они якобы разбирались) говорят пиши заявление о 2-х кратном списаниии (есть у них бланк). Но я чувствую, что это очередной футбол.
Пока ничего не писал. Посоветуйте что делать?
Возникла проблема с платежом.
16.09 с моей карты Сбербанка на погашение кредита в Хоум банке автоплатежом была списана сумма, как выяснилось 28.09, платеж в Хоум банк не поступил, ходила в Сбербанк, сказали платеж успешно ушел, но только Хоум Банк его по какой то причине не принимает, написала заявление на розыск платежа, и как узнала в Хоум банке, дополнительный платеж мне все же необходимо внести. Скажите, как мне ускорить весь процесс. И возможно есть какие то сроки рассмотрения заявлений, чтоб не было затяжной нервотрепки? Копия квитанции с печатью сбербанка есть, и заявления.
Заранее спасибо!
Здравствуйте! В Сбербанке при оплате пошлины за развод, оператор не указал назначение платежа, хотя и Ее указывала устно. Мне нужно обратиться с это же отделение Сбербанка или можно и без назначения платежа подавать заявление в суд о разводе?
☼ Здравствуйте,
Не заморачивайтесь так сильно, самое главное оплатить госпошлину по нужным реквизитам, в суде никаких проблем у вас не будет
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьДоброго вам времени суток. Вы главное Возьмите квитанцию об уплате государственной пошлины и прикрепите её к иску. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Главное чтобы это были реквизиты того суда и налоговой инспекции куда вы будете подавать исковое заявление, а также сумма госпошлины 600 рублей.
Спросить
Добрый день. Значение имеет указание МИФНС, расчетного счета, КБК. В квитанции по уплате госпошлины в последнее время указывается общее основание - платежи в суд.
СпроситьУ меня ситуация такая - имеется две карты Сбербанка - зарплатная и кредитная. По кредитной имелся просроченный платеж один месяц, в следующем месяце была оплачена сумма в размере, указанном в смс-рассылке (платеж был совершен через Сбербанк-Онлайн). В этот же день приходит смс о снятии средств с зарплатной карты в счет уплаты долга по другой карте-кредитной (то есть в оплату просроченного платежа, который я уже оплатила!). Была написана заявка о возврате суммы, списанной банком. Несколько дней сотрудник Сбербанка (высветился московский номер телефона) звонит, и говорит, что моя заявка рассмотрена и они вообще не видят этого списания! После обращения в отделение Сбербанка (г.Барнаул) я получила отчет о счете кредитной карты, где все эти операции указаны. К сожалению, з\даже заведующая отделения не смогла объяснить мне, куда пошел этот второй платеж. Я даже была согласна, чтобы эти деньги мне не ворачивали, а они пошли в счет уменьшения долга по кредитной карте. Но смс-рассылкой Сбербанк мне напоминает об уплате. Куда мне сейчас обращаться?
Обратитесь с претензией в банк, а затем, если не вернут деньги - в суд с соответствующим заявлением.
Спросить
Позвоните на горячую линию Сбербанка и проясните ситуацию о списании денежных средств со счёта.
СпроситьЗдравствуйте. К сожалению данные споры решаются только в судебном порядке. Банки не признают незаконными свои действия. Однако в ФЗ " О банковской деятельности" есть четкое указание на то, что с иных карт не должны сниматься денежные средства, даже если карты открыты в одном банке. Советую обращаться в суд.
Для более подробной консультации, советую вам обратиться в офис нашей коллегии. Юристы изучат ваши документы и предложат варианты решения вашей ситуации. С уважением Анна Соловьева, генеральный директор ЮК " ВАШ ЮРИСТ".
Спросить
