Как решить проблему с неправильно начисленными штрафами по кредиту и избежать крупных выплат?

• г. Усолье-Сибирское

В апреле месяце этого года внесла последний платеж по потребительскому договору, но не учла проценты за пользование кредитом в размере 1550 рублей. В течение четырех месяцев банк не сообщил об имевшейся задолженности (как это делаеют другие банки уже на следующий день просрочки платежа), затем стали приходить смс о наступлении очередной даты платежа. Разобравшись с консультантом банка, я сразу же оплатила сумму 1550 рублей, но банк видимо начислил штрафы и пени на эту сумму (около четырех тысяч рублей). Подскажите пожалуйста, как я могу урегулировать этот вопрос и не платить такие огромные штрафы.

Заранее спасибо!

Ответы на вопрос (2):

Уважаемая Ирина!Урегулировать вопрос можно только договорившись с банком

Спросить
Пожаловаться

Неустойку можно в суде попробовать снизить, попросив суд применить положения ст.333 ГК РФ

Спросить
Пожаловаться

Допустил просрочку платежа по кредиту за один месяц, следующие ежемесячные платежи платил согласно графика через 5 месяцев просроченный платёж оплатил. За просрочку платежа согласно договора предусмотрена пеня в размере 0.6 процента в день от суммы невыполненных обязательств. Платёж =5000 р просрочка составила 150 дней значит пеня должна быть =4500 р но банк требует с меня сумму в 20 000 р. почему банк творит беспредел и как с ним бороться?

Был взят кредит в россельхоз банке, оплата проходила своевременно до июля 2018 года, у нас закрыли отделение этого банка платежи стали вносить через Евросеть, Евросеть допустила ошибку и направила платеж с ошибкой, платеж завис в золотой короне, я об этом не знала, тем временем шла просрочка в банке когда меня уведомили об этом уже подходил следующий ежемесячный платеж по кредиту, мне уже нужно было платить за два месяца. Это я не смогла сделать поэтому разделила платежи двумя частями заплатила всё таки но за тот месяц начислил банк проценты за просрочку около 2200, я продолжала дальше платить по платежам ежемесячно, сегодня пришло судебное письмо что банк требует погасить всю задолженность в том числе начисленные проценты, суд определил наложить арест на имущество в размере 123000 руб. Определение суда это окончательное решение или по окончанию договора за пользование кредитом банк вправе истребовать через суд ещё проценты? Незнаю как быть мне, заключить мировое соглашение с банком? Или платить приставам? Посчитал банк последний платеж за сентябрь, а оплата октября и ноября куда им упало тогда, как её вывести в счет погашения кредита. Как лучше выйти из этой ситуации.

Будьте добры, подскажите, имеет ли право банк начислять штрафы за просрочку платежа в такой ситуации. Мы оформили товарный кредит в банке. Филиала или представительства данного банка в нашем городе нет. Приходится вносить платежи через платежные системы. В один месяц из-за сбоя платеж завис на 1 месяц. Банк все это время претензий не предъявлял. С поступлением очередного платежа выяснилось, что пропущен один платеж (тот, который завис). Нам начислили штраф. Данный штраф погасили из денежных средств внесенных на очередной платеж. В следующем месяце снова начислили штраф, мотивируя это тем, что денежных средств для погашения предыдущего платежа не хватало. И теперь данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Правомерно ли поступает банк?

В банке был просрочен платеж на один день в сумме 3000 руб., по кредитному договору, фиксированная сумма штрафа 500 руб., банк выставил сумму штрафа 1800 руб., штрафы были уплачены согласно договора, сначала звонили с банка требовали оплатить не доплаченные штрафы в размере 1300 руб. сейчас уже звонят, требуют оплатить штрафы в размере 1500 руб. и следующий ежемесячный платеж до 09,09,2014 г, хотя дата следующего ежемесячного платежа 25,09,2014. В договоре про увеличение штрафов ничего не сказано, в банке утверждают, что есть такой пункт, что банк в праве увеличить штрафы в одностороннем порядке. Возможно ли такое?

В июне 2007 года купил товар в кредит от Хоум Кредита.

Условия - на 10 месяцев с фиксированной выплатой 756.48 руб. (последний платеж 754.52 руб, но в графике платежей он почему-то расположен на 1 месте)

Все платежи оплачивал через кассу Промсвязьбанка, который брал за это немалую комиссию (около 60 руб.). Я даю в кассу график платежей и мне делают квитанцию.

В конце января-феврале стали приходить непонятные смс-ки с сообщением, что нужно оплатить какие-то штрафы.

После звонка в банк выяснилось, что в декабре кассир перепутал и напечатал в платежке ту самую сумму, которая была в графике платежей на 1 месте, т.е. на 1 руб.96 коп. меньше очередного платежа. С учетом того, что я пару раз вначале просил округлять суммы платежей для удобства, сумма недостачи составила ВСЕГО 92 копейки!

После разговора с банком в феврале я оплатил сумму штрафа, который они мне начислили (500 руб!) плюс 10 руб. в погашение недостачи. И послал письмо в банк с просьбой разобраться в этом вопросе и снять штрафные санкции.

