Проблема с покупкой кровати - как решить ситуацию?
Покупая кровать, выбрали цвет, менеджер при оформлении договора указала артикул цвета. При доставке оказалось что артикул соответствует совсем другому цвету. В стоимость доставки входила и сборка. Сборку не производили, так как нас не устроил цвет. Позвонив менеджеру услышали, что пусть кровать остается подпишите, что претензий не имеем привезут другую а эту заберут. Через время, нам позвонили попросили подъехать написать заявление. После написания заявления прошло 10 дней. Магазин на звонки и сообщения не отвечает. Подскажите, что нам делать.
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/09/30x30/2ccff50e7f83ee0b1c88d3dde401f640.png)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202406/10/30x30/d09ddb68d6e95f342f91dd0a94a0bab3.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202002/12/30x30/3a97d59cd71535cd49e46cce538b5440.jpg)
Здравствуйте.
Не является. При индивидуальном заказе Вы просите добавить что то свое, что подходит только Вам.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/07/30x30/e886ba7a806ebd474dbb5eb062501899.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202402/27/30x30/82743ca913b66603df31005a65ed3cf0.jpg)
Требования к внешнему виду прописываются во внутренних общедоступных (утвержденных) нормативах школы. Надо запросить этот документ.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Н.png)
С 1 сентября 2023 года все школьники обязаны носить школьную форму. В соответствии с новыми правилами, школьная форма стала обязательным элементом официального образовательного процесса. Ношение школьной формы имеет ряд важных преимуществ: Создание ощущения принадлежности к общности. Требования к расцветке одежды в разных школах могут варьироваться от черного и коричневого цветов до темно-синего или темно-серого, без рисунков и надписей. Про темно зеленый - ни слова.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/03/30x30/251790.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201409/24/30x30/101707.jpg)
Добрый день если клиенту не понравился цвет, по как я вижу цвет выбирал он или кто либо с его стороны но не вы. По договору оказания услуг и работ вы свои обязательства выполнили, тем более про цвет речи не было.
В таком случае если что либо не нравиться клиенту, то это уже его право или ошибка я бы так сказал, но претензий в Ваш адрес быть не должно.
СпроситьМы заказали кровать определенного цвета, нам пришел совсем другой, не какой прописан в договоре. Принимал муж и посмотрел только на механизмы. В салоне говорят живите с тем, что есть...
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/17/30x30/44e318f67bdd6aaca311afbb5212408a.jpg)
Добрый день
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Или если вы не хотите возврата - то просите снижения стоимости товара.
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202405/30/30x30/96ad73eaad0b5822b5112f3d3985bdae.jpg)
Здравствуйте!
Вам необходимо направить письменную претензию в магазин, ссылайте на заключенный договор и то что товар не соответствует. Если претензию Вашу не удовлетворят, то в суд обратиться.
СпроситьПрислали кровать не того цвета, как в каталоге, за доставку заплатила кругленькую сумму, сейчас рассматривают претензию, предлагают ждать месяц, либо оставить то, что есть. Как быть?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201902/22/30x30/581821.jpg)
Здравствуйте, по ФЗ «О защите прав потребителей» Вы имеете право поменять имущество, купленное к определенного продавца, в течение 14 дней, если оно без брака по Вашей вине.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201705/19/30x30/314374.jpg)
Добрый день!
Нужно смотреть условия Вашего договора, ответ Вам предоставили письменный? Претензию должны рассмотреть в течении 10 дней, далее предложить варианты решения. Что касается замены:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Всего Вам наилучшего!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Есть проблема в выдачи аттестата за 11 класс красный или синий. Вы мне можете помочь разобраться с этим вопросом? У ребенка в 10 классе по 2-м предметам были годовые четверк.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202104/28/30x30/3b88794ff7a729729537201d839aebbe.png)
Доброе утро
Согласно приказу Минобрнауки РФ «Об утверждении Порядка выдачи медали «За особые успехи в учении» для получения медали школьник должен: Получить красный аттестат с пятёрками по всем предметам за 10 и 11 класс
Таким образом, принимая во внимание наличие двух 4 в 10-м классе, аттестат будет синим.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202403/22/30x30/e8165b976cf4a0d4e697aee28db57330.jpg)
Елена, да, стулья можете вернуть, но вот потребовать возврат денег, к сожалению нельзя. Можете требовать только обмена стульев на другие.
