Решение банка Хом кредит по продаже моего погашенного кредита сторонней организации вызывает проблемы - что делать?
У меня возникла проблема с банком Хом кредит! В 2005 году мной была взята стиральная машина в кредит на 1 год, но погашен кредит был раньше. По прошествии 8 лет (3 дня назад) мне пришла смс о том, что я имею за должность по платежу в размере 2962 руб.12 коп и если я не произведу оплату в течении недели, то они это дело передадут в коллекторное агентство. Я позвонила в банк и мне ответили, что кредит у меня полностью погашен, но эта сумма в 2962 руб.12 коп. просрочка платежа. Помогите мне. Что мне делать и какими должны быть мои действия.
Смс с тем, что я срочно должна погасить кредит пришла 7 августа, а сегодня 19 августа пришла смс о том, что Банк принял решение о продаже моего долга сторонней организации (я понимаю это коллекторное агентство) и просят погасить долг незамедлительно!
Что мне делать? Я им не должна, я все оплатила и они сами признали это.
Еще раз огромное спасибо и простите за беспокойство!
Суважением Евгения.
не стоит ни чего платить, так как все сроки прошли (3 года), возможно это мошенники, скажите что обратитесь в полицию.
Спросить
У меня возникла проблема с банком Хом кредит! В 2005 году мной была взята стиральная машина в кредит на 1 год, но погашен кредит был раньше. По прошествии 8 лет (3 дня назад) мне пришла смс о том, что я имею за должность по платежу в размере 2962 руб.12 коп и если я не произведу оплату в течении недели, то они это дело передадут в коллекторное агентство. Я позвонила в банк и мне ответили, что кредит у меня полностью погашен, но эта сумма в 2962 руб.12 коп. просрочка платежа. Помогите мне. Что мне делать и какими должны быть мои действия. Огромное спасибо за помощь.
Никакими, срок исковой давности предъявления требований 3 года прошел и Вы никому ничего не должны!
СпроситьБанк передал мой долг коллекторскому агенству, Пермский долговой дом. Изначально мне посылали смс с суммой 26932, оплатила все это через судебных приставов, т к дело было отправлено им. Оплатила полностью всю сумму месяц назад. Сегодня пришла смс о том, что мне срочно нужно погасить долг в размере 14752. Откуда взялась эта сумма? Неужели я должна что то оплачивать этому агенству?
Сегодня мне позвонили из банка Хоум Кредит, сказали что у меня перед банком задолженность. Просят погасить, либо передадут долг коллекторам. Долг 2508,40. В 2006 году брала товарный кредит в банке Хоум Кредит на один год. Кредит полностью погасила. В связи с переездом один платеж был оплачен с опозданием. Может за это время и набежала эта сумма? Со слов сотрудника банка с 2008 по 2011 год мой долг передали судебным приставам, "приставы со мной работали, но я не оплатила долг". Мне ничего от приставов не приходило, если бы они приходили я бы оплатила. Вопрос: Бывает ли срок давности по кредитам? Или лучше заплатить?
Срока давности по кредитам нет. Истечение срока давности не препятствует праву обращения в суд за взысканием задолженности. В данном случае, если коллекторы обратятся в суд - заявите о применении срока исковой давности. От звонков срок исковой давности Вас не избавит, к сожалению.
СпроситьВ 2007 году взяла кредит в банке русский стандарт в размере 30000. Совершала платежи по кредиту в течении 3 месяцев. Далее возникли финансовые трудности. Банк продал долг коллекторскому агенству. Приходили письменные оповещение по юридическому адресу. Решила выплатить долг полностью, позвонила в коллекторское агентство, долг был перепродан в иное агенство. Нашла номер, позвонила, узнала сумму 47512. Спросила почему сумма выросла, сказали, что начислены штрафы. Прислали по смс реквизиты и попросили оплатить через Сбербанк. Подскажи, как действовать в данной ситуации, какие документы они должны предоставить о том что мой долг погашен? И имеют ли право начислить проценты.P.S.название организации ООО Кредит-экспресс. Спасибо.
