Возможный заголовок:\nНеверный платеж через терминал - правомерно ли начисление пеней и как решить ситуацию?

• г. Санкт-Петербург

Законное ли начисление пенни из-за ошибки банковского терминала?

Добрый день! Пол года назад брали кредит в банке, погасили досрочно, через терминал. Последний платеж был 15.000, но по каким-то причинам этот платеж не дошел вовремя. Вчера нам пришло письмо из Организации, которая занимается должниками. В этом письме был выставлен долг и каждый день будут начисляться пени по 50 руб, если мы не погасим до определенного числа. Вчера мы звонили в эту организацию по долгам, они сказали, что нужно разобраться с банком, которому принадлежит терминал (с этим зависшим платежом), что если они отправят этот платеж, то мы не должны будем платить этот долг, а все оформим задним числом. Сегодня банк отправил этот зависший платеж, но в том банке, где мы брали кредит говорят иначе, что уже поздно и нужно быстрее гасить этот долг, так как будут будут расти пени. Как быть в этой ситуации?

Ответы на вопрос (1):

Алена, напишите претензию в банк с приложением копии чека терминала, где вы оплачивали кредит. Сбой в работе терминала не является основанием для начисления процентов. Но для подробного ответа необходимо знать содержание договора займа (кредитования). Удачи.

Спросить
Пожаловаться

Мой банк в котором я брала кредит обанкротился. Я успела внести платежи только за полгода. А так как это был интернет банк. Сайт их оказался заблокирован. И реквизитов у меня не было. Я платила через интернет. Все данные как совершать оплату исчезли. И вот спустя два года мне по почте приходит письмо. С требованием оплатить долг и пени начисленные за два года и составляющие 100% долга. Письмо прислала управляющая организация назначенная временно. До этого никаких писем куда платить от этой организации не поступала. Я готова оплатить долг и проценты. , но правомерны ли начисление пенни в этом случае.

В октябре 2010 г. я приобрёл в кредит на 6 мес. через ООО Русфинас Банк бытовую технику (стиральная машина). Банк предложил ряд вариантов как можно гасить кредит, т.е. мне дали список отделений других банков где я могу вносить деньги на свой счёт для погашения (В нашем городе только представительство данного банка и платежи сами не принимают). Так как через терминалы ЭЛЕКСНЕТ комиссионных сборов нет я решил платить через терминал. Мне помогла сотрудник банка которая оформляла кредит (она показала алгоритм внесения суммы). И чтобы быть спокойным мы в день взятия кредита внесли первый платёж, чтоб месяц был в запасе. В ноябре сделал второй платёж через тот же терминал. А в декабре позвонили и напомнили о приближении срока очередного платежа.

Я объяснил ситуацию, обе квитанции термина по платежам на руках, но они говорят что на мой счёт был только один платёж в ноябре! Я позвонил в представительство банка через чьи терминалы я вносил платёж (ОАО ЕАТПБанк). Они сначала сослались что я не правильно что-то сделал, я им сказал дату внесения средств, время, номер терминала и номер операции и свой счёт. Обещали перезвонить. Вечером позвонил им сам, девушка сказала разбираемся с проблемой, я сказал пока разбираться будете на меня штраф наложат за просрочку платежа, она перевела меня на парня, который сказал что в момент перечисления средств, мой банк-кредитор дал ответ, что такого счёта нет и они сейчас с этим разбираются. Хотя в моём банке сказали что счёт открывается максимум 2 дня а деньги идут минимум 5 дней!

Активировали карту более 7 лет назад банка Русский стандарт, сняли 30 000 руб. Платили каждый месяц, в итоге выплатили 40 000 руб, но сумма долга не уменьшилась, платить перестали. Несколько лет от банка вопросов не было. В этом году пришло письмо о том, что данный кредит перекуплен другим банком и долг составляет 56 000 р. Но, в честь нового года, банк просит оплатить 10% от данной суммы и долг будет закрыт, иначе арест и продажа имущества в счет погашения задолженности банку! Можно ли этому верить и законно ли это? и как быть дальше?

Я брала кредит в Банке Русский Стандарт (карточка Amerikan Express), погасила его 24 марта 2010 года. Банк выдал мне справку, что кредит погашен, на карточке +0,64 руб. В этот же день карточка была уничтожена по моему заявлению. А в конце июня я получила письмо из банка, в котором сказано, что я должна уплатить 1600 руб, 1500 из которых - это кредит, а 100 - это пеня и штраф. Обратилась в банк, там сказали, что эти деньги сняли с меня за годовое обслуживание карты. Годовое обслуживание взимается 1 марта ежегодно, а моя карточка была уничтожена 24 марта. Еще через неделю получила новое письмо, по которому я уже должна заплатить 1700 руб. Скажите, пожалуйста, должна ли я платить за годовое обслуживание карточки, которой уже не существует? Должна ли я платить пени и штрафы, если банк не информировал меня вовремя о возможности такого платежа? Напомню, что банк мне выдал справку о том, что свои обязательства я перед банком выполнила, погасив кредит полностью. Заранее большое спасибо!

