Машина новая и застрахована по Каско, но автосалон и страховая отказываются возместить ущерб - моя история
В машине сломался замок зажигания. После диагностики неисправности автосалон отказался ремонтировать по гарантии, сославшись на то, что случай страховой. (попытка угона). Я обратился в страховую компанию, там тоже отказали в возмещении ущерба. (машина застрахована по Каско). Подал жалобу в суд. Суд отказал в иске, сославшись на то, что повреждена внутренняя деталь автомобиля, а внешних повреждений нет. Я опять обратился в автосалон с требованием отремонтировать автомобиль по гарантии, т.к. суд не признал мой случай страховым. В автосалоне мне предложили провести независимую экспертизу поломки замка зажигания. Результаты независимой экспертизы подтвердили доводы автосалона о том, что имело место попытка угона автомобиля. С данными результатами независимой экспертизы я подал апеляционную жалобу на решение суда, но опять получил отказ. Теперь жду решение мосгорсуда, чтобы подать косационную жалобу. Но уверенности в том что суд примет решение в мою пользу все меньше и меньше. Сложилась ситуация - машина новая (на гарантии) и застрахована по Каско, а ремонтировать мне надо за свой счет. Можете ли вы чем-либо помочь?
С уважением
Александр.
Александр, а есть виновное лицо - угонщик? Если есть -предъявите требования к нему. Насчет обжалования -Вам надо обратиться в юристу очно.
СпроситьОтвет по сложившейся ситуации:
22.08.08 мною был приобретен в автосалоне новый автомобиль, 27.08.08 сломалась АКПП, 03.09.08 я написал заявление о возврате денежных средств, после этого автосалон предложил провести независимую экспертизу на выявление причин поломки АКПП, на что я согласился. 19.09.08 была проведена экспертиза, 03.10.08 из автосалона я получил результаты экспертизы. В акте эспертного заключения, о причинах поломки АКПП, была установлена моя вина: "автомобиль эксплуатировался в экстремальных условиях", с чем я не согласился, и обратился в другую экспертную организацию, которая написала на эту эспертизу рецензию. В рецензии было указано о множестве ошибок с которыми была проведена экспертиза и что моей вины не доказано, т.к. причиной поломки АКПП может служить множество факторов. Эту рецензию я отдал автосалону, но автосалон по прежнему отказывается в возврате денежных средств, сославшись на то что они сомниваются в квалифицированности экспертов, которые написали рецензию. С моей стороны документы направлены в суд, заседания еще не было.
Вопрос: На что я могу рассчитывать в данной стуации и каков возможный исход судебного процесса?
Уважаемый Вадим! На расторжение договора купли-продажи, компенсацию морального вреда, компенсацию судебных расходов (ФЗ "О защите прав потребителей"
.
В рамках судебного дела необходимо будет провести независимую экспертизу, где эксперт даст подписку за дачу заведомо ложного заключения.
Спросить
Все сделали правильно. А у автосалонов, как и у страховых, одна работа - поменьше платить.
Так что, честно говоря, не вижу проблем с выигрышем дела в суде.
Не волнуйтесь.
СпроситьПригнал атомобиль в автосалон на ремонт по гарантии (загорелся чек ДВС).
Сегодня мне объявили, что ошибка устранена и я должен автосалону 600 рублей за устранения данной ошибки, якобы чек загорелся из-за некачественного топлива (экспертиз небыло, как сказали в автосалоне это всё по их мнению, ни чем не установлено). Я платить отказался, сказал представителю автосалона чтоб они мне вернули автомобиль, а а сумму взыскивали с меня через суд, потому-что я считаю, что это был гарантийный случай, т.к. не какого подтверждения неполадки из-за топлива у салона не было. Сотрудники автосалона отказались мне отдать мой (на праве собственности) автомобиль, не отдали даже после того как приехали сотрудники полиции.
Какое наказание может грозить автосалону?
Почему сотрудники полиции не вернули мне моё имущество?
Если я прав в данной ситуации, то можно ли подать иск на возмущение мне морального вреда (автомобиль в семье единственный)?
