Банк обвиняют в затягивании дела - как решить проблему с вымышленным долгом?
199₽ VIP
В апреле 2008 мною была оформлена кредитная карта в банке Ренессанс капитал. В связи с финансовыми затруднениями были допущены просрочки платежа. Дело передали в долговое агентство, с представителями которого я общалась. Назывались конкретные цифры долга и я их оплачивала. После последнего платежа, представитель агентства сообщил мне, что долг я погасила. Я просила выслать мне справку о закрытии долга, на что мне ответили как только проверят все поступления-вышлют справку.. Справку мне так и не прислали. Я уже забыла про этот кредит. Ровно через год мне стали названивать из другого агентства и требовать возмещение долга, который якобы остался у меня. В течение года мне никто не звонил: не из банка, не из агентств. Я обращалась в банк с объяснениями. Они отмахиваются, говорят что все дела передали в агентство и ничего не знают. Дали мне телефон первого агентства. Я несколько раз звонила, но трубку никто не берёт. А в банке мне сказали, что кредит до сих пор не закрыт. Уже третье агентство по сбору задолженностей названивает мне, шлют письма с угрозами об уголовной ответственности. Я считаю, что банк умышленно затягивал моё дело. Первого агентства, как я полагаю, уже нет. Оплачивать вымышленный долг я не собираюсь. Но как решить мне эту проблему? Как долговые агентства отчитываются перед банком о погашении долга? Почему банк не разъяснил как образовался долг? Все проплаты пришли в банк.
Здравствуйте, Евгения Борисовна!
Полагаю, что без суда Вы с коллекторами не разберетесь.
Уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору (п. 1 ст. 388 ГК РФ). При этом не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (п. 2 ст. 388 ГК РФ).
Денежные средства в кредит может предоставить банк или иная кредитная организация (имеющая лицензию) (п. 1 ст. 819 ГК РФ). Уступить права требования может только одна кредитная организации другой. Кроме того, по статье 26 закона «О банках и банковской деятельности» и статье 857 Гражданского кодекса информация об операциях, счетах и вкладах клиентов, сведения о клиенте являются банковской тайной. Круг лиц, которые могут получить доступ к указанным сведениям, регулируется законодательно, а не на усмотрение банка.
Недействительная сделка не влечет юридических последствий (п. 1 ст. 167, ст. 168 ГК РФ). Сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.
Вы вправе обратиться в суд с иском о признании кредитного договора (в части возможности банка уступки права требования возврата долга третьим лицам) и самого договора уступки права требования недействительными (ничтожными) и о применении последствий недействительности ничтожной сделки.
Всего доброго!
Спросить
Гражданский кодекс РФ устанавливает:
Статья 385. Доказательства прав нового кредитора
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
2. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования.
Банк должен был по сделке уступить право требования денежных средств именно первому долговому агентству, а не кому бы то ни было другому, а потому Вам следовало убедиться в наличии полномочий в коллекторов на взыскание долга перед тем, как перечислять денежные средства.
Если Вы погасили долг в соответствии с условиями кредитного договора и исполнили свое обязательство по погашению долга надлежащему лицу, то Вам необходимо сообщить вновь возникшим коллекторам, что долг погашен и их требования необоснованны.
Если же Вы неосмотрительно перечисляли денежные средства каким-то мошенникам, то долг перед банком никуда не делся и его придется погашать (проверив полномочия очередного коллекторного агентства). В последнем случае Вам также следует написать заявление в полицию о мошеннических действиях по отношению к Вам со стороны первого долгового агентства.
Спросить
Не оплачивайте больше никаких сумм по кредиту. При обращении коллекторов предупредите их, что кредит Вами погашен полностью, что если они желают, то могут обращаться в суд, при этом им придется предоставить не только историю платежей по кредиту, но и договор переуступки прав требования от банка.
Также сообщите, что при их повторном обращении Вы заявите в полицию о вымогательстве у Вас денег.
Также можно написать претензию в банк и коллекторам. Составление документа лучше поручить адвокату.
СпроситьВ 2012 году брали кредит. Была просрочка. Дело передали агентству по взысканию долгов. Долг погасили. Но счет до сих пор открыт, хотя задолженность погашена. Нужно закрыть счет. Обращались в банк с официальным письмом, но там говорят, что задолженность перед банком отсутствует и обращайтесь в данное агентство. Никаких контактов в банке нет, только наименование организации. Смотрели на сайте ФССП агентства по взысканию. Ничего не нашли. Как можно решить данную проблему?
Была взята карта тинькофф долг не был погашен набежали проценты. Без моего ведома закрыли доступ интернет банка и передали в агентство по сбору долгов. Они начали названивать из долга осталось заплатить половину. Агенство больше не звонит настоящую сумму долга не знаю все было со слов сотрудника агентства сказано. Что делать? Как узнать долг?
В январе 2011 года я взяла кредит в банке Ренессанс капитал. В ноябре 2011 года, в связи с материальными трудностями в семье, у меня образовалась задолженность по кредиту. В декабре банк передал мой долг коллекторскому агенству Секвойя. Начались звонки на мой мобильный. Сначала я пыталась узнать у банка о размере просроченной задолженности. Работники банка отказываются мне дать информацию по счету, ссылаясь на то, что мое дело передано в агенство. Агенство тоже мне информацию никакую не предоставляет, говорят, что они не обязаны это делать. Я перестала отвечать на их звонки. В течении января на счет кредитного счета внесла сумму, которая по моим расчетам должна была закрыть просроченную задолженность даже с учетом начисленных штрафов. В банке считают иначе, в агенстве тоже. Банк не называет сумму, в агенстве же называют очень высокую сумму. Потом стали поступать звонки на домашний номер моей сестре. И на мой рабочий телефон. Я отказываюсь с ними общаться. Отправила запрос в банк на предоставлении выписки по счету. Пока тишина. Как сделать так, что работники агенства не звонили моей сестре и на работу?
