Получение документов по возврату товара и досрочному расторжению кредитного договора - как поступить дальше?

Заключила с организацией договор купли продажи косметического набора и договор кредитования на выплату за товар в помещении продавца. Предъявив претензию по товару, получила согласие принять товар обратно. Организация выдала и подписала акт о возврате товара, в котором указано, что «Продавец принимает товар, при этом возвращает покупателю денежные средства за принятый товар и подтверждает отсутствие претензий к покупателю». В соглашении о расторжении кредитного договора Продавец обязался «Расторгнуть договор купли-продажи, а также кредитный договор», который составлялся сотрудником органицации (Продавца) на месте приобретения товара. «Покупатель по договору купли-продажи и кредитному договору претензий, в том числе финансовых, к Продавцу не имеет, при условии возврата денежных средств Продавцом в полном объеме в размере, указанном в кредитном договоре на расчетный счет Покупателя по кредитному договору в течение 10 банковских рабочих дней». Возврат товара и подписание акта обеими сторонами был 25.12.2014 г. Но 27.12.20014 г. у меня (покупателя) первая выплата по кредиту с процентной ставкой 27.12.2014 г. Банк ответил, что не имеет права принять акт возврата товара и расторгнуть договор пока Продавец не перечислит полную сумму кредита на мой счет. И что пока Продавец перечисляет сумму, проценты и пеню по кредиту должна выплачивать я (покупатель).

В акте о возврате товара также указано, что «Покупатель для полного закрытия кредитного договора обязан в отделение банка подать заявление о досрочном расторжении кредит. Договора и оплатить сумму процентов за пользованием по кредитному договору». Но так как я вернула товар и не пользуюсь кредитом, почему я должна выплачивать процент, начисленный за тот период, в который продавец обязан перечислить деньги и закрыть договор?

Позже Продавец прислал ОТВЕТ на мою претензию, отправленную ранее, в письменной форме, в котором указал: «Оспариваемые договоры содержат все существенные условия, в частности, цену товара по договору, способ оплаты: равными частями один раз в месяц, всего 24 раза до полной оплаты всей суммы. Данные условия оплаты обозначены законодательством РФ как РАССРОЧКА. В обеспечении условий рассрочки, Вами добровольно был заключен договор потребительского кредитования, в соответствии с условиями которого, Вам необходимо оплатить в кредитную организацию цену за товар, указанную в ДОГОВОРЕ КУПЛИ-ПРОДАЖИ (в нем сумма отличается от суммы выплаты в кредитном договоре, что я считаю нарушением) равными частями один раз в месяц в течение 24 месяцев. Выполняя данные условия, вы не производите переплат по договору купли-продажи, в то время как процент за пользование кредитом, погашается нашей организацией, что не противоречит условиям рассрочки». В тот момент когда шел устный спор о возврате товара, я настаивала на том, что заключила договор, т.к. сотрудник организации предложила мне рассрочку на услуги, а в итоге подписала кредит на товар. Юрист организации утверждал, что это не рассрочка, а кредит, и проценты выплачивать мне. Однако в письменном виде они себе противоречат и подтвердили, что выплаты процентов на организации, т.к. это рассрочка.

Права ли я? Смогу ли я, в случае необходимости, оспорить выплаты процентов по кредиту, исходя из вышеперечисленных доводов?

Купила косметику Дешели в кредит. Расторгла договор с компанией. Они выдали соглашение об обязательстве перечислить денежные средства банку, включая все штрафы и пении за просрочку. На руках все документы (договор купли-продажи, акт приема-передачи, кредитный договор, расторжение договора купли-продажи, акт о возврате товара в целостности, соглашение об обязательстве перечислить деньги в банк). В компании постоянно твердят что деньги перечислят. Заканчивается 3 й месяц, а мне постоянно звонят из банка. Как поступить и что делать?

У меня такой вопрос. Заключила договор купли-продажи массажной накидки по сильнозавышенной цене. Денег не платила, подписала кредитный договор. В договоре купли-продажи указано, что возврат товара происходит в соответствии с актом приема-передачи. Курьер (с доверенностью от фирмы) не стал подписывать акт. Он мне дал только соглашении о расторжении договора купли-продажи и письмо в банк, что договор купли-продажи расторгнут, что товар возвращен надлежащего качества, претензий стороны не имеют. Подпись директора везде факсимильная. Есть ли какие-либо последствия потом, что я не оформила акт-приема передачи товара продавцу через курьера?

