Как вернуть платье с отклеившейся лентой со стразами, если отказываются вернуть деньги?
Можно ли вернуть платье у которого при первой стирки (ручной по рекомендации продавца) отклеилась лента со стразами. Платье не было использовано по назначению. На мою претензию о возврате денег мне было отказано.
Здравствуйте! Надо смотреть на суть Вашей претензии и на что Вы ссылались. В некоторых случаях возможно
С уважением
Спросить
Да можете в силу статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
Спросить
Возврат возможен, если недостаток неустранимый. В вашем случае, ленту, вероятнее всего, можно приклеить/пришить на место
Спросить
Почему я должна согласится на ремонт, если платье новое и ни разу не было одето..?
СпроситьПотому что это устранимый недостаток. Если вы просто передумали носить это платье, другие основания для возврата
Спросить
Подавайте письменную претенщию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте.
Это же не сложно технический товар, когда по закону при устранимо недостатке проводят ремонт
В данном случае Вы вправе требовать возврат денег при любых недостатках, которые являются производственными.
Если Вы выполняли рекомендации по эксплуатации (информация должна быть представлена на ярлыках, бирках и т.п), то имеете право заявлять претензии по недостаткам.
Можно подать жалобу в Роспотребнадзор. При отсутвии результатов придется обращаться с иском в суд.
С уважением.
Спросить
нет это вы сделать не сможете у вас нет никакого документа о покупке товара,но можно получить такой документ или справку в администрации рынка,но здесь другая проблема найти продавцв
Спросить
Ольга! Да, вы вправе! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Доказать факт покупки у конкретного продавца вы вправе свидетельскими показаниями. Если нужна будет помощь - обращайтесь.
СпроситьКупила на лето слипоны кожаные с стетчитыми вставками, на которых приклеены маленькие стразы. С момента покупки прошло 11 дней, носила эту обувь только 3 раза, а много страз уже отклеилось. Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин? Чек и коробка сохранены.
Антимагнитна лента отклеилась на половину через пару дней после на клеивания.
Добрый день, вам нужно написать претензию на возврат, если не вернут, тогда обращайтесь в суд, удачи Вам
С уважением Дмитрий Юрьевич
Спросить
Зависит из чего изготовлено данное платье.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Список изменяющих документов
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
(п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Да, можете поменять футболку или потребовать возврата деньги за нее как некачественный товар на основании ст. 18 закона РФ " О защите прав потребителей".
Спросить
Если стирка по инструкции то можно вернуть деньги, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьКупила шапку из текстиля, после ручной стирки шапка вытянулась в длину и потеряла форму. Я могу вернуть шапку в магазин и получить деньги.
Оксана, увы не может.
Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товара, не подлежащий возврату и обмену. И в этот перечень входят текстильные изделия из хлопчатобумажных, льняных, шелковых, шерстяных, синтетических, нетканых материалов (Бельевая, сорочечная, блузочная, брючная продукция, спортивные и деловые костюмы, платья, юбки, футболки, майки, батники, носки, чулки, перчатки, шарфы, свитера, джемперы, занавесочно-шторные ткани, обивка мебели, изделия из искусственного меха, головные уборы (кроме изготовленных из натуральной кожи и меха) и прочая трикотажная и швейная продукция.
СпроситьДве недели назад купила в магазине платье цветное 2200 р. вчера его одела первый раз, после чего постирала, оно полиняло, чека нет т.к в магазине его не дают, могу ли я его вернуть? Ответьте пожалуйста ещё раз.
Можете вернуть деньги за платье так как оно некачественное. Пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей. Чек не обязателен.
Спросить
--- Здравствуйте, никто у вас его не примет обратно. Вы могли и постирав его испортить. Ни чего не вернёте. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Добрый день. Если оно некачественное, то пишите претензию и требуйте деньги обратно. Откажут - в суд. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Спросить
Здравствуйте! Отсутствие чека - не причина для отказа в возврате Вам денег за некачественный товар. Направляйте претензию продавцу, излагайте требования.
СпроситьМагазин отказал в возврате денег за платье, полинявшее в холодной воде при ручной стирке и предлагает провести независимую экспертизу. Но в нашем городе её не делают. Как быть.
