Как вернуть деньги после неправильной оплаты услуг на сайте www.edarling.ru?
Можно ли вернуть деньги после оплаты картой услуг сайта www.edarling.ru. Хотела только на месяц (350 рублей) , а с карты сняли сразу за год (4200 рублей). При оплате с карты всегда требовали введение кода подтверждения, а здесь сразу произошло списание, я даже не знала какую сумму списывают.
Татьяна
да можете, предъявляйте претензию в порядке ст. 12 и 29 ЗоЗПП РФ, далее - при отказе- обращайтесь в суд
Спросить
Можно ли вернуть деньги после оплаты картой услуг сайта www.edarling.ru. Хотела только на месяц (190 рублей) , а с карты сняли сразу за год (2280 рублей). При оплате с карты всегда требовали введение кода подтверждения, а здесь сразу произошло списание, я даже не знала какую сумму списывают. Куда обращаться с претензией и как это сделать?
У меня произошла такая ситуация.
Совершал покупку в продуктовом магазине. Расплачивался картой. При оплате пластиковой картой продавец сказал что платёж не может пройти. Я взамен дал другую пластиковую карту, с которой и произошло списание. А через пару минут пришло смс оповещение, что деньги сняты с первой карты (с которой не прошёл платёж)и со второй. Как мне вернуть деньги за двойную оплату товара?
магазин вам и должен вернуть, пишите письменную претензию, формулируйте требования о возврате, срок укажите
если в срок не вернут, в суд, взыскивайте как неосновательное обогащение
ст. 1102 ГК
СпроситьПри покупке планшета в салоне Мегафон предьявил к оплате пластиковую карту, попытка была не успешна (со слов продавца) .Тогда оплатил покупку другой картой (все оплаты прошли). Все чеки имеются. Но с первой карты (ро которой якобы оплата не прошла) сняли сумму за покупку планшета. Продавец сказала, что деньги вернут через 3 дня. Прошел уже 4 день, деньги так и не вкернули. Как мне вернуть мои деньги?
Вам продавец вернул средства на карту?Это отдельная процедура.Если этой процедуры не было,то вам ничего не вернется.
СпроситьКак связана карта кукуруза кэш с следующей ситуацией:
Позвонили по поводу покупки вещи, оплату которой "хотели произвести" с кредитного счета кукуруза. Попросили номер карты, далее срок действия, а после прислать код "подтверждения" оплаты. Т.е. списание с кредитного счёта определенной суммы.
В квитанции на оплату за февраль, называется,, Единый платежный документ", ранее это квитанция называлась,, Услуга: Газоснабжение," два QR кода. По одному оплата на счёт газовой компании. В ней учтена оплата за прошлый месяц, второй же QRкод для, АО, АБ,, Россия" (универсальный). В оплате по этому QR коду не учтена оплата за прошлый месяц. В банке онлайн указана сумма к оплате без учета оплаты в прошлом месяце. Что это? Правомерно?! Пожалуйста, разъясните.
Здравствуйте! Нет, если не учтена предыдущая оплата - это неправомерно, однозначно. Вам нужно писать претензию в адрес изготовителя указанной квитанции. В претензии прописать данные по предыдущей оплате, по не верному расчету последней оплаты, а также вопросы по изменению формы, наименования квитанции и т.д.
Разъясню, что Приказом Минстроя России от 26.01.2018 N 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг. Данная форма соответствует требованиям п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила предоставления коммунальных услуг), в соответствии с которыми в платежном документе указываются:
- почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
- наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и иные банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов и факса и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
- указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по ГВС, величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
- объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг;
- размер повышающего коэффициента (п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг) в случае его применения при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, и размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;
- объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг;
- общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);
- сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями, предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном приборами учета или уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
- сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
- сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
- сведения о рассрочке или отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю;
- штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом ТСЖ (ЖСК, ЖК) или при непосредственном управлении, решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);
- другие сведения, предусмотренные Правилами предоставления коммунальных услуг, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.
СпроситьНа ноу-нейм иностранном магазине сделал оплату по карте, с меня списали сумму покупки без смс подтверждения и прочих прочих подтверждений, просто по данным с карты. И тут я понял что это не настоящий магазин: сложное название, отсутствие HTTS при оплате, отсутствие писем с подтверждением и проч. Во-первых, заблокировал карту, тут ума хватило. Потом подал заявление на несанкционированное списание средств. Можно ли дальше упирать именно на несанкционированное и вернуть деньги?
На официальном сайте Ростелеком производила оплату услуг по лицевому счету с дебетовой карты. Перевела сумму на 2000 рублей, но деньги на счет не поступили. Списание произошло на Retail RUS MOSCOW BEELINE. Эта операция по карте зафиксирована в личном кабинете сбербанка онлайн. Почитала в интернете, все пишут, что это мошенничество. Как теперь вернуть деньги обратно на карту?
С моей банковской карты произошла транзакция без моего подтверждения, ночью пришли смс об оплате каких - то услуг, сайт мне неизвестен, можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте Юлия,
если у Вас не подключены никакие услуги, то вероятно Вы подцепили на телефон троянскую программу и денежные средства будут списываться в дальнейшем, Вам необходимо обратиться к специалисту и почистить телефон от вирусов. Также Вы можете подать заявление в полицию на кражу денежных средств (ст. 158 УК РФ).
С Уважением!
СпроситьПрошу подсказать, на основании какой статьи я могу требовать от Банка возмещения своих денежных средств, которые были незаконно списаны с моей банковской карты.
Списание произошло без моего участие, карту я не теряла, данные никому не сообщала, операции были проведены электронно без введения ПИНкода, и мне поступили информационные СМС от банка о списании средств только на следующие сутки после проведения операций, т.о. у меня не было возможности предотвратить несанкционированное списание, о чем я сообщила в своем заявлении банку, но мне все равно было отказано в возврате списанных ссум. Операций было несколько - точнее 8 списаний в течении одного вечера, обычно СМС приходят мгновенно, и при оплате картой в интернете с меня обычно просят еще написать код в полученной СМС, а здесь были только СМС уже в подтверждении операций о снятии денег.
Для начала Вам следует обратиться с заявлением в полицию, т.к. Вы стали жертвой совершённого преступления..В заявлении сообщите все сведения связанные с данным происшествием потребуйте провести проверку и возбудить уголовное дело. Полиция прижмёт банк и Вы получите свои деньги, тем более, что все риски у банка застрахованы и Вы за это платили.
Спросить
В хзаисимости от ситуации и даже банка. Сначала обратитесь с заявлением в полицию
СпроситьОльга, если не секрет, какова сумма похищенных денег? Если это для Вас значительный ущерб, то можно полицию заставить возбудить уголовное дело. Вы можете мне перезвонить непосредственно сейчас по мт 8 911 924 96 87
СпроситьПроизошло списание средств с карты сбербанка на YM. SERVICES MOSKVA на сумму 1280. Оплат никуда не производила на похожую сумму. В момент списания средств телефон был разряжен. Возможно ли вернуть деньги?
Здравствуйте,
Мы знать не можем, кому вы что переводили и за что конкретно.
Уточните информацию в банке для начала
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Я понимаю что вы не знаете. В банке мне назвали этот сайт и сказали что деньги ушли туда YM. SERVICES MOSKVA. Что это вообще за сайт?
Спросить
Это сервис Яндекс мани... в банке конечно поиздевались, что направили на этот сайт, но сути это не меняет. Ваши деньги переведены в неизвестном (пока) направлении с помощью яндекс деньги.
Спросить
