Что делать, если продал неоригинальный товар на Авито и покупатель требует возврата денег?
Продал на авито человеку кажется неоригинальный товар, я об этом не знал тк брас тоже с рук, он товар принял и хочет вернуть, могу ли я не возвращать ему денежные средства, грозится в случае отказа обратиться в суд
Если товар был заявлен к продаже как оригинальный, то перспектива расторжения договора купли-продажи в суде крайне высока.
Спросить
Можете, но это будет обманом с Вашей стороны.
То,что Вы тоже купили и не знали, как указываете, значения не имеет, Вы же отказываетесь вернуть деньги, хотя нарушили условия договора Вы.
Вы вправе обратиться будете к своему продавцу с претензией.
Спросить
Пусть обращается, он не докажет, что получил именно неоригинальный товар, а не сам подменил его.
Спросить
Заказала туфли в интернет-магазине. Магазин позиционирует себя - как официальный дистрибьютор известного обувного бренда, торгующий оригинальным товаром. На витрине магазина размещен оригинальный товар. Прислали-же ширпотреб ужасного качества. На просьбу, вернуть деньги - не реагируют. Что можно сделать в этой ситуации?
Покупала в Мегафон наушники, заверили что оригинал, я их продала, и через месяц после продажи мой покупатель пишет что они не оригинальные. Обязана ли я вернуть деньги?
Ничего возвращать не обязаны.
У Вас гражданско-правовые отношения.
То есть, лицо пусть в суд обращается, здесь ЗЗПП не работает.
Спросить
Маргарита, здравствуйте. В данной ситуации следуйте условиям договора. Вы можете принять наушники и вернуть деньги, все зависит от вас. Если у вас спор, то отправляйте гражданку в суд.
СпроситьПродал недавно рабочий телефон, до этого пользовалался сам. За время использованния даже и не интересовался оригинальный он или нет, работает и работает, мне больше ничего от него и не нужно было. Так вот, разместил объявление на авито, приехал покупатель, посмотрел телефон, потыкал, понравилось - забрал. Лапши на уши покупателю не вешал, о том что телефон китайская копия НЕ ЗНАЛ и не утверждал что это оригинал. Через день звонит этот самый покупатель и просит вернуть деньги, ибо телефон оказался не оригинальным. Вопрос: Должен ли я вернуть ему деньги? Может ли покупатель заявить на меня в полицию? Будет ли мне что-нибудь за отказ от возврата денежных средств? Бумажек при продаже мы никаких не подписывали, гарантии на телефон никакой не давал. У него было время на проверку телефона, я его не заставлял и не торопил покупать.
Здравствуйте! Раз не заключали договор купли-продажи с характеристиками телефона, то не он не докажет, что Вы вообще ему телефон продали.
СпроситьЯ продавала неоригинальный китайский товар на доске объявлений. О том, что это оригинал, в объявлении указано не было. Спустя 2 месяца ко мне обращается покупатель с просьбой вернуть ему деньги, т.к. он купил у меня подделку. Чек при покупке был ему выдан. Товар вероятнее всего он уже использовал (электронное устройство). Насколько правомерны его требования спустя 2 месяца? Обязана ли я ему вернуть деньги?
Здравствуйте, Елена!
Если товар возвращается не по причине брака, то Вы имеете право отказать.
СпроситьМеня обманули на авито. Продавал процессор, договорились, что сперва я отправляю товар и даю трек-код посылки, затем покупатель перечисляет деньги. В итоге я все отправил, а от покупателя след простыл, есть его Имя, фамилия, отчество и адрес проживания. Мне до него ехать 2300 км.
Здравствуйте Андрей,
Вы можете подать заявление в полицию в совершенном в отношении Вас преступлении (ст. 159 УК РФ).
С Уважением!
СпроситьНедавно продала айфон через авито, не зная что он не оригинальный, да и собственно в объявлении о "оригинале" ничего не указывала. Приехали покупатели, посмотрели телефон сами, ибо я в них не разбираюсь. Им понравилось, они его забрали. Через день позвонили и начали наезжать, что телефон подделка и требуют вернуть деньги. Должна ли я возвращать их? Если телефон они осматривали и проверяли самостоятельно. По поводу оригинала или нет вопросов от них не поступало, впрочем, как и я не указывала в объявлении что это оригинал. В целом телефон полностью рабочий без каких-либо неисправностей.
Добрый день. Вам могут "приписать" и мошенничество, если Вы умолчали о том, что товар не оригинальный
Спросить
Если в объявлении было написано что это iPhone 6, а в результате оказалась подделка, то обязаны вернуть деньги
Спросить
Так ведь они сами смотрели телефон и я их предупредила, что в них совершенно не разбираюсь. Раз они решили брать с рук, да ещё и без какой-либо недельной гарантии, то должны были как следует посмотреть и проверить. Единственное что они спросили, так это работает ли всё в нём или нет, на что я естественно ответила "да". Телефоном до этого пооьзовалался сын и жалоб от него никаких не пступало. Почему тогда я должна возвращать средства? О том что он не оригинальный я даже и не знала.
СпроситьТо, что Вы не знали - не причина для того, чтобы говорить о том, что Вы ничего им не должны. Вы получили от них деньги за один товар, а продали другой. Деньги подлежат возврату
Спросить
О том, что он не оригинальный и вы не знали об этом. То в таком случае вы можете не возвращать денежные средства. Ну если вы подавали через аавито они что хотели оригинал привезенный из США??? Конечно через авито продают телефоны б\у. Не отдавайте им деньги. Все законно.
Я вам скажу, просто покупатели передумали брать телефон и не знают какое основания для возврата придумать
СпроситьНа данный момент от не берет трубку, либо телефон не доступен. Могу ли я как то привлечь его к ответственности?
Привлечь к ответственности возможно будет только после того ,как будет установлена причина, по которой продавец не выполнил свои обязательства (вдруг, к примеру, он умер?)
Но чтобы разобраться, вам необходимо обратиться с заявлением в отдел внутренних дел по месту вашего жительства с соответствующим заявлением: там должны будут разобраться.
СпроситьТорговая площадка Авито. Был продан частным лицом товар не соответствующий описанию товара в объявлении. Ущерб 10000 рублей! Контактные данные известны вплоть до адреса проживания Республика Дагестан. Российская федерация! В полиции отказали в возбуждении дела! Есть ли шансы призвать частное лицо к ответственности через суд? Геогрий (пенсионер-инвалид)
Добрый день! Пишите досудебную претензию этому лицу и обращайтесь с иском в суд!
СпроситьМожет ли покупатель с авито вернуть товар, сказал что не хватает делали? Продавали игрушку, дорогую, большую. Против проверки мы небыли, могли бы и собрать, у меня в объявлении это даже указано. Покупатель от этого отказался смотря на объемы, там коробка в багажник еле влезла. Через несколько дней написал что не хватает детали. Я уверена что все на месте, разбирала игрушку сама, пол года коробка в гараже стояла, уж за это время точно нашлась бы эта деталь дома (она крупная). У меня подозрение на них, они написывают мне, хотят вернуть. Но если это они потеряли (может им нужна была эта деталь) получается мене вернут заведомо испорченый товар. Как быть не знаю.
Здравствуйте, Марина. Возможно, что они просто передумали покупать, но уже после продажи. Понятно, что Вам вернут неисправную. Поэтому лучше их игнорировать, номер - в черный список, объявление удалите.
Спросить
Можете ничего не возвращать, не обязаны. Они не смогут доказать, что купили игрушку без детали. (если вдруг в суд захотят обратиться) Настаивайте на том, что все было на месте.
СпроситьВопрос такой.
Друг продал неоригинальный сотовый телефон, не через магазин, а чисто на руки. Может ли покупатель обратиться в суд и потребовать свои деньги обратно?
Спасибо.
Покупал на Авито акустическую систему из 5 ти колонок за 5500 руб, продавец уверил что все исправно, но проверить нет возможности у него дома, сказала что всё новое и не использовалось в работе, я забрал как есть. На следующий день утром я подключил к усилителю и проверил работоспособность, затем позвонил продавцу и сообщил, что две колонки не рабочие, продавец начал юлить, то привозите я верну деньги, то кому я теперь это продам (не исправный товар), до давайте компенсирую ремонт в 2500 руб., то так на Авито дела не делаются-забрал товар и гуляй т.к. претензии потом не принимаются, в итоге написала, чтоб я обращался в суд и я ее нервирую своими письмами. Подскажите с чего начать? Скриншот объявления на Авито сделан, со мной был свидетель мой отец, он сидел в машине. Думаю для начала участкового подключить. Цена вопроса мелочь, но нужно же наказывать как-то врунов и кидал.
