Изучение влияния современных технологий на образование - вызовы и перспективы
Мои родители и теща подарили напополам деньги на покупки авто и спустя время с ней мы поругались она жене заявляет что бы мы ей вернули обратно хотя никаких документов и расписок не было о передачи дс деньги были привезены лично и переведены на счёт жена и при моих родителей было решено подарить а не дать в долг как мне быть, сможет ли теща заставить их вернуть?
Добрый день, Александр!
Учитывая изложенное Вами в вопросе, правовых оснований для возврата денежных средств матери Ваше жены - не имеется!
Спросить
Ничего Вам не делать.
Здесь дар, который не подлежит возврату.
Пусть тёща идёт в суд.
Спросить
Ситуация такая, подстригли клиентку, все оговаривали, подстригли как хотела, ушла довольная... Через 3 дня звонит дочь, и требует вернуть деньги за услугу. Имеет ли право на это клиент в ланном случае, если по факту она была довольна оказанной услугой?
Вы можете не разговаривать с дочерью клиентки, так как услуга оказывалась не ей. Раз была довольна,деньги не возвращайте.
СпроситьВы пишите, что позвонила дочь... дочь то тут причем?))
Деньги за указанную услугу она просто так просить не может. Только если пойдет в суд и там докажет, что услуга ( стрижка) была оказана ненадлежащим образом.
Спросить
Имеет право DNS магазин (сервисный центр) при поломке телефона отказать мне в получение денег обратно за телефон без ремонта его, если конечно же экспертиза покажет что телефон сломался по моей вине. Поломка такая: телефон брал в январе 2016 года (есть гарантия) на сегодняшний день сенсорный экран стал сам по себе нажиматься и так в течение дня. Я на писал заявление на возврат денег. При этом они мне сказали что могут отказать мне. Если мне отказывают в возврате денег, то потом я могу повторно прийти и сдать телефон на ремонт по гарантии если так же не моя вина в дефекте телефона.
Вопросы:
1. Они могут дефект написать специально, и я потом никак не докажу что это не по моей вине?
2. Разве могут они отказывать мне в возврате денежных средств если у меня есть еще гарантия на него?
3. Если отказывают в деньгах мне и я сдаю на ремонт его по гарантии, если они также специально пишут что у меня дефект по моей вине или иначе как то, то мне придется свои деньги вкладывать за ремонт?
4. Подскажите статьи по которым я могу с ними разговаривать на равных?
Скажите, пожалуйста, уважаемые юристы,
при предъявлении претензии продавцу я, как потребитель, могу предъявить одно или несколько требований согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей"? Т.е. можно требовать и обмен товара и возврат денег, или только либо обмен, либо возврат денег?
Заранее спасибо.
С уважением.
Анна. Если говорить о претензии, то можно предъявить как определенное требование, так и любое из нескольких, указав, что Вас устроит любое. На этой стадии Вы договариваетесь и это нормально, что Вы предлагаете свои условия. Но если требование поступит в суд, то оно конечно должно быть вполне определенным. Удачи.
СпроситьМы приобрели в ООО Много мебели стол-трансформер в июне 2014 года, нам его доставили лишь в сентябре 2014 г, в связи с ремонтом дома, стол был в разборном виде в коробке. В марте 2015 года мы решили его собрать и обнаружили, что не хватает механизма трансформации, т.е. основной детали, которая собственно и делает стол трансформером (превращает из журнального в обеденный). После обращения в компанию нам пояснили, что механизм находился во второй коробке, которую нам не доставили, но раз мы расписались в акте приема-передачи, то как говорится сами виноваты. Юридический отдел салона мебели в претензии нам отказал. Имеем ли сейчас, спустя практически год, какие то права на недостающую деталь или на возврат денег? При приемке мы и подумать не могли, что стол может состоять из нескольких коробок.
Куплена квартира в прошлом году-450000. в этом году куплена ещё одна квартира до 1000000 руб. Сколько раз могу получить возврат денег (% ) от налоговой.
Добрый вечер! Подскажите, такая ситуация: купил сегодня куртку, вечером вышел в ней в магазин, присел на корточки около витрины порвалась ткань около нижней пуговицы на куртке, по ткани и немного по шву, что делать могу ли в вернуть куртку в магазин, при этом попросить возврат денег, ведь повредил изделия по факту я, либо это не качественный материл... что делать в данной ситуации?