Добрый день Ирина! Начисление штрафов и пеней происходит по кредитному договору, соответственно коллекторское агенство могло их начислить самостоятельно, но в пределах условия договора.
СпроситьВзяла в ренесанс капилтал кредит на 6 месяцев, погасила полностью теми суммами как указанно, последний платеж пришла в банк, позвонила узнала сумму последнего платежа, внесла в кассу в банке. Прошло 2 года, мне присылают сообщение из коллекторного агенства о том, что я должна банку сумму. Стала выяснять, выяснилось кредит на 3 года, последний платеж сумму назвали на 20 руб меньше, о чем говорят документы предоставленные банком. Т о суммы было недостаточно для досрочного погашения кредита и с моего счета списывался в течение 2 лет платеж по 1400 руб, когда денег на счету не хватило передали в коллекторное агенство. Теперь требуют оплатить сумму еще 18000 руб. очень странно все это спустя 2 года. Хотя в договоре есть графа, что банк обязан сообщать о всех действиях с моего счета. Сообщения не приходили о том что идут потехоньку списания с моего счета, как раньше. Я бы тогда бы уточнила ситуацию и предпренела какие то действия. Причем работник банка при внесении последнего платежа не уточнил, что необходимо взять документ о погашении кредита. Подскажите, как быть в данной ситуации. С уважением Наталья.lurnata@mail.ru
Добрый день, Наталья на действия коллекторов внимание не обращайте, если у них к Вам есть претензии пусть обращаются в суд и там Вы все свои доводы приведете.
СпроситьВ прошлом месяце выплатила кредит Лето банку (ныне Почта банк). Это был последний платёж по договору, сегодня приходит смс о необходимости внести ещё один платёж! Позвонила в клиентскую службу они мне ответили, что это какие-то проценты за просроченные платежи, хотя просрочка у меня была максимум на неделю и платёж был погашен вместе с пеней. Законны ли действия банка и куда мне обратиться?
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем в суд.
Спросить
Ирина, Вы должны были взять у банка после погашения кредита справку о полном погашении кредита. Теперь надо все выяснять по графику платежей. В банк с юристом обращайтесь.
СпроситьБыла просрочка платежа на 5 дней, первый раз просрочила. Пришло смс из банка о том что просрочка и сумма платежа увеличина на 500 р. Позвонила в банк, уточнили сумму платежа и что я должна его погасить сумму задолжности до 14 февраля. После мне еще три раза звонили и напоминали чтоб не забыла и не портили кредитную историю. Обещанный платеж был внесен 13 февраля. 16 февраля мне звонит ООО НВС с требованием об уплате все суммы долга до 19 февраля и что банк мне аннулировал график платежей. Оплачивать отказалась до тех пор пока не получу письменного уведомления от банка, на что мне сказали ждите бригаду. После этого разговора позвонила в банк, они сказали что это не корректная информация, следующий платеж у меня по графику 5.03. , банк не выставлял мне всю сумму к оплате, эта моя первая просрочка и никаких заметок в кредитной истории нет. И подтвердили что платеж от 13.02 прошел. Но тут через пару часов меня приходит смс, что мой долг передан НСВ. Вопрос: И что делать? Платить не отказываюсь, но только в соответствии с тем графиком который установлен банком.
Платить вам необходимо банку, даже если банк по телефону скажет, что переуступил право требование по договору третьим лицам.
В соответствии с позицией, изложенной в п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", Законом "О защите прав потребителей" не предусмотрено право банка, иной кредитной организации, передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.
Таким образом, уступка прав (требований) кредитора третьим лицам, не имеющим лицензии на осуществление банковской деятельности, противоречит закону, нарушает права заемщика, являющегося потребителем банковских услуг.
Законом предусмотрено право заемщика на сохранение в тайне информации о его банковском счете, операций по этому счету, а также сведений, касающихся непосредственно самого заемщика, разглашение этих сведений третьим лицам, не указанным в законе, нарушает его права.
