Firma DeSheli не выплачивает денежные средства по расторгнутому договору - как поступить?

Был оформлен потребительский кредит на услуги салона красоты. 10 июня подписали заявление на возврат денежных средств и соглашение о расторжении договора, в котором написано что исполнитель обязуется перечислить денежные средства на кредитный счет Заказчика в течение 20 рабочих дней с момента расторжения договора. Сегодня 14 июля. Денег не перечислили. В банк обращались с претензией, но они говорят что бессильны. В салоне красоты просят перезвонить в конце июля. Куда обращаться?

28.03.15 мною был заключен договор купли-продажи косметики DeSheli с ООО ТК Амадеус г. Балашиха Московской обл. и кредитный договор с АО Банк Русский стандарт. 06.04.15 г. договор купли продажи был расторгнут и товар был возвращен. Но деньги от продавца вернулись в неполном объеме. На данный момент не хватает порядка 21000 руб. для погашения кредитного договора. На прошлой неделе сотрудники ТК Амадеус обещали перечислить денежные средства до 28.06.15 (дата очередного платежа по кредитному договору), но теперь перестали отвечать на звонки. Можно ли рассторгнуть договор потребит. Кредита с банком Русский стандарт, если товар был возвращен (есть акт приема передачи (возврата товара), заявление на возврат денежных средств в банк, и расписка о расторжении договора).

Заранее спасибо.

Заключила с организацией договор купли продажи косметического набора и договор кредитования на выплату за товар в помещении продавца. Предъявив претензию по товару, получила согласие принять товар обратно. Организация выдала и подписала акт о возврате товара, в котором указано, что «Продавец принимает товар, при этом возвращает покупателю денежные средства за принятый товар и подтверждает отсутствие претензий к покупателю». В соглашении о расторжении кредитного договора Продавец обязался «Расторгнуть договор купли-продажи, а также кредитный договор», который составлялся сотрудником органицации (Продавца) на месте приобретения товара. «Покупатель по договору купли-продажи и кредитному договору претензий, в том числе финансовых, к Продавцу не имеет, при условии возврата денежных средств Продавцом в полном объеме в размере, указанном в кредитном договоре на расчетный счет Покупателя по кредитному договору в течение 10 банковских рабочих дней». Возврат товара и подписание акта обеими сторонами был 25.12.2014 г. Но 27.12.20014 г. у меня (покупателя) первая выплата по кредиту с процентной ставкой 27.12.2014 г. Банк ответил, что не имеет права принять акт возврата товара и расторгнуть договор пока Продавец не перечислит полную сумму кредита на мой счет. И что пока Продавец перечисляет сумму, проценты и пеню по кредиту должна выплачивать я (покупатель).

В акте о возврате товара также указано, что «Покупатель для полного закрытия кредитного договора обязан в отделение банка подать заявление о досрочном расторжении кредит. Договора и оплатить сумму процентов за пользованием по кредитному договору». Но так как я вернула товар и не пользуюсь кредитом, почему я должна выплачивать процент, начисленный за тот период, в который продавец обязан перечислить деньги и закрыть договор?

Позже Продавец прислал ОТВЕТ на мою претензию, отправленную ранее, в письменной форме, в котором указал: «Оспариваемые договоры содержат все существенные условия, в частности, цену товара по договору, способ оплаты: равными частями один раз в месяц, всего 24 раза до полной оплаты всей суммы. Данные условия оплаты обозначены законодательством РФ как РАССРОЧКА. В обеспечении условий рассрочки, Вами добровольно был заключен договор потребительского кредитования, в соответствии с условиями которого, Вам необходимо оплатить в кредитную организацию цену за товар, указанную в ДОГОВОРЕ КУПЛИ-ПРОДАЖИ (в нем сумма отличается от суммы выплаты в кредитном договоре, что я считаю нарушением) равными частями один раз в месяц в течение 24 месяцев. Выполняя данные условия, вы не производите переплат по договору купли-продажи, в то время как процент за пользование кредитом, погашается нашей организацией, что не противоречит условиям рассрочки». В тот момент когда шел устный спор о возврате товара, я настаивала на том, что заключила договор, т.к. сотрудник организации предложила мне рассрочку на услуги, а в итоге подписала кредит на товар. Юрист организации утверждал, что это не рассрочка, а кредит, и проценты выплачивать мне. Однако в письменном виде они себе противоречат и подтвердили, что выплаты процентов на организации, т.к. это рассрочка.

