Пропавшая кровать - история о том, как я заказал подарок на Алиэкспресс
Я заказал в али кровать за 93 тыс в подарок. Должен был прибыть 27 января.. Продавец указал ложный трек код. Который прибыл в Тулу. С этого времени продавец не отвечает. Служба поддержки до 29 марта утверждала что товар отгружен. Сегодня сообщили что отгрузки не было.
(Кровать я уже подарил). Мне обязательно нужно его получить
Ипатьев Василий Михайлович, имеете право не получать. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
Добрый день
К сожалению заставить их передать вам товар (если конечно он вообще есть ) может только суд.Вам нужно составить письменную претензию - уведомление(Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд.
Иногда проще взыскать деньги с разными штрафными санкциями ,чем требовать исполнения.
Спросить
Здравствуйте. Можете написать жалобу в произвольной форме в службу поддержки согласно N 59-ФЗ РФ О порядке рассмотрения Обращений граждан РФ
Спросить
Счёт-фактуру нужно предоставить. В ней не надо указывать что оплаты не было, с/ф и то являются документами подтверждаюими приёме у товара и основанием для оплаты товара.
СпроситьВозникла такая ситуация: у нашей фирмы есть договор с ИП на отгрузку товара с отсрочкой платежа в 7 дней. По этому договору несколько месяцев назад был отгружен товар, клиент до сих пор не заплатил. Есть ли какая-либо возможность получить наши деньги через суд, если на накладной на отгрузку товара стоит только подпись ИП, печати нет (плохо сработал склад). В договоре есть и печать и подпись.
Заранее благодарна за ответ.
Татьяна, добрый день!
Вы можете взыскать с предпринимателя долг. Отсутствие печати на накладной не освобождает его от ответственности перед Вами. Было бы хуже, если бы была печать, но не было подписи 
Не переживайте.
Даже между юридическими лицами допускается переписка и заполнение некоторых документов без печати, но с подписью ответственного лица.
Всего доброго,
С уважением,
Спросить
Подписи достаточно, ИП может и не иметь печати, на договоре она так-же необязательна.
СпроситьОтгрузили организации товар по накладным подпись и печать имеются. Договор не был заключен. Можно ли подать в суд исковое заявление без соблюдения претензионного порядка. Есть ли какие нибудь законы, постановления по данному вопросу. Заранее благодарна за ответ.
Конечно можно. Претензионный порядок был бы обязателен, если бы был договор. Пукт 1 ст. 434 ГК РФ установлено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
п. 1 ст. 438 ГК РФ предусмотрено, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Следовательно, законодательство РФ допускает заключение договора поставки как путем составления и заключения одного документа, именуемого договором, так и путем обмена офертой и акцептом, то есть путем совершения конклюдентных действий.
СпроситьИсковое по поводу чего ? Первое- если договором предусмотрен претензионный порядок, значит только через претензию. По закону о защите прав потребителей-претензионный порядок обязателен. Вы определитесь-какие требования и обоснованны ли они.
Спросить
Накладные и будут свидетельствовать о наличии обязательственных отношений по поставке товара. Можно направить претензию и установить в ней срок для оплаты. В случае невыполнения Вашего требования, обращайтесь в суд.
СпроситьКак поступить в следующей ситуации.
Наша компания произвела отгрузку товара ООО. Оплаты за него не поступало.
Договор отсудствует. В данный момент выяснилось что директор этого ООО находиться под следствием за совершение машеннических действий и находиться под домашним арестом. Нам необходимо обратиться с иском в Арбитржный суд или данне положение может усугубить его вину и нам необходимо обратиться в иском по заведения уголовного дела?
Заранее благодарю.
С уважением, Карачёнков С.В.
Нужно ли выписывать счет фактуру на аванс, если в договоре про предоплату ничего не сказано, но аванс получен и отгрузка товара произошла в этом же квартале.
