Обманутые при покупке дивана - как разобраться в подарках и скидках
Приобрели диван за наличные, всю сумму оплатили сразу 70000 рублей, продавец все красиво рассказал и подарков надарил. Подарки оказались за наш же счет. В договоре стоимость дивана 75000 рублей, к этому дивану идет «подарок» стол, т. Е. Они делают скидку на диван и стол якобы идет в подарок. Мы с этим согласились. Скидка на стол составляет 10000. Еще нам продавец «подарил» бесплатную доставку и сборку, но внимательно изучив документы я поняла что доставку мы также оплатили 3500 рублей. Собственно потом в телефонном разговоре менеджер сам и сказал мне что вы в салоне доставку оплатили, хотя он сказал что она якобы идет нам в подарок. Вопрос в следующем, в чеке у нас указана одна сумма за диван 65000, в договоре 75000. Это вообще законно? Можно ли расценивать действия сотрудника магазина как мошенничество? Куда пожаловаться?
Надо изучать документы все. Мошенничества нет, скорее всего. Никуда жаловаться не надою видимо - толка не будет
Спросить
Правовой анализ вопроса на платной основе через личные сообщения.
- см. ст. 779 ГК РФ
Спросить
изучив документы я поняла что доставку мы также оплатили 3500 рублей
Если в документах всё указано, то всё законно, Вы же подписали договор и оплату сделали. Вас устроила сумма в 70 т.р..
Спросить
Сотрудник магазина, проводя продажу товара через программу, продавал покупателю товар без скидки, а позже в вносил изменения, т.е. Показывал, что продал товар со скидкой. Естественно, разницу забирал себе. Какие мои действия? Писать заявление в милицию или подавать в суд? При какой сумме кражи я могу на продавца писать заявления, чтобы не вернули документы назад?
Здравствуйте.
В зависимости от обстоятельств. Если организация не обеспечила сотрудника сих, не разъяснила правила, то штраф может быть назначен как физическому лицу, так и юридическому.
Спросить
В соответствии с КоАП РФ привлечение к ответственности должностного лица не освобождает от административной ответственности юридическое и наоборот.
Соответствии по ч.1 ст.20.6.1 КоАП РФ могут привлечь как юр лицо за необеспечение соблюдения сотрудниками использования СИЗ, так и сотрудника.
СпроситьЯ работаю в магазине Дикси, На данный момент беременная, двойней. Уходить в декрет с 5 февраля 2021 г. стаж более 8 лет, до этого была в декрете два раза с 2015 по 2019. На какую сумму выплаты могу расчитывать при уходе в декрет?
6160000 600 рублей мат капитал за 1 и 2 пособие от полутора до 3 лет и с 3 до 7 лет.
СпроситьОбвинили сотрудника магазина в выносе товара. Предъявили фото с камер, сделанные пол года назад при выносе коляски, списанной по причине брака с остатков (с устного разрешения директора магазина). Заставили оплатить недостающий товар в магазине на крупную сумму, посулив увольнение по собственному желанию, но через неделю инициировали заведение уголовного дела. Что можно предпринять для доказательства своей невиновности?
Рекомендую обратиться очно к адвокату для выработки грамотной позиции. На вызовы следователя советую ходить с адвокатом. Пока ссылайтесь на ст.51 конституции. И не давайте показаний. Вам нужно будет потрудиться чтобы защитить себя. Но шансы хорошие
СпроситьРаботала в компании где был магазин и офис с заказами из нашего магазина, я работала в магазине. На данный момент трудовой договор закрыт и магазин и офис закрыты. Но не задолго до этого в офисе отдали заказы третьим лицам на крупную сумму. Сейчас обьвиняют сотрудников магазина нас в том что мы это подставили. Угрожают что нашли по камерам что мы брали товар когда то перед инвенторизацией у офиса а потом возвращали. Да мы брали, но потом после инвенторизации отдавали и свои недостачи выкупали. Если основания для заведения уголовного дела?
Если все действия по возврату денег за товар зафиксированы, то беспокоиться не о чем.
СпроситьЯ заказала в интернет магазине товар, но они оказались мошейниками и у них совсем другой товар и дорого. Но они мне отправили в почту но я не хочу забрать этот товар, что мне делать, я могу вообще не забрать и я должна оплатить за доставку？
Имеете право не выкупать посылку, если товар вам больше не нужен. Единственное, что вам могут предъявить – оплатить почтовые расходы.