Таким образом, банк не может уступить права требования по договору любому третьему лицу, поскольку в таком случае нарушается право потребителя на гарантированную тайну банковского счета, операций по счету и сведений о клиенте.
Кроме того, банк вправе расторгнуть кредитный договор и требовать досрочного возврата суммы задолженности, если вы систематически нарушете установленный график платежей. Одна просрочка не является систематическим нарушением. Если вам будут продолжать звонить коллекторы, то скажите им пусть обращаются в суд. В судебным порядке, если банк все же уступил им право требования, то договор цесси (уступка права требования) необходимо будет признавать ничтожной сделкой, та как не соответствует требованиям закона по вышеуказанным основаниям.
СпроситьБанк прислал смс: Банк принял решение о продаже вашего долга сторонней организации. Во избежание продажи, просим погасить долг незамедлительно. Что это значит и что с этим делать?
В мае 2007 года мною в банке Ренессанс капатал был взят кредит на сумму 160000 рублей. А в августе того же года я ломаю правую руку и на восстановление уходит год. До перелома платежи я платила исправно. Потом начались звонки из банка. Передали коллекторам. По выхаду на работу на работу стала платить банку суммы превышающие ежемесячный платёж (пока была на бльничном платежи быи, но меньше). Предавли меня в три коллекторски агенства, но они все от меня отказывались. Сегодня позвонил юрист банка и сказал, что основной долг остался 38000 рубей и 1000000 штрафные санкции банка. НО если я до конца года заплачу 150000 рублей банк мне всё простит. Если платежа не будет они передают дело в прокуратуру. Я спросила: Почему не в суд? на это он ответил, что это уголовная статья. И следом позвонили из коллекторского агенсва с угрозами (это уже пятое). Посоветуйте, что делать дальше? Спасибо за ответ. Анна.
Это не статья. Правомерно обращение банка только в суд. Угрозы, запугивания, обвинения в уголовных нарушениях в адрес должника - излюбленная тактика банков и всех коллекторов. Если начинают "надоедать", обращайтесь сами в прокуратуру.
Спросить
Анна, совет такой - ни в коем случае ни копейки больше не платить! Ни с коллекторами, ни с представителями банка более ни о чем не разговаривать! Уверяю Вас, что Вы и так заплатили им больше, чем они вправе были по закону с Вас требовать. Достаточно.
Советую Вам:
1. Получить в отделении банка выписку по Вашему счету (обязаны выдать).
2. Сменить номера телефонов или обзавестись телефонным аппаратом с функцией "черного списка".
3. Банку можете направить письмо заказным с уведомлением о том, что считаете свои обязательства по кредиту погашенными полностью.
4. В случае визита коллекторов на дом - в дом их не пускать, вызывать полицию.
5. В случае подачи банком иска в суд - привлекать в дело специалиста.
В противном случае Вы будете платить банку бесконечно. Никакие Ваши платежи не уменьшат суммы основного долга перед банком. Банк ничего Вам прощать не будет.
Если, к примеру, Вы выплатите 150 тыс. руб. по УСТНОМУ обещанию неизвестного Вам лица, то через месяц - два другой представитель банка или другое КА потребует выплатить еще 150 тыс., потом еще - и так до бесконечности - это известная практика.
СпроситьВ июле 2006 года был взят кредит и полностью не погашен. В 2008 году позвонили с коллекторсого агенства и мой муж подписал с ними договор на выплату денежных средств им. В феврале 2009 года сделал последний платеж (но полностью сумма погашена не была) И все затихло. Вчера позвонили уже с другого КА и требуют вернуть долг (ссылались на банк). Но сегодня мы взяли у банка справку в которой указано, что кредит погашен в ноябре 2007 года (видимо тогда была переуступка первому агенству) Нам уведомлений не было. Что могут новые коллекторы нам предьявить и законно ли это? Спасибо!
Мария, действия коллекторов неправомерны, в любом случае. Не вступайте с ними в контакт, ни на какие вопросы не отвечайте, дверь в квартиру никому не открывайте. Требуйте , что бы обращались к Вам исключительно в письменном виде, посредством заказных почтовых отправлений.
Спросить
