Возможно ли вернуть часть средств за оплаченный тур в Австрию на 4 человека?
Возможно ли вернуть хоть часть средств, потраченных на оплату части стоимости тура в Австрию на 4 человека. Оплачено - 60 000 рублей, весь тур - 200 000 рублей. До вылета 25 дней. Агенство утверждает, что билеты на самолет выкуплены и деньги за них не вернуть. Спасибо.
Агенство в этом случае должно подтвердить свои расходы, потребуйте в письменном виде билеты, которые они купили, если будут проблемы с составлением документов обращайтесь.
Спросить
Да, возможно. Большая практика, обращайтесь. Начинать надо с грамотной претензии.
Спросить
На каком основании турагенство требует штраф за отказ от тура, если нет договора куп-прод, тур полностью оплачен, до вылета 20 дней. Возможно ли вернуть деньги?
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Татьяна, все предусмотрено Договором и не иначе.....
Да, вы можете вернуть деньги, для этого вам необходимо составить претензию-уведомление о расторжении Договора.
В помощь вам ст.782 ГК и ст.32 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьПрилетел в Москву, купил тур заграницу, оплатил все полностью, в день вылета приехал в аэропорт, прошел регистрацию, но вылететь не удалось, так как на паспортном контроле был снят с рейса из-за неизвестного мне долга по алиментам, в этот же день вернулся к тур оператору и написал заявление о возврате денежных средств. Но тур оператор и не собирается вернуть хотя бы часть денег, ссылаясь на свои потраченные средства при бронировании тура. Возможно ли вернуть деньги?
Здравствуйте!
В Вашей ситуации действует Закон о защите прав потребителей.
Вы услугой не воспользовались.
Для возврата денежных средств, Вам необходимо обратиться с претензией к организации, в которой Вы приобрели тур. При письменном отказе, Вы можете обратится с исковым заявлением в суд.
Спросить
Владимир, Вы можете требовать возврата стоимости тура за вычетом фактически понесенных тур-оператором расходов. В данном случае они могут быть значительные, т.к отказ от тура был в день вылета. Ссылайтесь в письменной претензии на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".
СпроситьОпишите подробно как происходит процесс от покупки тура до возврата потраченных средств за тур в крым по новому закону?! И в каком объеме могу я вернуть потраченные средства? Спасибо заранее!
13% можно вернуть. Просто сумма которую Вы затратили на отдых, не будет облагаться подоходным налогом.
Спросить
Подробно можете почитать в интернете.
Покупка тура и возврат ничем не отличается от туров в другие места, в том числе и за рубеж.
СпроситьПомогите, Я турагент.
Туристы забронировали тур, должны были внести оплату после подтверждения, в итоге когда тур подтвердился - они отказались.
У Туроператора по договору 100% штраф, туристы отказываются платить. Получается что платить нужно мне. До вылета еще 40 дней. Отель подтвердил что от него нет штрафных санкций по отмене бронирования, авиа билеты тоже не были выписаны и выкуплены, но туроператор все равно выставляет штраф. Стоимость тура 460 000 рублей. Помогите, как можно выйти из этой ситуации.
Анна во-первых я полагаю, что требования туроператора необоснованы и вы не должны нести никаких штрафных санкций. Не думаю, что вам надо платить штраф. Для более полного ответа необходимо понять в каких договорных отношениях вы состоите с туроператором и по хорошому надо ознакомиться с этим договором. более того у вас должен быть на эти случае какой-то внутренний регламент и должностная инструкция.
Туроператор не понес никаких убытков - а соответственно и требовать деньги с вас не должен.
СпроситьОплачен тур 100% в ОАЭ, через 40 дней вылет. В связи с последними новостями, лететь страшно и прибывать в отеле тоже. Возможно ли вернуть стоимость тура и в каком объеме? Что для этого нужно сделать. Спасибо.
Здравствуйте! Насчет 100% - не факт. Все зависит от того, куплены ли билеты на самолет или нет. ст 782 ГК РФ
СпроситьВозможно направить уведомление об отказе от договора. Деньги Вам вернут за вычетом фактически понесенных туроператором расходов. На практике агенства удерживают оплату в размере, указанном в Вашем договоре, оставшуюся сумму есть шанс вернуть только в судебном порядке.
СпроситьАгенство согласилось отдать деньги только за тур, но билеты на самолет являются не возвратными и за эту сумму мы уже не можем приобрести другой тур. Что помимо возврата стоимости тура мы можем требовать от турагентства? Претензия написана на в ответ тишина...
Моя дочь покупала тур на двоих с другом в агентстве. При этом в договоре (в договоре как заказчики указаны двое) прописали в контактных данных только электронный адрес друга и весь пакет документов направили ему. За 2 дня до тура у них произошел конфликт, дочь звонила в агентство, ей сказали, что вернуть стоимость тура невозможно и билеты невозвратны. Когда она все-таки решила ехать, просила друга выслать ему информацию и билеты о вылете, он отказался и заблокировал все контакты с ней. Агентство на этот момент уже закрылось, был выходной день, в результате она не смогла улететь. Спрашивала в другом агентстве, они сказали, что можно было выставить обратные билеты на продажу.
Вопросы:
1. можно ли оспорить договор, в котором не указаны контактные данные второго заказчика?
2. можно ли требовать выставить на продажу обратные билеты за неделю до вылета, чтобы вернуть хоть часть средств?
Заранее благодарна!
Евгения, оснований для возврата денежных средств нет в вашем случае.
Если вы полагаете, что ваши права нарушены,то в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить15.03.20 купил билеты эконом-класса на самолет рейсом Москва-Краснодар. Дата вылета самолета 02.06.20. Намереваюсь вернуть деньги за билеты. Авиакомпания пояснила, что в связи с тем, что билеты являются невозвратными, то денежные средства по билетам не возвращаются. Возможно ли вернуть деньги за билеты?
Если тариф был действительно невозвратным - а об этом условии Вы должны были быть осведомлены при покупке билетов, то авиакомпания права. Рекомендую в связи с заданным Вами вопросом ознакомиться с моей статьей "Внимание! Тариф невозвратный", перейдя по ссылке Подробнее ➤
СпроситьТур оператор отменил тур за 4 дня до вылета, два дня он нам обещал найти тур, в итоге тур не нашёл, обещал вернуть деньги. Мы взяли с него объяснительную, где он подтвердил что он не предоставил тур, и в объяснительной указал причину что он нашест деньгами оплачивал другие туры. Стоимость путевки 308 000 т и что обязуется вернуть деньги. Вылет 2 января, естественно мы ничего не успеем купить за это время. В устной форме он нам обещает компенсацию, в виде поездки в Турцию. Но мы не хотим лететь через этого тур оператора по понятной причине. Далее он привозит деньги, но только возвращает именно стоимость тура. Как быть? Спасибо.
Добрый день, Любовь! Подавайте письменную досудебную претензию, регистрируя ее через входящий номер, с изложением требований о возврате уплаченной вами суммы денежных средст. В претензии укажите полные реквизиты вашего счета для возврата денег. Ждите 10 дней с даты вручения претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) и далее суд Вам в помощь. При подготовке претензии обязательно проанализируйте условия заключённого между Вами и компанией договора, который у меня нет возможности прочитать чтоб учесть все нюансы.
Спросить
Обращаться в суд с иском о взыскании стоимости путёвки, других понесённых убытков, штрафа за отказ от добровольного удовлетворения претензии и возмещения морального вреда по Закону "О защите прав потребителей".
Спросить
