У меня возник спор с продавцом по поводу качества товара в течение гарантийного срока.

• г. Санкт-Петербург

У меня возник спор с продавцом по поводу качества товара в течение гарантийного срока. После проверки в сервисе мне отказали в ремонте. Я обратился в 3 организации которые имеют право проводить экспертизы, однако в беседе с экспертами они даже не хотят браться за экспертизу."Сложное техническое устройство, недостаток". Скажите пожалуйста могули я попросить (потребовать) в таком случае дать мне какой то официальный, письменный отказ в проведении этой независимой экспертизы. Мне это будет важно для суда. Ведь я действительно обращаюсь. (обращался на Суворовском 65, Сапёрный пер.21)Я понимаю это коммерческие организации они наверно могут и отказать. Но мне надо зафиксировать мои обращения. Речь может пойти и о назначении судебной экспертизы. Спасибо большое законсультацию.

Ответы на вопрос (1):

Отказать в проведении экспертизы при наличии возможности (есть оборудование, реактивы, специалисты) экспертное бюро не может. Этот договор является публичным и должен быть заключен с любым обратившимся. Другой разговор, что если Вы понудите бюро к заключению договора, отгадайте, какой результат экспертизы получите. Обдумайте вопрос о том, чтобы обратиться в суд без экспертизы и уже в суде подать ходатайство о проведении экспертизы. Дело в том, что ни один нормальный руководитель бюро не подпишет письменно отказ от проведения экспертизы при наличии возможности. Ведь такое письмо будет фактически признанием вины и повлечет иск о возмещении убытков к бюро.

Спросить
Пожаловаться

Как оспорить трасологическую экспертизу в суде кассационной инстанции, по судебной экспертизе повреждения не соответствуют обстоятельствам ДТП, обратился к независимым экспертам для проведения независимой экспертизы и проведения рецензирования судебной экспертизы, однако суд первой инстанции отказал в опросе независимого эксперта, с пояснением не имеет отношения к делу, а независимую экспертизу и рецензию на судебную не взял во внимание, пояснив что у суда нет оснований не доверять судебной экспертизе т.к. эксперт предупрежден об уголовной ответственности, в ходатайстве о проведении повторной экспертизы отказал, вынес решение, не в нашу пользу. Подал апелляцию в доводах указал что судебная экспертиза выполнена с многочисленными нарушения о экспертной деятельности не может служить доказательством в суде, приложил независимую экспертизу и рецензию на судебную экспертизу, рецензию к судебной экспертизе, ходатайство о проведении независимой экспертизы, итог оставили без изменений, формулировка та же у суда нет оснований не доверять судебной экспертизе т.к. эксперт предупрежден об уголовной ответственности, общался с многочисленными экспертами не только со своего города, все говорят что у них нет сомнений что автомобили побывали в указанном ДТП, каким добиться проведения повторной экспертизы? Возможно ли подать иск на судебного эксперта проводившего экспертизу?

Ответчик обратился с ходатайством о проведении повторной экспертизы причиненного ущерба (дело о причинении ущерба в результате протечки воды). На выбор суду предлагалось несколько независимых центров проведения экспертиз, однако, суд назначил судебную экспертизу. Цена судебной экспертизы в несколько раз превышают средние цены коммерческих центров экспертиз. Вопрос: может ли ответчик отказаться от проведения судебной экспертизы (судебная экспертиза пока не проведена)?

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести проверку качества товара (или экспертизу?) за свой счет, в законе не оговорено что это должна быть обязательно независимая экспертиза, а закон о судебно-экспертной деятельности мне ничего не объяснил. Могу ли я обратиться к своим поставщикам для проведения подобной проверки или это будет нарушением?

Ситуация такая: покупатель принес товар на который установлен гарантийный срок, с требованием проверки по гарантии., мы товар забрали, проверили сами, отвезли на доп. проверку своим поставщикам., они выдали заключение о том, что товар не подлежит замене по гарантии, т.к. имеет механические повреждения. Покупатель получив данный акт, принес заявление о требовании гарантийного ремонта и проведении экспертизы (я так понимаю-требование незаконно-об экспертизе) т.к. с нашим предыдущим актом проверки он не согласен.

А вот такой вопрос у меня возник. Согласно ЗоЗПП, если потребуется дополнительная проверка качества товара или проведение экспертизы я имею право там присутствовать. А если эта экспертиза или проверка качества будет проводиться в др. городе, например в центральном офисе продавца или СЦ,что мне делать, ехать туда за свой счёт? Или продавец (СЦ) обязаны проводить экспертизу (проверку качества) только в том городе, где был сдан товар?

Разъясните, пожалуйста! У меня на руках имеется экспертиза независимого эксперта о том. что стоимость ремонта авто выше, чем мне заплатила страховая по страховому случаю. Но в суде страховая настаивает на проведении судебной экспертизы. 1. Я за нпроведение независимой экспертизы заплатила деньги. Вернут ли мне из? Чек по оплате я приложила. 2. Нужны ли основания для проведения суд. экспертизы или страховая в любом случае имеет право это сделать? 3. Можно ли оспорить судебную экспертизу?

Скажите, пожалуйста, по истечении гарантийного срока обязан ли продавец принять товар и провести экспертизу в случае спора о возникновении недостатка?

Просто заметила, что в законе о защите прав потребителей прямо не указано, что когда гарантия кончилась, продавец не должен принимать у потребителя товар и проводить проверку в случае спора. И это действительно так. На прием товара и проведение экспертизы гарантийный срок никак не влияет. Или я не права?

Заранее спасибо Вам.

Скажите, пожалуйста, могу ли я делать товарную экспертизу фотоаппарата Олимпус в бюро товарных экспертиз своего города Владимир или я обязана делать экспертизу только в авторизованных центрах Олимпус? Возник спор с продавцом по поводу продажи некачественного товара. Ехать в Москву нет возможности, а продавцу я не доверяю. Хочу сделать независимую государственную экспертизу. Будут ли результаты такой экспертизы действительны в суде?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я приобрёл товар в течении гарантийного срока с ним произошла поломка. Но в сервисе произведя проверку сказали что это не гарантийный случай," нарушены правила эксплуатации". Может быть я ошибаюсь но потребитель имеет право потребовать от продавца произвести экспертизу и это в досудебном порядке. Подскажите как это оформить (потребовать). Я понимаю что если она подтвердит заключение проверки из сервиса то оплатить её придётся мне. В каких материалах посмотреть информацию об этом. Как (кто) выбирается организация которая её проводит? Могу ли я согласиться с ёё выбором? Или это от меня не зависит. Спасибо большое! За ваш совет.

Мой вопрос по ЗПП. Я сдал товар с недостатком продавцу на проведение экспертизы после истечения гарантийного срока. Продавец принял товар и выдал расписку с обязательством о проведении экспертизы. Но сейчас отказывается от проведения экспертизы и говорит, что после истечения гарантийного срока покупатель должен проводить экспертизу за сой счет. Могу ли я требовать проведения экспертизы продавцом т.к. ранее продавец принял товар и выдал расписку в котором указана, что продавец обязуется провести экспертизу за свой счет?

Смартфон был на гарантии. Сдал на проверку качества с перечнем дефектов. По гарантии была проведена экспертиза. Выл выявлен недостаток, который устранили заменой детали на сервисе. Имели ли право при проверке качества проводить ремонт. И могу ли я требовать замену телефона на другой?. есть претензиционное письмо на проведение экспертизы и замену товара.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение