Клиент хочет подать иск на банк за нежелательные смс-сообщения - как правильно составить исковое заявление и куда обратиться
Вот такая ситуация: клиент коммерческого банка возможно ошибочно указал при оформлении кредитной карты мой номер телефона и теперь постоянно мне приходят смс от банка о дате, сумме платежа, о просроченной задолженности. Звонила несколько раз, проверяли по базе, я карту в этом банке не оформляла, моих данных нет, обещали разобраться, удалить мой номер телефона. Прошло более 2 х месяцев, все равно поступают смс, очень раздражает и нервирует. Могу ли я подать иск на банк на возмещение морального ущерба? Как правильно его написать и куда обратиться? Банк московский, в СПб есть его филиалы.
Да года назад я купила в салоне МТС города Иркутск симкарту. При покупке сняли копию моего паспорта. Постоянно проживаю в г. Щелково Московской области. Через полгода на адрес моего постоянного проживания пришло уведомление о задолжности банку МТС по кредитной карте. Никаких кредитных карт в этом банке я не оформляла. С целью разобраться в ситуации я ездила в офис банка, где написала претензию. Писала заявление в полиции г. Щелкова и г. Иркутска. Были выявлены мошеннические действия со стороны сотрудника банка МТС и заведено уголовное дело. Я хочу подать в суд на банк с целью возмещения материального ущерба (затраты на перелет в Иркутск) и морального ущерба. Как мне это сделать?
Да года назад я купила в салоне МТС города Иркутск симкарту. При покупке сняли копию моего паспорта. Постоянно проживаю в г. Щелково Московской области. Через полгода на адрес моего постоянного проживания пришло уведомление о задолжности банку МТС по кредитной карте Никаких кредитных карт в этом банке я не оформляла. С целью разобраться в ситуации я ездила в офис банка, где написала претензию. Писала заявление в полиции г. Щелкова и г. Иркутска. Были выявлены мошеннические действия со стороны сотрудника банка МТС и заведено уголовное дело Я хочу подать в суд на банк с целью возмещения материального ущерба (затраты на перелет в Иркутск) и морального ущерба. В какой суд подавать заявление?
Вам не на суд нужно подавать, а на того, человека, который совершил мошеннические действия. Обратитесь к следователю, занимающемся данным делом, по вопросу предъявления гражданского иска.
СпроситьЮлия, тут можно по-разному повернуть это дело.
В принципе работодатель отвечает за своих сотрудников.
Можно в порядке защиты прав потребителей подать иск к банку МТС по Вашему месту жительства, второй вопрос, что надо доказать все Ваши требования, например необходимость полётов в офис банка (тамошний).
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьВ 2013 году была оформлена кредитная карта на сумму 170 000 руб. в банке Хоум Кредит. В течении года деньги были израсходованы. Платежи вносились исправно в течении года, но с 2015 года платежи не вносятся вообще. При оформлении кредитной карты был указан контактный телефон матери пользователя карты, оформленный документально на владельца кредитной карты. Долг был продан коллекторскому бюро, предположительно-Филберт. Они звонят по указанному контактному телефону матери. Могу ли я, как владелец сим карты, которой пользуется мама, и неплательщик по кредитной карте заказным письмом в банк Хоум Кредит истребовать удалить номер мамы из базы данных для исключения звонком на данный номер. Спасибо!
Здравствуйте.
Требовать можете все, но коллекторы проигнорируют.
Скачайте с сайта судебных приставов бланк заявления об отказе от взаимодействия и отправьте коллекторам.
Спросить
Приветствую Вас.
Да, но лучше отказаться от взаимодействия с коллекторами.
А проще было купить новую сим-карту.
СпроситьЖиву в маленьком провинциальном городе. В связи со сменой работы у мужа образовалась просроченная задолженность по кредитной карте Сбербанка. Карту заблокировали. Вчера на контактный номер родственника предоставленный банку пришла СМС, что у НЕГО есть карта (МОЙ номер карты) с просроченной задолженность и он должен ждать выездную бригаду. Сегодня перезвонила в банк, ответили что его номер почему-то поставили на СМС-информирование. Я интересовалась, что делать мне, обратиться в банк или что так как выставленную сумму оплатить сейчас сразу не могу... Сказали ждать бригаду...
Здравствуйте!
Никакая бригада к Вам приехать не может, Это они Вас таким образом пугают. Не можете платить не платите. Отправляйте их в суд. В суде просите снизить проценты. После вступления решения суда в законную силу можете обратится в суд вынесший решение c заявлением и просить отсрочить и/или рассрочить оплату долга (ст. 434 ГПК РФ)
Спросить
Здравствуйте.
Никакая "бригада" не вправе "выбивать" из вас задолженность.
Обращайтесь в полицию с заявлением об угрозах со стороны банка.
Банк по закону может только обратиться в суд, после суда приставы могут арестовать ваше имущество.
Все остальные действия банка незаконны.
Спросить
Пусть в суд обращаются. Вы в свою очередь можете обратиться в суд в порядке ст 333 ГК РФ снижение неустойки и процентов. Просите отсрочку рассрочку.