Если ваш возврат был произведен менее, чем через 14 дней со дня покупки, то они обязаны вам вернуть деньги без экспертизы
СпроситьДобрый вечер, заказала ребёнку футболку сшить ручной работы на первый день рождения, после первой стирки вещь слиняла, даже не успели сфотографировать в ней ребёнка. Требую от продавца вернуть деньги он отказывается как быть?
Здравствуйте, подавайте письменную претензию. Если добровольно требования не удовлетворят, то обращайтесь с иском в суд.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьСначала пишите претензию на оснвоани ист.18 закона о защите прав оптребителей. Потом обращаетес ьв суд с иском. Госпошлину не платите.
Спросить
Для вас это не имеет значения. Вы имеете право подать ей претензию. При неисполнении ваших требований обращайтесь в суд.
Спросить
Все равно пишите претензию, продавцом то она от этого быть не перестала. Если претензию оставят без удовлетворения, Вы вправе обратиться в суд.
Спросить
Доброго времени суток! А у вас была устная договоренность? Договора или иного документа не было? Если ничего нет, то и взыскать у вас не получится-нет оснований.
Всего вам хорошего.
СпроситьОльга, претензию можете подать в любом случае, не имеет значения, является ли лицо индивидуальным предпринимателем.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьКупила себе платье, одела его единственный раз половина страз отвалилась и пара швов начало расходиться
Как быть? Продавец добровольно отказалась вернуть деньги.
Купили стиральную машинку (НЕ АВТОМАТ) ПРИ ПРИ ПЕРВОЙ СТИРКЕ У НЕЁ ОТВАЛИЛАСЬ КРЫШКА. пРАДОВЕЦ УТВЕРЖДАЕТ ЧТО СЛОМАЛ ЕЁ ПОКУПАТЕЛЬ БЕЗ ЭКСПЕРТИЗЫ.
А какой у вас вопрос к юристам то? сформулируйте его, чтобы получить на него ответ.
Чем вам помочь напишите. Удачи вам!!
СпроситьЗдравствуйте, если у продавца есть сомнения, он обязан провести экспертизу, которая установит причину поломки. Пишите письменную претензию продавцу.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (ст. 18 ФЗ Закона РФ "О защите прав потребителей").
Спросить
Сомневаюсь .Возникнет вопрос, что стирали не на том режиме и не стем порошком. Как будете доказывать?
Спросить
На счетчике холодной воды частично отслоился угол антимагнитной ленты в квартире. Контролер составил акт, который никто не подписал со стороны жильцов. Затем на следующий день прислали штраф на 20 000 руб. Мы сразу провели поверку счетчика на месте нахождения. Получили акт поверки. В настоящее время мы подали административный иск. Правомерны ли действия контролера и как нам уйти от штрафа. Копию административного иска прилагаем.
Действия контролера правомерны только формально. То есть он должен составить акт. Но если вы не виновны, то платить штраф не обязаны, а все спорные вопросы решаются в суде, но не в порядке административного производства, а в порядке гражданского судопроизводства.
СпроситьПроблема состоит в том, что паспорт мужа попал в стиральную машинку. Все страницы остались читабельны, разве что печать о браке немного перекопировалась на следующую страницу. Подскажите, порядок и необходимость замены документа. Татьяна, Крым.
Здравствуйте. Пишите заявление в паспортный стол о замене паспорта в связи с порчей..
Спросить
Обратитесь для замены паспорта в управление по вопросам миграции по месту жительства
Порядок обычный, только госпошлина выше- 1500 рублей
СпроситьПосле первой стирки платье вытянулись и материал друг от друга отклеился, вещь покупалась в бутике торгового центра два дня назад. Можно ли вернуть деньги за товар?
Купила платье, после стирки в машинке на 35-40 градусах оно село. Ярлыки не смотрела. Написала продавцу, ответили, что будут проводить экспертизу. На сколько выигрышная ситуация?
Добрый день. Пусть проведут экспертизу, а там будет видно, всеравно бремя оплаты будет лежать на продавце. В целом, может оказаться так, что температурный режим для платья другой, и вы его нарушили. Покажет только экспертиза.
Спросить
