Проблема с отсутствием холодной воды в доме – неразрешима, сообщает управляющая компания

Да, должны устранить проблему, если она возникла по их вине. Напишите жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию.

1) претензию в УК;

2) если не испрвляет, то подаете иск в суд;

Здравствуйте, Ольга.

Подобные претензии пишутся в произвольной форме, с описанием происходящего и указанием данных заявителя.

приглашайте на составление акта УК и требуйте перерасчета с момента составления акта об отсутствии горячей воды

Нужно написать жалобу в Вашу УК на некачественную услугу и указать время с которого эта услуга не оказывается или оказывается некачественно

Да, требование правомерно. По истечение срока проверки три месяца оплата начисляется по среднемесячным показаниям за предыдущий период. Далее - по нормативу. Вода же поступала вам.

Все правомерно, надо было вовремя проверить счетчик, а так все по нормативу.

Добрый день!

По факту некачественного оказания коммунальной услуги - горячее водоснабжение, вам необходимо письменного обратиться в орган государственного жилищного надзора.

После подтверждения факта некачественного оказания услуги, письменно заявите в управляющую организацию о проведении перерасчета за период в котором установлен данный факт.

При отказе произвести перерасчет по услуге горячее водоснабжение, обжалуйте действия управляющей организации в судебном порядке.

Удачи в делах.

Голиченков М.Н.

Письменно предъявите претензию своей управляющей организации. УК обязана составить акт о ненадлежащем качестве коммунальной услуги и устранить нарушение. На бездействие УК жалуйтесь в жилищную инспекцию. Смотрите Раздел IX. Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов ПП РФ от 06.05.2011 " 354.

Нужно вызывать представителей управляющей компании и составлять акт, производить соответствующие замеры с участием специалистов теплоснабжающей организации. Если будет зафиксирован факт нарушения качества услуги, можете требовать соответствующие соразмерное снижение стоимости услуги.

Жаловаться в жилищную инспекцию

Возможно, в уставных документах УК нет пункта о том, что именно они должны устранять неисправность. И об этом знает только УК. Поэтому и не устраняет. Тогда они должны информировать жильца письменно о том, кто имеет право на устранение неисправностей и на каких условиях.

обязательно напишите им письмо-претензию и пригласите в определенное время для составления акта. если не придут составьте акт в их отсутствие , пригласите соседей, пусть они распишутся как свидетели.напишите жалобу в жилищную инспекцию. потом по результатам подавайте на перерасчет, написав письмо в ук, а при отказе идите в суд.

В таком случае подавайте жалобу в жилищную инспекцию или в суд.

Стояк относится к общедомовому имуществу, вы за него ответственности не несете и УК обязана его отремонтировать независимо от вашей задолженности перед ними. Напишите жалобу в прокуратуру и жилинспекцию.

5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491

(ред. от 14.05.2013)