Недобросовестные действия компании Дом ру - продление договора без согласия и требования оплаты долга после отключения интернета
В апреле 2011 года был заключен договор с компанией Дом ру (интернет. Кабельное, горсвязь). В мае 2012 г. обратились с просьбой расторгнуть договор, но ответили, что надо записаться на прием и ждать неделю. Пока приостановили на 3 месяца. Потом компания подключила интернет и через месяц отключила за неуплату,. Ежемесячно шли квитанции за кабельное. Вырос долг 2700 руб. Имеют ли они право продлять договор в одностороннем порядке и нужно ли выплачивать долг, если сын съехал с этой квартиры в мае 2012 года?
Они не могут возвобновить действие договора если он был расторгнут. Как правило в силу ст. 452 ГК РФ, он расторгается по той же форме, в которой заключался.
Спросить
С сентября 2012-по 31 июля 2013 г. была замужем. Снимали квартиру, подключили интернет и кабельное от ДОМ. ру,договор заключили на мое имя, от мужа съехала 20 апреля 2013 г. Договор не был расторгнут, муж соответственно не стал платить, интернет сразу отключили, а вот кабельное... абонентская плата продолжала капать, и тут через год объявляется ДОМ. ру и говорит долг 7000 руб., когда оплатите. С бывшем мужем по доброму не получилось договорится, чтобы оплатил, т.к. он там продолжал жить и смотреть телевизор. Сейчас звонят коллекторы и просят 17000 руб. Как быть?
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Коллекторы не имеют права звонить Вам на работу, сообщать о Вашем долге Вашим родственникам, вашему руководству и кому бы то ни было.
НЕ ВЕРЬТЕ ИХ СЛОВАМ О ЧАСТИЧНОМ ПРОЩЕНИИ ДОЛГА, АКЦИЯХ, СКИДКАХ, и т.п.!!!
Если случилось так, что Вашему руководству сообщили о Вашем долге, Вам стоит ответить руководителю, что Ваши задолженности, во-первых, не влияют на Вашу трудоспособность и находятся вне юрисдикции работодателя, и во-вторых, Вы никому ничего не должны, это - ложная информация, а руководству звонят Ваши недоброжелатели, с которыми Вы разберетесь сами, а руководителя прОсите впредь посылать звонящих по известному адресу (на три буквы), а также прОсите быть Вашим свидетелем в прокуратуре, куда Вы сразу по окончании рабочего дня пойдете с заявлением о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни.
Во-вторых, помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
В-третьих, коллекторам НЕ ПЛАТИТЬ НИ КОПЕЙКИ, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-четвертых, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьВ октябре 2014 купила квартиру. Пенсионерка с 1 мая 2012 года.
Работаю. За налоговым вычетом обратилась в апреле 2016. Получила вычет за 2015, 2014, 2013, 2012 годы. За 2011 год не дали - сказали-прошел срок давности - 3 года, т.е. я поздно обратилась. Это верно?
В 2010 году заключил договор с провайдером дом. ру в снимаемой квартире. Через год, в ноябре 2011 сьехал с квартиры, договор с дом. ру приостановил до вселения в другую квартиру взял квитанцию на приостановление интернет обслуживания, компьютер оставался пока в той квартире. Провайдер почему-то восстановил интернет обслуживание по высокому тарифу и в долг. За полгода накапала круглая сумма. Хотя дама из офиса дом. ру говорит что никто не пользуется интернетом но коллекторов они натравят и договор не остановят. Имеют ли они на это право, если у меня на руках квитанция о приостановлении договора и долг на 700 руб, а у них уже 5 тыс накапало.
Был заключён договор с компанией на кабельное телевидение и интернет. Потом эту компанию купила вторая компания. Договор со второй компанией не перезаключали, просто платили. Потом написали заявление на отключение интернета, они отключили. Осталось только кабельное. Несколько месяцев платили за кабельное. Без договора. Потом вторую компанию поглотила третья сибирские сети. Договор с сетями не заключала, кабельным не пользовалась 2 года, подключилась на другого оператора. От сибирских сетей стали поступать звонки с требованием оплатить долг. Нужно ли платить, если нет договора?
П.3 ст.16 ЗоЗПП.
исполнитель не вправе без согласия потребителя предоставлять услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель может требовать от исполнителя вернуть уплаченные деньги.
П.1 ст.54 "Закона о связи" определяет порядок оплаты за услуги связи:
"Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи".
раз нет договора - нет и оплаты.
СпроситьБыл оформлен договор аренды жилым помещением молодой семьёй с апреля 2011 по апрель 2015. В апреле 2015 продлевать не стали договор, квартиранты ждали решение по ипотеке и в итоге съехали в апреле 2016 г (год без договора). Съехав, оставили долги по кварплате за 2 месяца, сломанный диван и испорченный ковёр. Остались копии документов. Скажите, имею ли я право подать заявление в суд или участковому на возмещение ущерба и оплату долга?
Ситуация такова. До 2010 года я пользовался услугами интернет-провайдера ООО "Омские кабельные сети" (далее ООО "ОКС"). В 2010 году я написал заявление на бессрочную приостановку услуг (в связи с переездом). На момент подписания заявления задолженности не имел. В договоре с ООО "ОКС" на оказание услуг связи не было никаких указаний на то, что приостановка пользования услугами является платной. Но в договоре было указано, что компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия договора, при этом новые условия за две недели публикуются на официальном сайте компании. Так вот, теперь выяснилось, что в 2011 году компания в одностороннем порядке изменила условия договора, и с этого момента мне стали каждый месяц начислять сумму в размере 40 р за приостановку услуг. Продолжалось это до 2012 года. В 2012 году компания в одностороннем порядке расторгла договор на оказание услуг. Итого в период с 2011 по 2012 год мне начислили долг в размере 492 рубля.
