Как сделать возврат или обмен парикмахерских ножниц?

Купили парикмахерские ножницы сегодня. Решили вернуть-маленький размер. Магазин не забирает, говорят что товары личной гигиены возврату не подлежат. В перечне таких товаров ножниц нет. Как быть?

12 дней назад купила парикмахерские ножницы. Попробовала их только сегодня, т.к. пролежала с ребенком в больнице. Ножницы оказались плохими, не стригут, а рвут волосы. Сейчас пришла в этот магазин, объяснила ситуацию, мне отказали как в обмене, так и в возрате денег. Подскажите как бороться с этими не хорошими людьми.

Здравствуйте, подлежат ли возврату парикмахерские ножницы?