Импровизация вместо экскурсии - как дети из Москвы справились с отменой массовых мероприятий в Казани
На сегодня Была организована экскурсия детей в город Казань, но вчера случилась такая беда в Москве. Решением Раиса Республики Рустама Минниханова в Татарстане завтра, 23 марта, отменены все массовые мероприятия. В итоге поездку не отменили и не перенесли организаторы поездки. Поехали только максимум 7 детей. Как быть тем кто не поехал? Деньги за поездку возвращать не собираются, согласились только за экскурсию вернуть и обед.
Целесообразно в адрес организаторов поездки подать письменное заявление о невозможности посещения массовых мероприятий, к которым относится, в том числе детская экскурсия, в связи с отменой массовых мероприятий решением главы Республики. И потребовать возврата уплаченных за мероприятие денежных средств в полном объеме. В случае отказа возврата денежных средств в полном объеме, имеете право обратиться в суд с соответствующими требованиями, а так же за возмещением морального вреде и штрафа, согласно ФЗ "О защите прав потребителя".
Спросить
Здравствуйте! Денежные средства должны вернуть! Вам следует написать ✍️ требование Исполнителю
С уважением!
СпроситьСитуация следующая: Договорился с женщиной (ранее мне неизвестной и проживающей не в моем городе) о попутной поездке в другой город. Так как она рассчитывала на меня и, чтобы я не изменил своё решение, попросила меня перевести ей деньги на телефон. Спустя сутки, поездку она отменила, а деньги не возвращает уже неделю. Как действовать?
Здравствуйте! Если вы подозреваете мошенничество с ее стороны, обращайтесь в полицию с заявлением, они проведут проверку и возбудят уголовное дело.
СпроситьМы (я и мои две дочери) в составе группы были вывезены на фестиваль в Финляндию. Организаторы поездки фонд Виват - Талант. По программе мы должны были посетить еще Швецию, Норвегию и Данию. На третий день, когда мы были уже в Стокгольме, нас группой отвезли в загородное кафе (которого по программе не было, его выбрала наш гид), где у меня украли сумку с деньгами и документами. В сумке также находилась карточка сбербанка, с которой через 40 минут после кражи сняли крупную сумму. Когда мы зашли в кафе, в зале кроме нашей группы, сидели два парня. Дети из нашей группы видели, как один из них выбегал с большим черным пакетом. Хозяин кафе сказал, что это были его работники. В консульстве мне выдали документ на выезд в Россию, с которым я на свой риск проездила со своей группой все оставшиеся дни. На обратном пути, когда снова заехали в Стокгольм, наш гид проходя мимо нас бросила фразу: Позвоните в бюро находок. Естественно, там лежали наши чистенькие паспорта. Хотя в день кражи шел сильный дождь. Из всего складывается впечатление, что в кафе нас ждала группировка, в которой были не только воры, но даже хакеры, которые смогли так быстро вскрыть банковскую карту.
Несут ли ответственность за случившееся организаторы поездки? Могу ли я требовать компенсации материального ущерба? Подскажите! Может кто-то уже был в такой ситуации?
по территории РФ необходимо согласие родителей на поездку ребенка, на представление третьим лицом (не родителями)интересов дочери в пути следования и на весь период поездки, это сократит какие либо риски.
С другой стороны если вы настолько доверяете своего ребенка, пусть даже сестре, то можете ни чего не предоставлять, по территории РФ достаточно, что бы ребенок четко знал с кем он едет!!!
Спросить
Дети ездили в Питер через турагенство зам директора которого является одна из мамаш. Деньги были отданы за две недели до поездки. Ночью перед поездкой ребёнок заболел и не смог поехать, в Москве подсела мама этой родительницы которая организовала поездку и поехала как было озвучено по горящей путевке. Деньги ребенку возвращать не собираются. В праве они не отдавать деньги или нет?
Добрый вечер.Вы написали заявление о расторжении договора или иным образом объяснили, что вы не можете поехать?
СпроситьОтменилась поездка в Египет 20.11.2015 г. Как забрать деньги у Анекс-тура в полном объеме. Сначала обещали сделать возврат, теперь только перебронируют на другую поездку в течении года. Но мы ехать не планируем, поэтому хотим вернуть деньги.