Моя мама преобрела массажную накидку в кредит. Товар был куплен не в магазине, а на презинтации товара в г. Орле. Компания продавец имеет юр.адрес в г. Москва. После звонка в кол центр о возврате, они прислали водителя за товаром, товар был передан. И составлено дополнительное соглашение к договору купли-продажио возврате товара. Но прошло 10 дней, оказалось что кредит в банке так и числется за мамой. Представительства банка нет в нашем регионе и продавец обещал подать самостоятельно все документы на погашение кредита, но только через 14 дней после возврата товара. Может ли кредитный договор быть расторгнут без обращения в банк заёмщика?

Вчера в салоне красоты купила косметику для лица в кредит, сегодня утром вернула с просьбой расторгнуть кредитный договор мне сказали что кредитный договор они аннулируют т.к они его еще не передали в банк и мне дали подписать заявление расторжении договора купли-продажи и акт приема товара обратно, меня смущает, что в акте и заявлении есть только моя подпись и девушки которая принимала товар и у меня на руках только копии. Как я могу убедится, что договор аннулирован и с банком у меня не будет проблем?

09.01.2013 г (в 21.00 по МСК) был договор купли - продажи косметических средств и офоримлен кредит на ее покупку. Но притестовом использовании на нее возникла аллергия. Я решила вернуть косметику продавцу. Что бы банк не перечислил денежные средства на счет ООО, я 10.01.2013 (09.00 по МСК) написала и отнесла в банк заявление с отказом на получение кредита. Банк заявление принял и пообещал в течении 10 дней рассмотреть притензию. И 10.01.2013 г в 9.58 по МСК я вернула товар продавцу о чем свидетельствует соглашение о расторжении договора купли-продажи, акт приема передачи товара, заявление на возврат денежных средств. Банк при рассмотрении притензии мне отказал и 15.01.2013 года перечислил денежные средства на счет ООО. Теперь банк требует погасить всю сумму кредита + проценты за него. Вопрос если товар был возвращен, возникают ли кредитные обязательства для меня по кредитному договору? Имеет ли право банк требовать уплаты процентов если был уведомен о том, что товар будет возвращен продавцу и было подано заявлении с просьбой приостановить сделку по кредиту? Фактически деньгами я не воспользовалась, так как товар был возвращен и договор расторгнут. Есть ли шанс выиграть дело в суде по расторжению кредитного договора?

Кредитный договор расторжение

Здравствуйте, 17.11.2014 года мной был приобретён кейс с косметикой ДеШели. Был выдан кредит ОТП банка на сумму 59796 р. После досудебного разбирательства, 04.02.2015 года компания согласилась забрать кейс назад и внести в банк оплату на мой счёт. Но, выдав на руки договор о расторжении купли-продажи и акт о возврате товара, объявив себя банкротом, съехали с нашей области в неизвестном направлении, так и не передав данные в банк. Обязана ли компания вернуть деньги банку или кредит придётся выплачивать мне?

Подписала договор купли-продажи на фильтр очистки воды, акт приема-передачи (формальный, без фактического получения фильтра), доп.соглашение, что фильтр будет поставлен и установлен в течение недели и договор кредита с банком на этот фильтр. Банк сразу же перечислил деньги фирме-продавцу. Фильтр я не получала, заявление на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в банк подала фирме продавцу в течение 3-х дней с заключения договора. Фирма тянула с документами на расторжение. Когда наконец выдала Соглашение о расторжении и Акт возврата товара (опять формальный, на котором я сделала приписку, что фактически товар не получала), прошло 20 дней, и в банке в сторнации мне отказали на основании того, что прошло более 14 дней с заключения договора, рекомендовали решать вопрос самостоятельно. Каким образом? Пока внесла один платеж по кредиту, сейчас на подходе второй. Товар не получала, и кредитом, оформленным на меня, пользуется фирма-продавец. Что делать?

28.03.15 мною был заключен договор купли-продажи косметики DeSheli с ООО ТК Амадеус г. Балашиха Московской обл. и кредитный договор с АО Банк Русский стандарт. 06.04.15 г. договор купли продажи был расторгнут и товар был возвращен. Но деньги от продавца вернулись в неполном объеме. На данный момент не хватает порядка 21000 руб. для погашения кредитного договора. На прошлой неделе сотрудники ТК Амадеус обещали перечислить денежные средства до 28.06.15 (дата очередного платежа по кредитному договору), но теперь перестали отвечать на звонки. Можно ли рассторгнуть договор потребит. Кредита с банком Русский стандарт, если товар был возвращен (есть акт приема передачи (возврата товара), заявление на возврат денежных средств в банк, и расписка о расторжении договора).

Заранее спасибо.