Я купил в связном автомобильное зарядное устройство через месяц оно перестало заряжать мой телефон Обратился в магазин с просьбой поменять так как там заводской брак мне отказали из за отсутствия упаковки написал притензию в службу поддержки и получил ответ что на зарядном устройстве есть следы механического повреждения Я попросил провести экспертизу но мне дают один и тотже ответ что в обмене отказано из за механических повреждений которые отсутствуют Моя переписка с ними уже длится больше месяца подскажите что делать.
Заплатила по терминалу за кредит, но банк утверждает что деньги не дошли. По телефону указанному в квитанции выданной банкоматом ппозвонила в службу поддержки, где мне сказали что деньги перечислены. Что делать?
Здравствуйте! Копию квитанции приложите к претензии в банк с требованием зачесть денежные средства, уплаченные по кредиту. Откажутся - подавайте в суд исковое заявление о расторжении кредитного договора ввиду грубого нарушения условий договора самим банком.
Спросить
Максим, а чего вы ждете? Необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств по договору.
Договор и накладная об отгрузке на руках?
СпроситьПисать претензию и если он не удовлетворит ваши требования добровольно, но обращаться в суд и взыскивать с него в судебном порядке. Что бы ответить более подробно, нужно детально разбирать ситуацию, устанавливать фактические обстоятельства и смотреть ваши документы.
Спросить
Подавайте претензию клиенту, по истечении 10 дней с момента получения им претензии иск в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Добрый день! Для начала писать претензию, основываясь на условиях договора. Затем-в суд.
Спросить
Максим Валерьевич, если Покупатель не предъявил претензию по качеству товара, рекомендую Вам обратиться с юридически грамотным исковым заявлением о взыскании с него как суммы долга, так и суммы неустойки!
Закон на Вашей стороне:
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.12.2020)
ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Спросить
Здравствуйте.
Обращаться с письменным требованием об исполнении обязательств, затем с иском в суд.
Спросить
Я ИП. Поставщик, не предупредив, выставил счет на другой банк, я оплатила счет ошибочно по старым реквизитам. Старый счет не был закрыт, он также принадлежит поставщику. Обязан ли он отгрузить товар, если деньги на счет к нему уже поступили? Как быть в случае отказа отгрузки товара?
Ситуация не бесспорна. Но Вам надо письменно уведомить контрагента об оплате на его счет и получить письменное подтверждение согласия исполнить договор. Это советую для подстраховки, хотя обычно участники деловых отношений разрешают такие ситуации в рабочем порядке.
СпроситьПомогите с вопросом. Два месяца назад Индивид. Предпринимателю был отгружен товар на сумму 19950 р. При Взыскать долг с ИП отгрузили товар а оплата так и не прошла. Говорит якобы банк что то не принимает платежи. Одни отговорки. При получении он подписывал накладную, но он ИП без печати. Что сейчас можно сделать как с него взыскать сумму?
Не имеет значения, есть у него печать или нет. Пишите письменную претензию с требованием вернуть задолженность. Ст. 309-310 ГК РФ.
Спросить
Если Вы являетесь Индивидуальным предпринимателем или обществом (ООО "..." и т.п.), то Вы или Ваш адвокат (из любого города) вправе срочно направить грузополучателю товара (ИП, будущему ответчику) заказной почтой с уведомлением претензию о срочной оплате товара и процентов.
По истечении 1 месяца со дня получения претензии Вы и адвокат вправе, уплатив госпошлину, подать в арбитражный суд по месту нахождения ответчика иск о взыскании денег за поставленный товар, процентов, расходов на адвоката за составление иска, госпошлины. Вам нужен адвокат?
Спросить
Нет, не вправе, поскольку при применении УСН вы не являетесь плательщиком НДС и на вашу деятельность не распространяются нормы НК РФ о счетах-фактурах. В случае если вы нарушаете данное положение, то обязаны уплатить указанную сумму НДС в бюджет. При этом следует иметь в виду, что в соответствии с п.5 ст.173 НК РФ в данном случае подлежит уплате в бюджет вся сумма налога, указанная в счете-фактуре. И покупатель не вправе будет предъявить данную сумму НДС к вычету. Таким образом, вам решать: необходимы ли вам и вашему покупателю эти проблемы.
