Проблема с кредитом и кредитной картой - штраф от ООО НСВ без объяснений. Как найти квалифицированную помощь?
Мне 3 месяца назад дали кредит и кредитную пластиковую карту-я не воспользовалась кредитом и не снимала денег ни копейки. Банк передал мои данные в ООО НСВ замучили, что я должна оплатить штраф! Простите за что? если в оговоре это не указывается вообще. Где мне найти квалифицированную помощь: составила и отправила жалобу в прокуратуру, в центробанк и в сам банк-ответов с уведомлением все нет уже месяц. Подскажите пожалуйста. Елена.
Елена Вам дали кредит или только одобрили его? Если кредитная карта не была активирована, то и комиссию за обслуживание и информирование о состоянии счета банк списывать не мог. Деятельность коллекторов не регламентирована нормами действующего законодательства, поэтому они сами избирают порядок взаимодействия с должниками. Однако нужно помнить, что взыскать с Ва какие-либо долги можно только на основании решения суда. судебный процесс является состязательным, т.е. Вы должны знать на что ссылается банк и какоо решение суда по данному спору. Не отчаивайтесь. удачи
Спросить
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьЕлена, дело в том, что кредит был фактически выдан. А Вы видимо посчитали, что для факта предоставления кредита необходимо было их снять наличными. Увы, это не так. Так как денежными средствами, поступившими на Ваш личный текущий счет Вы были вправе распоряжаться, как угодно: переводить, снимать. С юридической точки зрения банк не в чем не виноват, т.к., подписывая договор, клиент подтверждает, что с условиями, порядком предоставления и погашения кредита ознакомился и согласен. Со своей стороны можем посоветовать после оплаты задолженности в отделении банка попытаться написать заявление с просьбой не вносить данный факт просрочки в Вашу кредитную историю с учетом сложившейся ситуации. Для себя банк сможет подтвердить, что предоставленные кредитные средства Вами не были использованы - достаточно сделать выписку по счету.
Спросить
Полтора месяца назад отправила жалобу, заказным письмом с уведомлением (уведомление вернулось месяц назад), в прокуратуру. Жалоба составлена юристами. Ответа на жалобу ещё нет. Скажите имеет ли права прокуратура не рассматривать жалобу не сообщив мне об отказе и как я могу проверить ход рассмотрения своей жалобы? Заранее спасибо!
Я подавала жалобу в прокуратуру на то, что банк незаконно (в нарушение 152-ФЗ) передал коллекторам мои персональные данные (у банка нет моего согласия не только на передачу данных, но и на их обработку, поскольку кредитная карта оформлялась в 2005 году, а закончилась в 2008 году). А коллекторам передала мои данные в 2016 году (!).
Прокуратура дала письменный ответ (через месяц!), что в полномочия прокуратуры не входит проверка деятельности банков.
Дайте, пожалуйста, ссылку на норму закона, где четко сказано, что прокуратура может и должна проверять деятельность банков по всем вопросам, связанным с кредитованием физических лиц.
Добрый день, меня обманули в отп банке с оформлением кредита, обещали одну ставку 14,9 % процентную и наличными на мою карту дебетовую перевести деньги, оформили под больший процент 35,9 % и дали свою кредитную карту, причем даже не удасужились объяснить, что это дебетовая карта, сняли с нее зачем то работники банка 6000 рублей, якобы не сгораемая сумма и на карте осталось 213 000 рублей, я не снимала с этой карты не копейки, а с меня требуют выплачивать кредит по 7959 рублей ежемесячно, подскажите пожалуйста как мне быть, мне не нужен этот их такой кредит? Спасибо.
У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Хочу получить консультацию по поводу того, что ООО ЭОС требует с меня долг по задолженности банку Тинькофф (кредит 25000) они сами рассылали пластиковые кредитные карты, и только откуда узнали мой адрес и мои данные, Я ни каких запросов им не высылала и не просила о кредите. Затем (у меня была просрочка, я сообщила банку) мне стали приходить СМС, звонки с угрозами, что мой долг передали в чеченский банк, и со мной быстро разберутся. Мне никто не выслал договор цессии, не сообщили на каком основании передан долг (карту пластиковую я выслала банку) и вообще на каком основании я должна платить коллекторам? Что мне делать? Почему и сейчас по ТВ идет реклама банка Тинькофф что на дом вышлют кредитную карту, ни один банк так не рекламирует, это лохатрон, для таких как мы живущих в селах...
Оформила кредитную карту сутки тому назад, воспользовалась подарочными баллами, кредитом не пользовалась ни копейки, пришла в банк закрыть карту, требуют оплатить годовое обслуживание 900 руб., карту не закрывают, отказывают в закрытии пока не оплачу годовое обслуживание, карте всего сутки. Законно ли это и как мне поступить в данной ситуации?
Как взять выписку по ссудному счёту в центробанке РФ. Был оплачен кредит по договору (кредитная карта). Банк утверждает, что оплаты не было. Сам банк выписку отказывается предоставлять. (Да и написать, они, что угодно могут). Мне посоветовали обратиться в центробанк, но предупредили, что он возможно откажет в заявке. Подскажите куда мне написать, конкретный адрес центробанка, на кого. Писбмо, заказное или нет, с уведомлением ии нет. Все подробности. И форму заявления. Спасибо.
Я в банке оформила кредитную карту, при оформлении мне навязали платную кредитную историю обо мне. т.е это якобы надо для них. в дальнейшем я кредитной картой не воспользовалась и пошла в банк чтобы вернуть им карту. И мне сообщили что у меня имеется уже долг на сумму свыше тысячи рублей где активировали мою карту сотрудники банка за оплату кредитной истории, и после оформления кредитного договора с меня на считываются пени (проценты) за активацию карты. При этом всём,я пин код карты не вскрывала, т.е карту не активировала. За Что же я должна отдать деньги, которых я не брала, и в кредитном договоре об этом ни где не написано, что услуга платная и мне активирую счет. Подскажите пожалуйста, как мне поступать в дальнейшем. Это же банк, они считают себя правыми. Заявления и жалобы мои они игнорят, а долг капает.