Спросить
Здравствуйте.
Никакой бригады выездной нет - это просто запугивание. Двери вы никому не обязаны открывать. Они могут подать на вас в суд и взыскивать в судебном порядке данную денежную сумму.
СпроситьИзначально при оформлении кредита я указала домашний номер по прописке, потом по заявлению в банке попросила этот номер удалить из анкеты, его удалили. Но банк все равно звонит по этому номеру. Я звонила в банк просила не звонить по этому телефону, т.к. я не проживаю по данному адресу и на данный момент его вообще нет в моей анкете. В ответ мне сотрудник банка сказал, что банк имеет право звонить всем моим родственникам даже если они не указаны в анкете. Законно ли это? И как остановить эти звонки?
При оформлении кредитной карты банка указала контактный номер подруги. У нее с мужем из-за этого скандал до развода. Она требует убрать ее данные, чтобы ее банк и коллекторы не беспокоили. Как мне исправить эту ситуацию? Вернуть карту банку?
Написать заявление в банк об исключении контактных данных вашей подруги из вашего кредитного договора
СпроситьЗдравствуйте. Вам - никак. Подруга должна обратиться в полицию с заявлением о вымогаиельсиве.
Спросить
Идете в отделение банка, и пишите заявление, что такая то такая к вам отношения не имеет, и меняете контактное лицо.
Но к сожалению, раз телефон ее засветился уже - могут потом все равно ей звонить.
p.s. реквизиты тут не играют никакой роли
СпроситьЯ полностью выплатила кредит по кредитной карте банка Траст и у меня даже переплачена сумма, которую я хочу забрать. Но уже 2 недели я не могу добиться блокирования счета, сдачи этой карты банку и получения суммы переплаты. По телефону горячей линии мне говорят, что надо идти и писать заявление непосредственно в банк, в банке, я пишу заявление, но его постоянно возвращают (т.к. стоит запрет на блокировку), и ни кто из сотрудников банка мне не может ничего объяснить (сотрудники нашего филиала банка Траст даже в другие города звонили менеджерам - там тоже не понимают почему банк не разрешает блокировать счет и карту). При этом всём, карта, почему то, находится в активном состоянии (хотя ей никто не пользуется). Вопрос: 1. могу ли получить назад переплаченную мною сумму? 2. имеет ли право банк запрещать мне блокировать свой счет и карту (это же моя инициатива, к тому же долга за мной нет)? Заранее спасибо.
не принять заявление не имеет право, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением, копия должна быть у вас. Далее возможно будет предъявить претензии по ФЗ О защите прав потребителей
СпроситьВопрос: обязан ли банк возместить украденные со счета клиента деньги, а не перекладывать вину на самого клиента, что клиент сам виноват, что перевел деньги мошенникам. Ситуация: клиенту позвонили из банка и представились его сотрудником, назвал все паспортные данные клиента, у клиента даже не возникла мысли, что это не сотрудник банка, раз он точно знает все координаты клиента и все его движения по счетам, мошеники начали говорить, что с карты списываются денежные средства и для того чтобы их сохранить, клиент должен перевести с одной своей карты другого банка на карту их банка, для того чтобы сохранить деньги, карту перевыпустим и все деньги вернут обратно, ну и все в этом роде, и с помощью клиента вывели его деньги с его карты открытой в другом банке на карту банка с которого звонил якобы сотрудник банка.
Здравствуйте! Зависит от даты перевода. Нередко можно вернуть без суда и полиции.
Спросить
К сожалению судебная практика идёт по отказу в удовлетворении требований предъявленных к банку в данной ситтуации. Вам нужно прежде всего написать заявление в полицию.
СпроситьУ меня такая проблема! Взял кредитную карту в банке Тинькофф воспользовался платежи непропускал, платил вовремя. В один прекрасный момент после очередной оплаты обнаружил что пропали деньги с карты примерно через 2-3 дня после после внесения денег на карту, мало того карта ушла в минус. Звонил в банк недозваниться. Через некоторое время приходит смс от банка погасить задолженость или дело передадут в суд. А еще через неделю приходит письмо от судебных приставов о погашений всей задолжености по кредитной карте! Что мне в таком случае делать?
Денис, порядок действий должен быть таким:
1. Составление и отправка претензии в письменной форме и с уведомлением о вручении на адрес банка Тинькофф (он есть на сайте банка). Причем в претензии обязательно необходимо запросить в дополнение к объяснениям еще и выписку обо всех транзакциях по кредитной карте.
2. Написать заявление в правоохранительные органы о пропаже денег с кредитного счета. Советую это сделать ранее отправки претензии в банк, желательно в день обнаружения пропажи средств. Это позволит себя в определенной мере подстраховать от неправомерных действий банковских работников.
3. Предпринять меры для скорейшей блокировки карты и счета.
4. Отсутствие от банка объяснений по поводу исчезновения средств на вашей карте, отказ в возмещении средств - повод для вас обращаться в суд.
Спросить
