Банк заблокировал подарочную карту - как вернуть деньги и защитить свои права?
199₽ VIP
Погасила кредит через,, Связной, платила по двум: погашала основной в сумме 9000 и по подарочной: в сумме 500, деньги ушли волшебным образом всей суммой на подарочную карту. Теперь банк заблокировал подарочную карту, на ней сверху лимита лежит 6000 тыс, деньги не отдают, гоняют меня по телефонам, карту разблокировать отказывают, грозят штрафами большими! Выехать в офис банка нет возможности, я их,,Умоляласделать корректировку счетов, везде отказ. Подскажите что делать, как вернуть деньги и какие мои права. Спасибо!
Марина, в данном случае Вам необходимо попасть на прием к Управляющему банка либо написать жалобу в Территориальное Управление ЦБ России. Согласно ФЗ РФ Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 02.07.2013) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ответ на ваше обращение в любом случае будет дан в течение 30 дней.
Спросить
Имеется кредитная карта в банке Н и кредит в банке Б. Платила в оба банка. Несколько раз просрочила оплату кредита банку Б. Судебных решений не выносилось и суда не было. Банк Н заблокировал кредитную карту. Причина: долг в банке Б, система сама заблокировала карту по информации из бюро кредитных историй, обесопасив якобы себя. Имел ли право банк так поступить и какие должны быть мои дальнейшие действия?
Банк Канский заблокировал заплатанную карту ВТБ. Есть кредит в Банке Канском (с задолженностью) Вчера заблокировали карту, деньги не списаны с карты подскажите какие дальнейшие действия, имеют ли они право блокировать всю сумму на зарплатой карте (все деньги на жизнь, на карте)
Как можно разблокировать сайт банка. У меня в мтс банке была открыта вертуальная карта мне ещё заблокировали просят прийти в банк а отделения банка у нас в городе нет. Ближайшие в 1000 километров. Как быть? У меня там на кошельке лежит 6000 тысяч я не могу вывести деньги так нет карты банка, она заблокирована.
За разблокировкой сайта нужно обращаться к хакерам.
А если серьёзно... Попробуйте обратиться в салон МТС, что они скажут.
Но как правило, для операций, связанных с доступом к картам, счетам решается только при личном присутствии клиента.
СпроситьБрал кредит в банке связной сумму 120 тыс. рублей платил ежемесячно, всё вовремя платил. Прошло определённое время и связной обанкротился и банк Тинькоф выкупил связной и мне пришлось заново платить всё сумму кредита с начала. Те деньги которые я уже платил в связном исчезли. Представители банка тинькоф не могут ответить мне на этот вопрос. Подскажите куда можно обратиться и,что нужно сделать что бы сделали перерасчёт.
Не обязаны все платить, если часть уже оплатили. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
СпроситьСтатья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Пишите заявление в банк о предоставлении сведений по вашему кредиту, регистрируйте заявление, получите ответ (или, если ответа не будет), обратитесь в интернет-приемную ЦБ РФ с жалобой на действия сотрудников банка, к жалобе прикрепите скан вашего обращения и ответ банка (если будет)
Спросить
Кроме суда вам никто не поможет. Если у вас сохранились квитанции, чеки, договор обращайтесь в суд о незаконности требования с вас уже уплаченной сумм по кредиту.
СпроситьОплачивая кредит через терминал ошиблась в последних двух цифрах лицевого счёта и деньги перевелись на чужой счёт. Чужой счёт в этом же банке за приделы банка деньги не ушли. Банк отказывает мне в корректировке платежа. Есть ли статья по которой банк не в праве мне отказывать в корректировке платежа что они обязаны это сделать или вернуть мне деньги. Чек у меня есть.
Нет, к сожалению, я так понимаю время на отмену транзакции вы уже упустили. Поэтому вам необходимо обратиться с претензией к собственнику данного счета о возврате незаконно полученных денежных средств.
СпроситьЗдравствуйте! Вам необходимо срочно обращаться в компанию, обслуживающую терминал, а также в банк, на счет которого Вы осуществили платеж - подать заявление об отзыве платежа в виду ошибочности ввода номера счета. Банк обязан принять Ваше заявление и ответить на него письменно. в заявлении пишите, что в случае отказа - обратитесь в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ с жалобами (на что Вы имеете полное право).
СпроситьУ меня проблема в получении кредита (на потребительские нужды, сумма небольшая). Но банки мне отказывают, причем Росбанк мне дал четыре кредита, а сейчас мотивируют свой отказ просрочками в третьем кредите. Теперь не могу взять кредит ни в одном банке. Правда один Московский банк мне дал возможность приобрести товар (компьютер) в кредит. Мой вопрос. Что мне делать, чтобы получать кредиты в банках?
Заранее спасибо!
У меня умер отец у него остался кредит в банке восточный экспресс, офис банка находится далеко от города возможности выехать в офис нет, имеет ли права банк взыскать с меня сумму кредита?
В середине июля 2011 г. взяла кредитную карту связной-банк на 80000 рублей, кредитом почти не пользовалась, платила за обслуживание и смс, хранила свои денежные средства-пользовалась бонусами + при покупке в связном, в 2014-связной банк, лишил до ступ к денежному кредиту-на карту клала свои ден. средства, взятый кредит в связномбанке погасила задолженности нет. в мае отказалась от смс оповещение, оплатив за полный месяц обслуживание. В июле, я позвонила в банк, сообщила оператору, что закрываю рас. счет в связном банке, мною было получено смс о блокировке карты. В конце июле приходит смс о задолжености 503 рубля за обслуживание. Так как я заключала договор с банком о кредитной карте с лимитом 80 000 рублей-но лимит закрыт, и я узнала, что все права переданы банку тинькофф-с которым я договор не заключала-правомерно ли требовать с меня деньги за обслуживание-р\счет мною закрыт!
Кредитная карта это кредитная линия с лимитом задолженности. Чтобы один банк переуступил другому права по этому договору необходимо соблюдению двух условий: в договоре должна прямо прописана возможность такой уступки прав, уведемление клиента о совершенной сделке по уступке прав другому банку. Если хотя бы одно из условий было нарушено, то можно обосновать нарушение прав потребителя.
СпроситьБрала кредит в МТС банке, в размере 10 тыс., позже без моего согласия, увеличили кредитный лимит до 28 тыс. в связи с трудным материальным положением не платила год, сейчас с меня банк требует выплатить кредит в сумме 85 тыс., сотрудник банка пояснил, что такая сумма накапала вместе со штрафами. Хотелось бы узнать, законно ли было увеличение кредитного лимита? И как поступить в сложившейся ситуации?
Запросите расчет задолженности, сравните с договором, если не согласны, не платите, пусть идут в суд, а Вы попросить снизить пени и штрафы.
СпроситьДобрый день! В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Спросить
