Проблемы с косметикой - как решить ситуацию, когда лицо чешется после использования дюшали
50₽ VIP

• г. Тюмень

Я купила косметику дюшали на второй день пришла к касметологу и сказала что у меня чешется лицо говорю может касметика не подходит госметолог сказал что это кожа привыкает приходите через месяц все будет хорошо прошло около месяца лицо так и чешется что делать как разорвать с ними договор.

Ответы на вопрос (4):

Уважаемая Надежда, г.Тюмень !

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам обратиться к Продавцу(Магазину) с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

-о расторжении Договора купли-продажи косметики;

-возврате уплаченных денежных средств.

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 12.01.2013г

19:40 моск.

Спросить
Пожаловаться

Надежда!

Не все так просто, Вам необходимо заключение специалиста, о том, что лицо чешется именно от применения косметики.

Спросить
Пожаловаться

я хотела добавить что сегодня узнала о том что косметика является декоративной и не подлежит сертификации и дикларированию хотя косметика израильская

Спросить
Пожаловаться

Уважаемая Надежда, г.Тюмень !

НЕ совсем понятно на чём основываются ваши утверждения, но декоративная косметика, а это глаза, лицо и т.д., ВСЕГДА !!! подлежала сертификации и должна была проходить таможенный досмотр при пересечении границы Российской Федерации.

Вероятней всего кто утверждает обратное вводит вас в заблуждение.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 14.01.2013г

21:49 моск.

Спросить
Пожаловаться

20 декабря купила обувь ребенку, зимнюю. Сказали две недели гарантия. Куплена обувь за 3700 р. ,выбирали кожу, продавец сказала что кожа. Вот где то неделю назад обувь треснула и видно что это не кожа. Но уже гарантия прошла, ведь прошло уже больше месяца, могу ли я требовать вернуть мне деньги за некачественный товар? Спасибо заранее за ответ!

Дочь принесла разовый абонемент на бесплатное посещение салона красоты. Когда я туда пришла мне провели несколько процедур. И предложили заключить договор на приобретение косметики и посещение их салона desheli. Я не прочитав, подписала договор, и без первоначального взноса купила косметику, которая как оказалась стоит 44000 руб. Мне сказали, что эту сумму я могу отдавать в течении года. Товар я не вскрывала, как принесла так все и лежит. Могу ли я вернуть косметику обратно.

P.S.:Косметика по уходу за лицом. Деньги за товар я еще не отдавала, т.к. первый взнос через месяц.

Только что вернулась домой с бесплатной процедуры с использованием косметики Дешели. Подписала договор купли-продажи косметики, но не подписала акт-приемки товара (косметики) и не получила косметику на руки. Завтра хочу объявить о расторжении договора. Но как посмотрю по отзывам, компания явно не захочет расторгать договор со мной в добровольном порядке. Хочу подготовиться, что мне говорить их сотрудникам и как правильно вести себя. До подписания договора говорили, что это рассрочка, в итоге оказался обычный договор с банком. Не хочу принимать их косметику и подписывать акт-приемки (в приложении к договору). Плюс пришла домой и почувствовала, что кожа зудит и косметика мне не подходит.. Ни от одной косметики подобного не испытывала.

Сегодня купила косметику в кредит, оформив договор с банком. Купила в центре косметики. Первая выплата через месяц. Хочу расторгнуть договор с банком и вернуть косметику. Все запечатано. Как это сделать, если салон не захочет его растроргнуть?

Купила косметику, а через некоторое время (около часа) пока шла домой, все лицо покраснело, кожу хоть снимай. Грудной ребенок отказался от груди (может из-за ароматизаторов), позвонила в банк, там сказали, что деньги продавцу не перечислили. Чека естественно нет. Пожалуйста, помогите вернуть косметику обратно.

Отдал телефон в ремонт по гарантие прошло 45 дней телефон не вернули звонил в магазин мне сказали приходите верхнем деньги.

Но я не мог придти в этот день так как находился в другом городе мне продовец сказал приедеш деньги верхнем. Прошло 6 дней мне пришла смс телефон пришло можете приходить забрать. И как быть еслибы я пришол на 45 день то мне бы отдали деньги а потом через 6 дней сказали бы приходи отдовай деньги забирай телефон. Что делать?

Если купила косметику (скорей под давлением псих. Заставили купить), а через 4 месяца выяснилось, что она не подходит (глаза опухают, кожа лица краснеет и начинается зуд). Косметику купила в кредит. Пользоваться я ей не могу, а кредит платить надо. Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Разъясните пожалуйста в сложившейся ситуации. Вчера приобрела косметику Дешали. Причем все так произошло как под гипнозом. Я даже не поняла что я приобрела косметику стоимостью 55 тыс. руб. в кредит через банк. После процедур у меня отекли веки и зудит кожа. Косметолог сказала, что такое возможно и это нормально. Я бы хотела вернуть эту косметику и расторгнуть договор с банком. В понедельник сказали приехать. Дело в том что я из другого города. Какие я права имею по возврату этой косметики чтоб не опрафанится? Спасибо.

02.06. 15 г. заключила договор купли-продажи косметики, выйдя из салона поняла, что мне не нужна эта косметика, была как под гипнозом, что я не смогу оплатить такую сумму, так как многодетная мать и временно безработная. На следующий день, то есть сегодня, пришла в салон, написала заявление на расторжение договора, но мне сказали, что взять косметику обратно не смогут и чтоб я искала работу, так как скорее всего на мое заявление будет отказ, мой первый взнос должен быть через месяц, но я не смогу оплачивать. Подскажите пожалуйста как мне быть.

26 июня в 13.00 заключила кредитный договор с банком в приобретении косметики. Перед этим была сделана очищающая и омолаживающая маска. У меня вышло покраснение, которое до сих пор не прошло. Они говорят что пошла благотворная реакция. Сегодня я пришла к ним, чтобы расторгнуть договор. Но мне сказали, что договор расторгнуть не могут так как деньги банк им уже переслал, у меня на руках договор купли продажи на косметику, сама косметика (к которой я не притронулась), кредитный договор, акт приема передачи товара, мое собственоручное заявление о принятии косметики. Что же делать? В прокуратуру идти? Эта компания называется Медея, косметика израильская Солемер.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение