Как вернуть деньги после мошенничества при покупке холодильника в интернет-магазине?

В суд обращайтесь. Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

Здравствуйте!

Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Полиция проведет проверку по данному факту и если мошенников найдут то сможете вернуть свои деньги.

Напишите письменную претензию, ст.26.1 закона о защите прав потребителей. И подайте иск в суд. Госпошлину не платите. Взыщете неустойку, компенсацию морального вреда кроме того. Удачи Вам.

Вы нарвались на стандартную мошенническую схему в интернете. В таком случае нужно обращаться в полицию, будут проводить проверку. Шанс, что кого-то найдут, осень мал. Заказывайте только с известных и проверенных сайтов. Всего доброго.

Удерживать они не имеют права, какие документы есть в подтверждение заказа?

Только счет на оплату товара

Сергей, здравствуйте! Для начала Вам необходимо сделать принт-скрин Вашего заказа, затем посмотреть на сайте интернет-магазина его ОГРН. Далее, по ОГРН на официальном сайте налоговой инспекции найти адрес магазина. Также можно отправить письмо в налоговую инспекцию с уведомлением с просьбой предоставить адрес магазина с целью обращения в суд. Налоговая инспекция всегда отвечает на такие просьбы граждан (указываете ОГРН и прикладываете принт-скрин и копию платежного поручения). После получения адреса, по которому зарегистрирована фирма, подаете исковое заявление в суд с требованием либо возврата денежных средст, либо понуждении поставить товар.

Если же ОГРН окажется ложным, либо он вообще не указан на сайте магазина - пишите заявление в ОБЭП с требованием возбуждения уголовного дела по факту мошенничества, также прикладывая принт-скрин и копию платежного поручения. ОБЭП легко выяснит, кому принадлежит счет, на который Вы перечислили деньги.

Удачи!

С уважением,

Харченко О.В.

Какой документ есть о внесенных деньгах - расписка, чек?

В действиях продавца возможно содержатся признаки состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК ПФ, то есть мошенничество. В таком случае, по Вашему заявлению органы полиции обязаны возбудить уголовное дело и соответственно расследовать его. Поэтому пишите заявление в полицию, укажите все адреса и телефоны интернет-магазина, приложите квитанцию, письмо банка и неплохо было бы распечатать скриншоты этого интернет-магазина с Вашим заказом.

Напишите заявление в полицию по факту мошенничества.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Здравствуйте! Отчаиваться не стоит, жизнь продолжается! Но найти этих жуликов шансов никаких нет, к сожалению. Напишите в полицию заявление, но перспективы нет.

Здравствуйте!

Прежде всего обратитесь в полицию и уточните судьбу заявления..

Затем можете написать жалобу на бездействие полиции в прокуратуру..

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Обжаловать незаконные действия или бездействие сотрудников полиции возможно тремя способами: подать жалобу вышестоящему должностному лицу, обратиться в прокуратуру или решить вопрос в судебном порядке.

Здравствуйте! Обращайтесь в письменном виде в районную прокуратуру. По возможности - лично. Полиция, скорее всего вынесла решение об отказе в возбуждении уголовного дела. Прокуратура должна вернуть дело на проведение дополнительной проверки. Кроме того, Вам необходимо в полиции дать письменные объяснения по данному факту.

Отправьте заявление об отказе от заказа ит возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в полицию.

Если сроки выйдут и ничего не придет, то заявление в полицию подадите.

ВОлноваться уже поздно.

Я получила всё-таки посылку от этого интернет магазина. Звонила каждый день и писала им. Всё хорошо и прислали всё, что и купила. И подарок положили. Но больше я там покупать не хочу. После того, как посылка была у меня я случайно увидела на их аккаунте и инстаграмм кучу жалоб от других покупателей. Требуют вернуть им деньги за товар, который не получили. Хотят жаловаться на них. Думаю, что у них никакой аварии на сайте не было, они могли просто за него не заплатить.

Да на основании ст32 закона о защите прав потребителей вы можете взять назад предоплату

Доброго времени суток!

В полицию обратитесь с заявлением о мошенничестве в данном случае

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!