Заказала костюм который стоит 2400, сегодня забрала, а там простая ночная рубашка и много бумаги Как вернуть деньги?
Заказала костюм который стоит 2400, сегодня забрала, а там простая ночная рубашка и много бумаги Как вернуть деньги?
Татьяна, направляйте товар одновременнос претензией, в которой потребуйте возврата д/средств.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо видеть чек об оплате товара, данные о интернет магазине, документы на руках?
Спросить
Здравствуйте.
Направляйте продавцу письменную претензию о несоответствии товара заказанному и требуйте возврат денег.
Спросить
Добрый день!
Пишите претензию о возврате денежных средств со ссылкой на ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" - предоставление недостоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора.
Спросить
Заказала два брючных костюма через интернет магазин. Сегодня пришла посылка, оплатила 3300 рублей, дома в крыла оказалась ночная сорочка и куча бумаги. Как вернуть деньги.
Добрый день! Людмила, к сожалению это мошенники и чтобы сэкономить время и нервы, Вам надо идти в полицию с заявлением о мошенничестве. Но шансов, что их найдут, привлекут к ответственности и вернут деньги весьма призрачны! Можете написать претензию на сайте интернет-магазина, но вряд ли это поможет...
Спросить
Возвращайте им посылку обратно, стоит обратиться в полицию с заявлением, не исключено что посылку не в таком виде отправили, и на почте бывают такие казусы.
Спросить
Евгения, пишите претензию иотправляйте в магазин (если магазин) российский. В случае отказа или не будет ответа по истечении 10 дней в суд.
СпроситьЗаказала спортивный костюм через интернет на сайте
Пришла посылка, наложенным платежом от фирмы ООО "ФРОСТ-КИНГ", аллея Берёзовая, д 9, сьр 2, г. Москва.
Но в посылке была ночная рубашка и листы бумаги
На звонок отвечают, что они только принимают заказы и бросают трубку
Подскажи пожалуйста, как мне вернуть деньги.
Здравствуйте, обратитесь с претензией в магазин, а потом в судебном порядке, если не ответят.
Спросить
Марина, здравствуйте. На сегодняшний день достаточно популярная схема развода на деньги. Конечно, по закону о защите прав потребителей вы можете вернуть денежные средства.
По закону о защите прав потребителей вам необходимо отправить досудебную претензию о возврате денежных средств непосредственно интернет магазину. После ответа (если он будет), если не ответят то тоже вы подаете исковое заявление в суд, прикладываете документы, подтверждающие покупку (чек о переводе денежных средств, переписка из интернет магазина и тд)+ вашу досудебную претензию, ответ (если есть) ,опись почтовую, чек об отправке. Ответчиком в суде будет выступать именно интернет магазин. При этом необходимо посмотреть зарегистрирован ли данный магазин в качестве ИП, юр лица. Если нет, то закон о защите прав потребителей действовать не будет. Тогда к данному интернет магазину (владельцу) предъявлять иск о неосновательном обогащении.
Также необходимо написать заявление в полицию о совершении в отношении вас мошенницества (все зависит от суммы ущерба).
Но будьте готовы, что дело будет длиться долго и получить денежные средства обратно будет весьма сложно.
Спросить
Факт оплаты есть, факт пересорта тоже есть. Претензия поставщику, далее от ответа зависеть будет - либо в суд, либо за своё (скорее всего) счет возврат товара и получение за него денек, либо получение нормального товара.
Спросить
Скажите, каким образом происходило вскрытие?
2.посылка доставлялась иной организацией или интернет-магазином?
СпроситьКупили жениху костюм, одел он его на свадьбу, за день носки костюм испачкал белоснежную рубашку (на рубашке коричневые следы от костюма) можем ли мы вернуть этот костюм? Потому что носить его с другими рубашками просто страшно, спасибо.
Как вернуть деньги за товар, пришедший совершенно другой, заказанный на интернет-сайте наложенным? Заказала на сайте спортивный костюм. Позвонили и сказала, что если берешь два костюма, то один по цене 1390, а другой за 2780. Я согласилась и заказала 2 костюма 44 и 48 размер. Сегодня получила посылку, заплатив наложенным платежом 4370 руб. Когда открыла дома посылку, то увидел совершенно другие костюмы большущих размеров Что сейчас сделать, чтобы вернуть не тот товар и деньги?
Здравствуйте. Пишите претензию на возврат, но нужно успеть в 7 дней с момента получения товара.
Спросить
Обратитесь в магазин. Если это произошло из-за производственного брака, Вам обязаны возвратить деньги за покупку.
СпроситьЗаказал костюм горка в ооо спринт ап санкт петербург пришла какаето хрень по цене костюма как вернуть деньги.
Добрый день, пишите претензию в адрес продавца и отправляйте письмом с уведомлением, один экземпляр у вас остается. В течение 10 дней+ пересылка вам обязаны дать ответ, в случае, если ваши требования не будут удовлетворены обращайтесь в суд.
Спросить
Евгений, вы имеете право в течение двух недель без объяснения причин вернуть товар, возвращайте костюм и требуйте возврата денежных средств (путем подачи претензии) если продавец откажется, то обращайтесь с иском в суд.
СпроситьДень добрый! Выписала с сайта женский костюм, а мне пришло в посылке комок бумаги и ночная сорочка. Как вернуть деньги за товар и наказать мошенников? Сайт страницы https://clck.ru/QN8b8
В полицию обращайтесь или в судебном порядке взыскивайте деньги с того, кому производили оплату. И в интернете можете отзыв оставить.
СпроситьЗаказала спортивный костюм на индивидуальный пошив. Заказ забрала 29.04.22
После 1 стирки в машинке (30 градусов, 600 оборотов) костюм потерял вид, а именно-изменение цвета и катышки по всему костюму. При передаче мне костюма не было оговорено как положено стирать костюм и никаких инструкций печатного типа не было.
19.05.22 написала администратору данного магазина. Ответ поступил: "14 дней прошло"
Как можно выйти из данной ситуации? Потому что сейчас костюм не пригоден к его использованию.
Добрый день!
Вам нужно составить и отправить досудебную претензию продавцу, с требованием возврата денежных средств.
СпроситьЗдравствуйте. В данном случае, Вам необходимо руководствоваться тем, что Вы вещь не купили, а Вам была оказана возмездная услуга по пошиву. Необходимо написать претензию согласно ст. 29 Закона "О защите прав потребиелей". НО! Только в случае, если исполнитель - ИП или ООО. Если просто физлицо, то законодательство о защите прав потребителей не применимо. Тогда остается только ст.ст. 723, 720, 723 ГК РФ.
Спросить
Вы можете обратиться в суд и взыскать стоимость костюма + неустойку + моральный вред.
СпроситьКак вернуть деньги за товар, приобретенный через группу в Одноклассниках?
Заказала 2 спортивных костюма, взрослый и детский, костюмы шили индивидуально по моим меркам, в итоге получила костюмы не того цвета, и у взрослого костюма черная полоса через всю спину, продавец уверяет что это отстирается, деньги вернуть не против, но только после перепродажи костюма.
