Расскажите, пожалуйста, о порядке наличного расчета за тренинговые услуги (тренинги с персоналом).
Расскажите, пожалуйста, о порядке наличного расчета за тренинговые услуги (тренинги с персоналом).
Уважаемая Наталья, скажите пожалуйста на каком основание оказывались данные тренерское услуги: на основании гражданско - правового договора (агентский, подряд), в рамках трудовых отношениях, или в рамках аренды персонало (как в данный момент принято, делать). С более подробным описанием и вопросом вы можете обратиться ко мне по почте gorod05@bk.ru
Спросить
На работе следующая ситуация: работа 2/2 по 12 часов, в мой выходной работодатель вторично ставит мне тренинг без моего согласия, уведомляет об этом за 4 дня. 2 недели назад была идентичная ситуация, тренинг стоял в выходной, на тренинге ясно было сказано, что за прохождение тренинга в выходной день (чему изрядно тренер была удивлена) мы обязаны получить отгул в равном количестве часов, проведенных на тренинге. Руководитель на мой вопрос о возмещении мне рабочего времени в выходной заявил, что я подписывала договор, следовательно, я дала согласие на прохождение тренингов. НО, никакой поправки о необходимости проходить тренинги в нерабочее время я не видела и не подписывала. Согласно некоему внутреннему, негласному, видимо, правилу, тренинги оплачивать перестали, но обязаны отдавать отгулами. Правомерно ли заставлять меня без моего согласия, но с уведомлением за несколько дней, ехать на тренинг, не компенсируемый ни в каком размере, в свой выходной? И может ли работодатель меня наказать за неявку? Куда обращаться с требованием отдать мне отсиженные на тренинге в свой выходной часы, в отдел по работе с персоналом? Заранее, спасибо.
Правомерно ли заставлять меня без моего согласия, но с уведомлением за несколько дней, ехать на тренинг, не компенсируемый ни в каком размере, в свой выходной?
- Нет, такие действия работодателя незаконны. Пожалуйтесь в прокуратуру или труд инспекцию.
Согласно ст. 45 ГПК РФ, ст. 35 Закона О прокуратуре, прокурор обращается в суд за защитой прав и интересов неопределенного круга лиц или интересов РФ, в защиту прав гражданина прокурор подает заявление в случаях:
- если гражданин по состоянию здоровья или возраста не может сам обратиться в суд;
- при нарушении социальных прав и свобод, трудовых прав, жилищных прав, для защиты семьи,материнства, отцовства и детства….
СпроситьИмеет ли работник отказаться от тренинга? Работодатель в случае моего не появления на тренинги грозит увольнением. Спасибо за скорый ответ!
Нет не имеет. Трудовой кодекс содержит право работника на обучение (повышение квалификации), но не обязанность, ст. 197 ТК РФ -
Работники имеют право на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации, включая обучение новым профессиям и специальностям.
Указанное право реализуется путем заключения дополнительного договора между работником и работодателем.
Это касается тех случаев, когда обучение не является обязательным для данной профессии и того случая когда у работника трудовая функция (ее часть) состоит именно в обучении.
СпроситьЕсли я преобретаю жильё за наличный расчёт и часть мат капиталом. Могу ли я вернуть налог с наличного расчёта?
Карина, здравствуйте!
Полученные доходы для целей налогообложения Вы сможете снизить на сумму произведенных расходов (уплаченных денег). Для этого нужно будет подать заявление в налоговый орган и представить декларацию (по окончании налогового периода).
СпроситьПрошу помочь в решении вопроса о правомерности отказа в возврате суммы, уплаченной мною за не полученную услугу.
12.09.2017 мною был куплен тренинг, который должен был состояться 10.10.2017. В день тренинга у меня заболел ребенок. Я позвонила и предупредила о том, что тренинг не смогу посетить по причине болезни ребенка, на что получила ответ: плохо, что так поздно предупредил, дату тренинга можно перенести, но вам надо будет заранее позвонить и уточнить наличие свободного места. Тренинги проходят лишь два-три раза в месяц. Вновь к вопросу о посещении тренинга я смогла вернуться только в марте 2018, так как ребенок в сентябре 2017 года пошел в сад, в связи с чем очень часто болеет. 5 и 6 марта я пыталась решить вопрос о посещении тренинга в рамках телефонного разговора с менеджерами фирмы. Просила допустить меня на тренинг, который проходил 6 марта 2018 (так как у них на сайте была информация, что есть два свободных места). Просила заменить мой очный тренинг на он-лайн консультацию.
