Как доказать незаконное требование частного лица за неоплаченный заказ через интернет?

Проводить досудебное взыскание по возврату уплаченной суммы в связи с неполучением товара.

При отказе/неответе продавца обращаться в суд, по месту проведения сделки (место отправки средств) с точным указанием реквизитов продавца (ФИО, адрес получателя).

Как доказательство приложить документы подтверждающие отправку средств.

Здравствуйте! Скорей всего, вы попались на мошенников. Подавайте заявление в полицию, ст. 159 уголовного кодекса. Но шансы не сильно велики.

Конечно. Как неосновательное обогащение взыскивайте, прикладывайте платёжки, переписки и прочую информацию, доказывающую вашу оплату и то, что вы оплачивали именно товар.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Сначала предъявите претензию. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите требование возврата денег и компенсации убытков продавцу в письменной форме ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Если нет адреса, куда отправить, то обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст.159 УК РФ), получите талон-уведомление и КУСП, затем получите постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе в возбуждении уголовного дела (т.к. полицейские часто не хотят заниматься такими вещами и возбуждать дела, направляя в гражданский суд), в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании причиненных убытков (ст.15 ГК РФ) либо неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ), а также морального вреда (в порядке ст.131-132 ГПК РФ, ст.151, 1099-1101 ГК РФ).

Если же будет отказ в возбуждении уголовного дела, то его лучше обжаловать в порядке, предусмотренном статьями 124-125 УПК РФ в районную прокуратуру либо в районный суд.

Здравствуйте!

В какой срок Вы вернули его обратно с момента покупки?

Чек по закону не является основанием для отказа ВАм, не волнуйтесь.

Деньги обязаны вернуть, в противном случае можете обратиться к ним с официальной письменной претензией, а впоследствии и с жалобой в Роспотребнадзор.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Подпвайте птсьменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Здравствуйте, пишите претензию в магазин с требованием вернуть вам деньги, поскольку товар вы получили иной.

Удачи вам и всего наилучшего

Здравствуйте! Обращаться с письменной претензией к продавцу о замене товара, либо возврате денег. Удачи Вам и всего хорошего!

Добрый день! Вам нужно написать претензию и потребовать заменить товар или вернуть денежные средства, так же можете отказаться от товара в силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Доброе утро, судя по частоте идентичного вопроса задаваемого на сайте другими пользователями на данном сайте орудуют мошенники. Обращайтесь в правоохранительные органы. Так же пишите досудебную претензию продавцу, а после исковое заявление в суд.

Как производили оплату? В каком магазине заказывали?

Здравствуйте! Обычно при покупке товара через интернет-магазины, к товары прикладываются бланки возврата товара. Если такой бланк есть его необходимо заполнить и отправить товар отправителю. Если ничего нет, возможно Ваш интернет-продавец не очень порядочен, поэтому лучше обратиться в Роспотребнадзор. Желаю удачи!

Добрый день. Вам надо написать претензию на основании закона о защите прав потребителей. Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением о получении и описью вложения. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения. Если откажут или не ответят, обращайтесь в суд.

Добрый день, уважаемая Татьяна

Подайте письменную претензию производителю костюма и просите вернуть деньги

Удачи вам и вашим близким!

Уважаемая Татьяна, здравствуйте!

В первую очередь посоветовала бы Вам обратиться к продавцу с письменной претензией, а если они откажут или не ответят никак, то Вы можете обратиться с с жалобой в Роспотренадзор, он должен среагировать на нарушение.

Жалобу подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи жалобы.

За помощью в составлении жалобы и претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

Здравствуйте, имеет полное право не получать посылку. Все эти сис угрозы это лишь моральное давление, чтобы она забрала посылку, ничего ей не будет. Закон о защите прав потребителей ещё никто не отменял. Так что просто не выкупайте ее и все, полежит и обратно вернётся.

Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

Гость_2772562, ваша мама вправе не забирать посылку. Однако продовец вправе потребовать возмещения почтовых расходов на её пересылку. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Обращаться с иском о взыскании неосновательного обогащения в суд.

Либо подавать заявление о мошенничестве в полицию

Обращайтесь в полицию.

Обычно возврат осуществляется в пункте выдачи.

ПРАВИЛА

ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ, верждены

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 27 сентября 2007 г. N 612

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Вы вправе вернуть в течении 7 дней товар обратно и вернуть средства.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

Добрый день!

Пишите заявление в полицию по факту мошенничества.

Сергей Александрович, а какая судебная практика подобный дел? Насколько вообще вероятно вернуть деньги? И может ли почта "заморозить" платеж до выяснения обстоятельств дела?

Любовь, направляйте товар одновременно с претензией обратно продавцу. К претензии приложите ваши реквизиты. В случае отказа придется обращаться в суд.

Пишите претензию продавцу на его юридический адрес.

P.S если решите обратиться к специалистам на бесплатную консультацию и вам пообещают взыскание морального вреда заоблачной суммы а так же 100 % компенсацию юридических расходов то вас обманывают.

Не все бесплатные консультации плохи но есть риск нарваться на мошенников.

Добрый день! Вы вправе отказаться от товара и потребовать вернуть деньги, напишите претензию и отправьте ее продавцу.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).

Добрый день! Вы вправе отказаться от товара и потребовать вернуть деньги, напишите претензию и отправьте ее продавцу.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).

Татьяна, направляйте товар одновременнос претензией, в которой потребуйте возврата д/средств.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо видеть чек об оплате товара, данные о интернет магазине, документы на руках?

Здравствуйте.

Направляйте продавцу письменную претензию о несоответствии товара заказанному и требуйте возврат денег.

Добрый день!

Пишите претензию о возврате денежных средств со ссылкой на ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" - предоставление недостоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора.

Не подадут. Отказ от покупки, заказанной дистанционным способом, установлен ст. 26.1 Закона рФ "О защите прав потребителей".

Они Вас обманывают, по Закону о защите прав потребителя вы имеете право отказаться от покупки до ее приобретения! Это все развод чистой воды!

Здравствуйте!

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Закон запрещает отказ от товара надлежащего качества, который может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Продавец может требовать оплату расходов на доставку от покупателя возвращенного товара в соответствии со ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».

Можете направить в адрес продавца отказ от товара со ссылкой на закон.

Все что они могут взыскать, так это расходы на доставку. Из-за этих 500 рублей они вряд ли в суд пойдут.

Максимум что они могут с Вас взыскать, это свои почтовые расходы, если уже отправили товар, ст.26.1 Закона рФ "О защите прав потребителей".

Обращайтесь к продавцу с притензией. Если не удовлетворит Ваше требование, обращайтесь в суд.

Здравствуйте.

Вы в праве не выкупать посылку. Ничего они Вам не сделают. Максимум могут взыскать расходы на почтовое отправление..

--- Здравствуйте, кроме возможного взыскания с вас за пересылку бандероли в оба конца, больше ничего не грозит. Удачи Вам и всего хорошего.

Здравствуйте. Вы вправе в любой момент до получения вами посылки отказаться от приобретения товара и его оплаты. С Вас могут искать только расходы по пересылке товара.

Подавайте заявление в полицию о мошеннических действиях при продаже товара в сети Интернет.