Спорный вес конфет на кассе - как защитить свои права

Добрый день! Обращайтесь именно в Управление Роспотребнадзора.

Александра, можете обратиться в роспотребнадзор с соответствующей жалобой.

Добрый день, вы имеете права выставить данному заведению, претензионное письмо. Что бы попытаться все решить, данный вопрос в течении 10 дней в до судебной процедуре, как и гласит Пленум Верховного суда РФ. А далее если же ответа со стороны ресторана не последует или будет отказ от рассмотрения вашего обращения, тогда уже вы пишите жалобы, и Исковое заявление в суд где так же можно включить ст 151 ГК РФ.

Жалобы в: РПН, ДТУ, Прокуратуру города.

С уважением,

ООО Правосудие

тел:8-925-878-71-83; 8-915-440-36-12

ooo.pravosudie@mail.ru

www.yurist495.ru

Подскажите, письмо необходимо писать на имя управляющего конкретным рестораном (так как это сеть) или на имя директора всей сети? Стоит ли указать юридическое обоснование моей претензии (в соответствии с законодательством)? Если да, то какую статью? Письмо необходимо отправить по почте с уведомлением или лично в руки управляющему/директору?

Заранее большое спасибо.

Здравствуйте.

Да, могут и дело возбудить

Здравствуйте Екатерина. Вы как директор должны написать ответ на жалобу, удовлетворить требования покупателя, если таковые имеются в жалобе, а продавца наказать рублем.

Здравствуйте. Тут в полицию надо...

Для этого рекомендуем составить акт, который засвидетельствует факт наличия вырванной страницы. В акте следует указать время и место его составления, время и обстоятельства, при которых обнаружено отсутствие страницы, лицо, обнаружившее пропажу, обстоятельства, при которых факт был установлен. К процедуре стоит привлечь незаинтересованных лиц (не менее 2 человек), которые подтвердят обнаруженный факт. В акте обязательно укажите данные о свидетелях (Ф.И.О., адрес, контактные телефоны и т. д.).

Отсутствие листа проверяющие могут расценить как нарушение прав потребителей. Возможный штраф – от 500 до 1000 руб. (ст. 14.8 КоАП РФ).

Валерий, Вы, как потребитель, имеете все законные права на восстановление нарушенных прав! Обращайтесь, поможем!

Продавца за данное нарушение можно привлечь к дисциплинарной ответственности, так как она не имела права так поступать. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

да, нужна. обязательно

Трудовой кодекс РФ в ст. 192 предусматривает виды дисциплинарного взыскания:

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

1) замечание;

2) выговор;

3) увольнение по соответствующим основаниям.

В Вашем случае можно применить замечание, оформив надлежащим образом.

Ваши действия:

1. взять с него объяснительную

2. издать приказ о вынесении замечания и ознакомить работника с данным приказом под роспись

Добрый день! Может написать, если конфликт был, тут конкретные сроки не установлены, поэтому право потребителя такое есть, даже через 5 дней.

Добрый вечер! Если клиент все-таки решился через 5 дней написать жалобу, это значит что моральные мучения очень глубокие и забыть конфликт клиенту не удалось. А сроки написания такой жалобы законодательством не ограничены. Удачи Вам!

Да, может, в любое время. Законом такие сроки не установлены. Ограничений нет. Тем более, если вопрос не решился по существу. Конфликт ведь произошел по какой то причине.

сделать ничего нельзя, клиент всегда прав. Увы!

По существу написанной жалобы Ваш работодатель должен будет провести проверку. Если Вы не нарушили свои должностные обязанности и другие законодательные акты, то Вам ничего не грозит.

Подайте заявление об обмене товара или возврата денежных средств. Это будет более эффективнее и быстрее. Не отреагирует продавец - жалоба в Роспотребнадзор, в суд.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией о возврате денежной суммы предоплаты (части) в связи с некачественно оказанной услугой в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Ничего. Ничего страшного в этом нет. обязанность иметь маску возложена на потребителя в данном случае. ВС РФ на днях это подтвердил.

Геннадий Анатольевич! Если не дают жалобной книги звоните, заплатят больше.

Судя по тексту - зафиксировать отказ в обслуживании, можно со свидетелями, а потом жаловаться на нарушения, например, в Роспотребнадзор, прокуратуру.

Здравствуйте!

ЭТО одно и то же Должна быть прошнурована

УДАЧИ ВАМ

Вы пишите заявление в полицию, ответственность обидчик понесет за оскорбление в любой форме. После привлечения к административной ответственности можно обратиться в суд за компенсацией морального вреда.

Послужить может.

КоАП РФ

Статья 5.61. Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей

Учитывайте, что дела об оскорблении возбуждаются не полицией, а прокурором (ст.24.8 КоАП РФ)

Нет такого основания для увольнения в ТК РФ.Работодатель нарушает закон.

Хамское отношение к покупателям может быть наказано дисциплинарным взысканием, наложенным в соответствии с Трудовым Кодексом РФ и Правилами внутреннего трудового распорядка торгового предприятия,

за повторное нарушение можно применить п.5 ч.1 ст.81 Трудового Кодекса ...расторжение трудового договора за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей. если он имеет дисциплинарое взыскание;