Коллекторы требуют выплаты долга в 25 000 рублей после переплаты в 1,5 раза - как поступить?
Год назад брала микрозайм в компании ООО СрочноДеньги. Сумма займа 4000 рублей. Через 10 дней выплатила процент в сумме 800 рублей. А ещё через месяц пришла в их офис и в кассе оплатила ещё 5000 рублей. Документы на оплату имеются. Прошел год-теперь названивают коллекторы долгового агентства Морган энд Стаут и требуют оплатить им 25 000 рублей. Звонят мне на мобильный, подруге на мобильный (я оставляла его как номер знакомой), на рабочий телефон и телефон директора. Я отказываюсь выплачивать эту сумму так как оплатила в полтора раза больше, чем брала и соотношение 4000 (сумма займа) и 25 000 (сумма долга, которую они требуют) несоизмерима. Отправляю их подавать на меня в суд, но звонки и смс не утихают. Как мне поступить, чтобы домогательства прекратились?
Здравствуйте, Екатерина!
Вообще то это их прямая задача – достать и если они достали, значит не зря получают заработную плату.
Необходимо отталкиваться от конкретного случая. Если в разговоре имеется прямая угроза и разговор записан, то необходимо обратиться в правоохранительные органы. Если сотрудники коллекторского агенства просят что то продать для погашения задолженности или взять кредит в другом банке (и этот разговор записан) – на лицо 163 ст УК.РФ. « Вымогательство, будучи посягательством на чужое имущество, по объективным и субъективным признакам мало отличается от насильственных форм хищения – разбоя и грабежа, соединенного с насилием.
Предлагаю два варианта:
1. необходимо написать претензию коллекторскому агентству и направить в головной офис с указанием ФИО сотрудника, даты и времени звонка.
2. пишите заявление в правоохранительные органы объяснив все происходящее своими словами. Желательно направить заказным письмом. В остальных случаях воздействий на коллекторские агенства почти нет.
3. В соответствии с ч. 2 ст. 385 ГК РФ кредитор уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования.
В соответствии со ст. 389 ГК РФ уступка требования, основанного на сделке, совершенной в простой письменной или нотариальной форме, должна быть совершена в соответствующей письменной форме.
4. Требуем от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга (договор цессии или агентский договор).
Требуем предоставить их учредительные документы, требуем предоставить у лиц, которые к вам приходят подтверждение их личных полномочий (доверенности, приказы о приеме на работу в данное агентство).
Никогда ни о чем не разговариваем, если вам не были предоставлены данные документы.
Попросите коллекторов предъявлять документы, подтверждающие их полномочия.
без этих документов - это не коллекторы, а рэкетиры.
Удачи!
СпроситьМой муж брал быстрый займ в ОООМагазин малого кредитования, компания Быстроденьги, у него были просрочки, но потом он всё оплатил, включая проценты и штрафы в кассе компании. Спустя примерно 3 месяца после полной оплаты долга стали поступать звонки и смс-сообщения от коллекторского агенства CREDEXPRESS с требованием оплатить уже коллекторам совсем другую сумму. Муж обратился в компанию Быстроденьги, там сказали, что они могли продать его долг. Мы оплатили в кассу компании 13000 рублей для полного закрытия долга, теперь же коллекторы требуют заплатить агенству еще 4500 рублей по выплаченному уже долгу. Подскажите, пожалуйста, что нам делать в этой ситуации?
В соответствии с п.3ст.382 ГК РФ, если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору.
Вместе с тем, необходимо произвести расчет исполненного по договору займа и установить имелась ли непогашенная задолженность после внесения последнего платежа. Расчет можно произвести не обращаясь к кредитору на основании условий договора, в том числе графика платежей и документов подтверждающих внесение платежей (квитанции и др.).
Согласно ст.386 ГК РФ, должник вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору.
Относительно деятельности нового кредитора в качестве коллектора, могу пояснить, что данный вид деятельности не регламентирован законодательством РФ.
СпроситьЯ оплатила долг по кредиту судебным приставам. Сейчас мне названивают ежедневно из долгового агенства Морган Стаут и требуют, чтобы я оплатила задолженность, которая якобы образовалась путем накручивания процентов на ту сумму, которую я заплатила приставам. То есть они не знают, что был судебный приказ, продолжают накручивать проценты и требовать у меня оплату.
Добрый день Ольга! Это не законно потребуйте у них документы подтверждающие, что банк переуступил им долг, но скорее всего этих документов нет, смело посылайте их куда подальше, и ещё советую обратится в прокуратуру на не законные действия коллекторного агентства.