Ответа ждал 2 месяца. К этому времени успел оплатить все оставшиеся суммы по графику (последний платеж в апреле).

После этого прислали напоминание, что у меня долг уже около 1700 руб. Стали звонить и требовать уплаты по кредиту (?).

Оказалось, что банк по договору после первой просрочки в декабре следующий платеж пустил сначал на штраф, соответственно, январьский платеж по их мнению также оказался просроченным, в феврале и на него начислили штраф и так далее все наросло как снежный ком.

Выглядит смешно, но из банка звонят уже каждый день и требуют оплатить уже 3300 руб. (плюс к тем 500 руб. это получается 400 тысяч процентов от суммы просрочки).

Подскажите, что с этим можно сделать.

В кредитном договоре не расписана процедура начисления штрафа, а расписана очередность погашения задолженности:

"Поступившая на счет сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения соответствующего денежного обязательства полностью, при отсутствии иного усмотрения банка, погашает:

- В первую очередь - налоговые и приравненные к ним платежи, удерживаемые с Заемщика в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- Во вторую очередь - штрафы согласно условиям договора, включая тарифы банка;

- В третью очередь - убытки и расходы банка, указанные во втором и третьем абзацах п.1 раздела V договора;

- В четвертую очередь - проценты за пользование кредитом;

- В пятую очередь - задолженность по уплате комиссии за предоставление кредита;

- В шестую очередь - задолженность по возврату суммы кредита;

- В седьмую очередь - пени за просрочку исполнения требования банка о полном погашении задолженности, в соответствии с условиями договора и тарифами банка."

Штрафы указаны только в тарифах банка:

"Неустойка (штраф) за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по договору

- с 15 дня возникновения просрочки оплаты ежемесячного платежа - 300 руб.

- с 31 дня возникновения просрочки оплаты ежемесячного платежа - 500 руб.

- с 61 и более дней возникновения просрочки оплаты ежемесячного платежа - 800 руб."

Оплатила минимальный платеж по карте двумя частями Первый 21.02, списалась часть задолженности+часть процентов. Второй платеж произвела 24.02-это срок погашения платежа, как я понимаю должна была списаться оставшаяся часть задолженности+проценты. Но 23.02 банк начислил комиссию за обслуживание карты и со второго платежа банк делает гашение задолженности+проценты не на оставшуюся сумму задолженности, а что бы хватило денег на оплату комиссии (450 руб), банк уменьшает платеж по задолженности, тем самым создает мне просрочку по платежу и назначает штраф. Правильно ли это?

Получила в банке дебетовую карту в подарок, которой ни разу не пользовалась. Однако через год, когда внесла очередной платеж в этом банке по кредиту, мне позвонили через 11 дней после внесения суммы и сообщили об образовавшейся просроченной задолженности по моему кредиту и штрафу в 5500 рублей, так как из моего очередного платежа было списано 400 рублей за годовое обслуживание дебетовой карты. Ни каких уведомлений ни по почте, ни Смс уведомлений я от банка не получала, картой не пользовалась! Сотрудница банка сказала, что она активировала и надо платить. Законно ли это? Ведь, если банк мне сообщил о списания этих 400 рублей, я бы сразу до внесла эту сумму.

.А теперь получается из 400 рублей вырос штраф 5500 рублей.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Не уплатила очередной платёж,банк назначил штраф, в следующем месяце - небольшая просрочка платежа, а банк назначил штраф за неуплату основного долга+ процент от назначенного штрафа предыдущей просрочки. Это законно?

Такая ситуация. К сожалению, задержала дату обязательного платежа. Плачу уже год, исправно и без проблем. В этот раз получилась просрочка на 10 дней. Оплатила сам минимальный обязательный платеж на 11 день. От банка пришли смс подтверждающие, что деньги пришли. (списано в счет погашения задолженности по вашей карте) Какая задолженность имеется в виду? (общий кредит или просрочка платежа,) Не уверенна что оплатила правильно. В банке сумму точную менеджер не назвал, выписал квитанцию на минимальный платеж, при этом сказал, что просрочен платеж, старайтесь вовремя платить... Может есть еще необходимость оплатить штраф, кроме основного платежа? По договору кредитному штраф назначается за просрочку в 1 месяц (проверила). так же слышала, что вроде как главное оплатить основной платеж побыстрее, а штрафы банк выставит в следующем платеже, такая практика возможна? И если да, почему названивают из службы взыскания банка - отображает ли система, что платеж внесен? (прошло 24 часа с момента платежа, и 6 часов с момента получения сообщений от банка о проходе платежа) На звонки нет желания отвечать и беседовать, а на работе и некогда.

В прошлом месяце выплатила кредит Лето банку (ныне Почта банк). Это был последний платёж по договору, сегодня приходит смс о необходимости внести ещё один платёж! Позвонила в клиентскую службу они мне ответили, что это какие-то проценты за просроченные платежи, хотя просрочка у меня была максимум на неделю и платёж был погашен вместе с пеней. Законны ли действия банка и куда мне обратиться?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение