Инцидент с коллекторским агентством - что делать, когда продолжаются звонки после признания ошибки
6 июля пришло письмо из коллекторского агентства что якобы должен большую сумму денег, начал звонить по телефонам горячей линии, рассказал что это ошибка, мне сказали что разберутся. 10 июля позвонили и принесли извинения что это действительно была ошибка, однако звонки от коллекторов продолжаются. Подскажите что делать, заранее спасибо.
09.02.2008 г. был взят потребительский кредит на сумму 35 т.р., в счет погашения кредита не было сделано ни одного платежа. Затем в 2011 г приходит письмо от коллекторского агентства, в котором говорится о передаче долга по кредиту банком данному коллекторскому агентству, при этом от банка никаких уведомлений не поступало, в письме была указана сумма долга в 42 т.р. и реквизиты, по каким следовало ее оплатить, так же еще стали поступать звонки от мужчины, который представился сотрудником службы безопасности данного коллекторского агентства, и даже были его визиты домой к должнику. Его звонки продолжались до августа 2012 г. в течении 2012 г. были совершены выплаты по долгу в общей сумме 33 т.р.,т.е. осталось выплатить 9 т.р., однако в феврале 2013 г. было получено письмо уже от другого коллекторского агентства о том, что они перекупили долг и сумма долга составляет 37 т.р.после этого мы стали звонить в это агентство, там нас направили в первое агентство и сказали, что это первое агентство предоставило информацию о сумме долга, в первом коллекторском агентстве тоже ничем помочь не смогли. Сказали, что дело закрыто и они не видят никакой информации, только сказали, что деньги поступали, сумма долга уменьшалась. А сколько поступало и когда - не известно. Как юридически правильно поступить в данной ситуации? Спасибо заранее за ответ.
Пусть обращаются в суд. Получите исковое заявление, проконсультируйтесь у адвоката в реале.
Спросить
Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.
СпроситьЗдравствуйте, такой вопрос. Два года назад была кредитная карта, которую я закрыла. А сегодня мне позвонил друг и сказал, что ему звонили из коллекторского бюро и сказали что должна большую сумму. Я позвонила по горячей линии Ю,мне там сказали сумму в 2 раза меньше. И сейчас рассылка по всем моим друзьям в контакте, что я в розыске по 177 ст ук рф.Но до этого мне ни смс, ни звонка не было. Сто делать. Спасибо за ответ.
Добрый день!
По данной рассылки обращайтесь в прокуратуру, пусть проведут проверку и примут меры. А по поводу кредита, раз просрочка, ничего не платите, ждите пока подадут в суд.
Удачи в решении Вашего вопроса.
Спросить
"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 26.08.2017)
УК РФ Статья 177. Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности
Злостное уклонение руководителя организации или гражданина от погашения кредиторской задолженности в крупном размере или от оплаты ценных бумаг после вступления в законную силу соответствующего судебного акта -
наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Примечание утратило силу. - Федеральный закон от 08.12.2003 N 162-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
Добрый вам вечер.
Уважаемая Екатерина, в данном случае это обычные страшилки коллекторов. Не обращайте внимания. Можно подумать по поводу клеветы в отношении вас.
СпроситьИмеется просроченная задолженность, МФО передала долг коллекторскому агентству по агентскому договору. При звонке с данного коллекторского агенства "специалист" называет какое-то левое агентство, при вопросе кому я должен не говорят МФО. Были оскорбления и угрозы. При обращении в это агентство по горячей линии отказывались отвечать. При обращении в МФО отписались что номера не принадлежат МФО. Подскажите, отвечает ли МФО за действия коллекторов с которыми они работают по агентскому договору?
Как мне повлиять и наказать данное КА?
Здравствуйте! Согласно п.1. ст.9 ФЗ 03.07.2016 N 230-ФЗ
Кредитор в течение тридцати рабочих дней с даты привлечения иного лица для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, обязан уведомить об этом должника путем направления соответствующего уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения уведомления под расписку либо иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.
Поскольку МФО самоустраняется, то вам необходимо написать заявление в полицию о поступавших угрозах. При возможности постарайтесь записать разговоры и приложить носитель (флешку) и распечатку к заявлению.
Спросить
Добрый день. Вам необходимо написать жалобу в службу судебных приставов, к жалобе приложить детализацию звонков. После рассмотрения жалобы приставами будет проведена проверка. Так же рекомендую в адрес кредиторов направить отказ от взаимодействия.
СпроситьПришло письмо от колекторского агенства №1
якобы у меня был долг в размере 30 рублей.
И накапала сумма штрафов на эти 30 рублей 3000 законно ли это и угрожают выездом колекторов что делать?
Коллекторам можете не платить. Скажите, пусть в суд обращаются. В этом случае они должны будут обосновать каждую копейку долга документально, в том числе штрафы и пени. Даже если пени очень большие, суд снизит их по Вашему заявлению.
СпроситьДва вопроса:
1) Сестра взяла кредит (кредитная карта) в банке Ренессанскредит по семейным обстоятельствам не платила 2 месяца, начали поступать звонки с коллекторского агенства, на 28 апреля требуемая сумма была перечислена для полного закрытия кредита, в тот же день было направлено в банк письмо о закрытии кредитной карты и счета. Сегодня, 5 мая опять начали поступать звонки с коллекторского агентства о необходимости оплаты еще суммы. Подскажите что делать? Как закрыть кредит?
