Проблемы при покупке и установке металлической двери - отсутствие информации о производителе и адресе, отказ компании в возврате

Установили металлическую дверь в квартиру. Она оказалась не того качества, которое было заявлено на сайте. По телефону в возврате денег отказывают, а адреса для выставления претензии нет. Только сайт и телефоны. Установщик оставил только бланк договора с нечитабельной печатью - адреса там тоже нет.

С уважением, Кирилл.

Здравствуйте! Выбрали на сайте входную дверь, заказали замерщика. После замера, привезли дверь, установили криво, по факту другие (дешёвые) замки, не такие как заявлены на сайте. Паспорт двери с голограммой не привезли, в договоре печать другой фирмы и чек с чпм. На первом сайте указан юр.адрес, но по факту такой компании там нет, адрес несуществующий, реквизиты указаны поддельные. В договоре, никаких реквизитов, нет адреса. Получается заказали основываясь на информации с одного сайта и по их телефону, а установили дверь другие. Как, к кому, какие сроки можно обратиться с претензией если нет даже адреса и ООО не существует, чек только от чпм) касса не зарегистрирована)?

Я заказ на сайте Clon iphone.com телефон, а он оказался не рабочим. Я его отправил на обратный адрес посылки. В коробке кроме не рабочего телефона и описи ничего не было, ни товарного ни кассового чека. Что мне делать? Телефон на сайте не отвечает они сами звонили когда заказывал.

Я приобрела у продавца индивидуального предпринимателя металлическую входную дверь, которую он привёз и установил. При этом, я сразу оплатила за дверь продавцу, который, вместо чека выдал накладную, а за установку двери оплатила монтажникам, который написал акт выполненных работ, то есть установка дверей. Но через два дня я обнаружила, что между установленной дверью и стеной имеется просвет, через который в квартиру поступает холодный воздух, а также поступают солнечные лучи через верх, стоящего напротив 9 эт. дома, На мою просьбу переустановить дверь, которая полностью не вошла в дверной проём, а снаружи наоборот выступает, индивидуальный предприниматель заявил, что его организация никаких отношений к монтажу не имеет, они только продают двери, несмотря на то, монтажники были направлены продавцом, который дал им мой адрес, телефон, и которые привезли и установили дверь. Из всех документов у меня только накладная, на которой указана ФИО инд. предпринимателя его адрес, цена двери, которую я приобрела и печать Кроме этого, имеется акт выполненных работ, то есть на монтаж металлических дверей, стоимость которого 3100 руб., а также имя и телефон установщика. Ни договора, ни чека у меня нет. Вопрос: что нужно сделать, чтобы инд. преприниматель переустановил дверь, а то ведь зима на носу., Заранее благодарю.

Был заключен договор на установку металической двери между ООО и гражданином. Дверь установили, в течении гарнтийного срока (3 мес.) сломался замок, вызвали МЧС, вскрыли, оплатили 2 т.руб. Требуем вернуть расходы на вскрытие - ООО отказывается. Написали досудебную претензию (адрес указан в договоре), пришел возврат - ООО не значится. В Договоре ИНН/ОГРН не указан, на печати тоже. Юр. адрес не указан, только название организации, ее телефоны, На руках их реклама в газете и есть у них сайт (на сайте тоже координаты/реквизиты) отсутствуют. На телефоны люди отвечают, но по данному вопросу разговаривать отказываются - вешают трубку.

Вопрос - куда писать жалобу на отсутствие реквизитов и как подавать на них в суд, если неизвестен ИНН/ОГРН.

Спасибо!

Выбрали на сайте входную дверь, заказали замерщика. После замера назначали день установки. Привезли дверь, установили криво, по факту другие (дешёвые) замки, не такие как заявлены на сайте. Паспорт двери с голограммой не привезли, в договоре печать другой фирмы и чек. На вопросы почему другие замки-отмахиваются. Поскольку нет паспорта с голограммой, возникают сомнения в подлинности двери. На сайте где заказывали, выставлен оригинальный паспорт, указано "опасайтесь подделок", фото двери и описание не соответствует установленной двери. На чеке и в договоре другие данные, другой телефон и сайт с другой информацией, другой ценой и описанием двери. Получается заказали основываясь на информации с одного сайта и по их телефону,, а установили дверь другие. Как и в какие сроки можно обратиться с претензией? Интересует замена замков на те что заявлены в описание и устранение кривизны установки.

Заказали телефон на сайте, бандероль пришла в течении двух недель. Вскрыли бандероль, а там вместо телефона лежит пакет с грязью. Деньги 6000 рублей отдавали на почте за это. Посылка не была вскрыта до нас. Звонили в компанию которая отправила нам бандероль они не отвечают. Как вернуть деньги в данной ситуации? Ведь переправить эту бандероль обратно нельзя. Куда обратиться в этой ситуации? Ведь есть только сайт и номера телефонов, на сайте указан адрес офиса, но я думаю что он не настоящий. Еще в оповещении было указанно что там лежит именно телефон.

Сам сайт где заказывали телефон:

http://samsung-russia.club/

Здравствуйте! Выбрали на сайте входную дверь, заказали замерщика. После замера назначали день установки. Привезли дверь, установили криво, по факту другие (дешёвые) замки, не такие как заявлены на сайте. Паспорт двери с голограммой не привезли, в договоре печать другой фирмы и чек с чпм. На первом сайте указан юр.адрес, но по факту такой компании там нет, реквизиты указаны поддельные. На втором сайте (от которого дкп), описание двери другое, адрес точки продаж и нет никаких реквизитов. В двери. На сайте где заказывали, выставлен оригинальный паспорт, указано "опасайтесь подделок", фото двери и описание не соответствует установленной двери. Получается заказали основываясь на информации с одного сайта и по их телефону, а установили дверь другие. Как, к кому, какие сроки можно обратиться с претензией? Ощущение, что заманили информацией на сайте, а заказ передали другой конторе, с другими ценами и описанием, но это же обман потребителя?

Купил телефон в интернет магазине. Прислали телефон ни с теми характеристиками, что было указано на сайте. До звонился до оператора который брал заказ на телефон, обьяснил ситуацию сейчас продавец просит что бы я отправил телефон назад. Не останусь ли я без телефона и денег. Как правильно поступить в данной ситуации? Претензию отправлять нет контактов кроме адреса не факт, что это их юридический адрес. Спасибо.

Как лучше быть в такой ситуации, если компания разместила на своём сайте фотографию и информацию которая затрагивает личную жизнь конкретного человека, на эту компанию подали иск в суд, в качестве доказательств как можно доказать что именно данный сайт является сайтом этой организации? Или это не обязательно доказывать если есть свидетели которые видели и ознакомились ранее с опубликованной информацией, а также есть в качестве доказательств скриншот с сайта. Но как быть если вдруг на суде ответчик скажет что сайт не мой (но на сайте вся информация об ответчике есть его реквизиты, юр адрес и т.д.