Возможно ли вернуть роутер в магазин, если отсутствует кнопка включения/выключения? Зависит ли это от классификации товара как технически сложного?

Добрый день, Марина!

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков, утвержеден Постановлением Правительства РФ № 575 от 13.05.1997г., содержит всего 8 позиций, мобильные телефоны в нем не указаны. Таким образом, Вам должны отремонтировать телефон, и только в случае, если он не подлежит ремонту, заменить на аналогичный или иной.

Уважаемая Марина, п. 11 ПОСТАНОВЛЕНИЯ Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ" к технически сложным товарам отнесены в т.ч. телефонные аппараты, не подлежащим возврату или обмену в том случае, если они надлежащего качества.

Из этого пункта следует, что к данной категории отнесены ВСЕ телефоны.

Термин " товары бытового назначения" в данном контексте означает, что товар используется для личных бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (в противном случае на него действие Закона о защите прав потребителей вообще распространяться не будет).

Марина! Согласно п. 1 ст. 503 ГК РФ, п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителя покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ). В п. 17 Такой Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575. Также вы можете в период гарантийного срока требовать уменьшения цены товара либо его замены или возврата ден. средств.

Не относится к техн.сложным.

---Здравствуйте, да является, и у вас обратно его никто не примет. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Прошу вас тогда закон о том, что он является сложным!

Здравствуйте. Да, относится

соковыжималка не включена в перечень технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года № 575

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55

утвержден перечень товаров, которые не подлежат обмену. Та к этом перечне есть п. 11 "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)"

Соковыжималка - электробытовой прибор, поэтому обмену не подлежит.

Только при наличии недостатков товара можно.

Можете вернуть, только если она не исправна и то, после экспертизы. Если вы хотите вернуть технически исправный товар, то это невохможно

Ольга!

Вы приводите два перечня товаров, которые являются самосттоятельными и никак не связаны друг с другом.

Оба перечня исчерпывающие и расширенному толкованию не подлежат.

С уважением

Здравствуйте, Александр!

Мобильный телефон, действительно, относится к технически сложным товарам, на которые не распространяется положение ст. 25 Закона о ЗПП об обмене товара, не подошедшего по размеру, фасону и т.д. в течение 14 дней.

В этом случае продавец прав.

Здравствуйте! Нет, не относиться.

Да, относится "11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)".

Вернуть его в порядке ст.25 ЗоЗПП не получится.

Олег увы нет, что не нравится это не причина возврата Вам надо было в магазине смотреть.

Перечень технически сложных товаров

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Электролобзик относится к технически сложным товарам. Вернуть деньги возможно только при обнаружении недостатка в товаре (ст. 18 ЗоЗПП).

Правильно понимаете - это сложный технический товар. Поэтому не сможете вернуть в вашем случае.

Это технически сложный товар.