Как вернуть деньги, если сбербанк не перевел их на счет получателя - опыт и рекомендации
199₽ VIP
Что делать если сбербанк не возвращает деньги, которые я отправила на счет другого банка, а банк-получатель не получил этих денег. Отправила 3 месяца назад. Заявление руководству банка написала через 2 недели (они не принимали раньше этого срока). Через 2 месяца прислали отписку, что мол не хватило им времени. Подождите еще. Как вернуть деньги?
Вообще то на действия банка следует жаловаться в Центоробанк,который выдает лицензии и контролирует деятельность банков.У Центробанка есть сайт и там можно отправить жалобу в электронном виде,так быстрее чем по почте.
Второй вариант обратиться с жалобой в Роспотребнадзор,так как в данном случае Вам оказали некачественную услугу и это относится в ведению Роспотребнадзора.
Если это филиал,что скорее всего,обратиться в Головной офис с жалобой на бездействие сотрудников филиала Сбербанка, официальный сайт Сбербанка так же можете найти без труда и там есть колонка ,где клиенты могут оставить свои жалобы,так же рекомендую обратиться с жалобой в электронном виде.
И наконец Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением,но это,на мой взгляд,следует делать в том случае,если Вы в следствии халатности банка(потеряли денежный перевод) претерпели какие либо убытки,которые Вам придется доказывать самой(например сорвалась сделка,ущерб,упущенная выгода и т.д.),так как проценты за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ) очень малы.Посмотрите еще свой договор,возможно там прописаны какие либо штрафы,за некачественное обслуживание счета,но это вряд ли,банк сам пишет договоры и такое обычно не включает.
Спросить
Гульнара, Ваша проблема решается в судебном порядке. Вам необходимо составить исковое заявление, подать его в суд по подсудности, приложить подтверждающие документы
Спросить
Пишу по такому вопросу я ошибочно не тому получателю перевел деньги с карты СБ РФ на карту этого же банка, сразу же написал заявление в СБ о возврате денег, в банке мне сказали что без согласия получателя деньги вернуть не смогу и написали извещение получателю через некоторое время получатель моих денег пришел в СБ и написал заявление о том что он просит вернуть эти деньги мне, но за это время эти деньги арестовали приставы т. к. у получателя были какие то долги. Вопрос можно ли теперь вернуть эти деньги и как это сделать, ведь получатель отказался от этих денег письменно в мою пользу. Подавать в суд? На банк, на судебных приставов?
К сожалению чтобы вернуть эти деньги, придется теперь обращаться в суд, если этот человек добровольно иным способом не может вам вернуть деньги, ну например, наличными или почтовым переводом.
Спросить
Здравствуйте! Ни банк, ни судебный пристав не несет ответственность. Вы имеете право подать в суд исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения с получателя средств.
Спросить
Здравствуйте,
Если получатель денег не отдаст эти деньги добровольно, то взыскивайте их с получателя в судебном порядке, как неосновательное обогащение. Судебные приставы здесь совсем не причём
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Через суд взыскивайте. Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.
Спросить
Можете обратиться в суд и взыскать как неосновательное обогащение
Гражданский кодекс | ст 1102 ГК РФ
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 60] [Статья 1102]
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае мой ответ был по другому вопросу. (ошибочное), которое снизу. А здесь Вам необходимо обратится в суд по данному обстоятельству и приложите необходимые документы.
Спросить
Все зависит от обстоятельств. Как вы будете аргументировать свои доводы.
СК РФ, Статья 119. Изменение установленного судом размера алиментов и освобождение от уплаты алиментов
1. Если при отсутствии соглашения об уплате алиментов после установления в судебном порядке размера алиментов изменилось материальное или семейное положение одной из сторон, суд вправе по требованию любой из сторон изменить установленный размер алиментов или освободить лицо, обязанное уплачивать алименты, от их уплаты. При изменении размера алиментов или при освобождении от их уплаты суд вправе учесть также иной заслуживающий внимания интерес сторон.
2. Суд вправе отказать во взыскании алиментов совершеннолетнему дееспособному лицу, если установлено, что оно совершило в отношении лица, обязанного уплачивать алименты, умышленное преступление или в случае недостойного поведения совершеннолетнего дееспособного лица в семье.
СпроситьДа
Заявление подается согласно ст.131,132 ГПК РФ
Гражданский процессуальный кодекс, N 138-ФЗ | ст 131 ГПК РФ
Статья 131. Форма и содержание искового заявления
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 131]
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.
В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.
4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
СпроситьКонечно с получателя платежа, так как именно на его счет Вы перевели свои денежные средства, поэтому на его стороне возникло неосновательное обогащение.
Спросить
Добрый день. Да, взыскивать необходимо с получателя. Обращайтесь с соответствующим исковым заявлением в суд.
Спасибо за обращение на наш сайт. Всего Вам доброго.