СпроситьВзял микрозайм 13.09.2016 в размере 8000. Год не платил. Пришла бумажка где написанно что на 30.08.2017 мой жолг составляет 64000 рублей, из них 56000 проценты. Вопрос такой, я слышал что был принят закон о том, что сумма процентов не может привышать сумму займа в четыре раза. Так вот эта сумма процентов 56000 обоснована или нет. Или они не могут мне предьявить сумму больше 40000 общую? Жду их заявление в суд, ведь выплатил весь долг еще в первый месяц займа через терминал, но якобы платеж запоздал и суммы не хватило, а они продолжили начислять проценты.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
СпроситьСтатья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Здравствуйте! Правильно будет в 3 раза, но это касается только договоров, заключенных в 2017 году. В данной ситуации предложите кредитору решить вопрос по долгу в суде.
СпроситьВзяла займ в отличных наличных 7000. Оплатила не вовремя, но сумма составила 14000. На сегодня сумма долга составляет 17000, якобы сумма мною выплаченная 14000 ушла на прценты. Сегодня со мной связался сотрудник (коллектор) и сказал, что они еще немного подождут пока набегут проценты и только потом в суд. Вопрос: Может ли суд мне присудить выплачивать всю сумму которую они насчитали (17000) с процентами или же мне хватит той суммы которую я выплатила (14000), ведь эта сумма в два раза больше той суммы которую я брала?
в судебном порядке в соответствии со ст. 333 ГК РФ, ВЫ вправе требовать соразмерного уменьшения начисленных процентов, и штрафных санкций.
Спросить
Суд по ходатайству ответчика может уменьшить только неустойку (штрафы, пени). Тело займа + проценты платить придется.
СпроситьСуд вынесет решение на основании имеющихся в деле доказательств, в том числе подтверждающих размер основного долга, процентов за пользование денежными средствами и процентов за просрочку исполнения обязательств по кредитному договору. Суд наделен правом по заявлению должника уменьшить неустойку, если таковая явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства (ст. 333 ГК РФ).
Спросить
А та сумма которую я уже выплатила 14000. Она будет засчитана в счет погашения той суммы которая у меня есть на сегодняшний день?
СпроситьПо этому вопросу со мной связывался сотрудник и предлагал оплатить только сумму которую я брала 7000! и что якобы они закрывают мой долг и дают документ. о том что я ни чего им не должна! Вопрос: куда они дели оставшуюся сумму от 17000?
СпроситьУ меня возникла задолженность перед отп банком 4 месяца и они продали мой долг морган энд стаут. Теперь они мне звонят и требуют заплатить весь долг в размере 177 000 рублей но это очень большая сумма и выплатить сразу я не смогу. Подскажите как мне можно с ними договориться чтобы выплачивать частями и вообще чем мне это может грозить.
Алена, добрый вечер !
У Вас серьезная проблема с кредитором.
Разобраться с ней возможно только после ознакомления с Вашим кредитным договором, графиком погашения кредита и процентов по нему, а также с точной информацией о том, сколько и когда Вы перечисляли суммы для погашения кредита и процентов по нему и имеющуюся у Вас перепиской с кредитором.
Что Вас ждет ?
Сначала Вам будут звонить с требованием о погашении кредита, процентов по нему и штрафов согласно условий кредитного договора.
Затем иск в суд о взыскании с Вас всего долга с процентами.
Потом уже будет работать с Вами судебный пристав-исполнитель.
Удачи Вам.
Спросить
Мне ответил адвокат но я так и не поняла возможно ли вообще договориться с морган энд стаут.
Спросить
Уважаемая Алена!
Если они действительно "купили Ваш долг", в чем лично я очень сомневаюсь, то Вы можете диктовать им почти любые условия, поскольку именно они теперь больше всего заинтересованы в том, чтобы Вы хоть как-то возвращали долг.
Я бы Вам посоветовал вообще с ними по телефону не разговаривать, предложив им обращаться в суд. Обсуждать какие-либо условия можно лишь с банком, а на с "морган энд стаут" или "Дженерал Электрик" или "Кока-Кола" 
А если серьезно, то скорее всего это просто коллекторский или мошеннический развод!
Удачи!
