Возникли проблемы с заказанным тортом на день рождения ребенка - где можно оставить жалобу?
На день рожденье ребенка мы заказали торт по объявлению в социальной сети (девочка делает на дому), за торт заплатили 3000 р, чеки и другие документы не давали, внешне он очень красивый, но вот когда попробовали-нам на вкус не понравился. Мы позвонили той девушке и договорились что привезем торт обратно, она отдала нам всего половину стоимости заплаченной за торт (1500 р), и торт забрала. Скажите куда можно пожаловаться, ведь для этого наверно нужны будут документы подтверждающие что мы купили именно у нее?
Юлия! в данном случае девушке стоит переживать, так как отсутствие квитанции по Закону "О защите прав потребителей" не свидетельствует о том, что права потребителя не нарушены. Вам стоит собрать все доказательства по делу, в том числе переговоры, ее объявления об услуге со всеми её данными можно заверить у нотариуса и представить в качестве доказательств и т.д. Тактику необходимо проработать. Считаю что у вас небезнадежное дело. Всё зависит еще от судьи, от ее внутреннего убеждения. Главное вовремя соберите доказательства, пока не удалили. Она должна зарегистрироваться как предприниматель и помещение, в котором воспроизводятся кулинарные шедевры, должна отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям и т.д.
Спросить
Сделала по телефону БТИ заявку на оценку квартиры для банка (ипотеки). Приехали померили квартиру, я отдала перечень документов (договор долевого строительства, св-во о собственности), женщина спросила вам тех. паспорт, я говорю ну не знаю мне нужна оценка для банка, ну она и ушла. На след. День позвонили документы готовы, приехала забрала (1800 стоит), отдали тех. паспорт. ПРинесли документы в банка, оказалось тех. паспорт им не нужен а нужен отчет рыночной стоимости квартиры. Позвонила в БТИ сказала им, почему они мне сделали не тот документ, они сказали что без этого паспорта никто отчет не сделает, хотя тех. характеристики, в виде приложения к договору, у меня есть. И тех паспорт делают по желанию, мои соседи заказали этот отчет без всякого паспорта... Вопрос: могу ли я отаказаться от этого паспорта и просто доплатить разницу, заказав отчет?
У меня вот такая проблема, отпусил погулять собаку её забрала женьшина, выложила в соц сети объявления, в данной группе не являлся учасником, собаку забрали другие люди, а та девушка не хочет давать информацию о тех кто забрал.
Скажите пожалуйста, такая ситуация три года назад брали кредит в втб 24,кредит досрочно погасили в том году в феарвле. На рука полчили документы что кредит закрыт. В центральном офисе работница банке при нас считала сколько нам нужно отдать. Мы все отдали. Через время начинает на телефон поступать звонки о том что у нас долг. В январе этого года мы поехали снова в центральный офис, посмотрели документы и сказали что девушка которая нас тогда обслуживала не учла проценты за тот день когда платили, хорошо нам пересчитали и вышло что нужно доплатить нам 80 руб. мы заплатили 100, нам сказали что мы не должны уже ни чего порезали при нас карты которые они давали отдали бумаги подтверждающее и все, сегодня снова позвонили и говорят что мы еще 50 руб должны. Скажите как правильно поступить. Чья это вина и кто будет отвечать? И можно ли на банк подать в суд за такое отношение? Нам на бензин уходит 1500 только.
У меня такой вопрос. Сегодня у меня купили пылесос по объявлению с авито. Девушке все недочёты были высланы в фото. Сегодня она приехала его посмотрела, попробовала ей все понравилось она его взяла, потом написала что она дома его попробовала ей он понравился. Вечером она мне пишет что муж пришол с работы и сказал что он внутри весь грязный и весь в царапинах. Теперь требует вернуть деньги. Как быть в такой ситуации?
Купила мужу шапку без него, хотела как лучше. Приехала домой, ему не понравилась шапка, а купила я её на рынке. Девушки сказала, что если не понравится мужу я её верну, девушка конечно покачала головой, но что то так не очень довольно. Муж хочет вернуть обратно шапку на рынок. Но ведь основание Не понравился товар не является причиной, того,. что бы товар можно было вернуть. Что нам делать.
Здравствуйте у меня такой вопрос. Я хотела снять квартиру, по интернету нашла 3 объявления позвонила по номеру попала на агентство мне сказали что нужно заплатить 4500 до просмотра квартиры. Я заплатила т.к мне очень срочно нужна была кв. Мне прислали СМС с договором и номер хозяйки квартиры. Когда я пришла посмотреть квартиру хозяйка сказала что уже ушла. Договорились на следующий день и на этом всё больше она трубку не берет. Я позвонила в агентство сказала где другие номера было 3 объявления. Мне сказали что вышлют, но уже прошла неделя до сих пор ничего. Скажите могу ли я вернуть деньги обратно потому что агентство не выполняет свои обязательства.
Через объявление в соц. сетях нашла фотографа на детский праздник - день рожденье моего 3-х летнего сына. Договорились об условиях через сообщения. Девушка должна была в течении 2-х часов снимать день рожденье, а потом весь материал сбросить на элект. Носитель (флэшку). Оплату получила (1300 руб.) сразу после съемки, всю. Материал с дня рождения отдала не весь, примерно, съемка первых 30 мин. дня рождения, большинство кадров нет. Хотя я сама видела их на экране фотоаппарата в тот день. Нет ключевых моментов: вынос торта, фото родителей, родственников с именинником, групповых фото с гостями. Можно ли, что-то сделать? Можно ли обратиться в суд.
Я купил сотовый телефон, в подарок супруге-он ей не понравился. Попробовал вернуть в магазин в тот же день, a они отказались телефон принимать обратно. Законно ли это? и как вернуть свои деньги?
Меня обманули в социальной сети Вконтакте, я заплатила на яндекс деньги 400 рублей, за услугу, и вот написала им что оплатила и жду результаты, они мне пишут, нужно еще заплатить, я попросила вернуть деньги, пишут что это невозможно. В контакте он всё ещё сидит, наверно так же обманывает других. Могу ли я куда нибудь обратиться, чтоб остановили этого мошенника?
