Права покупателя - как вернуть деньги за поддельный телефон без чека от кассового аппарата?
ДД.Купила телефон, а он оказался китайской подделкой. Чека не дали, т.к нет кассового аппарата, написали товарный чек от руки. Сегодня отказались вернуть деньги. Сказали что могут только поменять на другой. Законно ли это? Могу ли я вернуть свои деньги? Телефон в коробке все как положено, купила 2 дня назад.
Раз телефон - подделка, то он не является товаром надлежащего качества, и Вам обязаны вернуть деньги.
рекомендую обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве.
Спросить
Добрый день, Анна! Сам факт того, что Вы купили китайский телефон не говорит о том, что Вы приобрели товар ненадлежащего качества. Нужно смотреть - имеет телефон какие-нибудь недостатки или нет. Другой вопрос - если Вы хотели купить, скажем, настоящую Nokia, а Вам продали китайскую и тем самым ввели Вас в заблуждение. Отсутствие чека не влияет на Ваши права. Вобщем нужно знать все детали дела и уже потом решить - имеете ли Вы право на возврат. Если магазин отказывает Вам в возврате, то необходимо будет подготовить претензию и уже в случае ее неудовлетворения можно будет добиться от магазина возврата денежных средств в судебном порядке, взыскав дополнительно с магазина неустойку, штраф, судебные расходы и моральный вред. Если Вам нужна помощь в составлении претензии - обращайтесь
Спросить
Я купил несколько предметов одежды на рынке, но не дали мне кассового чека, я получил товарный чек, они говорят мне, что у них нет кассового аппарата и что товарный чек тоже законно. Вопрос! Принимает таможня товарный чек как доказательно покупке товара?
С уважением
Rafael Machin
Торговля без кассового чека! Подскажите пожалуйста, купила платье неделю назад, чек не дали. В связи с обстоятельствами пришлось вернуть товар, но продавец (ИП) отказалась принять товар и товарный чек отказалась выписывать, объясняя это тем, что якобы товар ношеный, хотя все бирки сохранены, как и товарный вид! Что делать?
У меня доходы-расходы
Я совершила покупки за наличный расчет в магазине. В каждом случае просила выдать товарный чек
1. в одном магазине мне выдали товарный чек и прикрепили к нему кассовый чек. В товарном чеке НЕ указан номер чека и не стоит подпись. Есть штамп оплачено. На самом товарном припечатаны реквизиты компании
2. в другом магазине мне выдали только товарный чек, без кассового. Здесь нет реквизитов компании, но есть печать с реквизитами. Также не стоит номер чека и подпись.
Учтет ли налоговая такие товарные чеки, как расходы?
2 а дня назад купила Купила аппарат для маникюра, оказался подделкой, чек имеется в работе не использовала. Могу ли я вернуть его в магазин?
В торговой точке, где работает сестра, руководством не установлен кассовый аппарат для выдачи чека. По просьбе покупателей могут вручную выписываться только товарные чеки. Один раз закончились бланки товарного чека, и она, соответственно, не смогла выдать чек покупателю. Покупателю было предложено приехать за чеком на следующий день, т.к.был воскресный день, конец рабочего дня и руководитель просто не успел бы привезти бланки до закрытия магазина. Но покупатель не хотел идти навстречу. Сказал, что обратится в соответствующие органы. Как в такой ситуации продавец может защитить себя от штрафа? Может ли торговая точка работать без кассового аппарата, не выписывая при этом каждому покупателю товарный чек?
Два дня назад купила зимние сапоги в магазине, сегодня обнаружила что они у меня отклеиваются, чек в магазине мне не дали, а коробку от сапог я уже выкинула. Вернут ли мне деньги без
чека?
Я купил через Интернет телефон, он оказался не испрвным и очень плохой китайской подделкой. Как я могу вернуть деньги.
Купили телефон с рук, который в свою очередь был куплен в интернет-магазине Media Markt, в комплекте: коробка, товарный чек, отсутствует кассовый чек. Как выяснилось, аппарат корейский и предназначен для пользования именно в Корее. Прошивка в телефоне стояла неофициальная, а ломанная дабы модель выглядела другой. Номера на чеке и на коробке совпадают. Возможно ли обменять данный аппарат на новый оригинальный в том же магазине и что для этого нужно? Получается что магазин продал поддельный товар!
Купил телефон без гарантии, без кассового чека, дали товарный чек. Телефон не исправен, с момента покупки прошло 7 дней. Могу ли я сдать телефон и забрать деньги?
