Вопросы ответственности и наказания за действия социального работника - Что делать, если не предоставлены услуги и получено наказание заместителем руководителя?

Заведующий отделением социального обслуживания на дому не снял вовремя умершего клиента с обслуживания по причине недостатка обслуживаемых. Умерший числился на обслуживании 2,5 месяца, с середины февраля до конца апреля, пока не был найден другой клиент. Никакой материальной выгоды из этого заведующий не имел, зарплату за умершего клиента получал социальный работник, который также занимался поиском нового клиента. Умерший клиент был одиноким, погребением занимались соседи, которые в последствии унаследовали домовладение. Какое наказание может грозить заведующему и играет ли здесь роль срок давности (с момента совершения проступка прошло 6 месяцев)?

Заведующий отделением социального обслуживания на дому не снял вовремя умершего клиента с обслуживания. Умерший клиент числился на обслуживании 2,5 месяца, с середины февраля до конца апреля. Заведующий никакой личной выгоды не имел, зарплату за этого клиента получал социальный работник. Это выявилось в конце октября, началось служебное расследование. Какое наказание может грозить заведующему?

Моя жена работает в управлении социальной поддержке населения, социальным работником по срочной социальной помощи населению. В должностной инструкции у нее написано, что она должна замещать социального работника по обслуживанию на дому в случае отпуска, болезни и т.п. В данное время она сейчас замещает социального работника по обслуживанию на дому который ушел в отпуск на 52 дня. На замещение никаких приказов в письменной форме не было, только в устной форме. Но сейчас она узнала, что когда выйдет с отпуска этот социальный работник уйдет другой социальный работник по обслуживанию на дому в отпуск на 52 дня, а ее хотят отправить работать вместо вновь ушедшего работника в отпуск. Правомерные ли действия руководства, должен быть приказ или нет, может быть есть какието сроки по замещению?

Почему были приняты различные госты о социальном обслуживании, например, ГОСТ Р 52142 - 2013 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг, ГОСТ Р 52143 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг". Оценка качества социального обслуживания, виды социальных услуг прописаны в ФЗ №442 №Об социальном обслуживании". Какой смысл составлять ГОСТ тогда?

Заведующий отделением социального обслуживания на дому не снял вовремя умершего клиента с обслуживания по причине недостатка обслуживаемых. Умерший числился на обслуживании 2,5 месяца, с середины февраля до конца апреля, пока не был найден другой клиент. Никакой материальной выгоды из этого заведующий не имел и никаких личных целей не преследовал, зарплату за умершего клиента получал социальный работник (сумма незаконно полученных средств составляет 2800 рублей), который также занимался поиском нового клиента. Умерший клиент был одиноким, погребением занимались соседи, которые в последствии унаследовали домовладение. Совершение проступка выявилось в конце октября, ведётся служебное расследование.

В течение периода более года получал социальное обслуживание на дому у негосударственного поставщика услуг. В марте 2021 социальный работник сообщил мне что для продления социального обслуживания в связи со скорым истечением срока договора мне необходимо подать новое заявление в ГБУ ТЦСО. Соответствующее заявление было мной подписано и передано социальным работником в ГБУ ТЦСО.

Через несколько дней ко мне приходил типизатор а ещё через пару дней соцработник из ЦСО. Она потребовала чтобы я написал заявление на постановку на обслуживание в ЦСО. Я сообщил ей что пока хотел бы остаться в негосударственной социальной службе на что она мне ответила что туда меня больше не возьмут и что если я не подам заявление на обслуживание в ЦСО то вообще останусь без помощи социального работника. Негосударственный поставщик социальных услуг мне сообщил, что ему не передали из ГБУ ТЦСО необходимые для моего переоформления документы и они не могут без них меня переоформить и продолжать обслуживание. В результате я вынужден был подать заявление на обслуживание в ЦСО чтобы совсем не остаться без помощи социального работника.

Позднее подавал жалобу в Департамент социальной защиты населения.

В отношении данного вопроса мне ответили:

"Общая сумма временных затрат по Вашему обслуживанию составила 1818,4 минуты в месяц, что соответствует 5-и дневному обслуживанию.

Дополнительно информируем, что Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы направление к негосударственному поставщику социальных услуг оформляется для лиц, утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в ежедневном уходе (в формате 7 дней)."

Правомерно ли это? Есть ли правовой акт где указаны такие нормы? Могу ли я вернуться к негосударственному поставщику социальных услуг и как это сделать?

Обязан ли социальный работник оказывать платные услуги по тарифам на доп. соц. услуги, предоставляемые ГБУ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ КЛИЕНТАМ СОЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ. В Соц. службе говорят, что работник имеет право отказаться?

Вопрос касается профтсандарта социального работника. А точнее должен ли соцработник выполнять такую услугу как уборка. Ситуация следующая: в профессиональном стандарте социального работника (Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 18 ноября 2013 года №677 н,) в категории трудовые действия указано - организация уборки жилых помещений за счет средств клиента в том числе с привлечением иных лиц (служб). В разделе - необходимые умения - указано - проводить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих средств. В стандарте предоставления социальных услуг на дому (в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 24.08.2016 N 464-П) сказано, получателям социальных услуг, полностью утратившим способность к самообслуживанию, предоставляется услуга по влажной уборке жилого помещения с протиранием горизонтальных поверхностей; получателям социальных услуг, частично сохранившим способность к самообслуживанию, оказывается содействие в уборке жилого помещения. Вопрос: может ли учреждение, оказывающее социальные услуги населению, ввести услугу "уборка" в качестве дополнительных услуг, чтобы предлагать ее не только клиентам, полностью утратившим трудоспособность и обязан ли социальный работник ее выполнять?

Может ли социальный работник оформить доверенность на право подписи обслуживаемого клиента без заверения нотариусом если эти документы нужны только для личного дела центра социального обслуживания?

У нас долг от клиента ИП, клиент находится в Якутии…

Ранее работали по предоплате (по счетам), но в связи, что нам нужно было клиента отгрузить перед Весенними праздниками,

клиента отгрузили по платежке (не обратили внимания, но в платежке не было отметки банка, и клиент сфотографировал платежку, видно только сумму на 100311,25 рублей)

Имеются следующие док-ты:

Транспортная накладная с подписью клиента, что клиент забрал товар.

Претензию отправляли клиенту, но клиент не взял на почте заказное письмо.

Счет.

Платежка (повторяю, что плохо видно, т.к. сфотографирована, но сумму видно), имеются другие платежки на другие суммы от клиента.

Переписка с клиентом была, но в компании слетел сервер, все письма потерялись.

Реквизиты клиента ИП

Договор отправлен был клиенту, но клиент не вернул наш экземпляр подписанный со стороны клиента.

Клиент долго обещал оплатить, объясняя тем, что счета были заморожены, сейчас пропал и не отвечает ни на звонки, ни на письма.

В интернете нашли в Якутском суде, был суд на этого клиента, что не оплачивал аренду.