2) Данное коллекторское агенство названивает от имени банка мне (хотя я не являюсь клиентом банка), оскорбляет и угрожает. На горячую линию в банк Ренессанскредит звонила и уже 3 раза оформляла заявки на отключение своих телефонов, но звонки продолжаются. Что можно сделать? Куда писать жалобу?
Здравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
Я пожаловался по горячей линии на работу заправки попросили номер телефона чтоб они могли связатся и сообшить какие принеты меры.. На следуюший день мне позванили и сообшили что с моим жалобой разобрались. А после званка мне мой товаришь раскозал что на зоправку пришло песьмо с моими словами и моим номером телефона. И все сотрудники знают кто званил на горячию линию. Законно поступили руководители что разглосили мой номер телефона своим сотрудникам?
Законом не предусмотрена ответственность должностных лиц за предоставление данных о заявителе. При таком обращении можно было бы попросить оператора не разглашать Ваши данные работодателю. Однако прислушаются они к Вашей просьбе или нет неизвестно.
СпроситьНа днях пришло уведомление от югорского коллекторского агентства. Их контора находится в г.екатеринбург. Сама я проживаю в г.пенза. В июле месяце 2015 г. Брала займ в мфо джет мани на 5 тыс руб. была просрочка, , потом постепенно платила, платила и платила. Отдала в итоге около 7 тыс руб. по идее уже выплатила. Но начались звонки, что я выплатила только пени, нужно оплатить еще столько же. я отказалась. Мой долг джет мани отдал коллетарам логг. Звонили мне, кричали угрожали. Писали друзьям в вк про мой долг. Потом звонки прекратились. И вот, спустя год, приходит письмо от югорского коллекторского агентства о долге в 12 тыс. номер телефона указан был только горячей линии, я позвонила, ответил парень. Не представился даже. Сразу начал про мой долг говорить. Я попросила выслать мне письмом документы о пррдаже им моего долга от ооо логг. Он сказал что вышлет только на электронную почту. Когда я сказала что только на дом письмо мне чтобы было отправлено, начал орать и обзывать. Всякие гадости говорить. Скажите как быть? И нужно ли платить?
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлен ием о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
Когда я сказала что только на дом письмо мне чтобы было отправлено, начал орать и обзывать. Всякие гадости говорить. Скажите как быть? И нужно ли платить?
Вам нужно обратиться в полицию с заявлением по данному факту.
Спросить
Здравствуйте! Коллекторам ничего не платите, пусть обращаются в суд. Будут угрожать обращайтесь в полицию, прокуратуру. Напишите жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьЗдравствуйте.
Ничего не платите.
Отправляйте коллекторов в суд.
В суде просите снизить проценты..
На угрозы пишите заявление в полицию и в прокуратуру..
СпроситьМне пришла смс от деньги сразу, где указывалась, что какая то или какой то Цвях А.А. (как позже выяснилось это девушка) должна сумму, которую она брала (все смс у меня сохранены) в этой компании. Я туда позвонила и сказала, что номер телефона это мой и я Цвях не знаю, они сказали мне, что разберутся и...стали мне названивать и требовать.. с начало звонки были днем и вечером, а теперь и ночью приловчились звонить и сбрасывать... еще и смеют отрицать это.. звонки можно проверить по детализации звонков... звонки продолжаются... они мне даже данные этой Цвях дали. Как мне быть? Мне кажется они не уймутся? Заявление написать в прокуратуру на них и на эту Цвях? хотела бы услышать ваш ответ...
Обратитесь в прокуратуру...И на ЭТУ МИКРОФИНАНСОВУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ...И НА ЭТУ ДАМУ...РАСПЕЧАТКУ СДЕЛАЙТЕ ОТ РУКИ СМС и ЗВОНКОВ..И НА ТЕЛЕФОНЕ ВСЕ СОХРАНИТЕ.. СЕЙЧАС ПРОКУРАТУРЕ ДАЛИ ЗАДАНИЕ СО ВСЕМИ ЭТИМИ ЖАЛОБАМИ РАЗБИРАТЬСЯ...
СпроситьЗдравсвуйье. Ыл взя креди в ренессанс, ыла просрока по каре. Начали звониь с восок финанс, досали всех, нашел неоходиму сумму, позвонил узнал сумму задолженноси, оплаил. Позвонил в анк сказали деньги пришли, ничего не должен. Прозвонил в агенсво сали реоваь копии чеокв о оплае, опяь позвонилв анк. сказали да деньги есь просо у агенсва не полной информациии чо деньги пришли. Прошла неделя звоня и заявля чо ее должен 754 р, как ы некоррекно ыла сумма оплачена, хоя перед оплаой узнавл у них же.чо делаь? Угрожа расуим пени.
У меня такая проблема год назад позвонили с коллекторского агенства еос, что должен сумму, оплатил все пришли документы подтверждающие, недавно звонит первое коллекторское и говорят что должен им называют туже сумму, что делать?
Посоветовать им обращаться в суд и отслеживать себя по судам.
Подавать возражения на их требования и прилагать подтверждения.
Иначе они продолжать вас "доить".
Спросить
