Ошибочно дважды оплатила автокредит в Русфинансбанке - как решить ситуацию без проблем с банком?
У меня автокредит в русфинансбанке. Плачу всегда вовремя, никогда не было просрочек. В прошлом месяце заплатила по ошибке 2 раза (две ежемесячные суммы) решила, что вторая сумма спишется в счет погашения кредита в следующем месяце в дату списания платежа. Сегодня мне позвонили из банка с угрозами, что я просрочила платеж, а мои деньги, оплаченные вперед списались в счет основного долга, за ежемесячный платеж деньги в этом месяце не поступили. Требуют срочной оплаты со штрафными санкциями. В данный момент я не располагаю свободными деньгами, чтобы осуществить этот платеж, какие варианты решения объемы? Очень не хочется портить кредитную историю и конфликтовать с банком.
По поводу кредита. Я взяла кредит в банке БНП ПАРИБА Cetelem, сначала платила ежемесячные платежи, а позже сделала досрочное погашение всей суммы. Предварительно связалась с банком уточнила сумму сказав что хочу погасить досрочно. Сделала как сказали. Позже звонила уточнить поступили ли деньги на счет. Мне ответили что деньги поступили, их спишут со счета в нужную дату и закроют кредитную историю. Это было летом. Сейчас банк требует с меня деньги за ежемесячный платеж и + штраф. Объясняя что я не заказала досрочное погашение (Об этом мне никто не говорил, в договоре такой информации нет), и деньги списывались ежемесячно и сейчас я им должна. Я считаю, что выполнила все обязательства перед банком. Как мне правильно поступить в этой ситуации? Кстати об этом банке очень много негативных отзывов в интернете.
Здраствуйте, внимательно прочитайте договор, есть в нем условие, на которое ссылается банк ( сообщение о досрочном погашении), в случае отсутствия этого положение, Вы вправе оспаривать свою позицию в суде.
С уважением, адвокат Добрынина Татьяна Васильевна 8-903-263-33-60
СпроситьТакая проблема. Плачу кредит в мтс банке с 11 января 2016: года по 1274 рубля 11 числа каждого месяца через интернет-банк. Сначала все было в порядке и деньги шли на погашение. Плановый платеж должен был быть 11 марта, деньги я перевела 29 февраля 1500, деньги на счет поступили. Звонила в банк 2 раза, сказали что деньги спишутся со счета 11 числа вся сумма. А итоге деньги не списались, 11 апреля платеж должен быть уже в 2 раза больше, сумма долга не уменьшилась. Получается я просрочила платеж по кредиту и испортила кредитную историю? Деньги на счет поступили и благополучно там лежат. Что мне делать чтоб не было проблем с банком?
Ничего Вы себе еще не испортили. Обращайтесь в кредитный отдел банка и разбирайтесь. Выясняйте почему не произошло списание. Может есть смысл оплачивать наличными через кассу банка.
СпроситьЧерез мобильное приложение РН Банка 10.09.2020 подала заявку на частичное досрочное погашение автокредита на сумму 100 000 р. Ежемесячный платеж составляет 15 132 руб. Дата погашения ежемесячного платежа 18-е число каждого месяца. Банк списал деньги в счет погашения кредита 14-го сентября. А вечером 21.09.2020 пришло СМС-сообщение, что ежемесячный платеж не погашен. Зашла в приложение РН Банка, там уже были начислены пени за просрочку. Позвонила менеджеру по телефону горячей линии, объяснила ситуацию. Получила ответ, что платеж просрочен, скорректировать платеж ЧДП уже не предоставляется возможным, информация будет направлена в бюро кредитных историй. Ежемесячный платеж был перечислен на следующий день. Делая досрочное погашение, я даже не могла предвидеть такую ситуацию, что должно быть два отдельных платежа. Подробной информации о процедуре досрочного погашения в приложении не нашла. В момент ЧДП звонила на горячую линию, менеджер даже не упомянул, что нужно внести еще дополнительно ежемесячный платеж. Я думала банк автоматом списывает платеж в счет погашения задолженности и проценты. Прав ли банк, имел ли право начислить пени за просрочку, если платеж по факту в текущем месяце был произведен, причем в значительно большей сумме чем ежемесячный платеж? Можно ли предъявить претензию банку о отмене начисления пеней и удалении информации о просрочке в бюро кредитных историй, ведь деньги в счет погашения кредита были перечислены в текущем месяце своевременно?
Имею кредит наличными в тинькофф. Оплата кредита о 27 каждого месяца. В течении расчетного месяца я самостоятельно перевел сумму минимального платежа, в счет погашения долга. Банк отказывается принимать эти деньги как ежемесячный платеж, только как досрочное погашение. Требует заплатить еще ежемесячный платеж и теперь еще штраф за просрочку. Можно обжаловать действия банка?