СпроситьМикрозайм подал на меня в суд. Заседание проходило без моего участия. Решение суда в пользу микрозайма. Я должна оплатить всю сумму, т.е. сумму которую брала в микрозайме (10000 т.р) и проценты (30 000) вместе с госпошлиной получилось около 45000 т.р. Слышала вышел новый закон, что процент займа не должен превышать суммы займа. Это правда? Можно ли обжаловать чтобы было по новому закону?
Здравствуйте.
Все зависит от условий договора..
Скорее всего в отношении Вас вынесен судебный приказ.
Вам следует обратиться в суд вынесший судебный приказ и получить копию. Затем в течение 10 дней следует подать возражение и тогда судья отменит приказ.
Спросить
Нет, ваши слухи не соответствуют действительности. Проценты могут неоднократно превышать основной долг по займу. Вы можете только в суде просить снизить неустойку согласно ст.333 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте! Получите в суде копию судебного приказа и в течение 10 дней с момента получения копии обжалуйте, направив в суд свои возражения. Кредитор должен будет обратиться в суд по правилам искового производства. В суде просите о снижении неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это уменьшит сумму долга.
СпроситьДобрый вечер
Скорее всего в отношении Вас был вынесен судебный приказ, раз Вас не вызывали в суд
Его необходимо отменить. Заявление об отмене судебного приказа подается в суд в течение 10 дней со дня получения приказа
Проценты не могут превышать сумму основного долга.
Спросить
Добрый вечер. Новый закон еще не принят и к Вашему займу он отношения иметь не будет, если даже его примут. Поскольку закон обратной силы не имеет и распространяет свое действие на правоотношения, возникшие после его принятия.
Спросить
Судебный приказ обжалуется в течение 10 дней с момента получения копии приказа, получите в суде копию приказа и направляй свои возражения.
СпроситьЯ в 2011 году взяла кредитную карточку на сумму 60000 рублей. Первые 3 месяца платила, но по семейным обстоятельствам прекратила оплату. И с их стороны начались угрозы, мне пришлось сменить номер телефона. Спустя 1,5 года мне пришло письмо от компании ООО «МОРГАН ЭНД СТАУТ» и они требуют погошения кредита в течении 3-х дней, хотя сумму задолжности не уточнили. Как быть в этой ситуации.
Анастасия, добрый вечер!
Моргану не платить ни при каких обстоятельствах. Посылать всех в суд.
Если обратятся - будете оплачивать по мере возможности судебным приставам-исполнителям.
Всего доброго,
Спросить
Проблема с просрочкой по кредиту - Может ли коллекторский агент хвонить на личный телефон директора?
У меня вышла просрочка по кредиту в Восточном банке 2 раза подряд. Платить не отказываюсь. Но просила отсрочку-не дали. Звонили каждый раз, начисляли проценты. Давали 2-3 дня и не больше. Передали в Морган Стаут. Те звонят в любое время и требцют оплатить. В конце концов я договорилась с банком что оплачу с получки в конце месяца. А Морган Стаут всё требует. Еще и звонит на личный сотовый телефон директора. Хотя я его им не давала. На их звонки я отвечаю. Имеют ли они право хвонит на его личный телефон? Как мне.
если директор ваш согласится вам помочь - можете подать в суд на компанию и взыскать моральные вред по защите чести достоинства и деловой репутации.
Директору можно заявление написать в полицию на фирму
Спросить
Сейчас коллекторам запрещено угрожать должникам. Они не имеют права звонить вашему руководителю.Вы понимаете, что коллекторы не должны знать номеров, на которые звонят, — значит речь заходит о нарушении закона. А вот руководитель может подать на них заявление в полицию
СпроситьОбращаюсь по такому вопросу. Мой муж в 2010 году брал микрозайм
в Быстроденьги на сумму 3500 руб. через 5 дней погасил долг и
проценты по нему. Сейчас по истечении 2 лет звонят коллекторы (национальная
служба взыскания) и требуют погасить этот займ и проценты по нему - в сумме
40300 руб. так как времени прошло много, не сохранилось никаких квитанций,
подтверждающих оплату займа. Коллекторы угрожают завести уголовное дело. Как
быть в такой ситуации, правомерны ли вообще действия коллекторов? Доказать
оплату долга будет трудно, значит ли это что придется оплатить требуюмую
сумму? Буду признательна за ответ.
я бы вам не советовала платить без решения суда, коллекторы не вправе дела заводить, имущество арестовывать и т.д., кроме того такую сумму можно оспорить в суде и уменьшить ее в разы
Спросить
Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами (как вариант - к нашим специалистам с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов. Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов и суммой ожидаемого уменьшения долга.
Спросить