Есть кредит в банке. Пришло время платить очередной платеж, но банке оплату не приняли. Сказали, что счет арестован и все поступающие денежные средства, которые предназначались, на погашение долга банку, будут переведены на счет судебных приставов. Каким образом проводить ежемесячные платежи в банк? Ведь банк этих денег не увидит, долг будет расти, коллекторы начнут звонить, и начнет расти пеня... Что делать в этом случае? Сразу возможности у меня нет внести ту сумму, которую я должна судебным, и не смогу ее покрыть за один день. Общая сумма платежа 36 000 р. (неуплаченные пенсионные взносы). 5 000 р. ранее уже были внесены. Плачу по возможности... от долга не отказываюсь. При этом арестовали даже социальную карту. Подскажите, как правильно поступить в этой ситуации. Какие в этом случае у меня есть права? Буду очень вам признательна. Заранее спасибо.

За день до очередного ежемесячного платежа я погасил всю сумму задолженности по моему кредиту в банке Русский стандарт досрочно через терминал банка. Терминал выдал чек и завис. Когда я позвонил в банк для подтверждения платежа, мне сказали, что платеж не прошел и рекомендовано оплатить ежемесячный платеж во избежании просрочек по кредиту. Но я погасил ВСЮ задолженность, хочу закрыть счет и получить подтверждающий документ без дополнительных платежей. Как мне быть?

У нас в связном банке остался долг за обслуживание карты 650 рублей. Звонили с банка попросили оплатить, оплата проходит только с киви терминала, Оплатили, но звонки продолжались, говоря что оплата не прошла. В службе тех. поддержки киви терминала сказали что платеж не пройдет так как они больше принимают платежи по связном банку. Куда теперь оплачивать не знаем. В связном настаивают чтобы платили через кивитерминал. А 24 ноября связной банк вообще лишили лицензии. Как нам теперь быть, куда платить?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мой покойный отец в 2004 году взял в банке русский стандарт кредит, погасил его. Три года назад он погиб, сегодня нам пришло письмо из данного банка на имя отца, о том что он должен погасить пени по кредиту. Что делать нам в такой ситуации? Имеет ли право банк начислять пени после смерти кредитора? Имеют ли данные дела сроки давности? Ведь уже прошло 8 лет, за это время никто не уведомлял нас о начислении пени. В право наследства мы вступили.

Брала кредит в банке но в связи с потерей работы образовалась задолжность за 2 месяца но так как у меня остался последний месяц (должна платить 20 числа) я полностью погасила и задолжность и последний платеж 3 января через салон где постоянно оплачивала свой кредит но с банка звонят каждый день с требованием оплатить уже не только платеж но и штраф обьясняя это тем что деньги поступили только 12 числа. Пробовала разобраться с салоном но они говорят что это банк не работал а банк отвечает разбирайтесь с салоном они работали. Подскажите что можно сделать в этой ситуации. Татьяна.

Помогите пожалуйста у меня такая ситуация: я брала кредит 3 года назад в банке Ренессанс Капистал на сумму 7 тыс руб. (фотоаппарат) платила по 230 руб. в месяц, у меня 2 мес. была задержка и мне звонили с банка сказали что я должна заплатить пени 1300 руб. и тогда я войду в свой график платежей и будет все нормально, в заплатила 1300 руб., в банк позвонила, они сказали что все нормально теперь платите по графику мне оставалась еще 6 мес. платить. На сегодняшний день по графику я все оплатила. Через 3 месяца мне пришло письмо что я в банк должна 10 тыс. оказалось что банк мои пени 1300 которые они мне сказали оплатить они погосили основной долг и все остальные платежи, а пени так и росли все это время. Я пошла в банк они сказали а кто вам сказал заплатить именно 1300 руб. что это не доказуемо что это они сказали эту сумму, и дали распечатку где насчитали 336 % годовых. Сейчас с банка постоянно звонят коллекторы и заставляю платить угрожают, арут в трубку говорят что я злосный неплательщик, что приедут конфисковать имущество. На сегодняшний день банк предлогает заплатить 5 тыс руб. вместо 10 тыс. руб. Я уже вместо 7 тыс в банк заплатила 8300 и сейчас еще 10 тыс насчитали.

Подскажите пожалуйста законно ли это все, что 336 % насчитали? Как мне поступить, предется ли мне платить? Коллекторы в день по 20 раз звонят.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение