Как вернуть товар (косметику), приобретенную в кредит.

Добрый день!

Напишите жалобу в комитет по защите прав потребителей и в роспотребнадзор.

Также можно в судебном порядке расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

Здравствуйте. Можете в принципе вернуть косметику и потом досрочно кредит погасить, но придётся проводить экспертизу на не качественность косметики (а как правило там точно есть запрещённые или вызывающие аллергию препараты), либо же используйте её и если появится аллергия, то тоже по этому основанию можете вернуть. Либо если была информация не на русском языке на упаковке

Просто кредит Вы не расторгните, придётся его погашать досрочно после получения денег за возврат косметики.

Здравствуйте, Наталья!

Согласно ст. 450, 451 ГК РФ можно расторгнуть договор. Будут вопросы, пишите.

Ст. 450, 451 ГК РФ, на которые ссылается Плясунов, не дадут Вам никакой возможности расторгнуть договор! Расторжение договора по инициативе одной стороны законом не допускается, кроме случаев существенного нарушения договора другой стороной и существенного изменения обстоятельств (это как раз ст.ст. 450, 451, которые к Вашему делу не применимы!).

Думаю, что здесь позицию надо попытаться основать на Законе о защите прав потребителей и заключении договора под влиянием заблуждения (ст. 178 ГК РФ). Просить признать обе сделки - купли-продажи и кредитный договор - недействительными.

Статья 178 ГК РФ. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения

(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:

1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;

2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;

3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;

4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;

5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.

3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.

4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.

5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.

6. Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.

Или по ст. 179 ГК РФ (сделка, совершённая под влиянием обмана?). Тут надо анализировать всю ситуацию, документы, судебную практику. Так что только после очной подробной (платной) консультации можно наметить судебную позицию.

И дело совсем не простое, вряд ли Вы его сможете потянуть без участия адвоката.

Ответ Плясунова неверный.

Наталья, товар ни в коем случае не принимать, срочно написать претензию о расторжении договора купли-продажи и кредитного договора.

Либо по основаниям, указанным в договоре. Либо придется доказывать наличие указанных в ст. 451 обстоятельств.

ГК РФ.

"Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях".

Договор на услуги можно расторгнуть вместе с кредитным договором, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Здравствуйте. Надеюсь, Вы ничего не вскрывали... Можно вернуть деньги, не переживайте. Для этого нужно просто мотивированное заявление с правовым обоснованием направить и без суда вопрос решится.

Уважаемая Наталья!

Следует обратиться к кредитору, то есть, в банк. Напишите заявление, в котором сообщите, что купля-продажа товара, взятого за счет кредитных средств, аннулирована. Естественно, финансовое учреждение потребует документального подтверждения сего факта. Поэтому соответствующую документацию на момент написания заявления должны иметь при себе.

А здесь в приложении к договору указана полная стоимость кредита 17,962%

---а вопрос в чём?

ГЛАВНОЕ: В этой бумаге указана полная стр\оимость кредита 17,962%, а по договору от "29" апреля 2011 год 16,65%.

Как, и что мне предпринять можно против произвола банка? Ведь на подпись мне дали вчера, когда досрочно-частично погасил кредит, дали перед выдачей нового графика платежей.

Так что это нормально?

К сожалению, Вы не единственная, кто заключил договор на косметику ДЕШЕЛИ. Очень часто решение этого вопроса доходит до суда. В Вашем случае нужно обращаться на очную консультацию к специалисту, писать претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

Если понадобится помощь, обращайтесь.

С уважением, Фаллер Ю.А.

Через суд, добровольно - вряд ли, это же доход Дешели и расчет делается на "втюхивание" товара.

Уважаемая Надежда, г.Тюмень !

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам обратиться к Продавцу(Магазину) с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

-о расторжении Договора купли-продажи косметики;

-возврате уплаченных денежных средств.

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 12.01.2013г

19:40 моск.

Надежда!

Не все так просто, Вам необходимо заключение специалиста, о том, что лицо чешется именно от применения косметики.

я хотела добавить что сегодня узнала о том что косметика является декоративной и не подлежит сертификации и дикларированию хотя косметика израильская

Ответить на ваш вопрос можно только после детального узучения договора, обычная процедура нормы гражданского права либо закон о защите прав потребителей, плюс обоснованная правовая позиция. Все зависит от условий договора и от обстоятельст при которых вы подписали договор! Обращайтесь, посмотрим, что конкретно можно сделать и как исправить ситуацию!!!

Добрый день, Мария!

Все зависит от конкретных условий самого договора.

Изначально нужно обратиться с юридически обоснованной претензией, потом в суд, если от претензии не будет результата.

Непонятно по сути (а не по названию), что за договор вы вообще подписали???