Покупка пылесоса кирби под гипнозом - проблемы с гарантией и возможности расторжения договора
Купил пылесос кирби за 130 т.р.,как под гипнозом. В офисе компании дали рассрочку на 27 мес, без первоначального взноса, на следующий день после сделки должен был приехать человек от компании продавца для выдачи гарантийного талона, так и не появился. Позвонили только через 15 дней, чтобы внести платеж и поставить аппарат на гарантию. .Акт приемки подписал, сертификат соответствия выдан, товар новый, оформление было по внутреннему кредиту компании. Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи без последствий.
Зачем? Это (порядок расторжения) и сами можете найти (не найти, если не прописывается в договоре).
СпроситьУ меня дома была демонстрация пылесоса кирби. Затуманили разум своими вопросами и шумом аппарата. В результате подписала непосильный договор купли-продажи через банк. Как вернуть аппарат и расторгнуть договор купли-продажи. Мне 61 год. Пылесос стоит 148800 рублей.
Добрый день!могу составить заявление и обратно вернуть Кирби. Желаю вам удачи и хорошего настроения, готов помочь в сложившейся ситуации
Спросить
Запишитесь на прием посмотрим Ваш договор купли-продажи, под какие условия вы подписались. Главное не нужно время тянуть в 14 дневный срок с момента покупки можно вернуть товар продавцу. Как правило без суда. Сохраните упаковку, гарантийник, инструкцию.
СпроситьПомогите расторгнуть договор купли продажи пылесоса Кирби. Составили договор на сумму 138000 в рассрочку на 36 мес без первоначального взноса и без переплаты. Договор с банком хк оформлен на сумму 100000 плюс проценты 35978.07.Какое то несоответствие. Оставили нам бу пылесос на него составили договори в котором написано что в течении 7 дней привезут новый и договор перезаключат. Ни гар. талона нирукводства нет. В договоре написано при возврате товара покупатель выплачивает продавцу штраф 12 процентов от стоимости. Товар надлежащего качестване подлежит возвратуи обмену ст.502 г к рф и ст 25 о защ пр пот. Помогите составить претензию. Надо ли возвращать им пылесос до суда.
Ирина, не все понятно из Вашего вопроса, нужно смотреть Ваши документы. Если хотите, можете прислать скан копии (или фото) договоров, платежек, переписки, если она была.
Поможем составить претензию и, если понадобится, иск в суд.
СпроситьМеня зовут Евгенией. У меня вопрос по расторжению договора купли-продажи пылесоса.
Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи пылесоса, который я купил в рассрочку? С оформлением кредитного договора. И что для этого нужно, какие докумекнты. Все дело в том что продали пылесос бывший в употреблении а в договоре четко написано что продавец обязан продать товар новый в упаковке.
Статья 10 ФЗ О защите прав потребителей. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Ответственность изготовителя
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Расторгайте договор.
СпроситьКак расторгнуть договор купли-продажи пылесоса кирби и кредитного договора с банком Ренессанс на его приобретение. На руках договор купли-продажи, кредитный договор, прайс, копия сертификата. В договоре сказано, что новый пылесос будет нам безвоздмездно доставлен в течение 21 дня, срок этот истёк 03.09.2015. До фирмы дозвониться не можем. Внесли предоплату при оформлении документов в размере 5000 руб. Платежи по кредиту не совершали. Помогите. Пожалуйста. Спасибо. Светлана.
Для расторжения договора необходимо предъявить письменную претензию согласно ЗоЗПП.
СпроситьСтатья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 451 ГК РФ
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ в подпункт 4 пункта 2 статьи 451 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу с 1 июня 2015 г.
См. текст подпункта в предыдущей редакции
4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
СпроситьПомогите пожалуйста очень нужен совет! По договору купли-продажи в рассрочку в отпбанк был куплен пылесос Кирби 21.022013 г. Хочу расторгнуть этот договор. Пылесос в употреблении не был. Но проверив заводской номер в договоре, была допущена ошибка вместо 07 - 70... Могу ли я вернуть товар? Кредит-рассрочка взят на 2 года.
Полагаю что нет,так как относится к технически сложному товару исходя из ст. 18 Закона о защите прав потребителей. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьЯ пару дней назад купил пылесос Кирби, как рассторгнуть договор купли-продажи?
Если не желаете оплачивать проценты по связанному с покупкой товара кредитному договору, обращайтесь непосредственно в суд (гл. 12 ГПК РФ) о расторжении всех договоров. Госпошлину не платите - Вы потребитель.
Спросить
Расторгнуть договор так трудно, что без помощи реального юриста вы не справитесь Хлеб в этой фирме целая когорта юристов не зря едят.Не верьте ответам. что все очень просто и справедливость на вашей стороне. К реальному юристу обратитесь.Удачи
СпроситьЗдравствуйте!
Вам стоит обратиться к продавцу с просьбой заменить пылесос на товар иной мощности Размера либо расцветки) при отсутствии такового вы сможете отказаться от договора купли продажи и потребовать уплаченной за товар денежной суммы.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Статья 25 Закона "О защите прав потребителей"
Спросить
Добрый день. Так как ваш пылесос относится к переченю товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье 25 ФЗ "О защите прав потребителей" (11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)) то обменять или вернуть деньги за него в связи с тем что он вам не не подошел Вы не сможете.
