Что делать если привезли мебель с недоклеенными углами а мы расписались о доставке не вскрывая упаковки

Пошлите их далеко, далеко, подайте заявление на почту, что корреспонденцию от этой фирмы получать не будете и все.

Если уже писали претензию и есть письменный отказ, то необходимо обращаться в суд. В данном случае магазин не прав. Нужна будет помощь в составлении документов - обращайтесь.

Да, возможно вернуть товар, но ссылаться нужно на другие основания - пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги

при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред

Здравствуйте! Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 данный вид товара возврату не подлежит.

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Если товар качественный, то ни по какой. Нашли дешевле- не причина для возврата. Договаривайтесь с магазином, просите.... Но они НЕ ОБЯЗАНЫ.

Здравствуйте, Елена!

Можете обратиться по данному вопросу ко мне по тел. 2-722-092

Ссылайтеь на закон о защите прав потребителей. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотный документ.

Так и напишите, что требуете возврата за запчасть, не бывшую в употреблении. На ответ есть 10 дней. Надо грамотно написать, обращайтесь к юристам, но услуга платная.

За помощью в составлении претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Если она не вскрывалась и не пропущен срок обращения то нужно направить ему претензию на основе норм ГК, когда ее купили?

Вы имеете право только на замену товара (ст. 25 ЗоЗПП). Возврат законом не предусмотрен.

.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

В данном случае продавцы правы, так как телевизор технически сложный товар и возврат возможен только при наличии существенных недостатков.

Константин, Ваша организация естественно предъявит иск к Вам и взыщет сумму ущерба. А Вы в свою очередь, предъявите иск к организации, которая вырыла данный котлован. Ищите юриста на месте.

Вы вправе составить в адрес продавца претензию, сославшись на ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

С уважением, Дейнеко Н.Г.

Ну тогда не покупайте, раз это не пищевая пленка. Тем более, вы уже не должны её использовать, раз она соприкасается с пищей.

С уважением.

Если в вашем крае запрещены поездки между городами то вопрос по путевому листу нужно решать с местными властями.

Здравствуйте! У вас есть право вернуть товар по закону о защите прав потребителей, ст. 26.1.

Вообще до момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, так как вы приобрели товар дистационно и условиями продавца не заявлен осмотр, и товар отправлен наложенным платежом, то курьер прав.

Здравствуйте. Нет, не вправе.

Подавайте исполнителю письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Необходимо написать претензию в адрес продавца. Можно попробовать вернуть товар продавцу, пока не прошел двухнедельный срок возврата товара. А для более ценных советов необходимо прочитать договор, который вы заключали, т.к. в нем могут содержаться некоторые нюансы, на которые люди, как правило, не обращают внимания. И уже исходя из всех условий, писать претензию. Если на претензию не ответят или ответят не в Вашу пользу, можно подать исковое заявление в суд о возмещении ущерба, компенсаци морального вреда. Такое заявление не облагается госпошлиной. Но это уже более длительная процедура. В случае обращения в суд в обязательном порядке должна быть в наличии претензия в адрес продавца - это называется досудебный порядок урегулирования спора. За несоблюдение сроков поставки товара можно еще взыскать неустойку, так как в договоре поставки условие срока является существенным. Удачи.

Претензию тогда направляйте

Сначала предъявить претензию о взыскании неустойки или о расторжении договора и возврате денежных средств. Будут молчать - тогда в суд. Если есть подозрение на мошенничество - заявление в полицию по ст. 159 УК РФ.

В первую очередь направить продавцу мебели требование о поставке недостающих предметов мебели. Если в течении 10 дней со дня получения требования продавец его не выполнит, обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. В судебном порядке можно потребовать, кроме прочего, неустойку и штраф за отказ добровольно удовлетворить ваши требования, в совокупности сумма может выйти значительно больше.

Добрый день. Напишите претензию, в течение 10 дней не исправят ситуацию - обращайтесь в суд.

Обращайтесь с заявлением в организацию, в которой приобретали мебель с указанием на то, что вам привезли не то, что вы просили. Если они нормальные и адекватные-вам её заменят спокойно.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель, предъявите им претензию и обращайтесь в суд."Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018)

""Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

КонсультантПлюс: примечание.

Позиции высших судов по ст. 1064 ГК РФ ">>>"

""1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

"Законом" обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

(в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

""2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. "Законом" может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

""3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных "законом".

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

" Открыть полный текст документа " Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

За нарушение сроков доставки нужно взыскивать неустойку в претензионном порядке, можно вообще отказаться от мебели и потребовать возврата денег, когда был срок по документам?

Если хотите - можете расторгнуть договор и потребовать взыскания уплаченных денег с банковскими процентами. Или требовать пеню за просрочку доставки (в договоре пеню обычно указывают). Свои требования обязательно направляйте в письменном виде.

Значит писать претензию и выставлять проценты.

Здравствуйте! Обратитесь в суд с иском о расторжении договора и о возврате денег.

Здравствуйте.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Доброго времени суток, Татьяна.

Составление документов - платная услуга. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу сайта в личной переписке (расценки разные).

Здравствуйте!

Ваша претензия будет выглядеть примерно так:

года был заключен договор на поставку мебели между и на сумму тенге.

Согласно договора оплата была произведена своевременно и в надлежащем размере, на что обязалась поставить товар до .

Однако не выполнил условия договора, тем самым нарушил условия договора.

На основании вышеизложенного прошу Вас, осуществить поставку в срок до , в ином случае

Это не до конченный вариант!

Более подробную информацию можете получить по тел.: 87774568294, С уважением Руслан.