Продавец на Ебей не отправил посылку после получения денег - что делать, чтобы вернуть свои деньги?
Купил в Австрии на аукционе Ебей колонки. Продавец прислал свои банковские реквизиты. Я ему отправил деньги. Он прислал подтверждение что деньги получил. Посылку он так и не отправил, ссылаясь на проблемы с таможней. Деньги не хочет возвращать, находит всякие причины. То реквизиты не такие, то неверно указан номер счета и прочее. Как мне лутьше поступить, какие мои действия, чтоб вернуть свои Деньги. С уважением Леонид г. Сочи.
Как правило такие ситуации разрешаются следующим образом.
1) Открывается диспут на ebay (плюс метода в том, что если у продавца на счету нет денег, то их вернут купоном на сумму покупки. Минус в том, что купон необходимо потратить за один раз (т.е. если купить товару на 250$, а купон на 500$, то купоном больше воспользоваться будет нельзя)). Этот вариант был доступен в течении 45 дней с момента оплаты.2) Открыть диспут на PayPal. Так же доступен 45 дней с момента оплаты. Но вы отправили деньги переводом. Поэтому он Вам не подходит.
3) Инициировать chargeback. Для этого Вам необходимо позвонить в банк и узнать, как у них проходит эта процедура. Скорее всего нужно будет написать заявление с объяснением ситуации. Метод доступен в течении 180 дней с момента оплаты, но в некоторых банках бывают исключения.
Так же Вы можете оставить свой отзыв в течении 60 дней с момента совершения покупки (не оплаты, именно совершения покупки). Его все таки оставить нужно. Вполне вероятно продавец выйдет на связь и будет предлагать Вам убрать негативный отзыв, который снижает его репутацию в обмен на деньги, соглашайтесь только на «утром деньги, вечером стулья», а не наоборот. Для этого зайдите на сайт Ebay в раздел служба поддержки клиентов. Там всё написано.
При помощи российских правоохранительных органов решить вопрос не удастся.
Спросить
Посылка из Германии в Россию. Подарок. Что именно вложил отправитель в посылку, не известно. Логистический компания присылает сообщения получателю посыоки, что на таможне возникла проблема: в посылке обнаружено 100 евро. Предлагают оплатить их услуги по решению проблемы с таможней. В противном случае получателя посыоки 6 пугают ращберательствами с таможней и уплатой штрафа. Правомерны ли такие действия по отношению к получателю посылки, при условии, что о содержимом посылки он не осведомлён?
Купили квартиру у ИП, используя средства маткапитала. Пенсионный фонд одобрил мое заявление, но деньги отказался перечислять, так как продавец указал свои банковские реквизиты, как ИП. А пенсионный фонд требует у продавца банковкий счет, оформленный, как на физлицо. Что делать?
Отправил посылку в египет часы позолоченные сам я торгую на ебей так покупатель пишет что не получил товар я отследил по треку и получается что посылка была на таможне египта и скорее всего ее не пропустили так-как запрещено ввозить золотые изделия вернется ко мне посылка и что в этой ситуации делать деньги я с него получил.
Вчера отправил посылку (документы) по почте из Самары в Сочи. Как я могу вернуть обратно мою посылку с документами обратно, мои действия возврата посылки.
, я отправил ему на номер +79823885012, потом оказалось что это мошенник, и он не хочет возвращать мне мои деньги, могу ли я их както вернуть обратно себе?
Я купила на аукционе товар. Мне продавец отправил посылку 14.07.2014. посылка не пришла. Претензию на почту было написано. Продавец написал стоимость вещи 1 руб. хотя вещь стоила не 1 руб. могут ли возместить почта за вещь которая была в посылке. Ведь продавец не виноват что посылка потерялась. Что делать.
Купила товар не сайте Авито у продавца с другого города. По предоплате перевела 4350 на карту сбербанка. Факт получения денег продавец подтвердил и обещал отправить посылку почтой РФ в ближайшее время. ПОсылку отправил, дал номер почтового идентификатора для отслеживания посылки. Проверяя данный номер вижу информацию о весе в 4 раза меньше веса, который должен был быть. На звонки и смс продавец не отвечает. Посылку на почте еще не получила. Думаю, что продавец хотел сослаться на недобросовестность работников почты, якобы они подменили товар. На сайте Авито появились новые объявления этого продавца. Подскажите, какие должны быть дальше мои действия, чтобы вернуть мне свои деньги.
Мне знакомый послал посылку из австралии, написал перечень вещей которые отправил и написал что отправил деньги в посылке 23000 долларов, на таможне задержали посылку и требуют уплаты чтобы посылку выпустили дальше, оплаты требуют немедленно, иначе посылка перейдет в собственность правительства малайзии, правомерно ли действие таможни, или мой знакомый скаммер?
Получила посылку. Оплатила наложенный платеж. Дома проверила в посылке не тот товар, который я заказывала. Продавец не отвечает. В чеке есть адрес куда отправили деньги. А кому указан номер какой то. Возможно ли вернуть деньги.
