Права банковских работников в соцсетях - могут ли они разглашать информацию о долгах клиента, находящегося в дискретном отпуске?
Скажите имеют ли права банковские работники в социальной сети разглашать информации моим друзьям о моих долгах в банке, я нахожусь в дискретном отпуске?
У меня такая ситуация. Есть просрочки по кредиту (готова погасить, но не сразу), но дело не в этом. Через соц. сети (одноклассники, вконтакте) банковские работники распространяют информацию обо мне и сумме моего долга всем моим друзьям и знакомым. А еще настоятельно просят моих детей передать мне номера телефонов по которым я должна связаться с банком. Имеют ли эти работнички такое право? Большое спасибо.
Нет, не имеют право разглашать банковскую тайну и тем более приплетать несовершеннолетних детей в данную ситуацию. Пишите заявление в прокуратуру и в ЦБ на отзыв лицензии банка-нарушителя
СпроситьДобрый день Ирина.
Ну здесь как на это посмотреть:
Если распространяют конкретные ваши личные данные хотя сумма долга тоже является личными данными - то да, это нарушение закона о персональных данных. Это можно оспорить.
По поводу погашения но частями, пишите мне в личном сообщении я вам помогу в этих двух вопросах.
С Уважением.
СпроситьЗдравствуйте. Они нарушают этим положения о банковской тайне. Придайте жалобу в центробанк.
Спросить---Здравствуйте, не имеют права. напишите заявление в прокуратуру и они примут меры. (если банки нарушили закон о персональных данных). Всего хорошего.
СпроситьИмеют право, т.к. нет никакой ответственности за подобные деяния. Так что можно просто игнорировать подобные сообщения либо сменить по возможности номер телефона.
СпроситьИмею проблемы с кредитами. Все вопросы пытаюсь решить через суд. Вчера представитель банка Восточный в социальной сети распространил всем моим доузья информацию о моих проблемах. Скажите, что можно сделать в этой ситуации.
Елена Валерьевна ,чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, ведь зачастую бывает, что кредитные договора содержат положения, ущемляющие ваши права как потребителя ( комиссии, страховка),а это уже повод для обращения первой в суд с иском о признании данных положений недействительными, а вырученные деньги можно будет направить в счет погашения основного долга, другого варианта просто не вижу.
Кредитные договора у вас на руках?
СпроситьДобрый день! Дело в том, что в отношении разглашения банковской тайны ситуация обстоит вот какая. Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст.857) банкам предписано гарантировать клиентам тайну информации о банковском счёте, вкладе, проводимых операциях по счетам, а также неразглашение личных сведений о клиенте. Аналогичным образом звучит закон, регулирующий национальную платёжную систему (ст.26), в котором гражданам гарантируется тайна всех платёжных операций, проводимых между контрагентами.В противном случае, а именно в случае разглашения указанной информации по вине банка, потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причинённых незаконными действиями такого финансового учреждения. Таким образом, люди не часто готовы реализовать предоставленное им законом право на возмещение ущерба. Они либо умышленно (не веря в торжество правосудия или считая, что сумма ущерба не стоит затраченных усилий и нервов) или по незнанию (не имея достаточную юридическую подготовку) упускают такую возможность.Во-вторых, общий порядок процедуры доказывания гласит о том, что лицо, которое понесло ущерб, обязано доказать его размер и обосновать свои требования путём предоставления письменных доказательств. Тут-то и кроется основной прокол, который приводит к попустительству. Потому что прослыть жалобщиком – не очень завидная участь.Отметим, что доказательствами могут быть как бумажные (письменные подтверждения), так и электронные документы, которые раскроют суть процесса незаконной передачи сведений лицу, не имеющему к ним отношения. Нужно будет доказать, что вследствие такой передачи наступили негативные последствия, в виде реального материального или морального ущерба, а также упущенной выгоды.