Спросить
Доброго времени суток! При изложенных вами обстоятельствах ваши деньги должен вернуть получатель, у которого арестовали счет приставы. Приставы и банк в данном случае никакой ответственности не несут. Если добровольно не возвращает, придется взыскивать в судебном порядке. Всего хорошего!
СпроситьПеречислил через Сбербанк деньги, в другой город, на счёт ремонтной компании. При заполнении бланка, с предоставленного мною письменного образца с реквизитами получателя. Оператор банка, допустила ошибку. В графе получатель, написала название банка, а не фирмы получателя. Банк деньги получил, позвонили получателю и сказали, что выдать деньги не могут, т.к. не правильно написан получатель. Как мне быть?
Здравствуйте. Обращайтесь в Сбербанк, пишите заявление и возвращайте свой платеж.
Спросить
Перевел деньги по старому договору ошибся, а надо было на другой счёт отправить. Деньги банк не возвращает т.к счет получателя арестоват по иску банка и получатель тоже не может вернуть финансы необснованно полученные. Банк отказал в возврате делая ссылку на получателя говорят предьявляйте к получателю денег иск. Получаеться ошибочно зачисленные деньги-получатель не может вернуть деньги, а банк не при чём т.к исполнил распоряжение о перечислении. Подскажите могу к банку предьявить иск о возврате денег т.к банк поглатил деньги. Спасибо.
Добрый день! Обратитесь в таком случае в суд с исковым заявлением к получателю средств согласно ст.1102 ГК РФ "Неосновательное обогащение".
Спросить25.03.16 обратился в сбербанк для совершения денежного перевода физическому лицу на счет в банке другого государства. Предоставил все реквизиты, выданные банком получателя для совершения перечислений. В течение недели получатель денег не получил и я обратился в снова в банк. Администратор проверила реквизиты, нашла неточности и сделала корректировку (5.04). Опять в течение недели получатель ничего не может получить, в его банке ему отвечают, что никаких денежных средств не поступало, и что скорее всего неправильно указаны реквизиты. Сегодня снова обратился в сбербанк, где меня попросили уточнить реквизиты у получателя. Естественно, что получателю в его банке снова выдали те же самые реквизиты, с которыми я и ходил в сбербанк. В итоге хочу отказаться от услуги банка по переводу денег (так как перевод так и не состоялся уже в течение 2 х недель), но сбербанк отказывается вернуть комиссию за перевод. Как вернуть все деньги?
Здравствуйте. Направляйте письменную претензию с требованием полного возврата денег. В случае отказа - обращайтесь в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Направляйте письменную претензию с требованием полного возврата денег. В случае отказа - обращайтесь в суд.
СпроситьПри переводе денег с карты одного банка на карту другого банка 27.11.2016 деньги были зачислены на счёт банка-получателя, но через минуту они были списаны и не возвращены банку-отправителю. В ответ на заявление от 27.11.2016 банк-получатель заявил, что в банк поступила отмена авторизации от банка-отправителя и денежные средства не были зачислены. Далее было подано заявление в банк-отправитель от 1.12.2016 на возврат денежных средств. 20.12.2016 банк-отправитель прислал отписку, что он в полной мере выполнил свои обязательства передо мной и основания для возврата отсутствуют.
При подаче заявления в банк-отправитель я не приложил выписок по счёту, возможно, это стало причиной отказа в заявлении. Планирую написать ещё одно заявление в банк-отправитель с предоставлением информации по обоим счетам.
Как предложите поступить в данной ситуации? Спасибо за Вашу помощь!
Обязан ли банк – получатель платежа вернуть деньги в том случае,
если отправитель (физ. лицо) указал ошибочный номер расчетного счета получателя средств (юр.лица)? Возможность возврата денег есть,
так как перечисление совершено со счета в Сбербанке, на который предусмотрено поступление любых средств «извне». Если да, то в какие сроки должен быть совершен такой возврат и каков срок исковой давности претензий к банку-получателю, если он этого не сделает?
Согласно Положению ЦБ РФ от 05.12.2002 № 205-П суммы невыясненного назначения, которые в момент поступления не могут быть проведены по соответствующим счетам по принадлежности, учитываются на соответствующем счете (сч. 47416). Не позднее дня, следующего за днем поступления средств на корреспондентский счет, банк принимает меры к зачислению сумм по назначению. Если положительный результат не достигнут, то банк эти суммы откредитовывает (перечисляет) РКЦ Банка России, кредитной организации, филиалу. Таким образом, вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением через свой банк, в котором у вас открыт счет. Ваш банк сообщит в банк получатель об ошибочно перечисленной сумме. Банки оказывают содействие своим клиентам в розыске и возврате денег. С момента получения банком-получателем заявления о возврате, в силу ст. 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении, банк обязан возвратить неосновательно приобретенное. Следует иметь в виду, если банк после получения заявления продолжает удерживать деньги, то на эту сумму подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами (п. 2 ст. 1107 ГК РФ). . В то же время, надо знать: зачислены ли эти деньги на счет какого-либо лица в банке-получателе или эта сумма находится на коррсчете банка как суммы невыясненного назначения. В первом случае алгоритм действий должен быть несколько другим.