Участкового подключать только для того, чтобы установили точные данные продавца и его адрес. Эти данные необходимы для того, чтобы понять, в какой суд обращаться, т.к. иск подается ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА ответчика. Поэтому если он проживает в другом городе, это весьма неудобно.
Спросить
Здравствуйте. Договор между физическими лицами считается заключённым в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме (ст. 432 ГК РФ). При наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель может требовать уменьшения цены, устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. А в случае обнаружения существенных недостатков — возврата денег. Если продавец откажется возвращать деньги, то можно подать иск в суд.
СпроситьПроблема такая: купила товар на Авито стоимостью 5 тыс. рублей, продавец уверял, что товар оригинальный, на деле это оказалось не так. Продавец - частное лицо, не магазин. После обращения к продавцу и просьбы вернуть деньги, человек ИЗМЕНИЛ ОПИСАНИЕ к товару, сообщив о поддельной продукции уже ПОСЛЕ покупки. Неужели в таком случае совсем ничего нельзя сделать?
Нужно ориентироваться на текст объявления, которым были обещаны все условия по сделке...
Итак, скопируйте скриншоты объявления и обращайтесь в суд.
СпроситьНашла на автито интересующий меня товар из другого города, снимались с женщиной по почте мэйл, договорились, я отправила ей через сбербанк онлайн деньги на карту сбербанка, но она так и не отправляет посылку, каждый раз новая причина почему не получается, спустя две недели я ей написала чтобы деньги отправила назад, обращается это сделать на следующей недели. Подозреваю что ни товара ни денег я не увижу, что делать в такой ситуации? Заранее благодарю!
Если не получите ни того, ни другого, обращайтесь в полицию. Возможно это мошенничество.
СпроситьНа авито я продала товар, но хочу его вернуть назад у покупателя, вернув ему назад его деньги. Он отказываться его возвращать. Что можно предпринять в рамках закона, у меня есть только его номер мобильного телефона.
Законодательством не предусмотрено возвращение товара, в указанной вами ситуации. Но вы можете попросить продать этот товар.
СпроситьМожно ли не возвращать деньги и не принимать вещь обратно на Авито? Просто игнорировать?
Я частник продаю свои вещи. При личной встрече продала джинсы, б/у без брака, все осмотрела, потом пишет, мол на дочке они не сошлись можно привезу обратно. Я в отъезде сейчас и даже не хочу связываться ну и плюс сама когда покупала так вещи понимала, что это авито, а не магазин, и если вещь не подходила просто сама перепродавала ее. После звонков на телефон даже встречается с ней нет желания.
Да,вы вправе отказаться и принимать обратно не обязаны. Вы же не магазин. Ваши с ней правоотношения не регулируются законом о защите прав потребителя. И даже если начнет угрожать обращением в полицию, то это вообще не про вас. Вы никого не обманывали и вещь передали. Всего доброго.
Спросить
Продал монитор на авито, на следующей звонят просят забрать. Причина не нравяться цвета. Монитор полностью исправен. Грозят написать заявление в полицию. Мои действия?
Пусть хоть в администрацию президенту пишут. Это технически сложный товар и только из-за того, что не нравится цвет вернуть его нельзя.
СпроситьЗаказал через авито доставку наушники, пришел, при осмотре дефектов не было, через 20 минут оказалось что товар неоригинальный, на авито пишут что возврат нельзя оформить тк я принял товар.
Можно ли вернуть товар продавцу, а деньги мне?
Это возможно по закону. Вам следует направить претензию, если ещё не направили. Если направляли претензию и получили отказ, то вправе обратиться в суд с иском.
СпроситьЕсли продать свою вещь (одежда) через авито, надо ли будет платить налог?
см. ст. 220 НК - только с имущества, кот. было в собственности менее 3 лет и на сумму дохода свыше 250 т.р.
Спросить