Нужно ознакомиться с документами, условиями кредитного договора в первую очередь, если действия банка незаконны, то можно пожаловаться в Прокуратуру и Центробанк.
С уважением!
СпроситьУ меня потребительский кредит в Россельхоз банке, по графику до 10.11.16. Оплачиваю всегда сумму больше чем обязательный платеж! Я 08.11.16 прихожу в отделение банка с суммой 43000 рублей! Оператор мне говорит, что на счете у меня есть еще свободные средства в размере 7200. А сумма очередного платежа составляет 6200 предлагает 43000 внести в погашение основного долга, а 7200 в ежемесячный платеж! Я соглашаюсь! Сегодня мне звонят и говорят, что у меня просрочка платежа 5 дней! Платеж 43000 видят, но он ушел в досрочное погашение! Как повлияет просрочка на мою кредитную историю?
Здравствуйте
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Смотрите условия.
СпроситьВзяла кредит на три года, исправно плачу ежемесячный платеж без просрочек уже год. Вчера судебные приставы списали крупную сумму с этого кредита. И теперь банк требует ежемесячный платеж плюс списанную сумму. Вопрос: как банк мог дать на списание деньги которые я ежемесячно вношу в счет погашения кредита? И правомерно ли это со стороны приставов ведь это не карта на которой просто лежат деньги, а кредит.
Следует разбираться:
1. Запросить сведения о списании у пристава.
2. запросить банк о движении средств по карте (счету)
3. Обращаться в суд с соответствующим иском.
Всегда рады оказать юридические услуги.
СпроситьДля полного досрочного погашения написала 20 августа заявление в банк об этом и внесла нужную сумму. 21 августа деньги поступили на мой счет. По договору дата списания платежа 23. Сегодня 24 августа списали только ежемесячный платеж и сообщили, что еще необходимо доплатить. Оператор банка пояснил, что деньги поздно поступили на счет и не удалось полностью погасить кредит. Правомерно ли это?
Здравствуйте, Марина!
Нет, это неправомерно, так как от Вас не зависит время поступления денег на счет.
СпроситьПомогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, я в 2013 г. взяла кредит в Кредит Европа Банк, в мае 2014 г. я хотела погасить досрочно этот кредит. В банке мне выдали заявление о досрочном погашении кредита, в котором говорится, что 1. я уведомляю банк о досрочном погашении суммы основного долга по кредитному договору в полном объеме на такую-то сумму. 2. Для осуществления досрочного погашения основного долга по кредиту прошу списать со счета в дату досрочного погашения сумму денежных средств, указанную выше. 3. Я понимаю и соглашаюсь, что в случае наличия на счете в дату досрочного погашения остатка денежных средств в меньшем размере, чем сумма, указанная в п.1 настоящего заявления плюс сумма равная очередному ежемесячному платежу поручение о списании, указанное в п.2 банком не исполняется и списание денежных средств со счета в счет погашения задолженности по кредиту производится в соответствии с условиями в кредитном договоре и графике погашения. Я внесла сумму согласно п.3 на кредитную карту в банке это подтвердили. Но спустя год меня стали донимать, что якобы было недостаточно денег на счете для полного списания кредита. Почему спустя год стали требовать какие-то деньги и не проинформировали меня как информировали об ежемесячной сумме кредита о наличии остатка кредитной суммы и могу ли я сослаться на заявление о досрочном погашении кредита, которое они мне выдали после того, как я внесла остаток денег по кредиту в дату. Указанную в заявлении. Спасибо!
Я плачу ипотечный кредит (взят 01.10.2008 г) банку. Для того чтобы уменьшить мне свой ежемесячный платеж, банк требует вносить сумму на погашение в счет основного тела кредита не менее 10 000 рублей. Правы ли они в определении суммы? Или я имею право вносить любую сумму на погашение основного долга?
Руководствуясь требованиями добросовестности, разумности и справедливости (п. 2 ст. 6 ГК РФ), Вам необходимо действовать в порядке, установленном статьями 450-453 Гражданского кодекса РФ. См. здесь - Подробнее ➤
СпроситьЕсли на сайте банка был сделан заказ на полное досрочное погашение кредита, где указана сумма для полного досрочного погашения. Я внес эту сумму. Эта сумма сразу же пришла им на счет и лежала до даты списания (дата списания полного кредита была назначена на следующий месяц, когда должно было произойти очередное списание кредита). В итоге полного погашения кредита не произошло, а списалась только сумма очередного ежемесячного платежа. В их call центре мне ответили, что я должен был к сумме полного погашения кредита добавить сумму ежемесячного платежа и только тогда бы произошло полное закрытие кредита.
Максим, эта ситуация в принципе спорная, т.к. для досрочного погашения необходимо уведомлять банк в письменном виде, согласно требований закона № 353 О потребкредите (займе).
Но это не исключает Вашего права на подачу жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
Спросить