В первую очередь, необходимо знать, что согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее Закон), потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202206/02/30x30/7539909fae5c0c589f3ed22bbf54fd02.jpg)
Здравствуйте. Вы имеете право на обмен товара, который подойдет Вам по цвету. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
СпроситьКупили машину 2 месяца назад новую с салона, дтп помята дверь, сделали в салоне где покупали, цвет двери отличается, что делать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202306/07/30x30/2cd919eb3ed73d1ef71a70ff25cf6f2a.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/17/30x30/44e318f67bdd6aaca311afbb5212408a.jpg)
Добрый вечер.
Если вы не согласны с качеством оказанной услуги,то вам необходимо составить и подать качественную претензию,но для начала решить что же вы хотите.Новой покраски или денежных средств на исправление некачественной работы.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201912/02/30x30/d635e213b296946275263fecb6c1b4b1.jpg)
С претензией обратиться на некачественно оказанные услуги. Сделать свою независимую экспертизу и взыскать с сервиса деньги. Обращайтесь, поможем. Мы в Челябинске
СпроситьЯ перекрасил машину в цвет отличный от цвета указанногов в мтс. Каков срок для переоформления цветы в гибдд?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/27/30x30/330161.jpg)
Переоформить транспортное средство необходимо в пятидневный период после покраски.
В случае невыполнения правил и норм при встрече с сотрудниками ГИБДД вы будете оштрафованы на сумму от 1500 – 2000 рублей.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/П.png)
Правила регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним в государственной инспекции безопасности дорожного движения министерства внутренних дел Российской Федерации
(в ред. Приказов МВД РФ от 22.12.2003 N 1014, от 19.01.2005 N 26,
с изм., внесенными решением Верховного Суда РФ от 10.10.2003 N ГКПИ 2003–63–5, внесенными приказом МВД России от 4.07.2007 года N 488, от 01.07.2007)
3. Собственники транспортных средств либо лица, от имени собственников владеющие, пользующиеся или распоряжающиеся на законных основаниях транспортными средствами, обязаны в установленном порядке зарегистрировать их или изменить регистрационные данные в течение срока действия регистрационного знака «ТРАНЗИТ» или в течение 5 суток после приобретения, таможенного оформления, снятия с регистрационного учета транспортных средств, замены номерных агрегатов или возникновения иных обстоятельств, потребовавших изменения регистрационных данных.
Статья 12.1. КоАП РФ Управление транспортным средством, не зарегистрированным в установленном порядке, транспортным средством, не прошедшим государственного технического осмотра или технического осмотра
1. Управление транспортным средством, не зарегистрированным в установленном порядке, -
влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до восьмисот рублей.
1.1. Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, -
влечет наложение административного штрафа в размере пяти тысяч рублей или лишение права управления транспортными средствами на срок от одного до трех месяцев.
СпроситьЯ являюсь предпринимателем, клиент заказал межкомнатную дверь, выбрал цвет - из палитры 30 цветов, определенный размер и модель, дверь пришла вовремя, покупатель отказался принять, так ка понял что выбрал не тот цвет, имею ли я право отказать ему в возврате товара?
Хочу купить экшн камеру для скрытой съемки правонарушений сама камера выглядит именно как камера, но хочу покрасить ее в другой цвет чтобы не бросалась в глаза - под цвет одежды.
ВОПРОС
Будет ли использование такой окрашенной камеры в данном случае - нарушением УК РФ если да то какой?
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202405/23/30x30/a6f8367a8f10b5d92597c6021e8d79fb.jpg)
Да, вы нарушите статью 138.1 УК РФ, поскольку своей доработкой произведёте специальное техническое средство, предназначенное для негласного получения информации.
Не перекрашивайте камеру, тогда состава преступления не будет.
СпроситьМы заказали межкомнатные двери, через месяц двери привезли, хорошо запакованные, ремонт продолжался, через 2 месяца мы распаковали двери и оказалось, что стекло простон матовое, а мы заказывали черное, наши действия и могут ли нам отказать в возврате дверей?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Могу-ли я устанавливать на джип металлический кенгурятник с дополнительными противотуманными фарами? Если могу, то какого цвета должны быть эти фары?