Но в том договоре, под которым я ставил свою подпись, не указано, что приостановка пользования услугами является платной. Т.е. фактически компания в одностороннем порядке изменила условия договора не уведомив меня лично. И теперь требует с меня денег.
Прошу сказать, законны ли действия компании о начислении данного долга, и если это незаконно, то пожалуйста сообщите, как это грамотно аргументировать.
С уважением,
Роман, Омск.
Добрый день!
Как давно вам предъявили требование об оплате долга? Если в 2012 году они с вами расторгли договор и ничего не истребовали, то в 2015 году у них истек срок исковой давности. Так что можете ничего не делать.
Всего хорошего!
Спросить
Здравствуйте. Без судебного решения вы ни чего не должны, договора давно нет, так что платить не нужно, игнорируйте требования, пусть пробуют обратиться в суд, скорее всего не смогут, т.к. срок исковой давности вероятно уже прошел.
Спросить
Все свои требования данная компания пусть решает в судебном порядке. Вы ничего платить не обязаны. Требования компании явно незаконны.
Спросить
Благодарю за ответы. Я уже направил на провайдера жалобу в Роспотребнадзор, а так же заявление в полицию по факту мошенничества и вымогательства, т.к. считаю, что компания явно нарушила абз.2 п.2 ст. 310 ГК РФ, она не имела права изменять договор в одностороннем порядке. Пусть проверяют законность её действий правоохранительные органы.
СпроситьТак же, только что выяснил, что на основании постановления Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 575 г. Москва "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи", пункт 52:
52. Если абонент утратил право владения или пользования
помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное)
оборудование, действие договора прекращается. При этом оператор
связи, являющийся стороной этого договора, по требованию нового
владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить
с ним договор.
Следовательно компания нарушила ещё и этот пункт документа.
СпроситьЕсли я подаю декларацию 3-НДФЛ за 2017 год в 2020 году, могу я возместить 13% по уплаченным % по ипотеке за 2015, 2016 и 2017 год, если акт приема передачи квартиры был подписан в одностороннем порядке в декабре 2017 года. Дохода в 2018 и 2019 году не было.
Добрый день!
Подпунктом 6 пункта 3 статьи 220 Налогового кодекса РФ определено, что необходимыми для подтверждения права на имущественный налоговый вычет при приобретении квартиры в строящемся доме являются договор участия в долевом строительстве и передаточный акт или иной документ о передаче объекта долевого строительства застройщиком и принятии его участником долевого строительства, подписанный сторонами.
Таким образом, право на налоговый вычет возникнет только в 2017 году и будут учитываться только доходы 2017 года и далее (если были).
Для рассмотрения вопроса о праве на вычет при подписании акта приема-передачи, уточните с чьей стороны подписан акт?
Спросить
В 2008 году в моей квартире жили квартиранты и подключили (без моего ведома) кабельное телевидение. В 2011 году они съехали и там стала жить моя дочь. Она перезаключила договор на себя. Сейчас дочь съехала, и в этой квартире собираюсь жить я. На данный момент кабельное не работает. Я пришла в офис и мне сказали, что долг составляет 8200! Т.е. за период с 2011 по 2014 год абон плата насчитывалась, хотя по договору они обязаны приостанавливать услугу за неуплату за 2 месяца. Я не собираюсь оплачивать этот долг, я точно знаю, что у дочери стоял тв-ресивер и она смотрела цифровое. Компания отказывает мне (собственнице квартиры) в подключении. Правомерно ли и что делать?
Этот долг не Ваш, Вы его оплачивать не обязаны. С Вами должны заключить договор.
СпроситьСкажите пожалуйста, я пару лет жила на съемной квартире,, был заключен договор с омские кабельные сети на интернет и кабельное,, я исправно платила но потом съехала на другую квартиру,,, долга не было ни за что,,, через пару лет они начали звонить и говорить что у вас долг за неиспользование сети 5000 руб,,, нужно приехать и расторгнуть договор и еще за это 2000 руб. Заплатить,,, что делать? Платить такие деньги за что? И должна ли я вообще за это платить?
Здравствуйте! Пишите заявление на перерасчет за неиспользованные услуги, пусть смотрят трафик
СпроситьВопрос: в 2003 году пошла на пенсию по выслуге лет, но продолжала работать до декабря 2016 года. Ветеран труда.
В 2012 г. Приобрела квартиру по договору купли-продажи.
Были поданы документы на получение имущественного вычета и вычет был получен: в 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 годах. Общая сумма полученного вычета 160 тыс руб.
В настоящий момент доходов, подлежащих налогообложению НДФЛ не имею.
Вправе ли я обратится в налоговый орган налоговой с просьбой перенести остаток имущественного налогового вычета на три предшествующих периода (2011, 2010, 2009 гг.)? Если да, то в каком порядке?
У налогоплательщиков, получающих пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, имущественные налоговые вычеты, предусмотренные подпунктами 3 и 4 пункта 1 настоящей статьи, могут быть перенесены на предшествующие налоговые периоды, но не более трех, непосредственно предшествующих налоговому периоду, в котором образовался переносимый остаток имущественных налоговых вычетов.
ПОэтому нет.
Спросить