Автосалон производит гарантийный ремонт.
А вот услуга по установлению неисправности может быть платной.
Спросить
Вы наверняка письменно подписали об этом соглашение а если письменно этого нет то иск об истребовании имущества из чужого незаконного владения
Спросить
Илья, Вы можете решать данный вопрос в судебном порядке, вопрос в том, что неочевиден исход дела (может быть назначена экспертиза, которая может подтвердить ИХ правоту).
Спросить
Отказ страховой компании в направлении на ремонт в автосалон вызывает неудобства и угрожает гарантии
В мою машину и рядом стоящую, на охраняемой стоянке въехал ЗИЛ. У меня страховка ОСАГО. Виновник застрахован в РОССГОСТРАХе, я то же. Моя машина на гарантии. Как мне объяснили в автосалоне RENO, что у них с РОССГОСТРАХом заключён договор и страховщики могут направить меня на ремонт в автосалон. Я только оплачиваю автосалону за износ машины. Но в страховой компании мне отказали направить меня в автосалон и предложили только выплату денег. Объяснив это тем, что в ДТП три участника. Выплаченных страховой компанией денег мне не хватит на ремонт в автосалоне, а при ремонте у частника я потеряю гарантию. Подскажите пожалуйста как быть.
Прочитайте внимательно условия гарантии - с трудом верится, что гарантийные отношения сохраняются после столкновения (внешнего воздействия).
Спросить
Проведите независимую оценку стоимости восстановительного ремонта - она окажется значительнее суммы, выплачиваемой СК и в судебном порядке довзыскивайте разницу.
СпроситьЯ купил атомобиль в августе. В сентябре произошло ДТП по КАСКО. Автомобиль загнал в автосалон. Вот уже в течении 6 месяцев мой автомобиль находится в автосалоне, они еще даже не приступали к ремонту, так как ждут запчасти. Положены ли штрафные санкции автосалону за столь длительное нахождение автомобиля в автосалоне? Может автосалон должен мне предоставить другой автомобиль пока мой находится на ремонте?
Срок устранения недостатков конечно должен быть разумным. Ссылка на то обстоятельство что запчасти вовремя не приходят не состоятельна конечно, поэтому штрафы за неисполнение обязательства в разумный срок возможно взыскать, либо по крайней мере написать претензию которая отрезвит немного вашего страховщика. Собственно претензия будет означать еще одно обстоятельство установление определенного срока устранения недостатков, по закону фз 2300-1 (о защите прав потребителей), в течение 7 дней со дня предъявления претензии, такое право у вас есть, ну и собственно далее штрафные санкции предусмотренные указанной нормой, от 1 до 3 процентов оплаченных денег по договору, в вашем случае устновленной суммой восстановительного ремонта авто.
СпроситьРанее я говорил о том, что мой отец приобрел автомобиль в автосалоне и предъявил автосалону претензию с требованием вернуть деньги, уплаченные за автомобиль или обменять его на другой автомобиль. Ответ пришел. В нем салон отказал удовлетворить требования отца. Отец теперь собирается подавать в суд на этот автосалон. До суда отец может ездить на данном автомобиле?
Требование в претензии - или-или не правильно, оно должно быть конкретным, непонятно по какой причине он предъявил претензию на возврат, уточните.
Спросить
Естественно отец имеет право ездить надо на автомобиле, но я бы все-таки не стал его активно эксплуатировать, поскольку существует вероятность ДТП, и тогда возвращать будет нечего.
Спросить
Ваш отец может ездить на автомобиле вплоть до вынесения решения суда по данному вопросу. Однако пусть делает это как можно аккуратней.
СпроситьПодаю иск в суд на возврат дополнительных услуг которые навязали в автосалоне. Ответчиком заявляем фирму сити ассист. Автосалон по иску также указывать ответчиком? Дело в том, что требования вернуть деньги у меня к сити ассист, а сотрудник автосалона-фактически навязал мне эту услугу при покупке автомобиля, всё это снимали на видео. Или автосалон тут лишь третье лицо? К автосалону денежного требования нет.