Права ли я? Смогу ли я, в случае необходимости, оспорить выплаты процентов по кредиту, исходя из вышеперечисленных доводов?

Подписала договор купли-продажи на фильтр очистки воды, акт приема-передачи (формальный, без фактического получения фильтра), доп.соглашение, что фильтр будет поставлен и установлен в течение недели и договор кредита с банком на этот фильтр. Банк сразу же перечислил деньги фирме-продавцу. Фильтр я не получала, заявление на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в банк подала фирме продавцу в течение 3-х дней с заключения договора. Фирма тянула с документами на расторжение. Когда наконец выдала Соглашение о расторжении и Акт возврата товара (опять формальный, на котором я сделала приписку, что фактически товар не получала), прошло 20 дней, и в банке в сторнации мне отказали на основании того, что прошло более 14 дней с заключения договора, рекомендовали решать вопрос самостоятельно. Каким образом? Пока внесла один платеж по кредиту, сейчас на подходе второй. Товар не получала, и кредитом, оформленным на меня, пользуется фирма-продавец. Что делать?

Купила косметику Дешели в кредит. Расторгла договор с компанией. Они выдали соглашение об обязательстве перечислить денежные средства банку, включая все штрафы и пении за просрочку. На руках все документы (договор купли-продажи, акт приема-передачи, кредитный договор, расторжение договора купли-продажи, акт о возврате товара в целостности, соглашение об обязательстве перечислить деньги в банк). В компании постоянно твердят что деньги перечислят. Заканчивается 3 й месяц, а мне постоянно звонят из банка. Как поступить и что делать?

Приобрели недоброкачественный товар, хотим расторгнуть договор купли-продажи. В фирме предложили написать заявление на расторжение договора. Что лучше писать заявление на расторжение или сразу писать претензию? И если после рассмотрения заявления о расторжении фирма откажется его расторгать можно ли будет писать претензию? И в какие сроки после приобретения товара можно писать претензию? И что делать если расторжение договора будет на не выгодных для меня условиях?

Помогите разобраться как поступить. Расторгли договор с мед. центром, написали заявление на возврат неиспользованных средств за медицинские услуги. Согласно договору возврат должен был быть произведен в течение 30 календарных дней. Сроки возврата вышли. Мед.центр откладывает перевод денег без объективных причин ("было некогда", "был выходной", "сотрудник уезжал" т.п.). Куда обратиться с жалобой? В суд? Прокуратуру? ОЗПП? И в другом центре аналогичная ситуация, но на руках нет копии заявления о расторжении договора и заявления о возврате, но есть подтверждение расторжения договора, акт выполненных работ и заявление о возврате в переписке на электронной почте. Достаточно ли будет электроной переписки для подтверждения того, что сроки возврата вышли?

В августе 2012 г. был оформлен договор потребкредитования с банком, с зачислением денег на карту. Срок окончания (возврата средств) договора август 2015 г. был опрелелен кредит. Договором. Графика платежей нет, есть только обязательный мин. платеж до 20 числа каждого месяца. С октября 2012 г. Платежи по кредит. Договору не производились. В октябре 2017 г. Банк выставил уведомление о досрочном возврате и расторжении кредит. Договора. Вопрос: с какой даты нужно считать течении срока исковой давности? Иск подан в суд 1 октября 2018 г.

Позавчера моя мама из салона Дэаура принесла кейс с кремами и кредитный договор на 152 тысруб. С банком. Вчера товар, с горем пополам, удалось вернуть. На руках сейчас есть: соглашение о досрочном расторжении договора купли-продажи, приемопередаточный акт о возврате товара, и заявление на возврат товара, отпечатанный на бланке с логотипом банка. При возврате товара, в точке продажи, я подписала заявление о расторжении кредитного договора и заявление на возврат товара (где указано, что претензий мы друг к другу не имеем). Эти документы мне не дали, мотивируя тем, что они печатаются для банка в одном экземпляре. Какие действия мне сейчас предпринять? Ждать 10 дней, когда точка продажи перечислит сумму кредита на счет в банке? Или что-то можно сделать еще? Спасибо!

Мы заключили договор с организацией на оказание медицинских услуг, а потом расторгли договор. Есть соглашение на расторжение договора, в котором договор признаётся расторгнутым, организация обязуется вернуть деньги уже уплаченные и погасить кредит в банке, взятый на оказание услуг, в течении 30 банковских дней. Срок истёк 14 июля, а до сих пор ни возврата денег, ни закрытия кредита (он до сих пор активный) на произведено. Как нам быть?