Считается это изменением цвета?
Нужно будет ли, мне, менять цвет в птс?
![](https://u.9111s.ru/uploads/200811/18/30x30/41214.jpg)
Здравствуйте, Ярослав!
Вы измените цвет своего авто. Каким способом (пленка, покраска) значения не имеет. Изменение в ПТС обязательно.
СпроситьУ нас такая ситуация. Мы заказали кровать, цвет выбрали венги коричневый с вставкой эко-кожа белого цвета. Нам менеджер заполнил договор мы подписали, ознакомившись с условиями. В разделе цвет мы не проверили точность выбранной нами кровати, понадеялись что продавцы то знают точное название. В итоге, когда нам привезли кровать оказалось, что цвет эко кожи не соответствует той, которую мы заказывали. Но му уже успели расписаться в получении и отпустить грузчиков. Мы в этот же день написали заявление о том, что цвет не соответсвует. Обещали рассмотреть и сообщить нам когда заменят, и убеждали что сбой программы произошел, так как подобная кровать стояла выставочным образцом и мы ткнули пальцем продавцу что нам нужно. Нам не хотят менять кровать, так как отдел качества этой организации говорит, что товар в надлежаще качестве. Можем ли мы вернуть кровать и забрать деньги? Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Если товар не соответствует заказанному то можно потребовать возврата денег в претензионном порядке со ссылками на нормы ЗоЗПП.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201811/12/30x30/548668.jpg)
Взяла кухню в рассрочку на заказ 27 марта. Внесла первоначальный взнос. На днях позвонили и сказали, что выбранного цвета нет и предложили другой. Я согласилась. Но все больше понимаю, что предложенный ими цвет мне не нравится. Возможно ли сделать отказ? И какие могут быть последствия?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201102/21/30x30/42398.jpg)
Если согласия на изменения цвета в письменном виде не давали, то можете отказаться, только вам следует заручиться официальным письмом о том что нужного цвета у них нет и они вам предлагают другой. вы в ответ пишете письмо что вас эти условия не устраивают и просите вернуть деньги.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Е.png)
ВЫ ВПРАВЕ РАСТОРГНУТЬ договор и потребовать возмещения убытков в соответствии со ст15 гк рф
СпроситьВ школе где учится моя дочь вменили форму, но права выбора формы был предоставлен родителям, мы выбрали белый верх темный низ. Нам это одобрили мы проходили прошлый год в этой форме, а в этом году собрав ребенка то тем же правилам нас (попросили) заменить белый верх на любой другой цвет. Родители в панике ведь блузки уже куплены. Подскажите пожалуйста как нам написать заявление на имя директора о просьбе оставить нам белый верх.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/04/30x30/252561.jpg)
У меня ваз 2110. предыдущим владельцем авто был заменен кузов на новый. Кузов заводской новый аналогичный тому что стоял ранее. Только цвет другой. При оформлении на предыдущего владельца в паспорте в особых отметках указан цвет старого кузова. А номер кузова указан новый. Теперь после покупки авто и переоформлении на себя в ГИБДД мне отказали в оформлении и особо причину не смогли объяснить. Правильно ли они мне отказали, и ак мне оформить на себя машину?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251314.jpg)
Уважаемый Рамазан, г.Буйнакск !
Кузов легкового автомобиля является одним из основных агрегатов автомобиля.
Поэтому при замене кузова автомобиля в Разделе особых отметок ПТС должен быть обязательно указан СТАРЫЙ и НОВЫЙ номера кузова данного автомобиля.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 21.12.2012г
10:02 моск.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251314.jpg)
Уважаемый Рамазан, г.Буйнакск !
Необходимо чтобы были указаны ПТС:
- Номера кузовов;
- Цвет,
СТАРОГО и НОВОГО кузова.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 21.12.2012г
10:13 моск.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/200609/05/30x30/40864.jpg)
Заказала кухню, привезли все в срок при сборке обнаружили, что цвет фасада не тот. В салоне сказали что фабрика сменила палитру цветов и теперь тот цвет который я хотела больше не будет. Заменять они отказались! Что мне делать и куда обращаться?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.
В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
Спросить