Как избавиться от назойливых звонков банка по требованию вернуть долг, когда оформителем кредита является другое лицо
Как быть в следующей ситуации. Проживаю в квартире с матерью, она является ответственным квартиросъемщиком. Где то с пол года назад на домашний телефон начали поступать назойливые звонки от банка, по системе автодозвона, с требованием вернуть долг. Звонят как рано утром, так и поздно вечером по несколько раз. Кредит в этом банке оформлял брат, он не проживает в этой квартире уже более 4-х лет. Посдскажите, как избавиться от этих звонков, поможет ли личный визит в банк и написание претензии, с просьбой удалить наш номер из системы автодозвона. Спасибо.
Анна, если просто напишите, что-то вроде того "не проживает, прошу удалить из системы автодозвона" , то, исходя из практики, вряд ли. Даже претензии, в которых указаны правовые последствия не во всех случаях удовлетворяют. Но обратиться следует, только, чтобы на Вашем экземпляре было отмечено получение банком данной претензии. Также Вы можете направить претензию почтовой связью заказным письмом с уведомлением и описью вложений. Но, если брат не выплачивает кредит и скрывает своё новое место жительство, то привлечь банк к ответственности будет сложно.
Спросить
Знакомая без моего ведома и согласия дала мой домашний номер стационарного телефона банку Русславбанк, когда брала в нем кредит, указав банку, что это ее домашний телефон. Сейчас она за кредит не платит. Номер своего мобильного телефона сменила. А банк с утра до вечера звонит мне с требованием, чтобы эта знакомая оплатила кредит. Банку я сообщила, что данный человек здесь не живет, никогда не бывает. Но банк все равно звонит и требует уже с угрозами возврата кредита. Как мне избавиться от этих звонков банка?
Предупредите звонящих о своем намерении обратиться с заявлением в полицию по факту вымогательства согласно ст.163 УК РФ
Спросить
Можете сообщить банку номер телефона своей знакомой, которая без Вашего согласия предоставила им Ваш номер телефона. И пусть они созваниваются именно со своим клиентом. В противном случае можете обратиться с заявлением в полицию.
СпроситьМоя соседка взяла кредит в банке и теперь банк звонит мне на домашний номер телефона по несколько раз в день с требованием найти соседку, чтобы она заплатили кредит. Разговаривают сотрудники Восточного экспресс банка по хамски. Соседка утверждает, что банку заплатила. Это продолжается уже месяц, мне надоело банку объяснять, что я не являюсь ее поручителем. Подскажитечто можно сделать в данной ситуации? Звонки банка раздражают, особенно по утрам в выходные дни. Я считаю, что это телефонное хулиганство, какое за это предусмотрено наказание?
Наталия, здравствуйте! Необходимо составить грамотную претензию в банк. Так как банк не имеет право обрабатывать ваши персональные данные. Также можно обратиться в полицию по данному вопросу. Уверен, что после этого звонки банка к вам прекратятся.
СпроситьЗнакомая взяла кредит в Банк Хоум Кредит и указала мои данные как резервные. Уже месяц меня атакуют с банка, звонят бесконечно - утром, днем вечером - в любое время суток, требуют погасить долг, либо передать этой самой знакомой, чтобы она перезвонила в банк, якобы для нее есть конфиденциальная информация. Естественно передала этой самой знакомой требования банка. Да и сотрудникам банка каждый раз говорю чтоб прекратили звонить на мои номера (и домашний и мобильный), уже и трубку не беру. Но звонки не прекращаются, а даже учащаются...
Подскажите пожалуйста что мне делать? Как избавиться от звонков с банка?
Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.
СпроситьУ нас сложилась такая ситуация: знакомая брала кредит в банке, и без нашего ведома и согласия дала номер нашего домашнего телефона, теперь по вечерам звонит представитель банка с вопросом почему она не оплачивает долг банку. Подскажите как мы можем прекратить звонки банка. Спасибо.
По данной статье можете обратиться в суд на знакомую. Статья 152.2. Охрана частной жизни гражданина
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 152.2 ГК РФ
1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле.
2. Стороны обязательства не вправе разглашать ставшую известной им при возникновении и (или) исполнении обязательства информацию о частной жизни гражданина, являющегося стороной или третьим лицом в данном обязательстве, если соглашением не предусмотрена возможность такого разглашения информации о сторонах.
3. Неправомерным распространением полученной с нарушением закона информации о частной жизни гражданина считается, в частности, ее использование при создании произведений науки, литературы и искусства, если такое использование нарушает интересы гражданина.
4. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
5. Право требовать защиты частной жизни гражданина способами, предусмотренными пунктом 2 статьи 150 настоящего Кодекса и настоящей статьей, в случае его смерти имеют дети, родители и переживший супруг такого гражданина.