Два вопроса:
1) Сестра взяла кредит (кредитная карта) в банке Ренессанскредит по семейным обстоятельствам не платила 2 месяца, начали поступать звонки с коллекторского агенства, на 28 апреля требуемая сумма была перечислена для полного закрытия кредита, в тот же день было направлено в банк письмо о закрытии кредитной карты и счета. Сегодня, 5 мая опять начали поступать звонки с коллекторского агентства о необходимости оплаты еще суммы. Подскажите что делать? Как закрыть кредит?
2) Данное коллекторское агенство названивает от имени банка мне (хотя я не являюсь клиентом банка), оскорбляет и угрожает. На горячую линию в банк Ренессанскредит звонила и уже 3 раза оформляла заявки на отключение своих телефонов, но звонки продолжаются. Что можно сделать? Куда писать жалобу?
В 2008 г банк ренисанс кредит мою за должность передал колекторскому агентству ООО этап чем уведомил меня письмом. Через некоторое время ООО этап прислало письмо отом что все прова по моей за должности переступили им. на сегодняшний день я погосил 90% долга. Вопрос в следующем! На протяжение полу года меня донемает колкторское агенство мба финанс о том что у меня долг перед банком ренессанс кредит и банк передал в 2014 г им мой долг для возмещения, я звонил в банк чтобы узнать о том кому я должен на что сотрудник банка ответил то что я неявляюсь клиентом банка с 2008 г после того как передали дело ООО этап. Как мне реагировать на угрозы мба финанс? Зарание благадарю.
По долгу банку Русский стандарт в 2009 году был суд, по решению которого я выплачиваю ежемесячные платежи в счет долга. Сейчас какое то агенство по сбору долгов по телефону требует выплачивать деньги им,якобы долг был продан им.Но ни каких уведомлений от банка ни от агенства по сбору долгов я не получал. Счет для перечисления денежных средств мне никто не сообщал. Теперь агенство по сбору долгов, пугают меня, что подадут в суд за неисполнение обязательств, только каких я не знаю. Так как с агентвом по сбору долгов никаких отношений не имею. Правомерны ли действия банка и агенства по сбору долгов?
У меня была задолжность по кредиту в банке, кредит переуступили коллекторскому агенству. Я полностью заплатила все по кредиту, через кассу банка, выдали документ об оплате. Звонила в коллекторское агенство сказали, что все хорошо-долг погашен и мое дело закрыто. Но спустя некоторое время мне стали звонить из другова коллекторского агенства с требованием погасить тот же самый кредит, который я уже оплатила. Я объяснила, что у меня уже все оплачено, но мне сказали что мой долг не оплачен, и кому я заплатила неизвестно! В банке сказали, что такого коллекторского агенства по моему долгу нет. Коллекторское агенство, которому я оплатила говорит, что все нормально и мой долг погашен, но вот уже четыре месяца делают документ об отсутствии притензий (что кредит погашен). А другое агенство постоянно звонит и требует деньги, ничего не слышат и даже не выслушивают, угрожают судебными приставами! Скажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? И могу ли я подать в суд (если да, то как правильно составить исковое заявление, на возмещение морального ущерба?) Спасибо!
Пришло письмо от ООО "Морган энд стаут" (долговое агентство), якобы я должен ОАО "ОТП Банк" (ранее "Инвестсбербанк) 59000 рублей. Кредитный договор был заключен 07.03.2005. При погашении кредита, два платежа были оплачены с задержкой. Банк предупредил о возможном применении штрафных санкциях, о которых сообщат позднее. Кредит погашен полностью в сентябре 2006 года. До настоящего времени никаких звонков и писем из банка не получал. О переименовании банка и изменении реквизитов мне никто не сообщал. И вдруг мне сообщают, что я должен банку 59000 рублей и что банк уступил это право долговому агентству ООО "Мщрган энд стаут".Были звонки из агентства. Сначала уговаривали, потом с угрозами! Насколько правомерны действия банка и агентства? Имел ли право банк молчать о моем долге пять лет, при этом накапливая долг?
Названивает коллекторское агентство конселидейш говорит что якобы им мое дело передал БыстроБанк, хотя 23 марта у меня была реструктуризация задолженности первый платеж я уже совершила. Звонила в банк сказали что они не куда не обращались, у банка ко мне никаких претензий нет. Звонит это агентство уже 2 недели раньше звонили в неделю 3 раза сегодня за день 3 раза позвонили, сказала что напишу заявление в прокуратуру но все равно звонят что мне делать?
Оказывается что истек срок договорв банка с первым агенством и они передали мой долг этому агенству.
У меня был долг по банку, я не могла долгое время вернуть день. И банк передал мой долг в агенство по сбору долгов. Когда я собра деньги для погашении задолжности я позвонила им. я в месте с ними оплатила долг в банке в котором брала кредит. Я думала на этом все. но спустя пару дней мне начали поступать звонки с другого Агенства (MORGAN & STOUT) что я должна оплатить долг. По тому банку которому я уже перечислила деньги. Оказывается что истек срок договорв банка с первым агенством и они передали мой долг этому агенству. Но я об этом узнала когда уже оплатила первому агенству. Сейчас это агенство звонит мне постоянно с угрозами. Что мне делать я незнаю. Я уже им по факсу отправила квитанции об уплате. Они меня и слушать не хотят. Помогите мне пожалуйста как быть в этой ситуации.
Зарание благодарна вам.