Доброго времени суток! Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Спросить
Доброго вам времени суток. Вы можете сдать товар продавцу, а продавец имеет право в свою очередь провести экспертизу. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
СпроситьПартнер вернула мне деньги, потраченные в качестве выплаченной за оборудование суммы, под расписку. До этого было уведомление от того партнера, какая сумма была выплачена. Оборудование приобретено по договору купли продажи в рассрочку. Продавец в курсе всех этих проволочек и ждал того моего партнера для составления договора переуступки, но она не явилась. Теперь требует, чтобы я вернул ей деньги и оплатил месяц рассрочки. Смогу ли я в суде отстоять свою правоту? На какие законы ссылаться?
Здравствуйте Роман
ПО коммерческим вопросам - консультации юристов платные. Можете обратиться за помощью к любому юристу на сайте
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
Добрый день. Чтобы дать вам подробную консультацию можно ознакомиться со всеми видами документов в первую очередь во-вторых по вашему вопросу консультация будет платная. Всего хорошего вам.
СпроситьКупил планшет он еще на гарантии уже третий ремонт. Причина ремонта проблемы с аккумулятором. Имею ли я право на замену нового товара или возврат денег?
И знакомой проблема купила навигатор на второй день проблема то включается то нет отдали в ремонт. Может ли она потребовать замену товара на новый так как не прошло 14 дней?
Я продавец в магазине детской обуви. 25.04.2015 к нам обратилась покупатель с претензией. Купила ботинки из комбинированной кожи для ребенка 1 года 22.04.2015. Два раза они гуляли в сухую погоду и оба раза ножки ребенка вспотели. Других дефектов нет. Как понимаю гарантийным случаем вспотевшие ножки не является. Покупатель затребовала экспертизу, составили заявление в магазине (о названии экспертизы под данный случай я ни чего не знаю). Позвонила в Томскую судебную экспертизу, там сказали что под наш случай проводится экспертиза Выявление причин дискомфорта обуви стоимость 7200 р, а обувь стоит 1450 р. Делать такую экспертизу не целесообразно да и ждать 2 месяца. Как написать отказ возврата денег?
Уважаемый Нурулло, это совершенно неизвестно. Если они с Вами подписали соглашение о возврате, смотрите само соглашение, что там по этому поводу написано. Если не будет выполнено, можете обратиться в суд.
СпроситьПослала маму купить весовых замороженных креветок а сами креветки во льду вообще не видно, мама в этом не разбирается, имею ли я право потребовать возврат денег?
Предъявить претензии руководству магазина Вы имеете право, но для возврата денег, Вам необходимо будет доказать, что проданный товар не соответствует требованиям, на количество льда в заморозке тоже есть ограничения, но так как с момента покупки прошло определенное время, то доказать Вам также придется, что эту ледяную глыбу Вы получили в магазине и не наморозили у себя дома.
Попробуйте пообщаться с руководством магазина, если они дорожат репутацией, то возможно в целях избежания конфликта пойдут вам навстречу.
СпроситьВ собственности есть 1 к квартира, под эту квартиру у знакомого беру в долг 150 тыс. дол. для покупки квартиры большей площади. После покупки новой квартиры, 1 к квартира будет выставлена мной на продажу, полученные за нее деньги будут переданы знакомому в счет погашения долга.
Вопрос: как и какими документами я могу гарантировать моему знакомому возврат денег? От предложения переоформить на него квартиру он отказался.
Ситуация такая: зимой я обратилась стоматологическую клинику Н, чтобы пройти лечение на брекет-системе. На тот момент у меня уже стояли брекеты, но поскольку результат лечения предыдущего врача меня не устраивал и нужно было ставить другой аппарат, они были сняты. В клинике мне предложили сделать это бесплатно при условии оплаты установки новых брекетов, которую я внесла.
После этого в той же клинике мне пытались перелечить многоканальный зуб. Спустя несколько недель попыток врач заявил, что каналы пройти невозможно и предложил либо поставить все так, как есть, либо найти стоматолога с микроскопом. Я нашла грамотного врача, который сумел пройти 3 из 4 каналов, 4-ый не до конца, т.к. профессионал из клиники Н создал в канале так называемые ступеньки. При этом периодонтит у корней зуба заметно увеличился за время попыток перелечить зуб. У меня на руках есть чек клиники Н, по которому я заплатила за лечение, которое фактически мне проведено не было: каналы не пройдены и не запломбированы. Более того, ситуация только ухудшилась - теперь качественно запломбировать один из каналов просто невозможно.
Вопросы:
1. Как и в каком виде оформить заявление на возврат денег за лечение зуба?
2. Как правильно потребовать возврат денег за установку брекетов, т.к. больше иметь дело с этой клиникой желания нет?
3. Могу ли я отправить все документы почтой заказным письмом с уведомлением о вручении? Будет ли это уведомление считаться датой получения заявления главным врачом?
4. Могу ли я как-то получить моральную компенсацию и компенсацию за лечение зуба другим врачом? Есть ли такие прецеденты и что делать для этого?
В наличии есть чеки и снимки зуба до и после.
Заранее спасибо.
У нас интернет-магазин и одна клиентка просит возврат денег. У нас условия, что возврат денег мы делаем только при браке. У нее брака нет, просто не подошли размеры: одна вещь очень узкая, вторая - по качеству ткани. Хочет подавать иск в суд на основании п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя. Что нам делать в этом случае, вернуть ей деньги или пускай подает в суд, ничего не добьется?
Суд она выиграет. За незаконное требование покупателя, если она выставит вам претензию, штраф в размере 50% иска. Вам решать.
СпроситьГод назад я заключил договор подряда на строительство частного дома и договор на передачу земмли в собственность. Деньги заплатил сразу, полную сумму. В договоре подряда не прописана дата окончания строительства, устно обговаривались сроки в 3 месяца. Прошел год, земля до сих пор не оформлена в собственность, строительство не идет. Хочу написать претензию на возврат денег. Как это сделать и есть ли шанс, что деньги вернуться?
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.
СпроситьМожет ли человек купивший технически сложный товар, например, комплектующую к компьютеру, вернуть деньги за неё, если она рабочая, но не подошла или просто не нужна оказалась? Спасибо.
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).
Возникнут вопросы – обращайтесь, буду рад Вам помочь. Контактная информация в «Каталоге юристов» на этом сайте.
СпроситьВ нашем магазине была куплена стиральная машина в сентябре 2005 г. Покупатель обратился в сервисный центр за установкой стир. Машины в конце ноября 2005 г., до этого времени машина не эксплуатировалась. При установке мастером сервисного центра было обнаружено, что барабан расколот, и эти технические повреждения не подпадают под гарантию. Покупатель требует замены стиральной машины на новую, либо возврат денег за товар. Каковы должны быть наши действия в соответствии с законом?
Еще один нюанс: из магазина покупатель забирал машинку сам, т.е. такие повреждения могли возникнуть при транспортировке по вине покупателя.
В случае если покупатель обратиться в суд, возможно ли проведение экспертизы, которая сможет точно определить, когда возник дефект, до передачи товара потребители или после? Спасибо.
Мария!
Вопросы связанные с недостатками товара возникшими до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента решаются специалистами - экспертами, назначенными определением суда.
С уважением
СпроситьЯ брал кредит в 2012 г., нужны были деньги для покупки авто. Поставили перед выбором, что без страховки не дадут кредит. Согласился, взял, вычли сумму страховки. Расплатился за 2 с половиной года вместо пяти. Обратился за компенсацией страховки, приняли заявление, расчитали сумму компенсации. Причём оказалось, что в пакете документов на кредит, не оказалось договора страхования, при оформлении договора не обратил внимания. Заявление приняли, деньги должны перечислить на счёт. Однако к вечеру мне перезвонили и сказали, что в той страховой компании, которая страховала, было условие о выплате компенсации при условии закрытия кредита через год. На что я ответил, что у меня даже нет договора на страховку и меня о таком условии даже не предупреждали. На это мне ответили, что должны были предупредить. Могу ли я возвратить деньги за досрочное погашение кредита? Спасибо.
Да, можете, но в вашем случае только в судебном порядке. Обращайтесь в суд с иском к страховой компании.
СпроситьМожет ли продавец отменить возврат денег, если операция была проведена через терминал и выдан чек покупателю? И что делать в таком случае покупателю?
Добрый день! Продавец не может отменить возврат денег, если ты сделал покупку через терминал и получил чек. Возврат должен быть сделан в соответствии с законом и правилами магазина. Так что если у тебя есть чек, то продавец не может отказать в возврате денег 😊.
СпроситьДобрый день! Продавец не может отменить возврат денег, если ты сделал покупку через терминал и получил чек. Возврат должен быть сделан в соответствии с законом и правилами магазина. Так что если у тебя есть чек, то продавец не может отказать в возврате денег 😊.
Спросить
Покупку можно отменить. Для этого карту покупателя вводят или прикладывают к терминалу, выбирают тип операции «Отмена» и вводят номер выданного чека покупки для отмены. Дальше терминал всё сделает сам и выдаст два чека — продавцу и покупателю.
Спросить
