Срок ремонта превышен - могу ли я получить новый телефон?
Купила телефон на второй день после покупки телефон вышел из строя обратилась в магазин штоб обменяли мне токазали так как телефон неисправный сказали в ремонт по горантии здала обещали через 14 дней вернуть прошло уже 20 дней но телефона нету не готов когда я еге заберу с ремонта я имею права его поменять на новый.
Если Вы приобрели некачественный товар и его повреждения не связаны с неправильной его эксплуатацией, то Вы имеете право требовать возврата денег или обмена телефона на новый, и сроки ремонта ограничены, нужно смотреть на какой период времени Вы его оставляли. Обратитесь с претензией в магазин.
Спросить
Купили новый телефон. Дней через 20 сдали на гарант. Ремонт. В ремонте был 23 дня. Через какое-то время поломался снова. Сдали в ремонт второй раз. Срок со дня покупки до второго ремонта 2 месяца. Могу ли я отказаться от этого телефона и поменять на новый? Спасибо.
Купила мобильный телефон с браком. Через 7 дней обратилась в магазин для обмены. Менять отказались, забрали телефон на экспертизу. Держали его там 20 дней, после сказали, что брак и его отремонтировали. Хотя на самом деле как был, так и отдали. Чтобы поменять мне надо было написать письмо юристу, как я и сделала. От юриста мне пришел отказ-так как на телефоне были поменяны настройки. Продавец мне предложила сдать телефон опять в сервесный центр на ремонт, 6 января я опять сдала его на ремонт. На сегодняшний день не телефона, ни ответа с центра нет. Жду! Продавец сказала, что я должна три раза сдать телефон на ремонт и после этого они мне его поменяю или вернут деньги. Помогите пожалуйста дайте совет.
03.02.14 года в салоне МТС купила телефон за наличку 1890 рублей. Через 3 месяца перестал работать звук. Думали сам восстановится, но увы. 09.09.14 года понесла в тот же салон где покупала и сдала на ремонт по гарантии. Прошло 45 дней, телефона в салоне нет, сказали подождать. На сегодняшний день 07.11.14 г с момента сдачи телефона прошло 59 дней. Пришла в салон узнать о телефоне. Ни телефона, ни акта о ремонте в салоне не оказалось. Мне предложили взять другой телефон с доплатой. Я написала заявление с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги за телефон. Но администратор сказал, что я не в праве требовать возврата денег, так как я заключала договор на проведение ремонта телефона (его слова).
Вопрос: имею ли я право требовать возврат стоимости телефона? Или только обмен с доплатой или меньшей стоимости? Так как точно такого телефона уже не выпускают.
Восемь дней назад купила новый телефон, при первом разговоре по нему зашипел динамик! И так и продолжалось то шипит то не шипит! Естественно мне это не нравиться после 4 дней после покупки я обратилась в магазин где покупала, с просьбой вернуть деньги или поменять телефон на что мне сказали что этого не возможно сделать, только после того как вы с сдадите его на 21 день в сер центр на диагностику! Я не стала его сдавать т.к они вернут его уже отремонтированам! Я написала притензию, пришёл ответ что либо на ремонт 45 дней, либо на 21 дней! Помогите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги без сдачи телефона пока не истекло 15 дней и как мне доказать это?!
Полтора месяца назад приобрели новый сотовый телефон, через 9 дней после покупки он сломался мы обратились в магазин с этим вопросом, у нас забрали его в ремонт на 45 дней, не предложив при этом возврат денег или обмен. Прошло уже 30 дней телефон не вернули и не предоставили другой на время ремонта, ребенок ходит без телефона (первый класс). Имеем ли мы право забрать деньги за телефон?
На 30 дней после покупки телефон начал самостоятельно включаться и выключаться, причем экран загружается не полностью. Обратилась в связной где его и покупала, они взяли его на ремонт гарантийный, сказали ожидать в течение 45 дней, на 11 день пришло смс, что телефон отремонтировали и его можно забрать, я приехала, (в акте были указаны выполненные работы по ремонту: обновление ОП), но телефон так и не включился мне предложили отправить повторно на ремонт. Могу ли я попросить обмен телефона? На сегодняшний день телефон находится в ремонте уже 25 дней (в общем)? Спасибо!
Купила новый телефон, через месяц сломался, взяли по гарантии. Ремонт длился ровно 45 дней. Забрала из ремонта, через неделю опять поломка. В магазине говорят, что могут предложить только ремонт по гарантии. Но я уверена, что после очередного ремонта появится новый дефект и хотела бы уже сейчас либо вернуть деньги, либо поменять телефон. Имею ли я на это право?
Как можно вернуть деньги за покупку телефона в Dnc. Купили телефон в подарок, через 2 недели стал выключатся. Обратились в магазин где бреобрели телефон - объяснила что телефон не исправин. Т. К прошло больше 2 недель возврату не подлежит. Предложили ремонт, согласились. Забрали с ремонта прошла неделя, телефон так же выключается. Подскажите как быть дальше?
У меня вопрос по покупке телефона. Купили телефон (производитель-КИТАЙ), а он только и смог зарядить телефон 1 раз. После второй попытке зарядить, он не реагировал. Отнесли в магазин, чтобы вернуть неисправный товар после 14 дней (гарантия 1 год), но там приняли, как всегда подпишите здесь). Дома посмотрела документы о принятии на ремонт. Обязаны ли мы забирать товар после ремонта или имеем право отказаться от него?
Купила телефон, через 3 недели перестал работать в магазине 2 недели делали экспертизу_ заявленный дефект обнаружен, заводской нет, отправили в ремонт, 40 дней был в ремонте, могу ли я этот телефон вернуть в магазин, так как после такого ремонта мне этот телефон не нужен?
