Спор о свадебных платьях - как разрешить конфликт с магазином на Валдберизз?
У меня такая ситуация, я заказала два свадебных платья на валдберизз, в итоге я от одного отказалась и забрала то, которое мне понравилось. Забрала платье я 23.02.2024 года, в итоге мне написали 15.03.2024 года, что я якобы подменила платье в примерочной, но когда она оформляла отказ, она посмотрела это платье... Сейчас она требует сотрудник WB вернуть платье, которое у меня, а мне отдать то от которого я отказалась. Как быть?
Две недели назад купила в магазине платье цветное 2200 р. вчера его одела первый раз, после чего постирала, оно полиняло, чека нет т.к в магазине его не дают, могу ли я его вернуть? Ответьте пожалуйста ещё раз.
Можете вернуть деньги за платье так как оно некачественное. Пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей. Чек не обязателен.
Спросить
--- Здравствуйте, никто у вас его не примет обратно. Вы могли и постирав его испортить. Ни чего не вернёте. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Добрый день. Если оно некачественное, то пишите претензию и требуйте деньги обратно. Откажут - в суд. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Спросить
Здравствуйте! Отсутствие чека - не причина для отказа в возврате Вам денег за некачественный товар. Направляйте претензию продавцу, излагайте требования.
Спросить07,02.2014 г. купила платье, одела 01.03.2014 к дочери на свадьбу, наклонилвсь, оно пошло по швам, можно вернуть в магазин? Чек сохранился.
оно пошло по швам,можно вернуть в магазин?
Светлана, платье возьмут на экспертизу и если выяснится что нет заводского брака (а оно просто вам мало) то у вас его обратно не примут и экспертизу вам придётся оплатить.
СпроситьНеделю назад я на рынке купила платье позже уже дома заметила что оно с заде темнее чем спереди полное ощущение сложилось каббуто его из кусочков сшили неделю я работала и не могла попасть на рынок могу ли я спустя неделю его вернуть?
Привет! Купила на рынке понравившееся платье, сразу его одела. И пошла в магазин, там померила платье дешевле и купила. Пошла вернуть первое платье, которое носила прим. Минут 15, хозяйка не принимает товар, ссылаясь на то, что оно поношенное! Поменять на др.товар она может, а вернуть деньги не может! А я даже этикетку не сняла. Подскажите, пожалуйста, как его законно вернуть?
пишите продавцу претензию, пообещайте обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Всего наилучшего.
Спроситьза 15 минут платье поношенным не станет.Другое дело,что у Вас должны быть основания (например,платье не подошло по размеру).Тогда Вы имеете право на обмен на другое платье и если нет такого размера, Вам могут вернуть деньги.ст.25 закона о защите правпотребителей
Спроситьнет,не можете.придется возмещать стоимость. Исключение - если платье было ненадлежащего качества. Для этого придется в случае спора проводить экспертизу.
СпроситьКупила платье на след. День вернула в магазин его не приняли сказав что платье пахнет моим телом и я его якобы носила! Что делать? Как вернуть деньги? И также ИП требует экспертизу.
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, но если было в употреблении то откажут.
Спросить
Я купила свадебное платье в октябре 2018 г. Оставила на хранение в магазине. Видела платье 1 раз, пальцем его не трогала. Замуж я ещё не вышла. Платье было со скидкой в 10%. Договор купли-продажи не оформлялся. На руках есть только товарный чек. Сейчас я понимаю, что платье мне не подходит ни по цвету, ни по фасону. Могу я его сдать? Спасибо!
Купила платье в магазине без примерки. Вернула через 14 дней, не носила, дома мерила. Отказали в возврате, сказали, что запах духов. Забрали на экспертизу. Их технолог сказал, что есть следы табака и дезодоранта. Я никогда в жизни не курила и я не носила это платье, даже не снимала бирки. Сказали, что, если не устраивает, то можете сдать на независимую экспертизу. Так это независимая экспертиза покажет тоже самое, но ч не носила вещь! На что ссылаться, чтобы вернули деньги?
Для возврата денег сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Александра, направляйте продавцу претензию с требованием возврата денежных средств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.
СпроситьКупила платье в магазине не понравилась неравномерная длина платья сзади длиннее чем впереди Продавец сказала что это не проблема у них есть ателье которое укоротит сзади платье сколько надо Платье сзади подрезали длину спереди и сзади сделали одинаковой там же в магазине Я получила от продавца третий чек оплачивала онлайн на номер телефона хозяйки В тот же день решила отказаться от данной покупки отправила сообщение хозяйке затем звонил сам продавец спрашивал почему хочу отдать назад я ответила что передумала не нравится цвет На что она на тот момент сказала приносите Пошла относить продавец сказала что не возьмёт назад так как я его подрезала я его подрезала в ателье при магазине продавец сама меня туда отвела Как мне вернуть назад деньги - результаты поиска.
24.03.2019 года, покупала в магазине 2 платья. Оплата была произведена с карты на карту по номеру телефона. Поскольку я видела, что мне кладут второе платье поверх первого, я не проверяла то ли там платье на самом деле, доверилась продавцу, поскольку она очень много разговаривала. Я оплатила покупку и вышла из магазина, все это время я находилась с мамой. Прийдя домой в позднее время, я обнаружила, что одно платье действительно соответсвует тому, что было приобретено, а вместо второго платья лежал комбинезон (поношенный и без бирок). Поскольку я переводила деньги по номеру телефона, то решила позвонить данной женщине, на что услышала, что телефон отключен. В магазин уже ехать поздно. Что делать в данном случае? Платье стоит 4000, что является для меня значительным материальным ущербом.
