10.03.2024 через интернет-магазин заказала и оплатила продукты. До сих пор их не доставили в СИЗО. Куда звонить или писать жалобу?

Совершенно спокойно можете не забирать товар. С Вас смогут взыскать расходы на пересылку.

Да, в любой момент можете отказаться от выкупа товара.

С уважением.

Здравствуйте Denis Gumanitsa!

Вы имеете право не получать товар. По истечении срока его хранения в почтовом отделении товар будет возвращен отправителю.

Вы не обязаны ничего выкупать, почта отправит посылку обратно.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

Да, имеете право

Вы можете подать жалобу на интернет-магазин. Претензию подкрепляют обоснованиями. Только в этом случае закон будет на стороне потребителя. Интернет-магазин обязан произвести возврат денег, если жалоба имеет под собой основание. А если это вина самого СИЗО то нужно написать жалобу в прокуратуру.

Приветствую Вас.

Нужно отправить претензию о возврате денежных средств.

Обращайтесь с письменной претензией к продавцу телефона. Если продавец не удовлетворит Вашу претензию в добровольном порядке, обращайтесь в суд.

Здравствуйте!

Начните с БТИ, смените название объекта недвижимости

УДАЧИ ВАМ

Добрый вечер, сейчас действительно почти во всех СИЗО имеется интернет магазин. В каждом СИЗО по разному, но не реже 2 раз в неделю производится доставка заказанного оплаченного товара. То есть достаточно быстро. вся информация есть на сайтах СИЗО. Если что-то не понятно, звоните.

Добрый день!

Согласно Гражданскому Кодексу РФ, а именно ст. 466 Продавец обязан поставить 2 наименования товара, в данном случае Вы вправе: потребовать либо допоставить 1 винир, либо вернуть Ваши деньги за оплаченный, но не пришедший товар.

Сейчас Вам необходимо написать продавцу требование о допоставке, либо о возврате денежных средств за недопоставленный товар.

Рекомендую писать заявление о возврате денежных средств. В заявлении необходимо указать какой именно товар и по какому адресу не был поставлен, в нём должны быть точно определены продавец и покупатель. В заявлении предупредите продавца, что согласно ст.п.4 ст 487 ГК РФ оплате подлежат также и проценты с того момента, когда поставка должна быть произведена, до дня фактической уплаты денежных средств. Отправлять письмо нужно с адреса получателя товара на юридический адрес магазина заказным письмом с уведомлением.

Рекомендую отсканированную копию с вашей росписью, и отправить её на электронный почтовый ящик магазина. Также с представителем магазина нужно связаться по телефону и уведомить их о сложившейся ситуации.

В случае если поставщик отправлял 2 винира, а получили Вы один, требования нужно направлять в компании перевозчику.

В случае если отправлен был все же 1 винир, а деньги продавец возвращать откажется, Вам необходимо обраться в суд.

С Уважением, Иванов Сергей Александрович»

Роман, здравствуйте! Обращаются в таких случаях в ОБЭП (можете просто написать заявление в УВД, его отпишут тому, кому нужно).

С уважением,

Харченко О.В.

Если у вас нет других обязательств, или обязательства хитрее чем вам казалось, то просто вымогают. Нужно для начала оценить источник долга, если это банк или МФО, найдут тысячу причин накрутить долг.

Вам нужно это выяснять у звонивших.

Возьмите подтверждение того, что кредит Вами погашен. Если через приставов производилось списание, то обязательно сделайте копии документов из исполнительного производства, обязательно постановление об окончании по Вашему кредиту. Возможно в кредитную организацию не дошла информация о полном погашении. Если списание производилось с Вашего согласия через кредитную организацию, обязательно возьмите справку о полном погашении. И помните простую русскую "истину" без бумажки Вы к---ка.Не будет подтверждения того, что Вы оплатили в полном объёме задолженность перед кредитной организацией, будете впоследствии ещё что-нибудь оплачивать-это же Россия. Да и при наличии справки о полном погашении долга, Вы сможете уверенно заявить об этом людям, которые Вам звонят. Если у Вас возникли вопросы по моему ответу, задавайте, расскажу какие шаги предпринять, для того что бы Вы спокойно спали и забыли про данную ситуацию.

Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте, в силу ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"

потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Напишите письменное заявление в адрес продавца с требованием вернуть денежные средства.

Здравствуйте, в силу ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"

потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Напишите письменное заявление в адрес продавца с требованием вернуть денежные средства.

обратитесь с письменной претензией, срок рассмотрения 10 дней. если вопрос не урегулируется обращайтесь в суд.

Добрый вечер, вы должны оплатить только почтовые расходы на пересылку, только это может взыскать суд.

Здравствуйте, Вам нужно направлять жалобу в Роспотребнадзор с целью привлечения к ответственности и возврата денег.

Здравствуйте.

Пишите письменную претензию, требуйте вернуть вам деньги либо заменить товар.

да, имеете право не выкупать

Да, просто не выкупайте, и он вернется отправителю.

Пишите заявление в полицию о мошенничестве.

Добрый вечер!

Уточните, заказ уже получили?

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Добрый день. Нет, стоимость товара они взыскать не смогут, так как право на отказ от дистанционно приобретенного товара гарантировано Вам законом о защите прав потребителей

Добрый день! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

к сожалению это практически нереально

В энергоснабжающую предоставьте платежки и заявку на подключение.

Добрый день! Да, вы имеете право отказаться от покупки до получения и в течение 7 дней после. Но продавец имеет право на возмещение почтовых расходов. Всего доброго!

Если товар вам больше не нужен, вы имеете право от него отказаться. Единственное, что вам может предъявить продавец – расходы по пересылке.

Здравствуйте, Алина. Вы вправе не выкупать товар, заказанный по почте, однако с Вас могут взыскать расходы на пересылку товара.

Напишите заявление в полицию по факту мошенничества, если стоимость покупки не менее 2500 руб., возможно Вы не один такой пострадавший и уже были ранее возбуждены дела по данным фактам. С интернет-магазинами конечно трудно бороться, надо всегда перестраховываться, если требуют оплаты сразу - большая вероятность обмана.