СпроситьЗаконны ли действия сотрудника магазина? Зашел в магазин с рюкзаком. Взял тележку пошел выбирать товар. Сотрудник налетел, обвинив в воровстве сорвал рюкзак. Вывалил все документы из рюкзака. Не нашев украденного товара все равно вызвал полицию. И записали в воровство товар в тележке. В протоколе данная информация зафиксирована. Но потом написали заявление и составил акт в магазине что мол вынес на 3700 (подложили в тележку дополнительно товар). Хотя товар не выносили ВООБЩЕ.
Во первых, сотрудник магазина не имел права Вас и Ваши вещи досматривать. Это имеют право делать только сотрудники полиции.
Во- вторых, Вам нужно как можно быстрее заключить соглашение с грамотным адвокатом (Пока не уничтожили видеозапись в магазине).
Для того, чтобы Вам можно было "повесить" ст.158 УК РФ, Вам и могли "доложить" товар на сумму более 2500 рублей, так как хищение товара на данную сумму и будет образовывать в Вашем случае состав данного преступления - кражи.
Спросить07.01.13 приобрела мультиварку. Спустя 2 месяца она сломалась. Принесла в магазин ее и претензию о возвращение денежных средств. Сотрудник сделал копию чека и сказал, что нужно ждать 10 дней на рассмотрения заявления и еще какой-то промежуток времени для чего потребуются. Не качественный товар у меня не забрал. Скажите, пожалуйста, законно ли поступил сотрудник? Что делать мне в сложившейся ситуации? Должен ли был он забрать у меня не качественный товар?
Добрый день, Эльвира. Заявление о возврате денежных средств рассматривается в течении 10 дней. Но как правило продавец не спешит возвращать деньги, уплаченные а товар. Сначала делает экспертизу, которая не регламентирована по срокам.если вы написали заявление о возврате денежных средств, то подождите 10 дней до выяснения мотивов продавца. А потом поговорим дальше.
СпроситьЖиву на втором этаже под мной магазинчик. И моя квартира и магазин оба застрохованны. На днях пришло письмо из банка что мы 2.5 года назад магазинчик затопили и требует с меня 41000 р. подскажите обязан ли я платить или это мошенники? Заранее спасибо.
Здравствуйте!Обращаться с выплатой по затоплению может страховая компания или суд.
Спросить
20.10.2014 Я оплатил товар через сайт магазина (который на тот момент работал) робокассу с карты Visa Сбербанк, товар на сумму 38 тыс, но позавчера выяснилось что компания стала мошенниками и они кинули всех, хотя работала компания около года и товар всем исправно высылала, подробнее о компании тут https://vk.com/sasinfo
Теперь сам вопрос как мне правильно оформить Чарджбек и какие шансы на возврат средств в данном случае?
Добрый вечер! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
СпроситьМожно ли написать жалобу, на то что сотрудник магазина не должен указывать как и во что должен быть одет сотрудник банка если банк находится на территории магазина. Если у сотрудника банка белый верх и тёмный низ.
Добрый день, из вопроса не понятно, сотрудник банка был просто покупателем либо производил инкасацию?
С 2021 г. Книгу жалоб отменили, в связи с введением новых правил торговли (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Жалобу вы можете написать, у вас есть все права на это, главное зарегистрируйте её. На жалобу обязаны ответить. В соответствии с п. 5 новых Правил, в отношении розничных продавцов установлена обязанность — при получении претензий со стороны потребителя, обязательно организовать ответ на такие претензии.
Спросить
Такой вопрос в магазине магнит где обычно закупаю продукты регулярно цена на ценник не соответствует настоящей. И иной раз сумма разницы бывает существенная доходит в общем чеке до 3000 руб. Знаю что делают они это с подачи супервайзер в. И продавцы и деректоп в курсе. И знают про несоответствие цен. Так вот вопрос является ли это мошенничество со стороны персонала магазина? Ведь они знают что цены е соответствуют и не предупреждают об этом когда пробивают товар.
Добрый день.
Согласно ст. 10 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю полную информацию о товаре, в том числе его стоимость и условия приобретения.
А ст. 494 ГК РФ указывает, что товары с ценниками, выставленные в местах продажи, признаются публичной офертой (предложением о заключении сделки), поэтому магазин не вправе отказать покупателю в продаже товара по соответствующей цене.
В Роспотребнжзор с жалобой обратитесь.
Спросить
Сумка женская Puma Core Shopper
Купил головной убор-кепка/шерсть/, который по истечении 3 дней решил вернуть, но указанный товар не принимают, ссылаясь на ФЗ.Правомерны ли в данном случае действия сотрудника магазина? Спасибо!