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
СпроситьМне на домашний номер телефона поступают звонки с банка Хоум Кредит, с расспросами о должнике, он является братом жены. Каждый раз я им объясняю, что такого человека предупредили про долги банку, с нами он не проживает. Они утверждают, что при оформлении кредита он указал наш домашний номер телефона, как поручителя (жену). Они мне предлагают его найти, чтобы он появился в банке или оплатить самим его долг. Как решить этот вопрос и можно ли подать на банк в суд?
Мне почти каждый день звонят из банка автоинформатор с вопросом о погашении некого кредита. Я в этом банке кредит не брал, а когда разговаривал с сотрудником банка, выяснилось, что кредит брал родственник, и отавил мой номер телефона. Я уже несколько раз звонил и говорил чтобы телефон убрали, и мне не звонили, но безрезультатно. А вопрос у меня следующий, возможно ли подать в суд на банк на моральный ущерб? Просто звонки и по утрам уже надоели.
Мать брала кредит практически выплатила его осталось заплатить пустяковую сумму в банк, но с не давних пор начались сперва звонки из банка, теперь звонят из коллекторной фирмы на домашний телефон (который не был указан в договоре с банком и оформлен на бабушку) звонки идут именно на домашний и это уже порядком надоело, требования выплатить долг так же некоторые угрозы. Так вот хотелось бы избавиться от этих назойливых звонков.
Мне на домашний номер рано утром звонят из банка и просят погасить задолженность, учитывая то, что в этом банке у меня нет кредита, а мои номера (домашний и мобильный) указаны как дополнительные номера знакомых. Фактически они знают, что должник мне не родственник, по данному адресу не проживает. Звонками на домашний они будят маленького ребенка, звонки на мобильные не поступают. Является ли это нарушением личной жизни и что я могу предпринять, чтобы таких звонков больше не было?
Вам следует направить в этот банк уведомление, что номер телефона принадлежит Вам, приложить копию договора на оказание услуг связи. Уведомление направлять заказным письмом. Если звонки не прекратятся, то записать пару звонков на диктофон, при этом в вежливой форме донести до звонящего, что Вы не имеете кредиторской задолженности в этом банке и требования передачи денег расцениваете как вымогательство. После чего обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве (ст. 163 УК РФ). Даже если в возбуждении уголовного дела будет отказано, то Вы получите сведения о звонившем из материалов доследственной проверки (с которой Вы вправе ознакомиться). Также получите в банке справку об отсутствии кредиторской задолженности. По результатам описанных действий Вы сможете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании компенсации морального вреда. Не лишним будет показаться врачам, обратиться за консультацией к детскому врачу неврологу. Ведь Вы сами указываете в вопросе, что звонки нарушают Ваше спокойствие, спокойствие Вашего ребенка, следовательно Вам причиняются нравственные страдания, что является основанием для компенсации морального вреда.
СпроситьМне постоянно с июня 2015 г. звонят люди, представляясь сотрудниками Промсвязьбанка. Звонят по кредиту моей матери (у нее образовалась просрочка по кредиту). Я не являюсь ни поручителем по кредиту, ни созаемщиком, свой номер телефона банку не давала. Может быть, мама, оформляя кредит, дала мой номер телефон банку, она уже не помнит, давала или нет. Звонки приходят с разных телефонных номеров, не дают спокойно жить и спать. Что можно сделать в моей ситуации, чтобы избавиться от назойливых звонков? Законно ли это? Может подать жалобу на банк в Роскомнадзор за незаконное использование моих персональных данных?
Здравствуйте! вам нужно подать в банк заявление об уничтожении ваших персональных данных , или предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру.
Спросить
можно жалобу, но изначально пусть мама напишет отзыв персональных данных из банка и запрет на их распространение
Спросить
Направьте в банк письмо, укажите что никаких кредитов не брали, и пусть удалят ваш номер телефона из базы должников. Если звонки продолжатся, пишите заявление в полицию.
Спросить
Жалобу на промсвязьбанк надо писать в ЦБ. Образец могу скинуть по электронке. Реагируют очень быстро. Еще могу подсказать пару очень действенных способов.
СпроситьКак то брал кредит в банке восточный, расплатился, задолжнотей нет. Но мне постоянно звонят и предлагают либо офрмить кредитную карту, либо просто кредит. Я уже этим представителям банка говорил чтобы прекратили звонить и просил удалить мой номер с их базы, но звонки продолжаются. Как мне от этих звонков избавиться?
Добрый день!
Напишите в банк заявление об отзыве обработки ваших персональных данных.
Спросить