Например, основным типичным нарушением норм о неразглашении сведений о клиенте является передача банком информации службам-коллекторам, агентствам, занимающимся возвратом долгов злостных неплательщиков. С другой стороны, банки по-своему учитывают эти риски, и во многие договора включают строчку либо с согласием клиента на любое разглашение сведений о нём, ставших известными банку в рамках договорных взаимоотношений, либо с правом банка уступать долг третьим лицам – без дополнительного согласия клиента.Однако не все граждане знают о том, что согласие о разглашении информации в отношении себя можно отменить. Это делается путём направления в финансовое учреждение соответствующего заявления в произвольной форме, а в последующем обязательно составляется дополнительное соглашение о внесении соответствующих изменений в договор. Если согласие от клиента на разглашение банковской тайны не получено, о чём сделана особая оговорка, то банк можно привлечь к ответственности. Даже если такое согласие клиента имеется, но при передаче долга третьему лицу банк не выполнил обязательство и не прислал клиенту копию соответствующего договора с коллектором, то нарушение на лицо.Опубликование информации о платежах в сети Интернет или на доске объявлений, также является незаконным разглашением, которое легко доказать. Удачи!
СпроситьИмеет ли право банк звонить знакомым, соседям и рассказывать мои данные по кредиту и писать в социальных сетях моим друзьям и разглашать ту же информацию?
Нет не имеет. Это является нарушением закона "О персональных данных".
Сообщите об этом сотрудникам банка и если они не отреагируют, можете написать жалобу в прокуратуру с приложением доказательств (аудиозаписи разговоров, копии страниц из интернета с такой информацией). При следующих звонках просите сотрудников банка представиться, назвать ФИО и должность, сообщите, что Ваш с ними разговор будет записан.
СпроситьЗдравствуйте, хотела уточнить, имеют ли право тоо выдающее микрозаймы разглашать мои персональные данные третьим лицам, а именно моим родственникам, друзьям, коллегам, а также писать в соц сетях третьим лицам о моих долгах? Я из Казахстана.
Здравствуйте. Это зависит от условий договора. По общему правилу микрофинансовые организации не имеют права разглашать сведения о Вас. Можете обратиться с жалобой в Центробанк с жалобой, чтобы они провели проверку.
СпроситьЗдравствуйте.
Если вы подписали соглашении о передачи ваши данных третьим лицам, то могут ее передать, в любом случае нужно обратиться с жалобой в Центробанк.
СпроситьСкажите, коллектор имеет право разглашать информацию о моих долгах моим родным? Могу ли я подать за это в суд или это никак не регулируется?
Не имеет право - можете подать в суд - только знаете на кого? он вам представился? не разговаривайте и не общайтесь с ними !Платить нечем - не платите вообще. Пусть банк обращается в суд . Тогда вы сможете в суде просить о снижении неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ. После вынесения решения суда вправе просить об отсрочке исполнения решения ссылаясь на тяжелое материальное положение . Уплачивая сегодня минимальные суммы - вы погашаете только быстрорастущие пени и неустойку при том что основной долг не уменьшается . И ваши деньги уходят "впустую". С коллекторами надо обраться также как они - желательно вообще не разговаривать - они не имеют право ни на что крое как обратиться в суд от имени банка - в дом не пускать - все разговоры записывать на аудио видео, спрашивать фио , отправлять в суд - в крайнем случае обращаться в полицию с заявлением о вымогательстве
СпроситьИмеет ли банк право рассылать сообщения о долге в социальной сети всем моим друзьям.
Имеет ли право сотрудник прокуратуры просматривать личные данные и разглашать их своим друзьям. А друзья выкладывают эту информацию в соц сети где это видит весь город.
Имеет ли банк право разглашать информацию о наличии кредита и его сумму моим родственникам при просрочке, а также имеет ли право банк передавать эту информацию колекторам, и имеют ли колекторы право разглашать эту информацию моим родственникам и знакомым?
Банк не имеет права разглашать тайну о ваших операциях.
Статья 26. Банковская тайна
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
За разглашение банковской тайны
организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, кредитные, аудиторские и иные организации, уполномоченный орган, осуществляющий функции по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, орган валютного контроля, уполномоченный Правительством Российской Федерации, и агенты валютного контроля, а также должностные лица и работники указанных органов и организаций несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом.
Спросить