ОТП банк отказывает в выдаче справки о закрытии кредита из-за просрочки платежа
Я являюсь клиентом ОТП банка, у меня имеется потребительский кредит, в этом месяце до 22.11 у меня был последний платеж... произвела я его вчера 25.11, вопрос, каким числом будет закрыт кредит? Мне нужна справка о закрытии, а дать ее мне вчера отказались, пояснив, что из-за просрочки в 3 дня... деньги будут лежать до следж месяца и справку мне дадут через месяц! Я ждать не могу, так как товар приобретенный в кредит 2 месяца назад сломался и он в сервисе, не подлежит ремонту и мне нужно вернуьть свои деньги! Сами понимаете, что и так потрачены нервы и деньги.
Вам надо срочно обратиться в банк с заявлением о досрочном погашении кредита. Вы думаете что вы погасили кредит 25.11 полностью, вы ошибаетесь. Поэтому вам и не дали справку. С вас просто тянут деньги. Сейчас на ту сумму, которая лежи на счете, т.е. недоплаченная сумма за месяц насчитают процентов и штрафов. Придите в банк и потребуйте справку на остаток задолженности на сегодняшний день и оплатите всю сумму полностью. Если вам откажут обращайтесь в Управление ФС в сфере защиты прав потребителей. Запрет на досрочное погашение кредита не правомерно.
СпроситьКупили телефон в кредит (кредит потребительский) , в течение 11 месяцев он 2 раза был в ремонте, после последнего возврата через два часа снова сломался. Хотим вернуть деньги и проценты по кредиту, остался последний месяц платежей, а справка о закрытии задолженности будет только через 20! дней после закрытия кредита. Могу ли я вернуть деньги и проценты на основании чеков об оплате кредита?
Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток (но надо сразу требовать возврата товара и деньги или обмен), а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).
Качественное изделие без согласия продавца вернуть не удастся.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...
СпроситьВзял рассрочку в банке на 10 мес. И через месяц погасил. Были выплачены тело долга и проценты за этот месяц. Оператор сообщил, что кредит закрыт. Справку о закрытии кредита я не брал. Спустя несколько месяцев начались звонки с тем, что у меня закончилась сумма на счету и мне необходимо доплатить некую сумму по данному кредиту (то есть банк не закрыл мой кредит и списывал каждый месяц с внесенных мною средств сумму ежемесячного платежа. Естественно, на последний месяц суммы было не достаточно). Насколько я знаю, по закону я могу досрочно погашать кредит внезависимости от того, что прописано в договоре. Так ли это? И как нужно поступать в данной ситуации с мошенническими действиями со стороны банка? Спасибо.
Телефон на гарантии отдал в ремонт. Сервисный центр выдал справку что ремонту не подлежит и можно его обменять или вернуть деньги. Телефон был взят в кредит, но кредит уже закрыт. Что нужно что бы вернуть деньги за товар? И деньги вернуться только стоимость телефона или проценты переплаченные в банк? И какие документы для этого нужны от меня?
Можно вернуть основную сумму + проценты по кредиту, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте! Если телефон ремонту не подлежит, значит у вас есть право выбора требований установленных ст. 18 Защиты прав потребителей, а это либо обменять на аналогичный либо с доплатой либо возврат денег. Вам необходимо написать письменную претензию и приложить акт сервисного центра и документы на телефон (кредитный договор, чек), если вы требуете возврат денег то, продавец обязан вернуть деньги за телефон в течении 10 дней со дня предъявления претензии, проценты уплаченные банку, если сроки продавец нарушит, то в судебном порядке вы можете потребовать дополнительно уплаты неустойки, проценты за пользование деньгами, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Вы как потребитель освобождены от уплаты госпошлины и иск можете подать по своему месту жительства. Иск составляете на основе ФЗ "О защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте, справку дают судебные приставы, если он не платил алименты в какой нибудь месяц, ставится 0.
СпроситьПриобрел телефон и ноутбук в беспроцентную рассрочку (ОТП банк) в магазине ДНС. Телефон сломался, сдал в сервисный центр ДНС, по истечению 45 суток, выдали акт дефектовки. Пришёл в магазин с желанием забрать деньги... Сказали, что им требуется справка из банка о моих выплатах за кредит. Я обратился к девушке в магазине что работает с кредитами, сказала что ОТП банк ближайший в Перми, справки ждать месяц, я всё же написал заявления на справку. Большую часть кредита я оплатил, на 3 месяца вперед оплата. Но ждать месяц я не могу и не хочу. Свято верю что они всё же обязаны мне вернуть деньги, ведь банк заплатил за меня магазину. Помогите составить Претензию. Спасибо.