При покупке магазина, была составлена расписка, где указывались условия, что деньги и магазин переданы сторонами, и только при подписке договора между тц и получателем магазина, расписка анулируется. Договор находится в процессе изучения, но продавец магазина выложил несколько новых объявлений о его продаже, хотя деньги уже переданы, если это случай мошенничества то какие могут быть последствия и решения их?
Пригрозите что они нарушают условия договора , вы можете обратиться с заявлением о мошенничестве.
СпроситьОформление договора оказания услуг связи сотрудником магазина с использованием пасп. Данных лица, но без его присутствия и ведома - мошенничество?
подпадает под признаки данного состава - окончательную оценку даст следствие и суд исследовав все обстоятельства дела
Спросить
У меня такая история. Купила ноутбук в магазине Ситилинк для учёбы 11.11.14 все было хорошо но через некоторое время ноутбук перестал заряжается мы отдали его в ремонт по гарантии 30.12.14 в магазин Ситилинк через 34 дня нам позвонили с магазина Ситилинк и сказали приехать забрать ноутбук 03.02.15. По приезду нам выдали техническое заключение специалиста (В комплекте с устройством не оригинальный блок питания. С оригинальным БП аппарат заряжается и работает штатно) просто они сначала в накладной на приём товара в ремонт написали комплектация полная... Незначительные механические повреждения внешне не обнаружены.
А в акте выполняемых работ пишут что комплект не весь и устройство имеет царапины, потертости. Хотя этого не было. Помогите мне пожалуйста! Что мне делать? И как дальше действовать по закону? Где справедливость? По отзывам этого магазина я такая не одна. Уже много людей пострадали от этих мошенников. (Очень обидно)
Необходимо предъявить претензию на возврат его стоимости, если нужно ее составить обращайтесь.
Спросить
Я сегодня был в одном из сети магазинов «Пятёрочка»,в котором действует федеральная программа «За качество отвечаем».Я нашёл просроченный продукт и пошёл на кассу, т.к. кассир был предупреждён, он сразу же начал смотреть на срок годности, после чего позвал директора, который быстро забрал просрочку и куда-то унёс.Мне 12 лет я знаю не много о своих правах, но я знаю, что если товар лежит на полке и есть ценник, то это уже и есть мой договор с магазином. В данной ситуации получается публичная оферта не соблюдена? И они это сделали не в рамках закона?
Здравствуйте, Роман!
Друзья!В правилах программы «За качество отвечаю!» произошли изменения, которые действует во всех магазинах торговой сети «Пятёрочка»:
Если вы приобрели товар с истёкшим сроком годности, то Директор по свежести должен вернуть вам деньги, а также предложить в подарок за счет магазина такой же или аналогичный свежий товар надлежащего качества. В подарок предоставляется только одна единица товара, вне зависимости от количества приобретенного покупателем товара с истекшим сроком годности, по стоимости не превышающий стоимость самого дорогого товара из покупки, подлежащего возврату с истёкшим сроком годности.
Спасибо!
Поскольку чека у Вас на руках не осталось, сделать что-либо будет практически не возможно. При наличии чека, т.к. он является договором с покупателем, а не "ценник" можно было бы потребовать аналогичный товар в подарок.
СпроситьМы сейчас работаем в магазине, который является частной собственностью. Неделю назад директор сказала не принимать новый товар и готовить к отписке то, что уже есть. Сегодня нам сказали, что магазин закрывается в связи с прекращением деятельности (торговли не будет, будет сдача помещения в аренду) и всех отправят в бессрочный отпуск. Об уволнении нас ни кто не предупреждал ни устно, не письменно. Все работаем по трудовым книжкам. Хотим обратиться с жалобой в трудовую коллегию, но не можем ее найти в нашем районе (ВАО, р-н Вешняки). Свои права мы знаем, но не знаем как это все применить в жизни.
Уважаемая Оксана! Вот сайт гострудинспекции http://git77.rostrud.info/git/
Но защищаться надо чере суд, единственный реальный орган рассмотривающий трудовые споры ( а как я понял из Вашего вопроса- "Свои права мы знаем, но не знаем как это все применить в жизни."
Рекомендую воспользоваться услугами адвоката или юриста, которые как раз и знают практически как защищать Ваши права в жизни. Удачи!
Оксана, главное в данной ситуации не писать заявления по собственному желанию или на отпуск за свой счёт, а затем можно будет взыскать з/п в размере 2/3 от обычной (простой по вине работодателя) в судебном порядке.
Спросить
