Как вернуть поддельный адаптер питания для зарядки телефона после 10 месяцев со дня покупки - инструкция для потребителя
Можно ли вернуть поддельный товар спустя 10 месяцев после его покупки? Если возможно, то что для этого требуется? Товар: адаптер питания для зарядки телефона.
На днях приобрел товар по торгу, он оказался поддельным, ну конечно продавец блокирует все номера по которому я ему звоню. Вопрос: можно ли как нибудь узнать по номеру тел., адрес этого продавца?
Меня интересует куда я могу обратиться по защите своих прав? Дело в том, что я купила подделку (туалетную воду) в интернет магазине. Естественно, никаких документов и права на торговлю у них нет. Что грозит этим нелегальным торговцам и кто мне может помочь в данной ситуации? Заранее, спасибо.
Могу ли я вернуть продавцу обратно токар, купленный на рынке, по причине того что товар проданый мне оказался подделкой (копией). Чека продавец не дал, сказал, что за качество отвечает. Уже мол восемь лет на этом месте стоит.
Если есть возможность вернуть товар и получить деньги, то куда и в какой срок лучше тогда обратиться?
Спасибо.
Обращаться нужно как можно быстрее. В любом случае -до истечения 14 дней с момента покупки. Чек не обязателен. Но будьте готовы к отказу продавца
СпроситьМеня обманул продавец на Авито продал подделку, когда я выяснил это было уже поздно, продавец ушел. Я начал звонить ему, ноон не брал телефон. Далее я впорыве злости сломал подделку и выкинул. Могу ли я вернуть деньги? Со мной был друг-свидетель. Также знаю как найти продавца.
Нет, нужна подделка и свидетели и желательно заключение экспертизы о подделке и в суд.. если претензию не удовлетворят Вашу.
СпроситьКупила через интернет магазин товар,-мне прилали стики подделку. Дочка одним начала пользоваться. В правилах возврата упаковка не должна быть вскрыта и не употреблена. Мои действия?-вернуть товар вместе с чеком на оплату и товаром как они требуют? Тагда у меня не останется никаких следов.
Пишите претензию в адрес продавца с одним из требований ст. 18 закона "О защите прав потребителей" с приложением копий документов.
СпроситьЯ по неосторожности стал жертвой мошенника из Нижнего Новгорода сначала из любопытства заказал по интернету и через несколько недель получил по почте долгожданный телефон и открыв упаковку я сразу обнаружил что это подделка вот после этого я узнал имя продавца а его номера я не узнал. Вот подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги и как у меня нету его номера чтоб хотя бы договориться?
обратитесь в полицию по факту мошенничества - полиция объявит его в розыск
тогда сможете востребовать деньги
СпроситьКупили через интернет магазин фары для автомобиля Хендай Соната. В интернет-описании ничего не было сказано о наличии корректора фар. Пришли фары без корректора, мы их не приняли. Магазин отказывается брать их обратно. Замену с доплатой тоже отказывается делать. Ссылаются на то, что якобы товар индивидуальный. Написали претензию. Никаких действий от них нет по сегодняшний день. Что нам делать в этой ситуации?
Елена Александровна, не ждать, а обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, так как ваши права нарушены.
Иск вы можете подать по месту вашего жительства, от уплаты госпошлины вы при подаче иска освобождены.
СпроситьЯ продала своё платье из дома, покупатель сама применяла, смотрела и оплатила, спустя 9 дней хочет вернуть, могу ли я отказать в возврате?
Можете, Вы же не магазин и не ИП, чтобы была возможность обмена или сдачи по закону о защите прав потребителей.
Спросить
ЗПП тут не действуют, действуют нормы ГК РФ. Должны быть веские основания и много свободного времени для судебных процессов.
СпроситьВчера я приобрёл iPhone 6s через интернет-магазин и стал жертвой мошенников получив некачественную, китайскую подделку. При себе имею почтовое извещение и чек об оплате наложенного платежа соответственно. Что мне с этим делать, и есть ли способ вернуть свои деньги?
Здравствуйте! Для начала вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, далее - в суд, вы вправе вернуть товар в течение 7 дней по закону.
Спросить
Деньги вернуть можно, необходимо срочно, пока не истек срок обращения, предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, в переписке на заказ о том, что это китаец есть?
Спросить
Если вы попали на мошенников, никто вам деньги добровольно не вернет. Поэтому чем быстрее вы обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве, тем больше шансов, тчо мошенников обнаружат. А там, если повезет, может быть и деньги получится вернут. Ь.
СпроситьОбратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве в отношении вас.
Чек, который у вас есть на руках, это и есть письменный договор о поставке товара. Вы имеете полное право обратиться с письменной претензией (отправьте по почте с уведомлением о вручении и описью вложения) в магазин с требованием вернуть денежные средства. Если вам откажут или не ответят на претензию, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру или обратиться в суд о взыскании средств в принудительном порядке. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.
СпроситьЧерез магазин оформила кредит. Но надо расторгнуть соглашение. Т.к. купленный товар оказался подделкой Первоначальный взнос не внесла Можно заблокировать кредит.
Елена, обратитесь к очному юристу, надо смотреть договор кредитования. Сообщите в банк о расторжении договора купли-продажи.
Спросить
Здравствуйте, Елена!
Заблокировать кредит невозможно!!
Чтобы самостоятельно отдать товар обратно продавцу, вам необходимо прийти в магазин, где вы приобретали товар, и принести заявление в свободной форме с просьбой прекратить действие соглашения о купле-продаже. Обязательно укажите причину, по которой вы отказываетесь или не можете эксплуатировать приобретенную вещь. Само заявление оформите в 2 экземплярах: первый отдайте продавцу, а второй (обязательно зарегистрированный) оставляете себе на случай необходимости подтверждения выполненных манипуляций. После этого в магазине должны принять товар к возврату.
Вслед за возвращением приобретенной вещи в магазин и расторжением соглашения купли-продажи заемщик должен подать заявление в банк о преждевременном окончании действия договора заимствования в связи с прекращением действия соглашения о покупке товара. При этом банк потребует подтвердить ваше заявление документацией из магазина, о чем вам надо позаботиться заранее. После всех выполненных действий вам закроют кредитный счет в банке и разорвут кредитное соглашение.
Удачи!
СпроситьКупил телефон с рук с документами/срочность отьезда. Вот документы на телефон-посмотри какая цена? Совершенно новый/а он оказался бу и не той марки могу ли я привлечь данное лицо за мошейничество и вернуть деньги.
Купил телефон с рук, оказалось подделка, чек прилагался, но думаю уже что он с другова телефона оригинала, деньги перевёл на карту, как вернуть деньги.
Написать заявление в полиции о мошенничестве, если будет отказ в возбуждении уголовного дела, то его можно обжаловать прокурору, если там результата не будет, подавать в суд на банк, на чью карту перечисляли деньги, когда станет известно, кто владелец карты, предъявлять требования о расторжении договора.
Спросить
Деньги я перевёл по номеру телефона, имя и отчество известны. Переводил через мобильный банк.
СпроситьНу попробуйте, что я вам посоветовал, но шансов по уголовке мало, по гражданке тягомотно.
СпроситьВ сентябре купила дубленку в магазине, еще при примерке заметила сзади неровный, помятый шов. продавец меня убедила, что все распрямиться и примет прежнюю форму. Прошел месяц дубленку я не носила (не сезон), все это время она висела на плечиках. Но шов так и не распрямился, остался по прежнему стянутым и не ровным. Возможно ли вернуть дубленку в магазин спустя полтора месяца?
Если речь идет о ненадлежащем качестве товара - то можете. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 25.06.2012)
"О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
СпроситьЗаказали в интернет магазине аксессуар для игровой приставки (магазин имеет реальный адрес в СПБ) товар привезли вместе с чеком, расплатились. Потом мы поняли что это не оригинальный товар, подделка (контрафакт) куда обращаться в СПБ?
Заранее спасибо за ответ.
Влад,
прежде всего Вам необходимо обратиться с претензией непосредственно в интернет-магазин и потребовать заменить товар на товар надлежащего качества или вернуть деньги. Если они откажут Вам в этом, Вы можете обратиться в суд с соответствующими требованиями и дополнительно потребовать материальную компенсацию причиненного вреда.
СпроситьМужчина сдал браслет, оказалось что подделка. Через неделю другой мужчина сдал такой же браслет, в другой ломбард. Что можно сделать? Как вернуть деньги?
Нужно обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве и чем быстрее, тем лучше. Поскольку это может быть "гастролер" из другого региона.
СпроситьКуда обратиться если в интернете купил сайт (смартфон за 10000 рублей, номер-трека:11556914005564 и через какое-то время он перестал работать, продовец не отвечает. Сумма денег переведённые мною наложенным платежём за полученную бандероль (оказался липовый смартфон) По словам горячей линиии Почты России, отправитель бандероли-получит денежный перевод,№207592, до 22.08.2017 года: Москва до восстребования, некая неизвестная мне гражданка-Владимирова Наталья Евгеньевна, по адресу:115569
Адрес: г. Москва Шипиловская ул. дом 13 к.2
Телефоны: (495) 393-04-26 (495) 393-35-18.Подскажите пожалуйста, какие должны быть мои дальнейшие действия и возможно ли взять эту женщину с поличным при получении моих переведённых денег... (по ст.159 УК РФ)
Если в отношении вас совершено мошенничество, то вам следует обратиться в полицию и подать заявление о привлечении к уголовной ответственности.
Спросить
Здравствуйте.
Для разрешения Вашего вопроса обратитесь с заявлением в отделение полиции.
Они, в рамках Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, проведут доследственную проверку и вынесут процессуальное решение.
СпроситьКупил товар в Китае, деньги попросили заплатить через MoneyGram. В посылке пришел мусор. Есть платежка MoneyGram с ФИО, есть два инвойса с указанием фирмы, товара и печатью, есть переписка по e-mail, есть переписка в Скайп. Есть видео вскрытия посылки. Как вернуть деньги?
интернет мошенничество по видимому, претензию в данном случае можно также отправлять по почте, а дальше.......сложный вопрос
СпроситьНеделю назад заказfла копию телефона Айфон 5s. Сегодня получила заказ, но т.к. на почте нельзя перед оплатой проверить заказ, то соответственно сначала я оплатила, а затем проверила надлежность товара. Товар визуально выглядить неплохо, но внутри просто фуфло. Позвонила в интернет магазин, меня перенаправили к консультантам на интернет сайте. Консультанты на сайте, предлагают отправить письмо с претензиями, копию паспорта и номер счета, для перечисления наличных денег. И якобы, после получения мною денег, я должна отправить им заказ обратно. И это вс, что они могли мне сказать. Никакой гарантии о возврате денег нет. Посылка пришла от одного адреса. В интернет сайте указан другой адрес, а письмо с претензиями я должна отправить на третий адрес. Как мне поступить в данной ситуации, чтобы вернуть деньги назад?
Здравствуйте. Попробуйте сначала претензию отправить. Если не будет ответа в теч. 10 дней с момента получения, то можно в суд идти
Спросить