Доброго времени суток! Пишите претензию магазину с требованием вернуть деньги - всю сумму , включая проценты, моральный вред. Через 10 дней не вернут или откажут - обращайтесь в суд - отсудите всё, в том числе и моральный вред, и неустойку, и проценты за пользование вашими деньгами, и штраф, и судебные расходы. Если нужна помощь -обращайтесь.
СпроситьВ соц защиту нужна справка от мужа о доходах за последние 3 месяца, он официально работает только 2 месяца, ждать еще месяц мы не можем так как ребенку скоро 6 месяцев. Можно ли так справку или должен быть доход обязательно 3 месяца?
Представьте копию трудовой книжки и справку из ЦЗН,что он там не стоял на учёте,- и справку за 2 месяца,
из этого будет виден его нулевой доход за один месяц
СпроситьЕсли я не в браке. И с гражданским мужем разошлась месяц назад. Мне нужна справка об алиментах, а её дают за последние три месяца. Как мне быть? Дадут ли за месяц? Или надо ждать чтоб прошло три месяца?
Моя жена воспользовалась услугой кредитный доктор от восточного экспресс банка, два дня назад внесла последний платеж. Сегодня ей отказали и предложили опять кредитного доктора. Как вернуть деньги? Вчера я сам согласился на "доктора" в этом же банке. Сегодня хотел отказаться, мне сказали, что это возможно, но нужно заплатить сумму в размере ежемесячного платежа. За что мне платить? Я и так являюсь их клиентом.
Ничего вам платить не надо, не подписывайте никаких договоров, "кредитный доктор"-это очередной развод банками населения, если есть кредит в этом банке-платите только кредит. Если есть просрочки-смысла платить нет-сумма долга уменьшаться не будет, пусть обращаются в суд, на суде на основании ст.333 ГК РФ просите снизить пени и неустойку и расторгнуть договор, присужденную сумму и будете платить.
Спросить
А что это за кредитный доктор и в чем его смысл? Вы вправе отказаться от услуги в любое время, об этом гласит статья 32 Закона о защите прав потребителей. При этом за отказ от услуги платить ничего не нужно.
Спросить
У жены просрочки по микрозаймам, она хотела с помощью доктора взять один кредит и запечатать все долги. А сейчас просто есть желание вернуть с этого доктора свои деньги. Что посоветуете? Обращаться в суд боиться из-за просрочек.
СпроситьЕсли услуга вам таки и не оказана, то имеете право потребовать вернуть уплаченные денежные средства, статья 32 ЗоЗПП. Всего доброго.
Спросить
Здравствуйте Не совсем понимаю о каком докторе идет речь Если у неё имеется просрочки по микрозаймам перед микрофинансовыми организациями это один вопрос Если у неё имеется должник то есть ей должны деньги это другой вопрос с микрозаймами Вы можете разобраться и судебном порядке дождавшись когда они подадут соответствующий иск в суд если денежные средства должны ей например либо по договору либо по договору оказанию услуг в получении кредита что может являться мошенничеством либо по расписке тоже она вправе обратиться в суд за расторжением такого договора и взыскании денежных средств доктора.
СпроситьУ нас в бухгалтерии можно заказывать справки только с 10 по 15 число. Считается ли это правомерным? Мне необходимы спраки для получения кредита в банке. Одну справку мне сделали, срок ее действия заканчивается через два дня, а вторую справку еще нет. Мне нужны обе в одно время. Соответственно новую я смогу заказать только на следующий месяц, а срок другой уже истечет. Так, как любая справка действует только 10 дней.
Могу ли я потребовать в любой день месяца, исключаем выходные, эти справки? И чем мне аргументировать свое требование?
Муж брал кредит в ВТБ, но при закрытии кредита требуют оплатить справку о закрытии - законно ли это?
Муж брал кредит втб когда закрыл кредит пошел в банк взять справку о закрытии кредита. Ему сказали что срочная справка будет стоить 500 руб, а бесплатная нужно ждать. Законно ли это?