Просила просто вернуть деньги за тренинг. Но на все предложения получила отказ. Их обоснование: вы давно покупали тренинг, поэтому переносить мы вам его не будем. (хотя про сроки переноса нигде у них ограничений не прописано). Деньги возвращать тоже не будем, так как вы должны были предупредить нас об отмене за 72 часа. Если хотите на тренинг, снова платите полную стоимость.
В связи с чем, у меня вопрос: имеет ли право организация присвоить деньги за услугу, которую они не оказали? Имеет ли право организация отказать в предоставлении услуги, если стоимость услуги и сама услуга осталась без изменений и есть свободные места на тренинг? Как действовать в моем случае, если действия организации неправомерны? В какие инстанции обращаться для восстановления справедливости?
Добрый день, Мария, Вам в первую очередь сейчас необходимо написать им досудебную претензию, в который предложить предоставить место на ближайший тренинг или вернуть уплаченные денежные средства, в случае отказа вы вправе обратиться с иском в суд, что бы взыскать денежные средства, оплаченные за тренинг, неустойку, ущерб, компенсацию морального ущерба, штраф. Так как они не имеют права присвоить деньги, если все осталось без изменений и их условия содержат возможность поменять дату, то они должны вас записать на ближайший тренинг.
СпроситьПрошла тренинг-душевная трансформация. Не почувствовала никакого результата. Заплатила половину стоимости тренинга, сейчас звонят и требуют доплатить. Я отказываюсь, т.к. разочарована в тренинге, я не получила того, что хотела получить. Есть ли какой-то закон, защищающий права потребителей?
Добрый день.
Формально проведение тренинга не влечет за собой осязаемого результата, это всего лишь Ваши ощущения, которые они стремились изменить. однако проведение тренинга носит обучающий характер, что означает раз Вы прослушали тренинг значит получили необходимые знания, а значит Вы обязаны оплатить их стоимость.
Конечно если данная компания подаст в суд Вы можете в суде заявить что это шарлатанство и ожидаемый результат не достигается, но для убеждения суда в этом я предлагаю Вам заручится поддержкой других клиентов данного тренинга, которые такого же как и Вы мнения. Этих лиц следует привлечь в суд в качестве свидетелей. Если таких свидетелей найдете, Вы даже вправе потребовать уплаченные средства и расторжения заключенного договора.
СпроситьИП будет оказывать консультационные услуги и проводить тренинги по согласованию с клиентом (по необходимости). Вопрос: нужно ли получать какие-либо сертификаты или лицензии на проведение тренингов по управлению персоналом? Достаточно будет просто договора н оказание услуг и актов выполненных работ?
В декабре 2014 года я поддалась уговорам участвовать тренинге, в качестве результатов которого мне было обещано увеличение доходов. На момент тренинга доходы отсутствовали, но меня заверили, что это как раз для меня - деньги появятся.
Я решилась довериться бизнес-тренеру и не только прошла этот тренинг, но и вложилась в млм-бизнес, который настоятельно посоветовал мне тренер как то, что подходит именно мне.
Позже я убедилась, что это мне точно категорически не подходит.
Других доходов создать мне также не удалось.
Как результат тренинга, призванного увеличить мои финансы, я получила довольно глубокую яму долгов, скандалы с мужем, снижение самооценки.
За участие в самом тренинге я тоже должна большую часть стоимости, так как изначально мне его предложили в долг, мол, деньги после него появятся точно.
Могу ли я вообще доказать, что услуга была оказана некачественно? Организаторы тренинга твердят, что услуга качественная, и это я не применяю то, чему обучали на тренинге.
Возможно ли в этом случае возмещение морального вреда?
Могут ли мне, в случае если я пойду на конфликт, предъявить встречный иск за то, что я затягиваю уплату за тренинг?
Планирую открыть тренинговый центр, направление - развитие личности (тематика - психология, личная эффективность) в г. Москве. Предполагаются консультации психологов, проведение тренингов, выездные (в том числе зарубежные) тренинговые программы. Вопрос: какую форму собственности выбрать для такой компании? Спасибо!
Причем тут форма собственности? Это не в тему. Если деятельность коммерческая, то надо открывать либо юридическое лицо или ИП. А уж какая будет организационно -правовая форма у юр. лица решать вам (ЗАО, ООО, ОАО и т.д.). Можно и некоммерческую организацию открыть.
СпроситьИстёк срок действия подарочного сертификата (не использовался) в магазине отказались возвращать деньги. Расчёт за пс производился путём наличного расчета, чек не сохранен.