С уважением,
СпроситьЗаказали товар у поставщика, внесли предоплату, но всю партию забрать не смогли, попросили отгрузить двумя партиями, одну часть на сумму предоплаты, вторую часть чуть позже после оплаты. Поставщик отказался. Тогда мы попросили вернуть предоплату и отказались от товара, на что поставщик сказал, что отгрузит только всю партию после полной оплаты и аванс возвращать не собирается. Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации. В договоре ничего не прописано по возврату и по условиям отгрузок.
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, какие документы есть по заказу кроме договора?
Спросить
Признают ли факт мошенничества или как вернуть деньги за отгруженный товар без договора?
ИП выставил счет на оплату за товар и отгрузил его без договора. Покупатель, в лице директора ООО оставил резолюцию на счете, что товар получен. Подпись поставил свою, но имя и фамилию водителя. Спустя время предоставил гарантийное письмо об уплате в течение 1 месяца. Оплату не произвел. Если подать заявление в ОВД признают ли факт мошенничества? И как востребовать деньги за товар?
Можно обратиться в суд по месту жительства с исковым заявлением о взыскании долга. У Вас имеется гарантийное письмо, а так же директор ООО поставил свою резолюцию на счёте, о том, что товар получен.
Так как речь идёт о хозяйствующих субъекта, то спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом Амурской области (адрес: Амурская область, 675000, г. Благовещенск, ул. Ленина, 163).
Как другой вариант, можно обратиться в отдел полиции по месту жительства по поводу мошенничества директора ООО. Статья 159.4 УК РФ, то есть мошенничество сопряжённое с преднамеренным неисполнением договорных обязательств. Но в этом случае будут определённые проблемы с доказыванием (сами понимаете).
Спросить
У меня вопрос таков: одна компания отгрузила нам товара на крупную сумму, при этом не заключив с нами договор поставки (И вообще какой либо договор). Договаривались по эл. почте. Сейчас они очень некрасиво себя ведут, требуют денег в грубой форме, грозятся привлечь бандитов. Не согласны подождать даже неделю, а сейчас денег платить у нас нет. Назвали нас аферистами. У меня появляется всё большее желание так и сделать. Т.е. сказать им спасибо за их подарок. Доказуем ли факт поставки товара и есть ли у них шанс законными путями получить за отгруженный товар деньги?
Товар продан по просьбе клиента 30 сентября. Клиент пришёл сейчас с доверенностью от 2 октября на получение этого заказа. Можно ли ему отгрузить по этой доверенности?
Александр, добрый день!
Можно. Доверенность же на получение товара, а не на покупку.
Всего доброго,
СпроситьМы (Покупатели) выслали заявку заводу (Поставщик), на что нам был выставлен Счет на оплату. Данный счет мы оплатили, но по истечении срока поставки товара нам были возвращены деньги с пометкой в платежном поручении о том, что продукция не может быть отгружена ввиду отсутствия письменного договора между Сторонами. Вопрос - разве оплаченный счет не является договором и разве не офферент должен выставить договор (если он же этого и требует)?
Из-за отказа Поставщика отгрузки товара мы понесли потери в виде просрочки отгрузки данного товара своему покупателю (мы - мелкооптовая фирма перекупщик) и теперь обязаны платить пени по договору с нашим Покупателем.
Можем ли мы подать в суд и каковы наши шансы там выиграть и с какими суммами?
Заранее спасибо.
При обмене указанными документами и факте оплаты товара, договор поставки следует считать заключенным в иной письменной форме в силу пп.2, 3 ст. 434 ГК РФ. Поэтому односторонний отказ от поставки следует признать неправомерным (ст.310 ГК РФ).
Соответственно, поскольку поставщик нарушил договор и отказался от поставки, то вы вправе, предварительно расторгнув договор, заявить в суд требования о взыскании убытков (1 ст. 463, п. 5 ст. 453 ГК РФ).
С уважением,
Спросить