Добрый день! Автосалон третьим лицом. Если авто покупали с привлечением кредитных средств, то банк тоже третьим лицом. В процессе разбирательства может случиться так, что деньги "осели" у салона, либо банк (если был кредит) их вообще никуда не перечислил.
Спросить
Ваши права нарушил, кто салон, а потому к нему тоже требования, хотя бы о компенсации мор вреда.
СпроситьЯ в прошлом году приобрел автомобиль у официального дилера завода. В течении десяти дней после приобретения данного автомобиля я обратился в автосалон с притензией о рассторжении договора-купли продажи автомобиля и возврате суммы.. Автомобиль был не исправен. Директор центра отказал мне в замене автомобиля, мне пришлось его оставить в центре, вернувшись через 15 дней в автосалон за результатами о расторжении договора и... мне директор центра заменил неиспраные детали и указал недостатки которые он исправил в автомобиле в сервизной книжке.. мне ничего небыло поделать как обратно забрать автомобиль... через некоторое время я опять обратился в центр о замене мне автомобиля, либо изменить покупную цену либо заменить автомобиль, центр проигнорировал мою притензию, Мне пришлось обратиться в суд, суд расматривал мое исковое заявление в течении шести месяцев, за это время я опять обратился в автоцентр, потому-что я обнаружил заводской дифект на радиаторе охлождения, Приехав в салон для замены данной детали, директор мне сообщил, что он не является больше дилером завода, обьяснив что официально он закрылся! СУД НЗНАЧИЛ эспертизу, экспертиза сделала заключение, что неисправности на автомобиле не существенные и суд мне в иске отказал и по решению суда я должен оплатить автосалону за назначение экспертизы в сммне 28000 руб. Я инвалид второй групы, я оплачиваю кредит за данный автомобиль... автомобиль еще на горантии.. как мне быть?
Максим. а смысл? По данному вопросу вынесено решение, тем более что есть заключение экспертизы, бесполезно.
СпроситьВ апреле 2014 года в автосалоне был приобретен новый автомобиль Лада Калина. В июне 2014 года возникла неисправность-двигатель автомобиля не запускается. По телефону сотрудник автосалона предложил доставить неисправный автомобиль к ним. Автомобиль находится в 120 км. от автосалона, поэтому доставлялся автоэвакуатором за счет покупателя. В первый же день в автосалоне причину неиспарвности не выявили. Автомобиль оставили. После четырех выходных дней позвонили и сообщили, что автомоиль сделали. Причина неисправности - отошла масса. Вопрос: Является ли данный случай гарантийным? Должен ли автосалон оплатить услуги атоэвакуатора.
Вопрос: Является ли данный случай гарантийным? Должен ли автосалон оплатить услуги атоэвакуатора - да, является гарантийным случаем и автосалон должен его оплатить эвакуатор.
СпроситьКупили в автосалоне машину. Автосалон торгует машинами по агентскому договору. Деньги за машину получил владелец автосалона. В договоре купли-продажи за собственника расписался работник автосалона. Машина оказалась в залоге у банка и под арестом приставов. Предложили автосалону по мирному решить вопрос, вернуть машину и получить деньги назад. Автосалон предложил нам обратиться к собственнику машины. Мы обратились, но этот собственник даже близко не стоял рядом с нами в день покупки. Написали заявление в полицию. С нас со всех взяли объяснительные. Собственник машины пояснил дознавателю, что машину не продавал, денег не получал, ни в каких документах не расписывался. Отправили договор на экспертизу. И оказалось, что в договоре расписался собственник машины. Но этого не может быть. Его не было в автосалоне в день покупки машины. И он это подтверждает. Договор напечатан на компьютере и дата указана настоящая. Что делать? Помогите! Ни денег, ни машины. Скорее всего нам откажут в возбуждении дела. Спасибо за помощь.
Ситуация требует детального подхода. Обратитесь к юристу индивидуально для определения алгоритма действий.
Спросить