Добрый вечер, если подарочная карта не является именной, то возврата уплаченной за нее денежной суммы вправе потребовать любое лицо, которое ее предъявит, при этом предполагается, пока не доказано иное, что именно держатель карты является ее законным владельцем. Чек, а также какие-либо иные документы в данном случае предъявлять не требуется, поскольку вся необходимая информация имеется на самой карте.
Кроме того, следует учитывать, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1). На практике определенные сложности у потребителя при истребовании денег за подарочную карту могут возникнуть при обосновании своего статуса, который дает ему гарантии, предусмотренные Законом № 2300-1: право на взыскание компенсации морального вреда, повышенной неустойки, штрафа в размере 50% от всех присужденных денежных сумм за нарушение прав потребителей, возможность использования альтернативной подсудности и др.
Некоторые суды при рассмотрении таких требований исходят из того, что подарочная карта (сертификат) сама по себе товаром или услугой не является, так как представляет собой всего лишь документ, удостоверяющий право ее держателя на получение их в дальнейшем при предъявлении в магазинах соответствующей торговой сети в пределах заявленного срока действия.
Соответственно в данном случае, учитывая исключительно субъектный состав данных правоотношений, без индивидуализации объекта, относительно характеристик которого потребитель может заявить о нарушении своих прав, основания для распространения на них норм Закона № 2300-1 не имеется.
Если потребитель в пределах срока действия подарочной карты выбор соответствующих товаров или услуг не сделал, то нет и оснований для вывода о том, что между ним и ретейлером сложились правоотношения, подпадающие под регулирование названного Закона (Апелляционное определение Пермского краевого суда от 22.05.2013 по делу № 33-4415). Вместе с тем правомерность такого подхода вызывает серьезные сомнения.
Подарочную карту (сертификат) держатель планирует использовать для своих личных, семейных и бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской или иной экономической деятельности. Данный документ дает право на получение приобретателем товаров, работ или услуг у ретейлера, который занимается их предоставлением на постоянной основе. Следовательно, складывающиеся между ними правоотношения подпадают под предмет регулирования Закона № 2300-1, а выдача карты до получения по ней исполнения правовую природу таких отношений не изменяет вопреки мнению судов, придерживающихся иной позиции.
Использование ретейлером различных маркетинговых акций не должно снижать уровень правовых гарантий, предоставляемых потребителям, а также ставить их в неравное положение по сравнению с иными потребителями, которые приобретают товары и услуги на общих основаниях на условиях разовых сделок купли-продажи. В первом случае речь идет также об их возмездном приобретении с той только несущественной разницей, что деньги в качестве аванса вносятся заранее, и потребитель располагает возможностью в дальнейшем в пределах срока действия подарочной карты реализовать выбор продукции.
Единственное, что может вывести отношения держателя подарочной карты за рамки Закона № 2300-1, – так это сведения о том, что карту он приобрел не за плату, а получил ее в подарок от третьего лица, которое ее приобретало. В такой ситуации отношения, связанные с возмездным приобретением карты (сертификата), складываются между иными лицами, что конечного держателя лишает правовых гарантий, которыми закон наделяет потребителя. Однако правом на взыскание неосновательного обогащения со штрафными процентами держатель карты, получивший ее в подарок, может воспользоваться на общих основаниях.
Кроме того, он может не выкладывать все как есть, поскольку проверить, кто именно приобретал карту, практически невозможно, имея в виду, что она не именная. В заключение также необходимо отметить, что и в пределах срока действия подарочной карты у потребителя имеется определенный набор правомочий.
Так, до обращения за получением тех или иных продуктов потребитель до истечения срока действия заключенного договора вправе вообще отказаться от него и потребовать возврата уплаченной суммы, а если товары, работы или услуги в той или иной части потребитель уже получил, то он не лишен права поставить вопрос о возврате разницы в деньгах.
Если потребителем при совершении покупок был использован не весь оплаченный номинал подарочной карты, то он также вправе поставить вопрос о возврате ему разницы, поскольку в ином случае она будет составлять для ретейлера неосновательное обогащение.
Спросить
Получен официальный ответ магазина, могу каким-либо образом вам перенаправить, для правовой оценки?
Спросить
Светлана, можете отправить в личные сообщения. Правовая оценка документов производится на платной основе.
СпроситьИмеют ли право высчитать с зарплаты деньги за обучающий тренинг, который проходил в субботу 19.03.16, согласия на тренинги я не довала. Тренинги обучающие продажам т.к я работаю торговым представителем.