Спросить
Вы можете вернуть пылесос Кирби (Kirby) продавцу, направив в его адрес претензии с до судебным требованием о принятии товара назад и возврате денежной предоплаты по договору купли-продажи.
Если товар покупался в кредит, то Вам нужно написать письмо в банк, выдавший кредит, о намерении вернуть деньги и пылесос Кирби (Kirby) . Если ответа так и не получится дождаться, то прямиком идите в суд с иском об отказе от исполнения договора купли-продажи пылесоса.
Удачи!
СпроситьОбращайтесь с претензией, далее - при отказе в расторжении - подавайте в суд ( цитата)
Совет никакой!!!. Многепо Кирби в суд сходили. да не нашли там ничего. Не понятно , зачем такие советы людям давать. если они не исполнимы.
Добавлю к своему ответу .
Товары не подлежащих обмену и возврату
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства))
Пылесос относится к ним. Расторгнуть договор ,еще раз подчеркиваю ,трудно , и возможно в случае доказанности обмана и некачественности его. Такие случаи в практике есть.
СпроситьГалина Владимировна
если бы в вопросе было побольше информации о причинах расторжения договора купли-продажи, то возможно было бы дать более подробный ответ....
СпроситьОбщими основаниями для расторжения договора, с которыми повсеместно соглашаются суды, являются: нарушения продавцом требований ст.10 и ст.12 ФЗ «О защите прав потребителя». Продавцы нарущают права потребителя на достоверную информацию. Выдержка из судебного решения — «Из Инструкции по применению следует, что в пылесосе установлены наилучшие фильтры, улавливающие свыше 99% частиц размером до 0,3 микрон, кассетный фильтр НЕРА 11 сводит к минимуму запах из мешка (стр.5 Инструкции). Из информации размещенной в Интернете о фильтрах НЕРА следует, что НЕРА11 задерживает частицы до 95%. Информация продавца является недостоверной, что влечет последствия, предусмотренные ст. 12 ФЗ, и дает истице право отказаться от исполнения договора» и еще один момент «Также отсутствует и информация об импортере, которая является обязательной, и должна быть также в виде штампа».
А теперь подумайте и обратитесь к моему первому о поледующему ответу. ВЫ САМИ без юриста сможете это доказать?
Спросить
ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Ключевым моментом здесь являнется то, что товар должен быть "Технически сложным", отсюда:
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Таким образом, пылесосы не относятся к технически сложным товарам и ограничения ст 25 ЗПП на них не распространяются.
Следовательно (ст 25 ЗПП РФ):
Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
И обязательно:
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.
СпроситьСегодня нам продали пылесос кирби, в рассрочку, без первоначального взноса, затмение прошло, пылесос за такие деньги нам ненужен, как вернуть товар. Сделка оформлена через Альфа-банк.
Завтра с утра обращайтесь в банк, еще деньги не перечислили и отказывайтесь от услуг.
Спросить
Да.Напишите сразу два заявление в банк и продавцу.Оставляйте у себя копию с исходящим номером.
СпроситьУважаемая Айсылу, спасибо вам большое за ваш совет, надеюсь, что возврат пылесоса кирби произойдет без суда,Кроме звонка в банк и отправки претензий продавцу и в банк,написали заявление в полицию по факту мошенничества.Единственно не понятно, банк утверждает что деньги перевел продавцу, а продавец - что деньги на его счет не поступали, как такое может быть?
Спросить16 июня моя мама приобрела у распространителей пылесос Кирби, стоимость которого составляет 145000 руб. Был составлен договор купли-продажи, в котором оговорено, что компания распространитель предоставляет рассрочку на полтора года. Первый взнос составил 20000 рублей. Кассовый чек не предоставлен, но есть сертификат на товар, гарантийный талон и инструкция на русском языке. Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги, хотя бы часть? Пылесос новый, из коробки не доставали.
К родителям в дом пришли продавцы Кирби, в результате 5 часовой промывки мозгов был подписан Договор купли-продажи товара рассрочку без первоначального взноса на 27 месяцев. С одной стороны договор подписан Покупателем, с другой директором продавца. По горячим следам удалось подписать соглашение о расторжении данного договора, а также акт приема-передачи, но подписаны эти документы представителем продавца а не директором, номер доверенности и дата выдачи указаны, самой копии доверенности не приложено, печать и реквизиты продавца присутствуют. Считается ли такое соглашение действительным?
Хочу расторгнуть договор купли-продажи с этой компанией, скажите, возможно ли это и как это сделать?
Мною был приобретен пылесос в компании "Кирби" 19.08.2008. Я заключила с ними договор купли-продажи (оплата в кредит). Компания должна была привезти пылесос в течении трех дней с момента заключения договора. По истечении 2-х недель технику я так и не получила. Хочу расторгнуть договор купли-продажи с этой компанией, скажите, возможно ли это и как это сделать? Заранее спасибо. С уважением, Бекезина Галина Иувенальевна!
Здравствуйте! Возможно. Сначало обратитесь с письменной претензией в компанию, а затем в суд.
Спросить