Ситуация такая, пришли с мужем в тур агенство купить путевки заграницу, работает там знакомая и агенство её же, предложила нам полететь в доминикану, мы соглашаемся, путевки стоят 130.000 руб, она говорит что деньги давайте я все бронирую, мы перевели ей деньги на карту с карты отца мужа, 25 января должны вылетать, звоним ей 23 ну узнать что как, она говорит я перенесла вам на две недели полетите в феврали, в феврале лететь мы не могли! Говорим отдавай деньги сказала что отдаст 5 февраля в итоге трубки не берет, деньги возвращать не собирается, при этом никаких договоров мы не подписывали! Как нам лучше сделать?
Добрый день!
Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Приложите к заявлению выписку с карты о переводе денежных средств.
Спросить
Здравствуйте! Обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы долга. Доказывайте, что перевели деньги на карту за путевку
Удачи Вам
Спасибо за посещение нашего сайта.
Спросить
Пусть отец мужа напишет претензию о возврате средств, ошибочно перечисленных на ее имя и укажет на то, что в случае не возврата обратится с иском о необоснованном обогащении. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!
Спросить
Анна. Надо обращаться в суд с иском о взыскании этих переведённых денег.
Обратитесь к юристу за грамотным ведением дела.
СпроситьСкажите пожалуйста, поездка естественно сорвется 7 мая в Тунис, возможно ли будет перенести поездку может и в другую страну и как это делать, надо ли писать какие либо заявления, офис не работать, на телефоны не отвечают? Спасибо!
Поверьте, туроператор будет просто счастлив, если Вы согласитесь на перенос поездки. Правительство недавно приняло Распоряжение Правительства от 4 апреля 2020 года №898-р, которое обязывает всех туроператоров возвратить туристам денежные средства за тур, если даты вылета не позднее 01.06.2020 года. Так что Вы имеете право не только на перенос тура, но и на полный возврат денежных средств.
СпроситьМы должны были выехать 4.01.24 в КНО согласия уже сделали, а поездку отменили по природным обстоятельствам, пантонный мост отложили, поэтому выезжаем 25 го января, можно ли бесплатно перенести даты без доплаты, на минуточку 3850 рублей
Как избежать штрафных санкций при отказе от бронирования путевки у Корал тревел и перенести поездку?
Хотели купить путевку у Корал тревел, забронировали через турагентство и ждали подтверждения. Не оплачивали ничего. На след. День утром попросили турагента отказаться от этого тура и перебронировать на другую страну и другие даты, тоже у Корала. Турагент ответил, что если подтверждение не пришло, то без проблем. Оказалось пришло.. рано утром.. Турагент узнал у Корала, как отказаться, ему отвелити, что только через штрафные санкции, 10% от тура. Это 8 тыс. Хотелось бы узнать правомерно ли это. И можно ли как то избежать штрафа? Мы ведь ещё ничего не оплачивали. И хотим не совсем отказаться, а перенести поездку. Кстати, путевка по системе Фортуна, т.е. не какой-то конкретный отель, какое нужно было подтверждение не совсем понятно. (забронировали 13.10, а даты поездки 05.12-19.12.) Спасибо!
Здравствуйте Наталия!
Ничего не оплачивайте. Основания для наложения штрафных санкций отсутствуют.
СпроситьОплатили за бронь номеров полную сумму на определенные даты в гостинице, и нам позвонили с отеля и сказали, что был сбой в компьютере и у других людей стоит бронь на эти же даты и просят перенести нашу поездку, а у нас не получается перенести. Что делать?
Что делать?
Юлия Николаевна. предъявить претензию к гостинице и требовать возврат стоимости брони. (если предоплата прошла). А по общим правилам. искать другую гостиницу
СпроситьУ меня было отношение из части в которую мне нужно, прошла комиссию, на меня пришёл приказ, уже выдали личный жетон, купила ж\д билеты и ЗАБОЛЕЛА! Могут ли меня отозвать от службы, если перенести поездку на неделю-полторы?
Я через агента заказывал путевки в Турцию, дата вылета должна была состояться 14.05.2020. В связи с пандемией коронавируса поездка не может быть осуществлена. Оплата тура была произведена не полностью (предоплата). В общении с Агентом о возврате денежных средств последовал ответ,-Вы должны оплатить полную стоимость путевки и после этого написать заявление на возврат денежных средств так как мы за вас внесли оставшуюся сумму туроператору. Законно ли это и как вернуть предоплату?
Михаил, Вы имеете право вернуть ту часть, которую Вы оплачивали. Что за бред с дополнительной доплатой? То есть чтобы вернуть часть, надо доплатить еще? Пишите претензию тому, кому платили деньги. Если не вернут-обращайтесь в суд.
СпроситьДочь взяла кредит для поездки в Египет, поездку отменили, пришли в банк вернули половину суммы и попросили вернуть сумму страховки, так как сразу не хотели её брать, но операционист при оформлении сказала сразу, что не можем от неё отказаться. Написали официально притензию в банк, пришёл ответ от отказе возврата страховки. Подскажите как нам дальше действовать. Спасибо!
Страховку можно вернуть только если это предусмотрено в самом договоре или в судебном порядке ( в вашем случае).
СпроситьДолжна была состояться поездка в Египет 18.08.13, отказались от путевки 16.08.13. Выплатили часть суммы, а 1/4 до сих пор не выплачивают. Вчера,14.10.13, сообщили, что 1/4 выплачиваться не будет, так как на эту сумму туроператор понес затраты на организацию путешествия. Но ведь 16.08.13 официально было объявлено, что при отказе будут выплачивать полную стоимость путевки. Посоветуйте, какие действия необходимы при возврате все-таки этой 1/4?
На самом деле такое требование может быть правомерно при доказательстве таких затрат. Потребуйте письменные доказательства.По закону Вы можете отказаться от договора оказания услуг в любое время с возмещением затрат.
Спросить
Елена добрый день
Необходимо смотреть договор который с вами заключался. По общему правилу можете, но компании как правило удерживают определенную сумму денег.
Спросить
Здравствуйте. Чисто теоретически - можете, так как услуга не оказана. Что касается практической точки зрения - изучайте свой договор, там наверняка прописан такой вариант
СпроситьПоездка отменилась по вине турфирмы. Договора нет, есть только квитанция с печатью. Месяц тянули с возвратом, так и не вернули. Сумма 10800 руб. Есть шанс и куда идти? Почта naty_50@mail.ru.
Конечно есть. Нужно обратиться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченных денежных средств. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
СпроситьВ этом году планировали семьей из 3 человек поездку к Крым в пансионат Азовский. В начале февраля была забронирована путевка и оплачено 50% от стоимости тура через Представительство пансионата Азовский-Крым в Москве. В связи с ситуацией на Украине 26.02 написала письмо на аннуляцию тур. путевки. Через 10 дней обещали деньги вернуть. После этого начались одни отговорки, что нет денег и т.п. Предлагают дать гарантийное письмо, что в течении месяца деньги вернут. Подскажите, как поступить? Может необходимо обращаться в суд?
Предъявите им претензию и неустойку за несвоевременный возврат денег, после чего можно обратиться в суд.
СпроситьКупили с подругой путевку в Индию через турфирму (г.Курск) с туроператором Коралл-тревел. Наш вылет отменили и предложили вернуть всю сумму в течение недели так как поездка не состоялась по вине туроператора. Но деньги так и не вернули (прошло уже более 2-х недель), говорят, что туроператор отказывается возвращать деньги, пока эта турфирма не заключит договор на какой-либо тур с этим же туроператором. Можно ли как-то получить обратно свои деньги и есть ли смысл куда-то жаловаться на действия туроператора и турфирмы?
Здравствуйте! Вам целесообразнее обратиться сразу с жалобой в Управление Роспотребнадзора со ссылкой на Гл.39 ГК РФ.
Спросить
Не турфирма неправильно оформила визу в Испанию (не правильно написана фамилия). соответственно я не смог улететь в назначенную дату. Турфирма признала вину (неоходимо ли какое-нибудь оф.писмо по етому поводу?) и обещала все исправить за свой счет, но вылет перенесла неделю позже! Через 4 дня ожидания турфирма сообщает о том, что не приходит подтверждение бронирования из отеля и предлагает вернуть деньги! Я сам не из столицы, поэтому мне пришлось искать жилье в Москве на это время! Как поступить и как добиться компенсации морального и материального ущерба? И что требовать от турфирмы?
Здравствуйте! Для начала напишите претензию, в которой укажите, что услуга была оказана некачественно (а именно, неправильно оформлена виза), вследствие чего Вами были понесены расходы, в частности, оплата проживания в Москве, и требуйте возместить стоимость оплаченных Вами услуг и расходов на проживание. В случае отказа турфирмы Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда вследствие ненадлежащего исполнения обязательств по договору.
Спросить