Здравствуйте! Нужно обратиться в магазин с письменной претензией. Если откажут пишите жалобу в Роспотребнадзор. А также можете написать в полицию по факту мошенничества, свидетель у вас есть.
Спросить
Вы купили в магазине товар, но оплату они взяли не через кассовый аппарат, соответственно, чека у Вас нет. Это нарушение правил торговли.
Напишите им письменную претензию о том, что вместо оплаченного платья продавец упаковала бывшее в употреблении изделие.
Что Вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи в той части, которая касалась второго платья и попросите вернуть деньги. В случае отказа добровольно исполнить Ваше требование Вы оставляете за собой право обратиться с жалобой на нарушение магазином правил торговли в Роспотребнадзор, в полицию, в прокуратуру, в налоговую, в суд.
Спросить
Возможно ли вернуть деньги за платье, которое уменьшилось в длине и расширилось после первой стирки?
Купила платье чуть больше месяца назад в брендовом магазине. После первой стирки платье уменьшилось в длине на 15 см и расширилось! Чек я не сохранила, знаю точную дату покупки. Вернут ли мне деньги за платье? Заранее спасибо за ответ!
23.02.19 пришла в свадебный салон чтобы приобрести платье, моего размера не оказалось, сказали, что закажут размер больше и подошьют под меня, я не внесла задаток, но я раздумала брать это платье, там как нашла другое платье, которое мне очень понравилось, имею ли я право вернуть задаток, если платье, мне еще не отдали.
Простите, Т 9 исправил по-своему. Задаток я внесла, мне выдали чек, в течение недели платье должно придти, как пообещали, но как то не подумав и в предсвадебной суматохе я расстерялась и поняла, что другое платье в другом магазине мне нравится больше.
Спросить
Здравствуйте, Галина!
Вы можете вернуть задаток, поскольку оплатили товар, которого не было в наличии, но только в случае, если нарушен срок его доставки Вам.
СпроситьКупила вчера платье чёрного цвета с белыми вставками. Бирки срезала для того, что бы постирать, так как белые вставки были немного грязные изначально. Стирала при 30 градусах, как указано на этикетке. После стирки платье полиняло и белые вставки покрасились. Чек есть. Могу ли я вернуть деньги за платье?
Да, можете. ССылайтесь на некачественность платья, те. на ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей".
СпроситьКупила в салоне свадебное платье с условием, что его подошьют по моим размерам. Прошло уже почти 2 месяца, а платье по размерам так и не подходит, хотя перешивали уже 2 раза! Могу ли я в таком случае вернуть деньги? И если могу, то всю сумму или какую-то часть?
Заранее спасибо!
Если перешивал продавец, вы имеете право на расторжение договора с возвратом денег и вещи, на неустойку, штраф, комнесацию морального вреда
СпроситьМеня работодатель заставляет выкупить платье, т.к. Я не отработала три месяца чтоб оставить его себе, я хочу отдать платье, но она его не берет аргументируя что оно ей не нужно. Возможно ли забрать деньги которые она вычла за платье и платье отдать ей обратно?
Здравствуйте. Возможно. Вы не обязаны выкупать выданную Вам спецодежду. Пригрозите работодателю трудовой инспекцией и судом.
Спросить
Добрый день! На каком основании работодатель требует выкупить платье? Даже если платье-спецодежда, Вы не обязаны его выкупать, если это не предусмотрено трудовым договором.
Спросить
Здравствуйте, Анна! Ваш работодатель ведет себя полностью незаконно. В трудовом кодексе нет обязанности выкупать спец одежду, и Ваш начальник об этом знает. И не важно, как он это закрепил, письменно или просто устно сказал. Пусть возвращает деньги, иначе идите с жалобой в инспекцию по труду, его оштрафуют на сумму, гораздо большую, чем это платье.
Спросить
Если платье - это спецодежда, ничего не выкупайте, все отдавайте по расписке, если не будут принимать - пишите официальную претензию.
СпроситьКупила в магазине платье, одела 1 раз и постирала в стиральной машине на ручной режиме. Из платья вылезли все составляющие корсета, на платье образовались дырки, вещь не качественная и одноразовая, при цене 4000₽. Могу ли я вернуть в магазин товар?
Если Вы соблюдали режим стирки, указанный на бирке одежды, Вы вправе написать Исходя из ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец должен будет провести проверку качества (экспертизу) товара за свой счёт.
Спросить
Здравствуйте. В случае обнаружения недостатков Вы вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за платье суммы | п. 1 ст. 18 ЗоЗПП;
потребовать возмещения разницы между ценой платья, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи платья ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.
Срок возврата платья в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.
СпроситьНа днях примерила свадебное платье, первоначально понравилось, но потом передумала. Оставила аванс 5 тысяч и в то же время заключила договор, платье не забирала, а оставила только на хранение, прошло всего 2 дня, могу ли я вернуть свой аванс?
Доброго времени. Надо смотреть договор, не факт что у Вас есть право на возврат денег. По закону о защите прав потребителей потребитель вправе обменять товар, если он не подошёл по размеру, фасону и тд.
СпроситьКупили свадебное платье в салоне, из-за приглушонного света не увидели пятно, заметели его лишь когда пришли в ателье, после пришли в салон чтобы вернуть деньги, нам отказали, сославшись что это мы его запачкали, как в таком случаи вернуть деньги?
Покупали платье на торжество. Выходные прошли. Принесли платье назад. Просят вернуть деньги. Бирки этикетки на месте... только платье пахнет как постираное. Что делать?
В таком случае, если есть следы носки, то нужно отказать в приеме товара и соответственно в возврате денежных средств.
СпроситьКупила платье на выпускной в начале мая, однако сейчас поняла, что хочу другое. Чек не сохранился. Платье ни разу не одевалось. Получится ли вернуть его в магазин?