С уважением,
СпроситьУ меня такая ситуация. Перевел деньги на счет получателя, получатель-общество с огр. ответственностью, прошло 14 дней, деньги не дошли, в банке-отправителе получил подтверждение, в котором видно что деньги от них ушли, а в банке-получателе мне информацию о поступлении средств не дают по телефону (нет возможности подойти в отделение этого банка, поблизости нет). еще один нюанс-при перечислении банк-отправитель указал ОАО вместо ООО наименование организации, скорее всего деньги сейчас висят в банке-получателе как невыясненный платеж. Вопросы такие: можно ли написать заявление об отзыве платежа, так как деньги еще не зачислены на счет получателя; а если не получится, то как вернуть деньги или сделать так чтобы они были все таки перечислены на счет получателя? Виноват ли банк-отправитель в том что неправильно указал наименование организации?
Добрый день.
Вам необходимо написать в банк отправителя требование об отзыве платежа для уточнения адресата. Либо дождаться пока банк получатель установит получателя сам и проведет проводку.
Спросить
Вот прошла ровно неделя, как я первёл деньги за товар в Интернет-магазин с личного кабинета Сбербанка через Ростовский Альфа-Банк на получателя ООО "Нимфея" и... полная тишина. На запросы получатель вообще перестал отвечать, Сбербанк молчит после подтверждения перевода, а в Альфа-Банке отвечают, что информацию мне по переводу давать не имеют права. Только-получателю, который "исчез". Что делать?
Олег Радомирович, здравствуйте.
................................................
Если по ЗАКОНУ (Закон РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"), то Вы вправе оформить претензию в адрес этого "продавца" с требованием о расторжении договора и возврате Вам денег или иным требованием. А дальше видно будет.
....................................................................................................
Знать свои права и обязанности, определенные Законами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.
В этом и может помочь разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и нужных копий документов.
...............
Удачи Вам
Спросить
Здравствуйте.
Вероятнее всего Вы произвели оплату мошенникам, в связи с этим Вам необходимо:
1.В Альфа-Банк сделать письменный запрос о предоставлении подтверждения факта зачисления с Вашего счета денежных средств на счет получателя (продавца товара).
2. Обратиться с заявлением в полицию, к заявлению приложить распечатки о том, что имел место факт оплаты (перечисления с Вашего счета на счет продавца).
Спросить
а существуют какие-то формы заявлений? Могу ли я подать такое заявление в онлайн? Если "ДА", то как это сделать и где взять формузаявления? Или надо обязательно найти Альфа-Банк в моём городе и только там подавать заявление по их форме? Нужно ли писать ещё что-то в Сбербанке? Спасибо!
Спросить
Заявление подается на имя начальника отдела полиции.
Образцы есть в интернете https://law-raa.ru/v-policiyu.html
Лучше подавать в дежурную часть полиции и получить талон-уведомление о получении и регистрации заявления.
Спросить
Обратитесь лично в отделение "Альфа-Банк" в своем городе и там получите подтверждение о факте зачисления денежных средств на счет Покупателя. и после этого-обратитесь с заявлением в полицию
СпроситьС полицией понятно... Я по большей части про Альфа-Банк ну и про Сбербанк. А с полиции брать нечего. Всё равно они ничего делать не будут!
Спросить---Здравствуйте, обратитесь в Центро Банк по сговору этих двух банков и в ФАС. они разберутся. Всего хорошего.
СпроситьНа мой запрос банк ответил писменно, что деньги находятся на счету получателя. Все документы: платежное поручение заверенное банком, мой запрос и ответ банка отправлен получателю. Получатель утверждает денег все равно нет на счету. Что делать дальше?
Здравствуйте, если у вас есть подтверждения, что денежные средства отправлены, то в таком случае потребуйте у получателя предоставить подтверждения, что денежные средства не получены. Также проверьте и уточните реквизиты получателя.
Спросить
После получения письменного подтверждения о неполучении денег от получатела, подавать в суд на банк?
Спросить
Если получатель откажется писать письменное подтверждение? На кого и куда подавать в суд?Получатель Университет счет его в г.Краснодаре, я нахожусь г. Комсомольск-на-Амуре преводила деньги по телебанку ВТБ 24.
Спросить
Деньги могли поступить на корреспондентский счет Банка-получателя, но на счет получателя не зачислены если у того Банка проблемы и нет средств. ВТБ 24 вправе запросить по Вашему заявлению тот Банк о дате зачисления денег на счет Получателя.
СпроситьБанк ВТБ запросил и подтверждение дал письменно что деньги находятся на счету ,но Университет их все равно не видит..счет в Краснодаре банка тоже ВТБ.
Спросить
